Términos de servicio

Esta es una traducción de cortesía. La versión en inglés disponible en /terms/ es la versión legalmente vinculante.

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y RAPID DEV GROUP INC., una corporación de Ontario (Canadá) que opera bajo el nombre Sitetra ("Sitetra", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos rigen su acceso y uso de la plataforma Sitetra, incluyendo todos los sitios web, aplicaciones, servicios, APIs y herramientas asociados.

Estos Términos se aplican a todas las categorías de usuarios:

• Operadores de Sitios Web (Constructores) que crean, configuran y administran sitios web en la plataforma.
• Desarrolladores con acceso administrativo entre sitios web para fines de desarrollo y soporte.
• Usuarios Finales que visitan, interactúan o realizan transacciones en sitios web construidos en la plataforma.
• Visitantes Anónimos que navegan por páginas de acceso público en cualquier sitio web alojado en Sitetra.

Al acceder o utilizar la plataforma Sitetra, crear una cuenta o hacer clic en "Acepto" estos Términos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe acceder ni utilizar la plataforma.

Debe tener al menos 16 años de edad para utilizar la plataforma Sitetra. Al utilizar la plataforma, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años.

La plataforma Sitetra opera con un modelo de facturación basado en créditos prepagados. Los servicios de la plataforma, incluyendo el envío de correo electrónico, mensajería SMS, generación de contenido con IA, registro de dominios, licenciamiento de imágenes de stock y alojamiento de sitios web, se miden y facturan en créditos. Consulte la Sección 5 para obtener todos los detalles.

Estos Términos están redactados en inglés (Canadá). En caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés y cualquier traducción, la versión en inglés prevalecerá y será la versión controlante y legalmente vinculante.

• "Plataforma" se refiere a la plataforma de software como servicio multi-inquilino de Sitetra, incluyendo todas las funciones, herramientas, APIs y servicios proporcionados por Sitetra.
• "Sitio Web" o "Inquilino" se refiere a cualquier sitio web o instancia de inquilino creada y administrada en la Plataforma, identificada por su dominio de host y aislada por un identificador único de sitio web.
• "Sitio Web de la Plataforma" se refiere a la instalación principal de Sitetra desde la cual se crean y administran los sitios web de los Constructores.
• "Créditos" se refiere a la moneda virtual prepagada utilizada en la Plataforma, donde 1,000 créditos equivalen a $1.00 USD. Los créditos se utilizan para pagar los servicios de la plataforma.
• "Contenido" se refiere a cualquier texto, imagen, gráfico, audio, video, datos, archivos u otros materiales cargados, enviados, publicados o mostrados en la Plataforma por los Usuarios.
• "Contenido Generado por IA" se refiere a cualquier contenido, incluyendo texto, imágenes, código, estructuras de sitios web, estilos u otros materiales producidos por servicios de inteligencia artificial integrados en la Plataforma.
• "Servicios de IA" se refiere, colectivamente, a los proveedores de inteligencia artificial integrados en la Plataforma: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) y Ollama.
• "Constructor" o "Operador de Sitio Web" se refiere a un Usuario con permisos elevados que puede crear y administrar sitios web bajo un sitio web principal, configurar servicios, administrar plantillas y operar implementaciones de múltiples sitios.
• "Desarrollador" se refiere a un Usuario con privilegios de acceso administrativo entre sitios web, sujeto a requisitos de autenticación multifactor, que puede acceder y administrar sitios web en toda la Plataforma.
• "Usuario Final" se refiere a un visitante, cliente o usuario de un sitio web operado en la Plataforma por un Constructor u Operador de Sitio Web.
• "Imágenes de Stock" se refiere a fotografías e ilustraciones licenciadas obtenidas de Shutterstock a través de la biblioteca de imágenes integrada de la Plataforma.
• "Registro de Dominio" se refiere al proceso de registrar un nombre de dominio de internet a través de uno de los registradores compatibles de la Plataforma (EasyDNS o Cloudflare Registrar).
• "KYC" o "Verificación de Identidad" se refiere a la verificación de identidad Conozca a su Cliente realizada a través de la integración de IDenfy en la Plataforma.
• "Datos de CRM" se refiere a registros de contactos, relaciones con clientes, cuentas, historiales de comunicación y datos comerciales relacionados administrados dentro de un sitio web.
• "POS" se refiere a Punto de Venta, la funcionalidad de procesamiento de transacciones presenciales de la Plataforma.

3.1 Información Precisa

Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro y actualizar dicha información según sea necesario. Proporcionar información falsa o engañosa puede resultar en la terminación inmediata de su cuenta.

3.2 Métodos de Registro

Puede registrar una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico y contraseña, o autenticándose a través de un proveedor OAuth compatible (Google, Microsoft, Facebook o GitHub). Al utilizar OAuth, su uso de ese método de autenticación está sujeto a los términos y condiciones del proveedor respectivo. Sitetra no es responsable de problemas derivados de servicios de autenticación de terceros.

3.3 Responsabilidad de Contraseña y MFA

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, incluyendo su contraseña y cualquier dispositivo o código de autenticación multifactor (MFA). Los desarrolladores con acceso entre sitios web deben tener MFA habilitado. Usted acepta notificar a Sitetra inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta o uso de la misma.

3.4 Credenciales de API

Los Operadores de Sitios Web que configuren integraciones de servicios de terceros (como Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare o claves de API de proveedores de IA) son los únicos responsables de proteger esas credenciales. Sitetra almacena estas credenciales en configuraciones encriptadas por sitio web, pero no es responsable del acceso no autorizado resultante de la mala gestión de credenciales por parte del Operador.

3.5 Sin Cuentas Compartidas

Las cuentas son solo para uso individual. No puede compartir las credenciales de su cuenta con ninguna otra persona. Cada individuo que acceda a la Plataforma debe tener su propia cuenta. Los usuarios de terminales POS pueden utilizar autenticación simplificada basada en PIN, pero siguen sujetos a estos Términos. Sitetra se reserva el derecho de terminar cuentas que se compartan entre múltiples usuarios.

3.6 Registro de Autenticación

Todos los intentos de autenticación se registran con dirección IP, agente de usuario y geolocalización aproximada con fines de seguridad. Se le notificará cuando un nuevo dispositivo acceda a su cuenta. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo se manejan estos datos.

4.1 Arquitectura y Aislamiento de Datos

La plataforma Sitetra opera con una arquitectura multi-inquilino donde cada sitio web es un inquilino separado y aislado. Los datos se separan lógicamente utilizando un identificador único de sitio web. Los datos de un sitio web no pueden ser accedidos por usuarios de otro sitio web, excepto a través de roles de acceso entre sitios web autorizados.

4.2 Sitios Web Principales y Secundarios

Los sitios web principales pueden crear y administrar sitios web secundarios. Los sitios web secundarios pueden heredar ciertas configuraciones y credenciales de su sitio principal. Cada sitio web opera con sus propios usuarios, contenido, productos y configuraciones.

4.3 Roles de Constructor y Desarrollador

A los Constructores se les otorga acceso limitado entre sitios web a sitios web específicos asignados a ellos a través del sistema de asignación de constructores de la plataforma. Los Constructores pueden crear y administrar sitios web secundarios, configurar plantillas y estilos, y operar implementaciones de múltiples sitios en nombre de una organización principal. Los Desarrolladores tienen un acceso más amplio entre sitios web para fines de desarrollo y administración, sujeto a requisitos de MFA.

4.4 Entidades Comerciales Separadas

Cada sitio web operado en la Plataforma es una entidad comercial o proyecto separado. La Plataforma proporciona infraestructura y herramientas. Sitetra no es parte de transacciones, acuerdos o disputas entre Operadores de Sitios Web y sus Usuarios Finales, clientes o cualquier tercero.

4.5 Responsabilidad de Cumplimiento

Los Operadores de Sitios Web son responsables de asegurar que sus sitios web, incluyendo todos los sitios web secundarios y el contenido creado por sus inquilinos, cumplan con estos Términos, las leyes aplicables y todas las regulaciones pertinentes. Sitetra no es responsable de monitorear ni hacer cumplir el cumplimiento de los sitios web individuales de los inquilinos.

5.1 Créditos Prepagados

La Plataforma opera con un sistema de créditos prepagados. Debe comprar créditos antes de utilizar servicios facturables. Los créditos no tienen valor en efectivo, no son transferibles entre cuentas y no son canjeables por efectivo. 1,000 créditos equivalen a $1.00 USD.

5.2 Sin Reembolsos

Todas las compras de créditos son definitivas y no reembolsables. Los créditos no utilizados no expiran, pero se perderán tras la terminación de la cuenta de acuerdo con la Sección 12.

5.3 Recarga Automática

Puede habilitar la recarga automática para comprar créditos adicionales automáticamente cuando su saldo caiga por debajo de un umbral configurado. Al habilitar la recarga automática, usted autoriza a Sitetra a cobrar automáticamente a su método de pago designado. Puede deshabilitar la recarga automática en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

5.4 Saldo Negativo

Ciertas operaciones (como el envío de correo electrónico, el envío de SMS, el procesamiento de IA y las transacciones de dominios) se ejecutan de manera autónoma, lo que significa que pueden completarse incluso si su saldo de créditos se vuelve negativo como resultado. Las nuevas operaciones facturables se bloquearán una vez que su saldo alcance cero o menos. Usted es responsable de mantener un saldo de créditos suficiente.

5.5 Facturación Mensual de Sitios Web

Cada sitio web activo en la Plataforma incurre en una tarifa mensual de alojamiento (actualmente 15,000 créditos, equivalentes a $15.00 USD) por ciclo de facturación. Los sitios web con dominios administrados incurren en una tarifa mensual adicional de gestión de dominio (actualmente 2,000 créditos, equivalentes a $2.00 USD). Si su saldo de créditos es insuficiente para cubrir la facturación mensual, su sitio web entrará en estado de mora. Consulte la Sección 12 para conocer el cronograma completo de fallas de facturación.

5.6 Procesadores de Pago

Los pagos se procesan a través de procesadores de pago de terceros, incluyendo Stripe, Square, PayPal y Wise. Métodos de pago manuales adicionales (transferencia bancaria, transferencia electrónica, efectivo, cheque, criptomoneda) pueden estar disponibles dependiendo de la configuración de su Operador. Su uso de estos servicios de pago está sujeto a sus respectivos términos y condiciones. Sitetra no almacena los datos completos de su tarjeta de pago.

5.7 Cambios de Precios

Sitetra se reserva el derecho de cambiar los precios, las tarifas de créditos y las tarifas de servicios en cualquier momento. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo de cualquier cambio de precios por correo electrónico o notificación de la plataforma. Los Operadores de Plataforma pueden configurar tarifas de créditos personalizadas y recargos para sus redes. Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de un cambio de precios constituye la aceptación de los nuevos precios.

5.8 Claves Propias vs. Claves de la Plataforma

Los Operadores de Sitios Web que configuren sus propias claves de API de terceros (para correo electrónico, SMS, IA u otros servicios) pueden incurrir en costos de créditos reducidos o nulos para esos servicios. Al utilizar las claves proporcionadas por la plataforma, se aplican las tarifas estándar de créditos. Consulte la Sección 6 para el programa completo de tarifas.

La siguiente tabla describe los costos actuales de créditos para los servicios de la Plataforma al utilizar las claves proporcionadas por la plataforma:

Cuando los Operadores configuran sus propias claves de API para servicios de correo electrónico, SMS o IA, el costo en créditos de esos servicios se reduce a cero. Los porcentajes de recargo de IA y los porcentajes de recargo de dominio son configurables por plataforma.

Las tarifas de uso de servicios están sujetas a cambios. Las tarifas actualizadas se reflejarán en la documentación de la Plataforma y entrarán en vigor tras su publicación. Sitetra hará esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios sobre cambios significativos en las tarifas.

7.1 Proveedores de IA de Terceros

La Plataforma se integra con los siguientes servicios de IA de terceros:

• Anthropic (Claude) para generación de texto, traducción, análisis y creación de contenido.
• OpenAI (GPT) para generación de texto, traducción, análisis, transcripción de voz a texto (Whisper) y análisis de imágenes.
• Google (Gemini) para generación de texto, traducción y análisis.
• Ollama para generación de texto con IA autoalojada (datos procesados en la infraestructura de Sitetra).

7.2 Capacidades de IA

Los Servicios de IA en la Plataforma incluyen: generación de contenido (páginas web, publicaciones de blog, descripciones de productos, preguntas frecuentes, artículos, videos), traducción de contenido en 20 idiomas compatibles, optimización SEO, mejora y reescritura de contenido, construcción de sitios web con IA (incluyendo generación de diseño, selección de temas y creación de estilos), selección y licenciamiento de imágenes de stock, transcripción de voz a texto, análisis de logotipos e imágenes, y consultas de datos en lenguaje natural.

7.3 Sin Garantía de Precisión

Sitetra no hace declaraciones ni garantías con respecto a la precisión, integridad, fiabilidad o idoneidad del Contenido Generado por IA. El Contenido Generado por IA puede contener errores, inexactitudes, alucinaciones, sesgos o material inapropiado.

7.4 Responsabilidad del Usuario

Usted es el único responsable de revisar, editar y aprobar cualquier Contenido Generado por IA antes de publicarlo o utilizarlo. Usted asume toda la responsabilidad por cualquier Contenido Generado por IA que elija publicar o distribuir a través de la Plataforma.

7.5 Sin Garantía de Unicidad

No se garantiza que el Contenido Generado por IA sea único. Se puede generar contenido similar o idéntico para otros usuarios. Sitetra no garantiza que el Contenido Generado por IA no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.6 Propiedad

Sujeto a los términos y condiciones de los proveedores de IA subyacentes, usted conserva la propiedad del Contenido Generado por IA que crea y publica a través de la Plataforma. Usted reconoce que los proveedores de IA pueden tener sus propios términos con respecto a la propiedad y el uso de los resultados generados por IA.

7.7 Límites de Velocidad y Límites de Tokens

El procesamiento de IA está sujeto a límites de velocidad (actualmente 20 solicitudes por minuto por usuario autenticado) y límites de tokens configurables por solicitud, por sesión y por mes. Estos límites pueden ajustarse en cualquier momento.

7.8 Datos Enviados a Proveedores de IA

Al utilizar funciones de IA, sus indicaciones, contexto comercial (incluyendo directrices de voz/tono y descripciones comerciales), contenido existente y materiales de referencia pueden ser transmitidos al proveedor de IA seleccionado para su procesamiento. Evite enviar información personal sensible en las indicaciones de IA. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8.1 Propiedad del Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el Contenido que carga, envía o muestra en la Plataforma. Sitetra no reclama la propiedad de su Contenido.

8.2 Licencia a Sitetra

Al cargar o enviar Contenido a la Plataforma, usted otorga a Sitetra una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, mostrar, reproducir, almacenar en caché y transmitir su Contenido únicamente con el fin de operar y proporcionar los servicios de la Plataforma. Esta licencia se termina cuando usted elimina su Contenido o su cuenta, sujeto a períodos razonables de respaldo y archivo.

8.3 Contenido y Conducta Prohibidos

Usted acepta no cargar, enviar ni transmitir ningún Contenido ni participar en ninguna conducta que:

• Contenga malware, virus, troyanos, gusanos u otro código dañino.
• Constituya envío masivo no solicitado (spam), intentos de phishing o marketing por correo electrónico sin el consentimiento adecuado.
• Sea ilegal, fraudulento o viole cualquier ley o regulación aplicable.
• Infrinja los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de cualquier tercero.
• Sea difamatorio, obsceno, amenazante, acosador o promueva la violencia o la discriminación.
• Intente obtener acceso no autorizado a la Plataforma, datos de otros inquilinos, otras cuentas o sistemas relacionados.
• Interfiera con o interrumpa la Plataforma o su infraestructura.
• Viole las leyes de control de exportaciones o sanciones.
• Implique el envío de reseñas falsas o la manipulación de calificaciones de reseñas.
• Utilice las funciones de boletines o marketing por correo electrónico para enviar mensajes comerciales no solicitados sin el consentimiento válido del destinatario.
• Exceda el uso razonable de recursos (almacenamiento, ancho de banda, llamadas a API) de una manera que degrade el servicio para otros usuarios.
• Intente eludir las verificaciones de saldo de créditos, los límites de velocidad u otras salvaguardas de la plataforma.
• Utilice los sistemas POS o de pago para transacciones fraudulentas.
• Participe en minería de criptomonedas, uso como proxy u otras actividades computacionales no autorizadas en la infraestructura de la Plataforma.

8.4 Escaneo de Seguridad

Sitetra emplea ClamAV y otras herramientas de escaneo de seguridad para detectar malware y contenido malicioso en archivos cargados. Usted reconoce y consiente dicho escaneo. Los archivos identificados como maliciosos pueden ser puestos en cuarentena o eliminados sin previo aviso.

8.5 Derechos sobre las Cargas

Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, licencias y permisos necesarios para cargar y utilizar todo el Contenido que envía a la Plataforma, incluyendo imágenes, texto, documentos y otros materiales.

La Plataforma se integra y depende de varios servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que estos servicios son proporcionados por terceros independientes y están sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

9.1 Procesadores de Pago

Stripe, Square, PayPal y Wise para procesamiento de pagos, suscripciones, facturación y transferencias de dinero.

9.2 Proveedores de IA

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT y Whisper), Google (Gemini) y Ollama para generación de texto con IA, creación de contenido, traducción, análisis y voz a texto.

9.3 Proveedores de Correo Electrónico

Postmark y Mailgun para la entrega de correo electrónico transaccional y de marketing, incluyendo el seguimiento de rebotes y entregas.

9.4 Proveedor de SMS

VoIP.ms para servicios de mensajería SMS y telefonía.

9.5 Registradores de Dominios

EasyDNS y Cloudflare Registrar para el registro de nombres de dominio, renovación y gestión de DNS.

9.6 Proveedor de Imágenes de Stock

Shutterstock para búsqueda, licenciamiento y entrega de imágenes de stock.

9.7 Verificación de Identidad

IDenfy para KYC (Conozca a su Cliente), KYB (Conozca su Negocio), detección de AML (Anti-Lavado de Dinero) y verificación de documentos.

9.8 Infraestructura

Cloudflare para gestión de DNS, CDN (Red de Distribución de Contenido), firewall de aplicaciones web, protección DDoS y almacenamiento de archivos (R2).

9.9 Proveedores de Autenticación

Google, Microsoft, Facebook y GitHub para autenticación de inicio de sesión único basada en OAuth.

9.10 Analíticas

Google Analytics para el análisis opcional del tráfico del sitio web (cuando lo habilita el Operador del Sitio Web).

9.11 Sincronización de Calendario

Soporte del protocolo CalDAV para sincronizar calendarios con servicios de calendario externos.

9.12 Datos de Mercado

Fuentes de datos de terceros para precios de metales preciosos (oro, plata, platino, paladio) y noticias de materias primas.

9.13 Sin Responsabilidad por Terceros

Sitetra no es responsable de interrupciones, disrupciones, prácticas de datos, cambios de términos, cambios de precios, problemas de calidad del servicio u otros problemas derivados de servicios de terceros. Los servicios de terceros se proporcionan "tal cual". Su uso de las funciones de la Plataforma que dependen de servicios de terceros es bajo su propio riesgo.

10.1 Herramientas, No Respaldos

Sitetra proporciona herramientas e infraestructura para construir y operar sitios web. La provisión de estas herramientas no constituye un respaldo, aprobación o recomendación de ningún Contenido, producto, servicio o transacción facilitada a través de sitios web construidos en la Plataforma.

10.2 No es Parte de las Transacciones

Sitetra no es parte de ninguna transacción entre los Operadores de Sitios Web y sus Usuarios Finales o clientes. Esto incluye transacciones de comercio electrónico, reservas, reservaciones, suscripciones y cualquier otro negocio realizado a través de sitios web alojados en la Plataforma. No se crea ninguna relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o empleo entre Sitetra y cualquier Usuario o entre Usuarios.

10.3 Sin Verificación ni Garantía

Sitetra no verifica, respalda ni garantiza ningún producto, servicio, declaración o representación hecha por los Operadores de Sitios Web o sus Usuarios Finales. Los Operadores de Sitios Web asumen la responsabilidad exclusiva de sus ofertas, precios, cumplimiento, disputas con clientes, reembolsos, obligaciones fiscales y cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables.

10.4 Moderación de Contenido

Sitetra se reserva el derecho de eliminar Contenido o suspender sitios web que violen estos Términos. Sin embargo, Sitetra no tiene la obligación de monitorear, revisar o moderar el Contenido en la Plataforma.

11.1 Registradores de Dominios

Los servicios de registro de dominios se proporcionan a través de EasyDNS y Cloudflare Registrar como registradores intermediarios (configurables por plataforma). Todos los registros de dominios están sujetos a los términos y condiciones del registrador respectivo, así como a las políticas y regulaciones aplicables de ICANN.

11.2 Propiedad del Dominio

Los dominios registrados a través de la Plataforma se registran en la cuenta del registrador de Sitetra en nombre del Constructor. El Constructor se considera el propietario beneficiario del dominio. A solicitud, Sitetra ayudará con la transferencia de la propiedad del dominio al Constructor o a un tercero designado por el Constructor, sujeto a las políticas aplicables del registrador y cualquier saldo pendiente.

11.3 Precios de Dominios

Los costos de compra y renovación de dominios son dinámicos y se basan en los precios del registrador para el TLD (dominio de nivel superior) seleccionado más un recargo de la plataforma (configurable por plataforma, 25% por defecto). Los precios de los dominios se muestran en créditos antes de la compra. Los costos en créditos mostrados durante la búsqueda de dominios incluyen cualquier recargo aplicable.

11.4 No Reembolsable

Las tarifas de registro y renovación de dominios no son reembolsables una vez que un dominio ha sido registrado o renovado, ya que estas transacciones son irreversibles a nivel del registrador.

11.5 Renovación Automática

Los dominios se renuevan automáticamente antes de su fecha de vencimiento. Puede deshabilitar la renovación automática para dominios individuales a través de la configuración de su cuenta. Si la renovación automática está deshabilitada, el dominio expirará de acuerdo con las políticas de vencimiento del registrador. Los créditos de renovación se deducen de su saldo de cuenta. Si su saldo es insuficiente, la renovación se intentará de todos modos (con un resultado de saldo negativo), pero el impago continuado puede provocar la pérdida del dominio.

11.6 Monitoreo de Salud del Dominio

Sitetra realiza verificaciones mensuales de salud de los dominios para verificar que los dominios registrados continúen apuntando a la infraestructura de la Plataforma. Los dominios que ya no apunten a la Plataforma serán marcados y la renovación automática se deshabilitará para evitar cargos innecesarios.

11.7 Dominios Huérfanos

Si un sitio web es suspendido y su dominio asociado ya no apunta a la Plataforma (según lo determinado por las verificaciones de salud del dominio), el dominio puede ser clasificado como huérfano. Los dominios huérfanos pueden ser eliminados parcialmente de la gestión de la Plataforma después de un período de notificación. Esto no afecta el registro del dominio con el registrador, solo su asociación con la Plataforma.

11.8 Transferencias de Dominios

Puede solicitar la transferencia de un dominio fuera de la Plataforma en cualquier momento. Sitetra cooperará con el proceso de transferencia de acuerdo con las políticas de transferencia del registrador. Los saldos de créditos pendientes deben ser liquidados antes de que se facilite una transferencia.

11.9 Sin Garantía

Sitetra no garantiza la disponibilidad del dominio, el éxito del registro, el éxito de la renovación o el servicio ininterrumpido de DNS. Las operaciones de dominios dependen de registradores de terceros e infraestructura de DNS.

12.1 Ciclo de Vida del Sitio Web

Los sitios web en la Plataforma progresan a través de los siguientes estados:

• Creación: Se crea un nuevo sitio web (0 créditos). La facturación no comienza hasta que el sitio web se activa.
• En Construcción: El sitio web está siendo construido y configurado. Aún no es accesible públicamente.
• Activo: El sitio web está en línea y es accesible públicamente. La facturación mensual comienza.
• En Mora: La facturación mensual ha fallado debido a créditos insuficientes. Se muestran alertas de advertencia.
• Suspendido: El sitio web ha sido suspendido debido al impago continuado o violaciones de los Términos.

12.2 Cronograma de Mora

Cuando la facturación mensual de un sitio web falla debido a créditos insuficientes:

1. Día 0: El intento de facturación falla. El sitio web se marca como en mora.
2. Día 15: Se muestra una advertencia en el sitio web. Se envían notificaciones por correo electrónico al propietario de la cuenta.
3. Día 30: El sitio web es suspendido.

12.3 Efectos de la Suspensión

Cuando un sitio web es suspendido:

• Todas las páginas redirigen a un aviso de suspensión en el idioma apropiado.
• Se muestran banners de alerta en todo el sitio web.
• El procesamiento de correo electrónico entrante se deshabilita para el sitio web suspendido.
• El sitio web permanece inaccesible para los visitantes hasta que la cuenta sea restaurada.
• La renovación automática del dominio continúa a menos que se deshabilite explícitamente.

12.4 Recuperación

Puede restaurar un sitio web suspendido agregando créditos suficientes para cubrir el saldo pendiente. Tras una facturación exitosa, el sitio web será reactivado: se eliminarán las redirecciones, se restaurará el procesamiento de correo electrónico, se eliminarán los banners de alerta y se reanudará la operación normal.

12.5 Terminación por Causa

Sitetra puede terminar su cuenta o cualquier sitio web de forma inmediata, sin previo aviso, por violaciones materiales de estos Términos, incluyendo pero sin limitarse a: cargar contenido prohibido, participar en actividades fraudulentas, violar las leyes aplicables, abusar de los recursos de la Plataforma o realizar operaciones comerciales ilegales.

12.6 Eliminación Voluntaria

Puede eliminar su cuenta o cualquier sitio web en cualquier momento a través de la configuración de la Plataforma. La eliminación es permanente y no puede revertirse después del período de retención de datos.

12.7 Retención de Datos Después de la Terminación

Tras la terminación de la cuenta o del sitio web, Sitetra retendrá sus datos durante 90 días para permitir una posible recuperación o exportación de datos. Después de 90 días, todos los datos asociados, Contenido, configuraciones y archivos serán eliminados permanentemente. Los registros de facturación y transacciones pueden retenerse hasta 7 años según lo exige la legislación fiscal canadiense.

13.1 Propiedad Intelectual de Sitetra

La Plataforma, incluyendo todo el código fuente, software, algoritmos, diseños, interfaces de usuario, marcas comerciales, logotipos y marca, es propiedad exclusiva de RAPID DEV GROUP INC. y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho, título o interés en la propiedad intelectual de Sitetra.

13.2 Propiedad del Contenido del Usuario

Como se indica en la Sección 8, usted conserva la propiedad de su Contenido. Sitetra no reclama la propiedad del Contenido que usted crea o carga.

13.3 Contenido Generado por IA

Sujeto a los términos de los proveedores de IA subyacentes, el Contenido Generado por IA creado bajo su dirección a través de la Plataforma le pertenece. Sitetra no reclama la propiedad del Contenido Generado por IA producido para su uso.

13.4 Licenciamiento de Imágenes de Stock

Las imágenes de stock licenciadas a través de la Plataforma de Shutterstock se sublicencian a usted bajo los términos de licencia estándar de Shutterstock. Puede utilizar las imágenes de stock licenciadas en su(s) sitio(s) web alojado(s) en Sitetra. No puede revender, redistribuir ni sublicenciar imágenes de stock a terceros, ni utilizarlas fuera de la Plataforma sin una licencia separada de Shutterstock.

13.5 Bibliotecas Compartidas

El Contenido contribuido a las bibliotecas compartidas de plantillas, estilos e imágenes en la Plataforma puede ponerse a disposición de otros Usuarios dentro de la misma red de plataforma. Al contribuir a las bibliotecas compartidas, usted otorga a Sitetra y a otros Usuarios de la Plataforma una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y adaptar dicho contenido dentro de la Plataforma.

13.6 Sin Ingeniería Inversa

Usted acepta no realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni intentar de otro modo derivar el código fuente o los algoritmos subyacentes de la Plataforma. No puede copiar, modificar ni crear obras derivadas de la Plataforma ni de ninguna parte de la misma.

Su uso de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en /privacy/. Revise la Política de Privacidad detenidamente para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal.

Cuando los Operadores de Sitios Web recopilan datos personales de sus Usuarios Finales a través de la Plataforma, Sitetra actúa como procesador de datos en nombre del Operador del Sitio Web (el controlador de datos). Los Operadores de Sitios Web son responsables de asegurar que sus actividades de recopilación y procesamiento de datos cumplan con todas las leyes de privacidad aplicables, incluyendo la obtención de los consentimientos necesarios de sus Usuarios Finales. Los Operadores de Sitios Web deben mantener sus propias políticas de privacidad y ponerlas a disposición en sus sitios web.

15.1 Responsabilidad del Operador

Los Operadores de Sitios Web que utilizan las funciones de comercio electrónico de la Plataforma (productos, SKUs, gestión de inventario, carritos de compra, pedidos, cupones y proceso de pago) son los únicos responsables de todos los aspectos de su negocio en línea, incluyendo descripciones de productos, precios, disponibilidad, cumplimiento, envío, devoluciones, reembolsos, contracargos y servicio al cliente.

15.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos de comercio electrónico se procesan a través de pasarelas de pago configuradas por el Operador del Sitio Web (Stripe, Square o PayPal). Sitetra facilita la conexión entre el sitio web del Operador y la pasarela de pago, pero no procesa, retiene ni administra los fondos de pago de los clientes. Métodos de pago manuales adicionales (Wise, transferencia bancaria, transferencia electrónica, efectivo, cheque, criptomoneda) pueden ser ofrecidos por los Operadores a su discreción.

15.3 Obligaciones Fiscales

Los Operadores de Sitios Web son los únicos responsables de determinar, recaudar y remitir todos los impuestos aplicables (impuesto sobre ventas, IVA, GST, HST u otros impuestos). La Plataforma proporciona configuraciones fiscales ajustables, pero no garantiza el cumplimiento fiscal. Los Operadores deben consultar con un profesional fiscal respecto a sus obligaciones.

15.4 Reembolsos y Contracargos

Las políticas de reembolso son determinadas por el Operador del Sitio Web, no por Sitetra. Los contracargos y las disputas de pago se manejan entre el Operador, el cliente y la pasarela de pago. Sitetra no tiene ningún papel en la resolución de disputas de pago entre los Operadores y sus clientes.

15.5 Sin Verificación de Precios

Los precios de los productos, los montos de descuento y los valores de los cupones son establecidos en su totalidad por el Operador del Sitio Web. Sitetra no verifica, aprueba ni garantiza la exactitud o equidad de cualquier precio mostrado en sitios web alojados en la Plataforma.

15.6 Envío y Cumplimiento

Los métodos de envío (recogida, entrega a mano, entrega o almacenamiento) son configurados por el Operador del Sitio Web. Sitetra no maneja el cumplimiento físico, la logística de envío ni las garantías de entrega.

15.7 Comunicaciones de Carrito Abandonado

La Plataforma puede enviar correos electrónicos automatizados de recuperación de carritos abandonados en nombre de los Operadores. Estos correos electrónicos se envían a clientes que han proporcionado su dirección de correo electrónico durante el proceso de pago. Los Operadores son responsables de asegurar que estas comunicaciones cumplan con las leyes antispam aplicables.

16.1 Responsabilidad del Operador

Los Operadores de Sitios Web que utilizan las funciones de reservas de la Plataforma (programación de citas, reservas de restaurantes, reservas de eventos y gestión de calendario) son los únicos responsables de administrar la disponibilidad, capacidad, políticas de programación, políticas de cancelación y comunicaciones con los clientes.

16.2 Sin Garantía de Disponibilidad

Sitetra no garantiza la exactitud de la disponibilidad mostrada a través de los sistemas de reservas. Los conflictos de programación, las sobrerreservas y los problemas relacionados son responsabilidad del Operador del Sitio Web.

16.3 Políticas de Cancelación

Las políticas de cancelación, reprogramación y no presentación son establecidas por el Operador del Sitio Web. Sitetra no determina ni hace cumplir los términos de cancelación de reservas.

16.4 Retención de Pagos

Los Operadores pueden configurar retenciones de pago de preautorización para reservas. Estas retenciones se procesan a través de la pasarela de pago configurada por el Operador y están sujetas a los límites de duración de retención de la pasarela.

16.5 Sincronización de Calendario

La Plataforma admite el protocolo CalDAV para sincronizar calendarios con servicios de calendario externos. Sitetra no es responsable de fallas de sincronización, conflictos de datos o problemas derivados de integraciones de calendario externos.

17.1 Servicios de Verificación

La Plataforma se integra con IDenfy para proporcionar servicios de verificación de identidad, incluyendo Conozca a su Cliente (KYC), Conozca su Negocio (KYB), detección de Anti-Lavado de Dinero (AML) y verificación de comprobante de domicilio. Estos servicios son opcionales y se habilitan a discreción del Operador del Sitio Web.

17.2 Consentimiento del Usuario

Al enviar documentos de identidad y datos biométricos (como imágenes faciales) para verificación, usted consiente el procesamiento de estos datos por parte de IDenfy y el almacenamiento de los resultados de verificación por parte de Sitetra. Puede negarse a someterse a la verificación de identidad, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar ciertas funciones o servicios según lo determine el Operador del Sitio Web.

17.3 Resultados de Verificación

Los resultados de verificación (aprobado, sospechoso u otros estados) son de naturaleza consultiva. Las decisiones finales con respecto a la aprobación de cuentas, el acceso o las restricciones basadas en los resultados de verificación son tomadas por el Operador del Sitio Web, no por Sitetra. Sitetra no es responsable de las decisiones tomadas por los Operadores basadas en los resultados de verificación.

17.4 Manejo de Datos

Los datos de verificación de identidad, incluyendo imágenes de documentos e información personal extraída, se almacenan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos biométricos (reconocimiento facial) son procesados por IDenfy y no son almacenados en forma biométrica sin procesar por Sitetra. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre las prácticas de datos de verificación de identidad.

18.1 Licenciamiento de Imágenes

La Plataforma proporciona acceso a la biblioteca de imágenes de stock de Shutterstock. Cada imagen licenciada a través de la Plataforma cuesta créditos según lo especificado en las Tarifas de Uso de Servicios (Sección 6). Las imágenes se licencian bajo los términos de licencia estándar de Shutterstock.

18.2 Restricciones de Uso

Las imágenes de stock licenciadas solo pueden utilizarse en su(s) sitio(s) web alojado(s) en Sitetra. No puede revender, redistribuir, sublicenciar ni poner imágenes de stock a disposición para su descarga por terceros. No puede utilizar imágenes licenciadas fuera de la Plataforma sin obtener una licencia separada directamente de Shutterstock.

18.3 Biblioteca de Imágenes Compartida

Las imágenes previamente licenciadas se guardan en una biblioteca de imágenes compartida accesible en todos sus sitios web. La reutilización de imágenes de su biblioteca compartida no incurre en tarifas de licenciamiento adicionales.

18.4 Imágenes Seleccionadas por IA

Cuando el constructor de sitios web con IA selecciona imágenes de stock durante la generación automatizada de sitios web, estas imágenes se licencian de Shutterstock en su nombre y el costo en créditos aplicable se deduce de su cuenta.

19.1 Responsabilidad del Operador

Los Operadores de Sitios Web que utilizan las funciones de boletines y marketing por correo electrónico de la Plataforma son los únicos responsables del cumplimiento de todas las leyes antispam aplicables, incluyendo CAN-SPAM (Estados Unidos), CASL (Canadá), GDPR (Unión Europea) y cualquier otra legislación aplicable.

19.2 Requisitos de Consentimiento

Los Operadores solo deben enviar correos electrónicos de marketing a destinatarios que hayan dado un consentimiento válido y verificable para recibir dichas comunicaciones. La Plataforma proporciona herramientas de gestión de suscriptores, incluyendo seguimiento de suscripción y manejo de cancelación de suscripción, pero el Operador es responsable de obtener y documentar el consentimiento adecuado.

19.3 Mecanismo de Cancelación de Suscripción

Cada correo electrónico de marketing enviado a través de la Plataforma debe incluir un mecanismo de cancelación de suscripción que funcione. La Plataforma proporciona esta funcionalidad a través de sus controles de suscriptores de boletines. Las solicitudes de cancelación de suscripción deben ser atendidas puntualmente de acuerdo con la ley aplicable.

19.4 Prácticas de Correo Electrónico Prohibidas

Los Operadores no pueden utilizar las funciones de correo electrónico de la Plataforma para: correo electrónico masivo no solicitado (spam), listas de correo electrónico compradas o recopiladas, líneas de asunto engañosas, direcciones de remitente falsificadas u otras prácticas prohibidas por las leyes antispam aplicables. La violación puede resultar en la suspensión inmediata de las capacidades de correo electrónico.

19.5 Costos en Créditos

El envío de correo electrónico se mide por créditos (consulte la Sección 6). Los Operadores deben asegurar un saldo de créditos suficiente antes de iniciar campañas de boletines.

20.1 Acceso a API

La Plataforma proporciona acceso a REST API y WebSocket (Socket.io) para interacción programática. El acceso a la API está sujeto a autenticación (tokens JWT) y las mismas reglas de autorización que se aplican a la interfaz web.

20.2 Límites de Velocidad

Se aplican los siguientes límites de velocidad:

• Procesamiento de IA: 20 solicitudes por minuto por usuario autenticado.
• Endpoints de Autenticación: Límites configurables para prevenir ataques de fuerza bruta.
• API General: Se pueden aplicar límites de velocidad para prevenir abusos.

Cuando se exceden los límites de velocidad, la Plataforma devuelve una respuesta HTTP 429 (Demasiadas Solicitudes). Debe respetar las respuestas de límite de velocidad e implementar una lógica de espera apropiada.

20.3 Uso Prohibido de la API

No puede utilizar la API para: raspado automatizado o recopilación de datos, ataques de denegación de servicio, eludir las medidas de seguridad de la Plataforma, acceder a datos de otros inquilinos o cualquier propósito que viole estos Términos.

20.4 Conexiones WebSocket

Las conexiones WebSocket están sujetas a las mismas reglas de autenticación y autorización que las llamadas a la REST API. Los datos en tiempo real se entregan a través de suscripciones basadas en canales, limitadas a los permisos del usuario autenticado.

21.1 Uso Justo

La Plataforma está diseñada para un uso comercial razonable. Si bien no imponemos límites estrictos de almacenamiento o ancho de banda, Sitetra se reserva el derecho de limitar o suspender sitios web que consuman recursos desproporcionados de una manera que degrade el servicio para otros usuarios.

21.2 Sin Acuerdo de Nivel de Servicio

La Plataforma se proporciona sin un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) formal. Sitetra realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza ningún porcentaje de tiempo de actividad específico. Consulte la Sección 25 (Renuncia de Garantías) para más detalles.

21.3 Actividades Prohibidas

Además de la conducta prohibida enumerada en la Sección 8, las siguientes actividades están expresamente prohibidas:

• Utilizar la Plataforma para minería de criptomonedas o tareas computacionales intensivas no relacionadas con las funciones de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma como servicio de proxy, VPN o retransmisión.
• Alojar contenido u operar servicios que sean ilegales en Canadá o en la jurisdicción donde se encuentra el Usuario Final.
• Operar sitios web de phishing o sitios web diseñados para engañar a los usuarios.
• Alojar puntos de distribución de malware o infraestructura de comando y control.

21.4 Monitoreo de Recursos

Sitetra puede monitorear los patrones de uso de recursos para identificar abusos. Si se detecta un uso excesivo, Sitetra hará esfuerzos razonables para contactar al Operador del Sitio Web antes de tomar medidas, excepto en casos de amenazas de seguridad o impacto severo en otros usuarios.

22.1 Sistema de Reseñas

La Plataforma proporciona funcionalidad de reseñas que permite a los Usuarios Finales enviar calificaciones, reseñas escritas y fotos para productos, servicios o negocios alojados en la Plataforma.

22.2 Autenticidad de las Reseñas

Las reseñas deben reflejar la experiencia genuina y la opinión honesta del reseñador. Las siguientes prácticas están prohibidas:

• Enviar reseñas falsas o fabricadas.
• Pagar o incentivar reseñas sin una divulgación clara.
• Enviar reseñas de productos o servicios que no ha utilizado.
• Usar múltiples cuentas para enviar múltiples reseñas del mismo producto o servicio.
• Manipular las calificaciones de reseñas por cualquier medio artificial.

22.3 Moderación

Los Operadores de Sitios Web pueden configurar la aprobación automática o la moderación manual de reseñas. Los Operadores pueden eliminar reseñas que violen sus políticas, siempre que no eliminen selectivamente reseñas negativas para crear una impresión engañosa. Sitetra se reserva el derecho de eliminar reseñas que violen estos Términos.

22.4 Visibilidad de las Reseñas

Los Operadores pueden configurar la visibilidad de las reseñas (pública, solo usuarios autenticados o solo compradores verificados). El contenido de las reseñas es responsabilidad del reseñador. Ni Sitetra ni el Operador del Sitio Web garantizan la exactitud del contenido de las reseñas.

23.1 Operador como Controlador de Datos

Los Operadores de Sitios Web que recopilan y administran datos de clientes a través de las funciones de CRM de la Plataforma (contactos, relaciones, cuentas, historial de comunicaciones, pedidos y registros relacionados) actúan como controladores de datos para esos datos. Sitetra actúa como procesador de datos, procesando estos datos en nombre y bajo las instrucciones del Operador.

23.2 Requisito de Política de Privacidad

Los Operadores que recopilen datos personales de los Usuarios Finales deben mantener su propia política de privacidad que describa con precisión sus prácticas de recopilación y procesamiento de datos. La Plataforma proporciona un campo de URL de política de privacidad configurable para cada sitio web.

23.3 Cumplimiento Legal

Los Operadores son los únicos responsables de asegurar que sus actividades de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos cumplan con todas las leyes de privacidad aplicables, incluyendo PIPEDA (Canadá), GDPR (UE), CCPA (California) y cualquier otra legislación aplicable. Esto incluye obtener el consentimiento adecuado, atender las solicitudes de los sujetos de datos y mantener medidas de seguridad de datos apropiadas.

23.4 Acuerdo de Procesamiento de Datos

Los Operadores que requieran un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) formal para el cumplimiento de GDPR u otros requisitos regulatorios pueden solicitarlo contactando a Sitetra.

Sitetra puede ofrecer funciones designadas como "beta", "vista previa", "experimental" o designaciones similares. Al utilizar funciones beta, usted reconoce y acepta que:

• Las funciones beta pueden estar incompletas, contener errores o comportarse de manera inesperada.
• Las funciones beta pueden ser cambiadas, descontinuadas o eliminadas permanentemente en cualquier momento sin previo aviso.
• Ninguna garantía, SLA ni garantía de soporte se aplica a las funciones beta.
• Los datos creados usando funciones beta pueden no conservarse si la función es eliminada.
• Los datos de uso y comentarios de las funciones beta pueden ser utilizados por Sitetra para mejorar la Plataforma.

Su uso de las funciones beta es completamente bajo su propio riesgo.

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO. SITETRA RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

Sin limitar lo anterior, Sitetra no garantiza que:

• La Plataforma estará disponible en todo momento, será ininterrumpida o estará libre de errores. No se proporciona ningún SLA de tiempo de actividad.
• Cualquier Contenido, incluyendo el Contenido Generado por IA, será preciso, fiable, completo o legalmente conforme.
• Los correos electrónicos o mensajes SMS enviados a través de la Plataforma serán entregados exitosamente.
• Las integraciones de terceros funcionarán correctamente o permanecerán disponibles.
• Los nombres de dominio estarán disponibles para registro, serán registrados exitosamente o serán renovados exitosamente.
• Las imágenes de stock serán adecuadas para cualquier propósito particular o estarán libres de reclamaciones de terceros.
• Los resultados de verificación de identidad serán precisos, completos o adecuados para cualquier propósito de cumplimiento particular.
• Los precios de metales preciosos o los datos de mercado serán precisos, oportunos o completos.
• La Plataforma logrará algún ranking particular en motores de búsqueda, resultado comercial o retorno de inversión.
• Los datos almacenados en la Plataforma no se perderán ni se corromperán.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE SITETRA Y SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE CRÉDITOS COMPRADOS POR USTED EN LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, CALCULADO A UNA TASA DE 1,000 CRÉDITOS POR $1.00 USD.

EN NINGÚN CASO SITETRA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A:

• Pérdida de ganancias, ingresos u oportunidades de negocio.
• Pérdida de datos, Contenido o configuraciones.
• Interrupción del negocio o tiempo de inactividad.
• Fallas, interrupciones o cambios en los servicios de terceros.
• Consecuencias derivadas del Contenido Generado por IA, incluyendo inexactitudes, sesgos o responsabilidad legal.
• Problemas de registro de dominios, fallas de renovación, transferencias o pérdidas de dominios.
• Problemas de entrega de correo electrónico o SMS.
• Errores de facturación de créditos (limitados al monto de créditos en disputa).
• Disputas entre Operadores de Sitios Web y sus clientes o Usuarios Finales.
• Decisiones tomadas basándose en los resultados de verificación de identidad.
• Precios inexactos de metales preciosos o datos de mercado.
• Disputas de licenciamiento de imágenes de stock o reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.

ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA BASADA EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INCLUSO SI SITETRA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RAPID DEV GROUP INC., sus directores, funcionarios, empleados, agentes y afiliados de y contra todas y cada una de las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su Contenido o cualquier Contenido cargado, publicado o distribuido a través de su cuenta o sitios web.
• Disputas entre usted y sus Usuarios Finales, clientes o cualquier tercero.
• Su uso indebido de la Plataforma o violación de estos Términos.
• Su violación de cualquier ley aplicable, regulación o derechos de terceros.
• Cualquier reclamación de terceros derivada de los sitios web que opera en la Plataforma, incluyendo disputas de comercio electrónico, responsabilidad fiscal y reclamaciones de clientes.
• Violaciones de las leyes antispam (CAN-SPAM, CASL u otras) resultantes de su uso de las funciones de marketing por correo electrónico.
• Uso de imágenes de stock más allá del alcance de la licencia de Shutterstock.
• Uso indebido de datos de verificación de identidad o decisiones tomadas basándose en los resultados de verificación.
• Su falta de mantenimiento de políticas de privacidad adecuadas o cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

28.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

28.2 Resolución Informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, usted acepta primero contactar a Sitetra e intentar resolver la disputa de manera informal durante un período de al menos 30 días. La mayoría de las disputas pueden resolverse sin procedimientos formales.

28.3 Disputas de Facturación de Créditos

Las disputas relacionadas con cargos de créditos, deducciones o errores de facturación deben plantearse dentro de los 30 días posteriores a la transacción en cuestión. Sitetra investigará y resolverá las disputas de facturación dentro de un plazo razonable.

28.4 Disputas entre Operador y Cliente

Las disputas entre los Operadores de Sitios Web y sus clientes o Usuarios Finales son responsabilidad exclusiva del Operador del Sitio Web. Sitetra no mediará, arbitrará ni participará de otro modo en dichas disputas.

28.5 Arbitraje Vinculante

Si una disputa no puede resolverse de manera informal, usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma será resuelta mediante arbitraje vinculante realizado en Ontario, Canadá, de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante.

28.6 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de manera individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Usted renuncia a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo contra Sitetra.

28.7 Excepciones

Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada de derechos de propiedad intelectual. Cualquiera de las partes también puede presentar reclamaciones en un tribunal de reclamaciones menores si la reclamación califica.

Sitetra se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo de cambios materiales por correo electrónico, notificación de la plataforma o publicando los Términos revisados en la Plataforma con una nueva fecha de "Última actualización".

Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de utilizar la Plataforma y cerrar su cuenta.

30.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

30.2 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra política referenciada en este documento, constituyen el acuerdo completo entre usted y Sitetra con respecto al uso de la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

30.3 Sin Renuncia

La falta de Sitetra de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. Una renuncia a cualquier término no se considerará una renuncia continua de dicho término o de cualquier otro término.

30.4 Cesión

No puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Sitetra. Sitetra puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin su consentimiento en conexión con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos.

30.5 Fuerza Mayor

Sitetra no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el desempeño de sus obligaciones bajo estos Términos debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero sin limitarse a desastres naturales, actos gubernamentales, guerra, terrorismo, pandemia, cortes de energía, interrupciones de internet, fallas o interrupciones de servicios de terceros, cambios en APIs de terceros y fallas de infraestructura.

30.6 Solicitudes Gubernamentales y de Fuerzas del Orden

Sitetra puede divulgar datos de usuarios y Contenido según lo exija la ley, orden judicial, citación o proceso legal válido emitido por una autoridad gubernamental. Cuando la ley lo permita, Sitetra hará esfuerzos razonables para notificar a los usuarios afectados antes de divulgar sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad para detalles adicionales.

30.7 Notificaciones

Sitetra puede enviarle notificaciones por correo electrónico, notificaciones de la plataforma o publicación en la Plataforma. Las notificaciones a Sitetra deben enviarse a la información de contacto proporcionada en la Sección 31. Las notificaciones se consideran recibidas al momento del envío (para correo electrónico) o de la publicación (para notificaciones de la plataforma).

30.8 Idioma Prevalente

Estos Términos están redactados en inglés. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, la versión en inglés prevalecerá.

Los Operadores de Sitios Web pueden solicitar una exportación completa de los datos de su sitio web en cualquier momento. La exportación de datos incluye:

• Todos los registros de servicios (productos, pedidos, clientes, contactos, páginas, publicaciones de blog, artículos, preguntas frecuentes y otro contenido).
• Archivos cargados en sus formatos originales.
• Configuraciones del sitio web (excluyendo claves de API de terceros encriptadas).

Las exportaciones de datos se proporcionan en formato JSON y formatos de archivo originales. Las solicitudes de exportación se procesan dentro de los 30 días posteriores a la solicitud.

Después de la terminación de la cuenta o del sitio web, los datos se retienen durante 90 días antes de la eliminación permanente. Puede solicitar una exportación de datos durante este período de retención.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos:

RAPID DEV GROUP INC.
Operando como Sitetra
Ontario, Canadá

Sitio web: sitetra.com
Consultas generales: support@sitetra.com
Consultas de privacidad: privacy@sitetra.com
Legal y fuerzas del orden: legal@sitetra.com