Podmínky služby

[Tento dokument byl přeložen pro vaše pohodlí. Právně závaznou verzí je verze v anglickém jazyce (Kanada).]

Poslední aktualizace: 21. března 2026

Tyto Podmínky služby („Podmínky") představují právně závaznou smlouvu mezi vámi („Uživatel", „vy" nebo „váš") a společností RAPID DEV GROUP INC., ontarijskou (Kanada) korporací podnikající pod názvem Sitetra („Sitetra", „my", „nás" nebo „náš"). Tyto Podmínky upravují váš přístup k platformě Sitetra a její používání, včetně všech souvisejících webových stránek, aplikací, služeb, API a nástrojů.

Tyto Podmínky se vztahují na všechny kategorie uživatelů:

• Provozovatelé webů (Builders), kteří vytvářejí, konfigurují a spravují webové stránky na platformě.
• Vývojáři s administrativním přístupem napříč weby pro účely vývoje a podpory.
• Koncoví uživatelé, kteří navštěvují, interagují nebo provádějí transakce na webech postavených na platformě.
• Anonymní návštěvníci, kteří procházejí veřejně dostupné stránky na jakémkoli webu hostovaném Sitetrou.

Přístupem k platformě Sitetra nebo jejím používáním, vytvořením účtu nebo kliknutím na „Souhlasím" s těmito Podmínkami potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud nesouhlasíte, nesmíte platformu používat.

Pro používání platformy Sitetra musíte mít alespoň 16 let. Používáním platformy prohlašujete a zaručujete, že vám je alespoň 16 let.

Platforma Sitetra funguje na předplaceném kreditním modelu fakturace. Služby platformy, včetně doručování e-mailů, SMS zpráv, generování obsahu umělou inteligencí, registrace domén, licencování fotografií z fotobanky a hostingu webů, jsou měřeny a účtovány v kreditech. Podrobnosti najdete v sekci 5.

Tyto Podmínky jsou sepsány v anglickém jazyce (Kanada). V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a jakýmkoli překladem má anglická verze přednost a je kontrolní a právně závaznou verzí.

• „Platforma" znamená víceklientskou platformu Sitetra typu software-as-a-service, včetně všech funkcí, nástrojů, API a služeb poskytovaných společností Sitetra.
• „Webové stránky" nebo „Klient" znamená jakékoli webové stránky nebo instanci klienta vytvořenou a spravovanou na Platformě, identifikovanou svou hostitelskou doménou a izolovanou jedinečným identifikátorem webu.
• „Platformový web" znamená nadřazenou instalaci Sitetra, ze které jsou vytvářeny a spravovány weby Builderů.
• „Kredity" znamenají předplacenou virtuální měnu používanou na Platformě, kde 1 000 kreditů odpovídá 1,00 USD. Kredity se používají k platbě za služby platformy.
• „Obsah" znamená jakýkoli text, obrázky, grafiku, zvuk, video, data, soubory nebo jiné materiály nahrané, odeslané, publikované nebo zobrazené na Platformě Uživateli.
• „Obsah generovaný AI" znamená jakýkoli obsah, včetně textů, obrázků, kódu, struktur webů, stylů nebo jiných materiálů vytvořených službami umělé inteligence integrovanými v Platformě.
• „Služby AI" znamenají souhrnně poskytovatele umělé inteligence integrované v Platformě: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) a Ollama.
• „Builder" nebo „Provozovatel webu" znamená Uživatele se zvýšenými oprávněními, který může vytvářet a spravovat weby pod nadřazeným webem, konfigurovat služby, spravovat šablony a provozovat multi-site nasazení.
• „Vývojář" znamená Uživatele s administrativními přístupovými právy napříč weby, podléhajícího požadavkům na vícefaktorové ověřování, který může přistupovat k webům a spravovat je na celé Platformě.
• „Koncový uživatel" znamená návštěvníka, zákazníka nebo uživatele webu provozovaného na Platformě Builderem nebo Provozovatelem webu.
• „Fotografie z fotobanky" znamenají licencované fotografie a ilustrace získané ze Shutterstocku prostřednictvím integrované knihovny obrázků Platformy.
• „Registrace domény" znamená proces registrace internetového doménového jména prostřednictvím jednoho z podporovaných registrátorů Platformy (EasyDNS nebo Cloudflare Registrar).
• „KYC" nebo „Ověření totožnosti" znamená ověření totožnosti Know Your Customer prováděné prostřednictvím integrace Platformy s IDenfy.
• „CRM data" znamenají kontaktní záznamy, vztahy se zákazníky, účty, historii komunikace a související obchodní data spravovaná v rámci webu.
• „POS" znamená Point of Sale, funkci Platformy pro zpracování osobních transakcí.

3.1 Přesné informace

Souhlasíte s poskytnutím přesných, aktuálních a úplných informací během registrace a s aktualizací těchto informací dle potřeby. Poskytnutí nepravdivých nebo zavádějících informací může vést k okamžitému ukončení vašeho účtu.

3.2 Metody registrace

Účet si můžete zaregistrovat pomocí e-mailové adresy a hesla nebo ověřením prostřednictvím podporovaného poskytovatele OAuth (Google, Microsoft, Facebook nebo GitHub). Při použití OAuth se na vaše používání této metody ověřování vztahují podmínky příslušného poskytovatele. Sitetra nenese odpovědnost za problémy vyplývající ze služeb ověřování třetích stran.

3.3 Odpovědnost za heslo a MFA

Jste výhradně odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu, včetně hesla a jakýchkoli zařízení nebo kódů pro vícefaktorové ověřování (MFA). Vývojáři s přístupem napříč weby jsou povinni mít aktivované MFA. Souhlasíte s tím, že budete Sitetra okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném přístupu k vašemu účtu nebo jeho použití.

3.4 Přihlašovací údaje API

Provozovatelé webových stránek, kteří konfigurují integrace služeb třetích stran (jako Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare nebo API klíče poskytovatelů AI), jsou výhradně odpovědní za ochranu těchto přihlašovacích údajů. Sitetra ukládá tyto přihlašovací údaje v šifrovaných nastaveních jednotlivých webů, ale nenese odpovědnost za neoprávněný přístup vyplývající z nesprávné správy přihlašovacích údajů provozovatelem.

3.5 Žádné sdílené účty

Účty jsou určeny pouze pro individuální použití. Nesmíte sdílet přihlašovací údaje ke svému účtu s žádnou jinou osobou. Každý jednotlivec, který přistupuje k platformě, musí mít svůj vlastní účet. Uživatelé POS terminálů mohou používat zjednodušené ověřování na základě PIN kódu, ale stále se na ně vztahují tyto podmínky. Sitetra si vyhrazuje právo ukončit účty, které jsou sdíleny mezi více uživateli.

3.6 Protokolování ověřování

Všechny pokusy o ověření jsou protokolovány s IP adresou, uživatelským agentem a přibližnou geolokací pro bezpečnostní účely. Budete upozorněni, když nové zařízení přistoupí k vašemu účtu. Podrobnosti o zacházení s těmito údaji najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

4.1 Architektura a izolace dat

Platforma Sitetra funguje na víceklientské architektuře, kde každý web je samostatný, izolovaný nájemce. Data jsou logicky oddělena pomocí jedinečného identifikátoru webu. Data jednoho webu nejsou přístupná uživatelům jiného webu, s výjimkou autorizovaných rolí přístupu napříč weby.

4.2 Nadřazené a podřízené weby

Nadřazené weby mohou vytvářet a spravovat podřízené weby. Podřízené weby mohou dědit určité konfigurace a přihlašovací údaje od svého nadřazeného webu. Každý web funguje s vlastními uživateli, obsahem, produkty a nastaveními.

4.3 Role builderů a vývojářů

Builderům je udělován omezený přístup napříč weby ke konkrétním webům, které jim byly přiděleny prostřednictvím systému přidělování builderů platformy. Buildeři mohou vytvářet a spravovat podřízené weby, konfigurovat šablony a styly a provozovat vícestranková nasazení jménem nadřazené organizace. Vývojáři mají širší přístup napříč weby pro vývojové a administrativní účely, s podmínkou požadavků MFA.

4.4 Samostatné obchodní subjekty

Každý web provozovaný na platformě je samostatný obchodní subjekt nebo projekt. Platforma poskytuje infrastrukturu a nástroje. Sitetra není stranou transakcí, dohod nebo sporů mezi provozovateli webů a jejich koncovými uživateli, zákazníky nebo jakoukoli třetí stranou.

4.5 Odpovědnost za dodržování předpisů

Provozovatelé webových stránek jsou odpovědní za zajištění toho, aby jejich weby, včetně všech podřízených webů a obsahu vytvořeného jejich nájemci, byly v souladu s těmito podmínkami, platnými zákony a všemi příslušnými předpisy. Sitetra nenese odpovědnost za sledování nebo vynucování dodržování předpisů u jednotlivých nájemnických webů.

5.1 Předplacené kredity

Platforma funguje na systému předplacených kreditů. Před používáním zpoplatněných služeb musíte zakoupit kredity. Kredity nemají hotovostní hodnotu, nejsou přenosné mezi účty a nelze je vyměnit za hotovost. 1 000 kreditů se rovná 1,00 USD.

5.2 Žádné refundace

Všechny nákupy kreditů jsou konečné a nevratné. Nevyužité kredity neexpirují, ale budou propadnuty při ukončení účtu v souladu s oddílem 12.

5.3 Automatické dobíjení

Můžete aktivovat automatické dobíjení pro automatický nákup dalších kreditů, když váš zůstatek klesne pod nakonfigurovanou hranici. Aktivací automatického dobíjení opravňujete Sitetra k automatickému účtování vaší určené platební metody. Automatické dobíjení můžete kdykoli deaktivovat v nastavení účtu.

5.4 Záporný zůstatek

Určité operace (jako doručování e-mailů, odesílání SMS, zpracování AI a transakce s doménami) jsou prováděny na principu "fire-and-forget", což znamená, že mohou být dokončeny, i když se váš kreditní zůstatek stane záporným. Nové zpoplatněné operace budou zablokovány, jakmile váš zůstatek dosáhne nuly nebo pod ni. Jste odpovědní za udržování dostatečného kreditního zůstatku.

5.5 Měsíční fakturace webu

Každý aktivní web na platformě podléhá měsíčnímu hostingovému poplatku (v současnosti 5 000 kreditů, odpovídající 5,00 USD) za fakturační cyklus. Weby se spravovanými doménami podléhají dalšímu měsíčnímu poplatku za správu domény (v současnosti 2 000 kreditů, odpovídající 2,00 USD). Pokud je váš kreditní zůstatek nedostatečný k pokrytí měsíční fakturace, váš web přejde do stavu po splatnosti. Úplný časový harmonogram selhání fakturace naleznete v oddíle 12.

5.6 Platební procesory

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platebních procesorů třetích stran, včetně Stripe, Square, PayPal a Wise. Další manuální platební metody (bankovní převod, e-Transfer, hotovost, šek, kryptoměna) mohou být dostupné v závislosti na konfiguraci vašeho provozovatele. Používání těchto platebních služeb se řídí jejich příslušnými podmínkami. Sitetra neukládá vaše úplné údaje o platební kartě.

5.7 Změny cen

Sitetra si vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny, sazby kreditů a poplatky za služby. O jakýchkoli změnách cen vás budeme informovat s předstihem alespoň 30 dnů prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Provozovatelé platformy mohou konfigurovat vlastní sazby kreditů a přirážky pro své sítě. Vaše pokračující používání platformy po datu účinnosti změny cen představuje přijetí nových cen.

5.8 Vlastní klíče vs. klíče platformy

Provozovatelé webů, kteří konfigurují vlastní API klíče třetích stran (pro e-mail, SMS, AI nebo jiné služby), mohou mít snížené nebo nulové kreditní náklady za tyto služby. Při použití klíčů poskytovaných platformou platí standardní sazby kreditů. Úplnou tabulku sazeb naleznete v oddíle 6.

Následující tabulka uvádí aktuální kreditní náklady za služby platformy při použití klíčů poskytovaných platformou:

Když provozovatelé konfigurují vlastní API klíče pro e-mail, SMS nebo AI služby, kreditní náklady za tyto služby se sníží na nulu. Procentní přirážky AI a procentní přirážky domén jsou konfigurovatelné na úrovni platformy.

Sazby za využívání služeb se mohou měnit. Aktualizované sazby budou uvedeny v dokumentaci platformy a jsou účinné od zveřejnění. Sitetra vynaloží přiměřené úsilí, aby uživatele informovala o významných změnách sazeb.

7.1 Poskytovatelé AI třetích stran

Platforma se integruje s následujícími službami AI třetích stran:

• Anthropic (Claude) pro generování textu, překlad, analýzu a tvorbu obsahu.
• OpenAI (GPT) pro generování textu, překlad, analýzu, přepis řeči na text (Whisper) a analýzu obrázků.
• Google (Gemini) pro generování textu, překlad a analýzu.
• Ollama pro vlastní hostované generování textu AI (data zpracovávána na infrastruktuře Sitetra).

7.2 Funkce AI

Služby AI na platformě zahrnují: generování obsahu (webové stránky, blogové příspěvky, popisy produktů, často kladené otázky, články, videa), překlad obsahu ve 20 podporovaných jazycích, optimalizaci SEO, vylepšení a přepsání obsahu, budování webů pomocí AI (včetně generování rozložení, výběru motivu a vytváření stylů), výběr a licencování fotobankových obrázků, přepis řeči na text, analýzu log a obrázků a dotazy na data v přirozeném jazyce.

7.3 Žádná záruka přesnosti

Sitetra neposkytuje žádná prohlášení ani záruky ohledně přesnosti, úplnosti, spolehlivosti nebo vhodnosti obsahu generovaného AI. Obsah generovaný AI může obsahovat chyby, nepřesnosti, halucinace, předsudky nebo nevhodný materiál.

7.4 Odpovědnost uživatele

Jste výhradně odpovědní za kontrolu, úpravu a schválení jakéhokoli obsahu generovaného AI před jeho zveřejněním nebo použitím. Přebíráte plnou odpovědnost za jakýkoli obsah generovaný AI, který se rozhodnete zveřejnit nebo distribuovat prostřednictvím platformy.

7.5 Žádná záruka jedinečnosti

Jedinečnost obsahu generovaného AI není zaručena. Pro jiné uživatele může být generován podobný nebo identický obsah. Sitetra negarantuje, že obsah generovaný AI nebude porušovat práva duševního vlastnictví jakékoli třetí strany.

7.6 Vlastnictví

S výhradou podmínek základních poskytovatelů AI si ponecháváte vlastnictví obsahu generovaného AI, který vytvoříte a zveřejníte prostřednictvím platformy. Berete na vědomí, že poskytovatelé AI mohou mít vlastní podmínky týkající se vlastnictví a používání výstupů generovaných AI.

7.7 Limity rychlosti a limity tokenů

Zpracování AI podléhá limitům rychlosti (v současnosti 20 požadavků za minutu na ověřeného uživatele) a konfigurovatelným limitům tokenů na požadavek, na relaci a na měsíc. Tyto limity mohou být kdykoli upraveny.

7.8 Data odesílaná poskytovatelům AI

Při používání funkcí AI mohou být vaše výzvy, obchodní kontext (včetně pokynů pro tón a hlas a popisů podnikání), stávající obsah a referenční materiály přenášeny vybranému poskytovateli AI ke zpracování. Vyvarujte se prosím odesílání citlivých osobních údajů v AI výzvách. Podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

8.1 Vlastnictví obsahu

Ponecháváte si veškerá vlastnická práva k obsahu, který nahráváte, odesíláte nebo zobrazujete na platformě. Sitetra si nenárokuje vlastnictví vašeho obsahu.

8.2 Licence pro Sitetra

Nahráním nebo odesláním obsahu na platformu udělujete Sitetra celosvětovou, nevýhradní, bezúplatnou licenci k hostování, ukládání, zobrazování, reprodukci, ukládání do mezipaměti a přenosu vašeho obsahu výhradně za účelem provozování a poskytování služeb platformy. Tato licence zaniká, když smažete svůj obsah nebo účet, s přihlédnutím k přiměřeným lhůtám pro zálohy a archivaci.

8.3 Zakázaný obsah a chování

Souhlasíte s tím, že nebudete nahrávat, odesílat ani přenášet jakýkoli obsah ani se zapojovat do jakéhokoli chování, které:

• Obsahuje malware, viry, trojské koně, červy nebo jiný škodlivý kód.
• Představuje nevyžádané hromadné zprávy (spam), phishingové pokusy nebo e-mailový marketing bez řádného souhlasu.
• Je nezákonné, podvodné nebo porušuje jakýkoli platný zákon nebo předpis.
• Porušuje práva duševního vlastnictví, práva na soukromí nebo jiná práva jakékoli třetí strany.
• Je hanlivé, obscénní, výhružné, obtěžující nebo propaguje násilí či diskriminaci.
• Pokouší se o neoprávněný přístup k platformě, datům jiných nájemců, jiným účtům nebo souvisejícím systémům.
• Narušuje nebo přerušuje platformu nebo její infrastrukturu.
• Porušuje zákony o kontrole exportu nebo sankcích.
• Zahrnuje odesílání falešných recenzí nebo manipulaci s hodnocením recenzí.
• Používá funkce newsletteru nebo e-mailového marketingu k odesílání nevyžádaných obchodních zpráv bez platného souhlasu příjemce.
• Překračuje přiměřené využití zdrojů (úložiště, šířka pásma, API volání) způsobem, který snižuje kvalitu služby pro ostatní uživatele.
• Pokouší se obejít kontroly kreditního zůstatku, limity rychlosti nebo jiná bezpečnostní opatření platformy.
• Používá POS nebo platební systémy pro podvodné transakce.
• Zabývá se těžbou kryptoměn, proxováním nebo jinými neoprávněnými výpočetními aktivitami na infrastruktuře platformy.

8.4 Bezpečnostní skenování

Sitetra používá ClamAV a další nástroje pro bezpečnostní skenování k detekci malwaru a škodlivého obsahu v nahraných souborech. Berete na vědomí a souhlasíte s takovým skenováním. Soubory identifikované jako škodlivé mohou být bez upozornění umístěny do karantény nebo smazány.

8.5 Práva k nahraným souborům

Prohlašujete a zaručujete, že máte všechna potřebná práva, licence a oprávnění k nahrání a použití veškerého obsahu, který odesíláte na platformu, včetně obrázků, textu, dokumentů a dalších materiálů.

Platforma se integruje s různými službami třetích stran a je na nich závislá. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto služby poskytují nezávislé třetí strany a podléhají jejich vlastním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.

9.1 Platební procesory

Stripe, Square, PayPal a Wise pro zpracování plateb, předplatná, fakturaci a převody peněz.

9.2 Poskytovatelé AI

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT a Whisper), Google (Gemini) a Ollama pro generování textu AI, tvorbu obsahu, překlad, analýzu a převod řeči na text.

9.3 Poskytovatelé e-mailu

Postmark a Mailgun pro doručování transakčních a marketingových e-mailů, včetně sledování odmítnutí a doručení.

9.4 Poskytovatel SMS

VoIP.ms pro SMS zprávy a telefonní služby.

9.5 Registrátoři domén

EasyDNS a Cloudflare Registrar pro registraci doménových jmen, obnovení a správu DNS.

9.6 Poskytovatel fotobankových obrázků

Shutterstock pro vyhledávání, licencování a doručování fotobankových obrázků.

9.7 Ověření identity

IDenfy pro KYC (Poznej svého zákazníka), KYB (Poznej svůj podnik), AML (proti praní peněz) screening a ověření dokumentů.

9.8 Infrastruktura

Cloudflare pro správu DNS, CDN (Content Delivery Network), webový aplikační firewall, ochranu proti DDoS a ukládání souborů (R2).

9.9 Poskytovatelé ověřování

Google, Microsoft, Facebook a GitHub pro jednotné přihlášení založené na OAuth.

9.10 Analytika

Google Analytics pro volitelnou analýzu provozu webu (pokud je povolena provozovatelem webu).

9.11 Synchronizace kalendáře

Podpora protokolu CalDAV pro synchronizaci kalendářů s externími kalendářovými službami.

9.12 Tržní data

Datové kanály třetích stran pro ceny drahých kovů (zlato, stříbro, platina, palladium) a komoditní zprávy.

9.13 Žádná odpovědnost za třetí strany

Sitetra nenese odpovědnost za výpadky, přerušení, datové postupy, změny podmínek, změny cen, problémy s kvalitou služeb nebo jiné problémy vyplývající ze služeb třetích stran. Služby třetích stran jsou poskytovány "tak, jak jsou". Používání funkcí platformy, které závisí na službách třetích stran, je na vaše vlastní riziko.

10.1 Nástroje, nikoli doporučení

Sitetra poskytuje nástroje a infrastrukturu pro budování a provozování webových stránek. Poskytování těchto nástrojů nepředstavuje schválení, souhlas ani doporučení jakéhokoli obsahu, produktu, služby nebo transakce zprostředkované prostřednictvím webů vytvořených na platformě.

10.2 Není stranou transakcí

Sitetra není stranou žádné transakce mezi provozovateli webů a jejich koncovými uživateli nebo zákazníky. To zahrnuje transakce elektronického obchodu, rezervace, objednávky, předplatná a jakékoli jiné obchodní činnosti prováděné prostřednictvím webů hostovaných na platformě. Mezi Sitetra a jakýmkoli uživatelem nebo mezi uživateli nevzniká žádný vztah zastoupení, partnerství, společného podniku nebo zaměstnání.

10.3 Žádné ověření ani záruka

Sitetra neověřuje, neschvaluje ani negarantuje žádné produkty, služby, tvrzení ani prohlášení učiněná provozovateli webů nebo jejich koncovými uživateli. Provozovatelé webů nesou výhradní odpovědnost za svou nabídku, cenovou politiku, plnění, spory se zákazníky, vrácení peněz, daňové povinnosti a dodržování všech platných zákonů a předpisů.

10.4 Moderování obsahu

Sitetra si vyhrazuje právo odebrat obsah nebo pozastavit weby, které porušují tyto podmínky. Sitetra však nemá povinnost sledovat, kontrolovat ani moderovat obsah na platformě.

11.1 Registrátoři domén

Služby registrace domén jsou poskytovány prostřednictvím EasyDNS a Cloudflare Registrar jako zprostředkujících registrátorů (konfigurovatelné na úrovni platformy). Všechny registrace domén podléhají podmínkám příslušného registrátora a platným zásadám a předpisům ICANN.

11.2 Vlastnictví domény

Domény registrované prostřednictvím platformy jsou registrovány na účtu registrátora Sitetra jménem buildera. Builder je považován za oprávněného vlastníka domény. Na požádání Sitetra pomůže s převodem vlastnictví domény na buildera nebo třetí stranu určenou builderem, s výhradou platných zásad registrátora a jakéhokoli nevyrovnaného zůstatku.

11.3 Ceny domén

Náklady na nákup a obnovení domén jsou dynamické a založené na cenách registrátora pro vybranou TLD (doménu nejvyšší úrovně) plus přirážka platformy (konfigurovatelná na úrovni platformy, výchozí 25 %). Ceny domén jsou zobrazeny v kreditech před nákupem. Kreditní náklady zobrazené při vyhledávání domén zahrnují všechny platné přirážky.

11.4 Nevratné

Poplatky za registraci a obnovení domény jsou nevratné po registraci nebo obnovení domény, protože tyto transakce jsou na úrovni registrátora nevratné.

11.5 Automatické obnovení

Domény jsou automaticky obnovovány před datem expirace. Automatické obnovení pro jednotlivé domény můžete deaktivovat v nastavení účtu. Pokud je automatické obnovení deaktivováno, doména vyprší podle zásad expirace registrátora. Kredity za obnovení jsou odečteny z vašeho zůstatku. Pokud je váš zůstatek nedostatečný, obnovení bude i přesto pokuseno (se záporným zůstatkem), ale pokračující neplacení může vést ke ztrátě domény.

11.6 Monitorování zdraví domény

Sitetra provádí měsíční kontroly zdraví domén k ověření, že registrované domény stále směřují na infrastrukturu platformy. Domény, které již na platformu nesměřují, budou označeny a automatické obnovení bude deaktivováno, aby se předešlo zbytečným poplatkům.

11.7 Osiřelé domény

Pokud je web pozastaven a jeho přidružená doména již nesměřuje na platformu (jak je zjištěno kontrolami zdraví domén), může být doména klasifikována jako osiřelá. Osiřelé domény mohou být po uplynutí oznamovací lhůty měkce odstraněny ze správy platformy. To neovlivní registraci domény u registrátora, pouze její přidružení k platformě.

11.8 Převody domén

Kdykoli můžete požádat o převod domény pryč z platformy. Sitetra bude spolupracovat na procesu převodu v souladu se zásadami převodu registrátora. Nevyrovnané kreditní zůstatky musí být vypořádány, než bude převod zprostředkován.

11.9 Žádná záruka

Sitetra negarantuje dostupnost domény, úspěšnost registrace, úspěšnost obnovení ani nepřerušenou službu DNS. Operace s doménami závisí na registrátorech třetích stran a infrastruktuře DNS.

12.1 Životní cyklus webu

Weby na platformě procházejí následujícími stavy:

• Vytvoření: Nový web je vytvořen (0 kreditů). Fakturace nezačíná, dokud není web aktivován.
• Ve výstavbě: Web se buduje a konfiguruje. Dosud není veřejně přístupný.
• Aktivní: Web je živý a veřejně přístupný. Začíná měsíční fakturace.
• Po splatnosti: Měsíční fakturace selhala kvůli nedostatečným kreditům. Zobrazují se varování.
• Pozastavený: Web byl pozastaven kvůli pokračujícímu neplacení nebo porušení podmínek.

12.2 Časová osa po splatnosti

Když měsíční fakturace webu selže kvůli nedostatečným kreditům:

1. Den 0: Pokus o fakturaci selže. Web je označen jako po splatnosti.
2. Den 15: Na webu se zobrazí varování. Vlastníkovi účtu jsou zaslána e-mailová oznámení.
3. Den 30: Web je pozastaven.

12.3 Účinky pozastavení

Když je web pozastaven:

• Všechny stránky přesměrovávají na oznámení o pozastavení v příslušném jazyce.
• Na webu se zobrazují varovné bannery.
• Zpracování příchozích e-mailů je pro pozastavený web deaktivováno.
• Web zůstává nepřístupný návštěvníkům, dokud není účet obnoven.
• Automatické obnovení domény pokračuje, pokud není explicitně deaktivováno.

12.4 Obnovení

Pozastavený web můžete obnovit přidáním dostatečných kreditů k pokrytí nevyrovnaného zůstatku. Po úspěšné fakturaci bude web znovu aktivován: přesměrování odstraněna, zpracování e-mailů obnoveno, varovné bannery vymazány a normální provoz obnoven.

12.5 Ukončení z důvodu

Sitetra může okamžitě ukončit váš účet nebo jakýkoli web bez upozornění za podstatné porušení těchto podmínek, včetně, ale bez omezení na: nahrání zakázaného obsahu, zapojení do podvodné činnosti, porušení platných zákonů, zneužití zdrojů platformy nebo provozování nelegální obchodní činnosti.

12.6 Dobrovolné smazání

Svůj účet nebo jakýkoli web můžete kdykoli smazat prostřednictvím nastavení platformy. Smazání je trvalé a nelze je vrátit po uplynutí doby uchovávání dat.

12.7 Uchovávání dat po ukončení

Po ukončení účtu nebo webu bude Sitetra uchovávat vaše data po dobu 90 dnů, aby umožnila případné obnovení nebo export dat. Po 90 dnech budou všechna přidružená data, obsah, konfigurace a soubory trvale smazány. Záznamy o fakturaci a transakcích mohou být uchovávány až 7 let, jak vyžaduje kanadský daňový zákon.

13.1 Duševní vlastnictví Sitetra

Platforma, včetně veškerého zdrojového kódu, softwaru, algoritmů, designu, uživatelských rozhraní, ochranných známek, log a brandingu, je výhradním vlastnictvím společnosti RAPID DEV GROUP INC. a je chráněna zákony o duševním vlastnictví. Nic v těchto podmínkách vám neuděluje žádné právo, titul ani zájem na duševním vlastnictví Sitetra.

13.2 Vlastnictví uživatelského obsahu

Jak je uvedeno v oddíle 8, ponecháváte si vlastnictví svého obsahu. Sitetra si nenárokuje vlastnictví obsahu, který vytváříte nebo nahráváte.

13.3 Obsah generovaný AI

S výhradou podmínek základních poskytovatelů AI vám náleží obsah generovaný AI, který jste vytvořili podle vašich pokynů prostřednictvím platformy. Sitetra si nenárokuje vlastnictví obsahu generovaného AI vytvořeného pro vaše použití.

13.4 Licencování fotobankových obrázků

Fotobankové obrázky licencované prostřednictvím platformy od Shutterstock jsou vám sublicencovány za standardních licenčních podmínek Shutterstock. Licencované fotobankové obrázky můžete používat na svých webech hostovaných Sitetra. Nesmíte dále prodávat, redistribuovat ani sublicencovat fotobankové obrázky třetím stranám ani je používat mimo platformu bez samostatné licence od Shutterstock.

13.5 Sdílené knihovny

Obsah přispěný do sdílených knihoven šablon, stylů a obrázků na platformě může být zpřístupněn ostatním uživatelům v rámci stejné sítě platformy. Přispěním do sdílených knihoven udělujete Sitetra a ostatním uživatelům platformy nevýhradní, bezúplatnou licenci k používání, reprodukci a úpravě takového obsahu v rámci platformy.

13.6 Zákaz reverzního inženýrství

Souhlasíte s tím, že nebudete provádět reverzní inženýrství, dekompilovat, disassemblovat ani jinak pokoušet se odvodit zdrojový kód nebo základní algoritmy platformy. Nesmíte kopírovat, upravovat ani vytvářet odvozená díla z platformy nebo jakékoli její části.

Používání platformy se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, dostupnými na /privacy/. Pečlivě si prosím prostudujte zásady ochrany osobních údajů, kde najdete podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme osobní údaje.

Když provozovatelé webů shromažďují osobní údaje od svých koncových uživatelů prostřednictvím platformy, Sitetra jedná jako zpracovatel údajů jménem provozovatele webu (správce údajů). Provozovatelé webů jsou odpovědní za zajištění toho, aby jejich činnosti shromažďování a zpracování údajů byly v souladu se všemi platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně získání nezbytných souhlasů od svých koncových uživatelů. Provozovatelé webů musí udržovat vlastní zásady ochrany osobních údajů a zpřístupnit je na svých webech.

15.1 Odpovědnost provozovatele

Provozovatelé webů, kteří používají funkce elektronického obchodu platformy (produkty, SKU, správa zásob, nákupní košíky, objednávky, kupóny a pokladna), jsou výhradně odpovědní za všechny aspekty svého online podnikání, včetně popisů produktů, cenové politiky, dostupnosti, plnění, dopravy, vrácení, refundací, chargebacků a zákaznického servisu.

15.2 Zpracování plateb

Platby elektronického obchodu jsou zpracovávány prostřednictvím platebních bran konfigurovaných provozovatelem webu (Stripe, Square nebo PayPal). Sitetra zprostředkovává spojení mezi webem provozovatele a platební bránou, ale nezpracovává, neuchovává ani nespravuje platební prostředky zákazníků. Další manuální platební metody (Wise, bankovní převod, e-Transfer, hotovost, šek, kryptoměna) mohou být nabízeny provozovateli dle vlastního uvážení.

15.3 Daňové povinnosti

Provozovatelé webů jsou výhradně odpovědní za stanovení, výběr a odvod všech příslušných daní (DPH, GST, HST nebo jiných daní). Platforma poskytuje konfigurovatelná daňová nastavení, ale nezaručuje daňovou shodu. Provozovatelé by se měli ohledně svých povinností poradit s daňovým poradcem.

15.4 Refundace a chargebacky

Zásady refundací určuje provozovatel webu, nikoli Sitetra. Chargebacky a platební spory jsou řešeny mezi provozovatelem, zákazníkem a platební bránou. Sitetra nemá žádnou roli v řešení platebních sporů mezi provozovateli a jejich zákazníky.

15.5 Žádné ověření cen

Ceny produktů, výše slev a hodnoty kupónů stanovuje výhradně provozovatel webu. Sitetra neověřuje, neschvaluje ani negarantuje přesnost ani přiměřenost žádné cenové politiky zobrazené na webech hostovaných na platformě.

15.6 Doprava a plnění

Způsoby doručení (vyzvednutí, osobní doručení, doručení nebo skladování) konfiguruje provozovatel webu. Sitetra nezajišťuje fyzické plnění, logistiku dopravy ani záruky doručení.

15.7 Komunikace o opuštěných košících

Platforma může odesílat automatické e-maily o obnovení opuštěných košíků jménem provozovatelů. Tyto e-maily jsou odesílány zákazníkům, kteří uvedli svou e-mailovou adresu během pokladny. Provozovatelé jsou odpovědní za zajištění toho, aby tyto komunikace byly v souladu s platnými zákony proti spamu.

16.1 Odpovědnost provozovatele

Provozovatelé webů, kteří používají funkce rezervací a objednávek platformy (plánování schůzek, restaurační rezervace, rezervace akcí a správa kalendáře), jsou výhradně odpovědní za správu dostupnosti, kapacity, zásad plánování, zásad stornování a komunikace se zákazníky.

16.2 Žádná záruka dostupnosti

Sitetra nezaručuje přesnost dostupnosti zobrazené prostřednictvím rezervačních systémů. Konflikty v plánování, přerezervování a související problémy jsou odpovědností provozovatele webu.

16.3 Storno podmínky

Podmínky pro stornování, přeplánování a nedostavení se stanovuje provozovatel webu. Sitetra nestanovuje ani nevynucuje podmínky stornování rezervací.

16.4 Platební blokace

Provozovatelé mohou konfigurovat předautorizační platební blokace pro rezervace. Tyto blokace jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány konfigurované provozovatelem a podléhají limitům doby blokace brány.

16.5 Synchronizace kalendáře

Platforma podporuje protokol CalDAV pro synchronizaci kalendářů s externími kalendářovými službami. Sitetra nenese odpovědnost za selhání synchronizace, datové konflikty ani problémy vyplývající z externích integrací kalendáře.

17.1 Ověřovací služby

Platforma se integruje s IDenfy pro poskytování služeb ověření identity, včetně Poznej svého zákazníka (KYC), Poznej svůj podnik (KYB), proti praní peněz (AML) screeningu a ověření adresy. Tyto služby jsou volitelné a jsou aktivovány dle uvážení provozovatele webu.

17.2 Souhlas uživatele

Odesláním dokladů totožnosti a biometrických údajů (jako jsou obrázky obličeje) k ověření souhlasíte se zpracováním těchto údajů společností IDenfy a s uložením výsledků ověření společností Sitetra. Můžete odmítnout ověření identity, ale to může omezit vaši schopnost používat určité funkce nebo služby dle rozhodnutí provozovatele webu.

17.3 Výsledky ověření

Výsledky ověření (schváleno, podezřelé nebo jiné stavy) mají poradní charakter. Konečná rozhodnutí ohledně schválení účtu, přístupu nebo omezení na základě výsledků ověření činí provozovatel webu, nikoli Sitetra. Sitetra nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná provozovateli na základě výsledků ověření.

17.4 Zacházení s údaji

Údaje o ověření identity, včetně obrázků dokumentů a extrahovaných osobních údajů, jsou uchovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Biometrické údaje (rozpoznávání obličeje) zpracovává IDenfy a Sitetra je neuchovává v surové biometrické formě. Úplné podrobnosti o postupech zpracování údajů o ověření identity naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

18.1 Licencování obrázků

Platforma poskytuje přístup ke knihovně fotobankových obrázků Shutterstock. Každý obrázek licencovaný prostřednictvím platformy stojí kredity dle sazeb za využívání služeb (oddíl 6). Obrázky jsou licencovány za standardních licenčních podmínek Shutterstock.

18.2 Omezení použití

Licencované fotobankové obrázky smí být použity pouze na vašich webech hostovaných Sitetra. Nesmíte dále prodávat, redistribuovat, sublicencovat ani zpřístupňovat fotobankové obrázky ke stažení třetím stranám. Nesmíte používat licencované obrázky mimo platformu bez získání samostatné licence přímo od Shutterstock.

18.3 Sdílená knihovna obrázků

Dříve licencované obrázky jsou uloženy ve sdílené knihovně obrázků přístupné napříč vašimi weby. Opětovné použití obrázků z vaší sdílené knihovny nezpůsobuje další licenční poplatky.

18.4 Obrázky vybrané AI

Když AI stavitel webů vybere fotobankové obrázky během automatizovaného generování webu, tyto obrázky jsou licencovány od Shutterstock vaším jménem a příslušné kreditní náklady jsou odečteny z vašeho účtu.

19.1 Odpovědnost provozovatele

Provozovatelé webů, kteří používají funkce newsletteru a e-mailového marketingu platformy, jsou výhradně odpovědní za dodržování všech platných zákonů proti spamu, včetně CAN-SPAM (USA), CASL (Kanada), GDPR (Evropská unie) a jakékoli další platné legislativy.

19.2 Požadavky na souhlas

Provozovatelé smí odesílat marketingové e-maily pouze příjemcům, kteří udělili platný, ověřitelný souhlas s přijímáním takových sdělení. Platforma poskytuje nástroje pro správu odběratelů, včetně sledování souhlasu a zpracování odhlášení, ale provozovatel je odpovědný za získání a zdokumentování řádného souhlasu.

19.3 Mechanismus odhlášení

Každý marketingový e-mail odeslaný prostřednictvím platformy musí obsahovat funkční mechanismus odhlášení. Platforma poskytuje tuto funkci prostřednictvím ovládacích prvků odběratelů newsletteru. Žádosti o odhlášení musí být neprodleně splněny v souladu s platným zákonem.

19.4 Zakázané e-mailové praktiky

Provozovatelé nesmí používat e-mailové funkce platformy pro: nevyžádanou hromadnou poštu (spam), zakoupené nebo sklizené e-mailové seznamy, klamavé předměty zpráv, podvržené adresy odesílatelů ani žádné jiné praktiky zakázané platnými zákony proti spamu. Porušení může vést k okamžitému pozastavení e-mailových funkcí.

19.5 Kreditní náklady

Odesílání e-mailů je měřeno kredity (viz oddíl 6). Provozovatelé by měli zajistit dostatečný kreditní zůstatek před zahájením newsletterových kampaní.

20.1 Přístup k API

Platforma poskytuje přístup k REST API a WebSocket (Socket.io) pro programovou interakci. Přístup k API podléhá ověření (JWT tokeny) a stejným autorizačním pravidlům, která platí pro webové rozhraní.

20.2 Limity rychlosti

Platí následující limity rychlosti:

• Zpracování AI: 20 požadavků za minutu na ověřeného uživatele.
• Koncové body ověření: Konfigurovatelné limity pro prevenci útoků hrubou silou.
• Obecné API: Limity rychlosti mohou být aplikovány pro prevenci zneužití.

Při překročení limitů rychlosti platforma vrací odpověď HTTP 429 (Příliš mnoho požadavků). Musíte respektovat odpovědi s limitem rychlosti a implementovat vhodnou logiku zpětného ústupu.

20.3 Zakázané použití API

Nesmíte používat API pro: automatizované scrapování nebo sklízení dat, útoky typu odepření služby, obcházení bezpečnostních opatření platformy, přístup k datům jiných nájemců ani žádný účel, který porušuje tyto podmínky.

20.4 WebSocket připojení

WebSocket připojení podléhají stejným pravidlům ověření a autorizace jako volání REST API. Data v reálném čase jsou doručována prostřednictvím kanálových odběrů omezených na oprávnění ověřeného uživatele.

21.1 Přiměřené použití

Platforma je navržena pro přiměřené obchodní použití. Přestože neukládáme tvrdé limity úložiště nebo šířky pásma, Sitetra si vyhrazuje právo omezit nebo pozastavit weby, které spotřebovávají nepřiměřené množství zdrojů způsobem, který snižuje kvalitu služby pro ostatní uživatele.

21.2 Žádná smlouva o úrovni služeb

Platforma je poskytována bez formální smlouvy o úrovni služeb (SLA). Sitetra vynakládá obchodně přiměřené úsilí k udržení dostupnosti platformy, ale nezaručuje žádné konkrétní procento dostupnosti. Podrobnosti naleznete v oddíle 25 (Vyloučení záruk).

21.3 Zakázané aktivity

Kromě zakázaného chování uvedeného v oddíle 8 jsou výslovně zakázány následující aktivity:

• Použití platformy pro těžbu kryptoměn nebo intenzivní výpočetní úlohy nesouvisející s funkcemi platformy.
• Použití platformy jako proxy, VPN nebo přenosové služby.
• Hostování obsahu nebo provozování služeb, které jsou nezákonné v Kanadě nebo v jurisdikci, kde se nachází koncový uživatel.
• Provozování phishingových webů nebo webů navržených k oklamání uživatelů.
• Hostování distribučních bodů malwaru nebo infrastruktury pro řízení a kontrolu.

21.4 Monitorování zdrojů

Sitetra může monitorovat vzorce využívání zdrojů za účelem identifikace zneužití. Pokud je zjištěno nadměrné využívání, Sitetra vynaloží přiměřené úsilí kontaktovat provozovatele webu před přijetím opatření, s výjimkou případů bezpečnostních hrozeb nebo závažného dopadu na ostatní uživatele.

22.1 Systém recenzí

Platforma poskytuje funkci recenzí, která umožňuje koncovým uživatelům odesílat hodnocení, písemné recenze a fotografie pro produkty, služby nebo podniky hostované na platformě.

22.2 Autenticita recenzí

Recenze musí odrážet skutečnou zkušenost a upřímný názor recenzenta. Následující praktiky jsou zakázány:

• Odesílání falešných nebo vymyšlených recenzí.
• Placení za recenze nebo motivování k recenzím bez jasného označení.
• Odesílání recenzí pro produkty nebo služby, které jste nepoužili.
• Použití více účtů k odeslání více recenzí pro stejný produkt nebo službu.
• Manipulace s hodnocením recenzí jakýmikoli umělými prostředky.

22.3 Moderování

Provozovatelé webů mohou konfigurovat automatické schvalování nebo manuální moderování recenzí. Provozovatelé mohou odebrat recenze, které porušují jejich zásady, za předpokladu, že selektivně neodebírají negativní recenze za účelem vytvoření zavádějícího dojmu. Sitetra si vyhrazuje právo odebrat recenze, které porušují tyto podmínky.

22.4 Viditelnost recenzí

Provozovatelé mohou konfigurovat viditelnost recenzí (veřejné, pouze pro ověřené uživatele nebo pouze pro ověřené kupce). Obsah recenze je odpovědností recenzenta. Sitetra ani provozovatel webu nezaručují přesnost obsahu recenzí.

23.1 Provozovatel jako správce údajů

Provozovatelé webů, kteří shromažďují a spravují zákaznická data prostřednictvím funkcí CRM platformy (kontakty, vztahy, účty, historie komunikace, objednávky a související záznamy), jednají jako správci údajů pro tato data. Sitetra jedná jako zpracovatel údajů a zpracovává tato data jménem a podle pokynů provozovatele.

23.2 Požadavek na zásady ochrany osobních údajů

Provozovatelé, kteří shromažďují osobní údaje od koncových uživatelů, musí udržovat vlastní zásady ochrany osobních údajů, které přesně popisují jejich postupy shromažďování a zpracování údajů. Platforma poskytuje konfigurovatelné pole URL zásad ochrany osobních údajů pro každý web.

23.3 Právní soulad

Provozovatelé jsou výhradně odpovědní za zajištění toho, aby jejich činnosti shromažďování, ukládání a zpracování údajů byly v souladu se všemi platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně PIPEDA (Kanada), GDPR (EU), CCPA (Kalifornie) a jakékoli další platné legislativy. To zahrnuje získání řádného souhlasu, plnění žádostí subjektů údajů a udržování přiměřených opatření zabezpečení údajů.

23.4 Smlouva o zpracování údajů

Provozovatelé, kteří potřebují formální smlouvu o zpracování údajů (DPA) pro GDPR nebo jiný regulační soulad, mohou o ni požádat kontaktováním Sitetra.

Sitetra může nabízet funkce označené jako "beta", "náhled", "experimentální" nebo podobnými označeními. Používáním beta funkcí berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

• Beta funkce mohou být neúplné, obsahovat chyby nebo se chovat neočekávaně.
• Beta funkce mohou být kdykoli změněny, ukončeny nebo trvale odstraněny bez upozornění.
• Na beta funkce se nevztahuje žádná záruka, SLA ani záruka podpory.
• Data vytvořená pomocí beta funkcí nemusí být zachována, pokud je funkce odstraněna.
• Údaje o využívání a zpětná vazba z beta funkcí mohou být použity společností Sitetra ke zlepšení platformy.

Používání beta funkcí je zcela na vaše vlastní riziko.

PLATFORMA JE POSKYTOVÁNA "TAK, JAK JE" A "JAK JE DOSTUPNÁ" BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH, PŘEDPOKLÁDANÝCH, ZÁKONNÝCH NEBO JINÝCH. SITETRA KONKRÉTNĚ ODMÍTÁ VŠECHNY PŘEDPOKLÁDANÉ ZÁRUKY PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, TITULU A NEPORUŠENÍ PRÁV.

Bez omezení výše uvedeného Sitetra nezaručuje, že:

• Platforma bude dostupná nepřetržitě, bez přerušení nebo bez chyb. Není poskytována žádná SLA dostupnosti.
• Jakýkoli obsah, včetně obsahu generovaného AI, bude přesný, spolehlivý, úplný nebo v souladu se zákonem.
• E-maily nebo SMS zprávy odeslané prostřednictvím platformy budou úspěšně doručeny.
• Integrace třetích stran budou fungovat správně nebo zůstanou dostupné.
• Doménová jména budou dostupná pro registraci, úspěšně registrována nebo úspěšně obnovena.
• Fotobankové obrázky budou vhodné pro jakýkoli konkrétní účel nebo bez nároků třetích stran.
• Výsledky ověření identity budou přesné, úplné nebo vhodné pro jakýkoli konkrétní účel souladu s předpisy.
• Cenové kanály drahých kovů nebo tržní data budou přesná, včasná nebo úplná.
• Platforma dosáhne jakéhokoli konkrétního umístění ve vyhledávačích, obchodního výsledku nebo návratnosti investic.
• Data uložená na platformě nebudou ztracena nebo poškozena.

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝM ZÁKONEM CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST SITETRA A JEJÍCH ŘEDITELŮ, VEDOUCÍCH PRACOVNÍKŮ, ZAMĚSTNANCŮ A AGENTŮ ZA VŠECHNY NÁROKY VYPLÝVAJÍCÍ Z TĚCHTO PODMÍNEK NEBO SOUVISEJÍCÍCH S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM PLATFORMY NEPŘEKROČÍ CELKOVOU ČÁSTKU KREDITŮ ZAKOUPENÝCH VÁMI V 12 MĚSÍCÍCH BEZPROSTŘEDNĚ PŘEDCHÁZEJÍCÍCH UDÁLOSTI, KTERÁ VEDLA K NÁROKU, VYPOČTENOU SAZBOU 1 000 KREDITŮ ZA 1,00 USD.

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE SITETRA ODPOVĚDNÁ ZA JAKÉKOLI NÁSLEDNÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO SANKČNÍ ŠKODY, VČETNĚ, ALE BEZ OMEZENÍ NA:

• Ušlý zisk, příjmy nebo obchodní příležitosti.
• Ztracená data, obsah nebo konfigurace.
• Přerušení podnikání nebo výpadky.
• Selhání, výpadky nebo změny služeb třetích stran.
• Důsledky obsahu generovaného AI, včetně nepřesností, předsudků nebo právní odpovědnosti.
• Problémy s registrací domén, selhání obnovení, převody nebo ztráty domén.
• Problémy s doručitelností e-mailů nebo SMS.
• Chyby v kreditní fakturaci (omezeno na spornou částku kreditů).
• Spory mezi provozovateli webů a jejich zákazníky nebo koncovými uživateli.
• Rozhodnutí učiněná na základě výsledků ověření identity.
• Nepřesné ceny drahých kovů nebo tržní data.
• Spory ohledně licencí fotobankových obrázků nebo nároky třetích stran na duševní vlastnictví.

TATO OMEZENÍ PLATÍ BEZ OHLEDU NA TEORII ODPOVĚDNOSTI, AŤ UŽ ZALOŽENOU NA SMLOUVĚ, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI), PŘÍSNÉ ODPOVĚDNOSTI NEBO JAKÉKOLI JINÉ PRÁVNÍ TEORII, A I POKUD BYLA SITETRA INFORMOVÁNA O MOŽNOSTI TAKOVÝCH ŠKOD.

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a chránit společnost RAPID DEV GROUP INC., její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance, agenty a přidružené subjekty proti všem nárokům, odpovědnostem, škodám, ztrátám, nákladům a výdajům (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícím z nebo souvisejícím s:

• Vaším obsahem nebo jakýmkoli obsahem nahraným, publikovaným nebo distribuovaným prostřednictvím vašeho účtu nebo webů.
• Spory mezi vámi a vašimi koncovými uživateli, zákazníky nebo jakoukoli třetí stranou.
• Vaším zneužitím platformy nebo porušením těchto podmínek.
• Vaším porušením jakéhokoli platného zákona, předpisu nebo práv třetích stran.
• Jakýmikoli nároky třetích stran vyplývajícími z webů, které provozujete na platformě, včetně sporů elektronického obchodu, daňové odpovědnosti a nároků zákazníků.
• Porušením zákonů proti spamu (CAN-SPAM, CASL nebo jiných) vyplývajícím z vašeho používání funkcí e-mailového marketingu.
• Použitím fotobankových obrázků nad rámec licence Shutterstock.
• Nesprávným použitím údajů o ověření identity nebo rozhodnutími učiněnými na základě výsledků ověření.
• Vaším neudržením přiměřených zásad ochrany osobních údajů nebo nedodržením platných zákonů o ochraně osobních údajů.

28.1 Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony provincie Ontario a federálními zákony Kanady, které se na ně vztahují, bez ohledu na principy kolize zákonů.

28.2 Neformální řešení

Před zahájením jakéhokoli formálního řízení o řešení sporů souhlasíte s tím, že nejprve kontaktujete Sitetra a pokusíte se spor vyřešit neformálně po dobu alespoň 30 dnů. Většinu sporů lze vyřešit bez formálních řízení.

28.3 Spory ohledně kreditní fakturace

Spory týkající se kreditních poplatků, srážek nebo chyb ve fakturaci musí být vzneseny do 30 dnů od příslušné transakce. Sitetra prošetří a vyřeší spory o fakturaci v přiměřené lhůtě.

28.4 Spory provozovatel-zákazník

Spory mezi provozovateli webů a jejich zákazníky nebo koncovými uživateli jsou výhradní odpovědností provozovatele webu. Sitetra nebude zprostředkovávat, rozhodovat v rozhodčím řízení ani se jinak účastnit takových sporů.

28.5 Závazné rozhodčí řízení

Pokud spor nelze vyřešit neformálně, souhlasíte s tím, že jakýkoli spor, nárok nebo kontroverze vyplývající z těchto podmínek nebo platformy nebo s nimi související bude řešen závazným rozhodčím řízením konaným v Ontariu, Kanada, v souladu s platnými pravidly rozhodčího řízení. Rozhodnutí rozhodce je konečné a závazné.

28.6 Vzdání se hromadné žaloby

Souhlasíte s tím, že veškerá řízení o řešení sporů budou vedena pouze na individuálním základě a nikoli v hromadné, konsolidované nebo reprezentativní žalobě. Vzdáváte se jakéhokoli práva účastnit se hromadné žaloby nebo hromadného rozhodčího řízení proti Sitetra.

28.7 Výjimky

Bez ohledu na výše uvedené může kterákoli ze stran žádat předběžné opatření nebo jiný spravedlivý prostředek nápravy u jakéhokoli příslušného soudu k zabránění skutečnému nebo hrozícímu porušení práv duševního vlastnictví. Kterákoli ze stran může také podat žalobu u soudu pro drobné nároky, pokud nárok splňuje podmínky.

Sitetra si vyhrazuje právo kdykoli tyto podmínky upravit. O podstatných změnách vás budeme informovat s předstihem alespoň 30 dnů prostřednictvím e-mailu, oznámení na platformě nebo zveřejněním revidovaných podmínek na platformě s novým datem "Poslední aktualizace".

Vaše pokračující používání platformy po datu účinnosti jakýchkoli změn představuje váš souhlas s upravenými podmínkami. Pokud s upravenými podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat platformu používat a uzavřít svůj účet.

30.1 Oddělitelnost

Pokud je jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno nevymahatelným nebo neplatným, bude toto ustanovení omezeno nebo odstraněno v minimálním nezbytném rozsahu a zbývající ustanovení zůstanou plně platná a účinná.

30.2 Celá smlouva

Tyto podmínky společně se zásadami ochrany osobních údajů a jakýmikoli dalšími zásadami, na které se zde odkazuje, tvoří celou smlouvu mezi vámi a Sitetra ohledně používání platformy a nahrazují všechny předchozí smlouvy, ujednání a komunikace.

30.3 Žádné vzdání se práv

Nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto podmínek ze strany Sitetra nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení. Vzdání se jakéhokoli ustanovení se nepovažuje za pokračující vzdání se tohoto nebo jakéhokoli jiného ustanovení.

30.4 Postoupení

Nesmíte postoupit ani převést svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek bez předchozího písemného souhlasu Sitetra. Sitetra může postoupit svá práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek bez vašeho souhlasu v souvislosti se sloučením, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem všech nebo podstatně všech svých aktiv.

30.5 Vyšší moc

Sitetra nenese odpovědnost za jakékoli nesplnění nebo prodlení v plnění svých povinností vyplývajících z těchto podmínek z důvodu okolností mimo její přiměřenou kontrolu, včetně, ale bez omezení na přírodní katastrofy, vládní opatření, válku, terorismus, pandemii, výpadky proudu, přerušení internetu, selhání nebo výpadky služeb třetích stran, změny API třetích stran a selhání infrastruktury.

30.6 Žádosti státních orgánů a orgánů činných v trestním řízení

Sitetra může zpřístupnit uživatelská data a obsah dle požadavků zákona, soudního příkazu, předvolání nebo platného právního procesu vydaného státním orgánem. Pokud to zákon dovoluje, Sitetra vynaloží přiměřené úsilí k upozornění dotčených uživatelů před zpřístupněním jejich dat. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

30.7 Oznámení

Sitetra vám může poskytovat oznámení prostřednictvím e-mailu, oznámení na platformě nebo zveřejněním na platformě. Oznámení pro Sitetra musí být zasílána na kontaktní údaje uvedené v oddíle 31. Oznámení se považují za přijatá při odeslání (pro e-mail) nebo při zveřejnění (pro oznámení na platformě).

30.8 Rozhodný jazyk

Tyto podmínky jsou vyhotoveny v angličtině. V případě jakéhokoli rozporu mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí má přednost anglická verze.

Provozovatelé webů mohou kdykoli požádat o úplný export dat svého webu. Export dat zahrnuje:

• Všechny servisní záznamy (produkty, objednávky, zákazníky, kontakty, stránky, blogové příspěvky, články, často kladené otázky a další obsah).
• Nahrané soubory v jejich původních formátech.
• Konfigurace a nastavení webu (s výjimkou šifrovaných API klíčů třetích stran).

Exporty dat jsou poskytovány ve formátu JSON a v původních formátech souborů. Žádosti o export jsou zpracovány do 30 dnů od podání žádosti.

Po ukončení účtu nebo webu jsou data uchovávána po dobu 90 dnů před trvalým smazáním. O export dat můžete požádat během této doby uchovávání.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás:

RAPID DEV GROUP INC.
Podnikající jako Sitetra
Ontario, Kanada

Webové stránky: sitetra.com
Obecné dotazy: [email protected]
Dotazy k ochraně soukromí: [email protected]
Právní záležitosti a orgány činné v trestním řízení: [email protected]