Mga Tuntunin ng Serbisyo
[Ang dokumentong ito ay isinalin para sa inyong kaginhawahan. Ang legal na may-bisang bersyon ay ang bersyon sa Ingles (Canada).]
Huling na-update: Marso 21, 2026
1. Panimula at pagtanggap
Ang mga Tuntunin ng Serbisyo na ito ("Mga Tuntunin") ay bumubuo ng isang legal na may-bisang kasunduan sa pagitan mo ("Gumagamit", "ikaw" o "iyong") at ng RAPID DEV GROUP INC., isang korporasyong Ontario (Canada) na nagnenegosyo bilang Sitetra ("Sitetra", "kami", "amin" o "aming"). Ang mga Tuntunin na ito ang namamahala sa iyong pag-access at paggamit ng platform ng Sitetra, kasama ang lahat ng mga kaugnay na website, application, serbisyo, API at tool.
Ang mga Tuntunin na ito ay naaangkop sa lahat ng kategorya ng mga gumagamit:
- Mga operator ng website (Builders) na gumagawa, nagko-configure at namamahala ng mga website sa platform.
- Mga developer na may administratibong access sa maraming website para sa layunin ng development at suporta.
- Mga end user na bumibisita, nakikipag-interact o nagsasagawa ng mga transaksyon sa mga website na itinayo sa platform.
- Mga anonymous na bisita na nagba-browse ng mga pampublikong pahina sa anumang website na naka-host sa Sitetra.
Sa pag-access o paggamit ng platform ng Sitetra, paggawa ng account o pag-click ng "Sumasang-ayon ako" sa mga Tuntunin na ito, kinukumpirma mo na nabasa, naintindihan at sumasang-ayon kang mapailalim sa mga Tuntunin na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon, hindi mo dapat gamitin ang platform.
Dapat ay hindi bababa sa 16 taong gulang ka para magamit ang platform ng Sitetra. Sa paggamit ng platform, kinakatawan at ginagarantiyahan mo na ikaw ay hindi bababa sa 16 taong gulang.
Ang platform ng Sitetra ay gumagana sa isang prepaid credit-based na modelo ng pagsingil. Ang mga serbisyo ng platform, kabilang ang pagpapadala ng email, SMS messaging, AI content generation, domain registration, stock image licensing at website hosting, ay sinusukat at sinisingil sa mga kredito. Tingnan ang Seksyon 5 para sa buong detalye.
Ang mga Tuntunin na ito ay isinulat sa Ingles (Canada). Sa kaganapan ng anumang salungatan sa pagitan ng bersyong Ingles at anumang pagsasalin, ang bersyong Ingles ang mananaig at magiging kontrolado at legal na may-bisang bersyon.
2. Mga kahulugan
- "Platform" ang ibig sabihin ay ang multi-tenant software-as-a-service platform ng Sitetra, kabilang ang lahat ng feature, tool, API at serbisyo na ibinibigay ng Sitetra.
- "Website" o "Nangungupahan" ang ibig sabihin ay anumang website o tenant instance na nilikha at pinamamahalaan sa Platform, na kinilala sa pamamagitan ng host domain nito at na-isolate ng natatanging website identifier.
- "Platform Website" ang ibig sabihin ay ang parent na Sitetra installation kung saan nililikha at pinamamahalaan ang mga website ng Builders.
- "Mga Kredito" ang ibig sabihin ay ang prepaid na virtual currency na ginagamit sa Platform, kung saan ang 1,000 kredito ay katumbas ng $1.00 USD. Ang mga kredito ay ginagamit para magbayad ng mga serbisyo ng platform.
- "Nilalaman" ang ibig sabihin ay anumang teksto, larawan, graphics, audio, video, data, file o iba pang materyales na na-upload, isinumite, na-publish o ipinakita sa Platform ng mga Gumagamit.
- "Nilalamang Gawa ng AI" ang ibig sabihin ay anumang nilalaman, kabilang ang mga teksto, larawan, code, istruktura ng website, estilo o iba pang materyales na ginawa ng mga serbisyo ng artificial intelligence na naka-integrate sa Platform.
- "Mga Serbisyo ng AI" ang ibig sabihin, sa kabuuan, ay ang mga provider ng artificial intelligence na naka-integrate sa Platform: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) at Ollama.
- "Builder" o "Operator ng Website" ang ibig sabihin ay isang Gumagamit na may mataas na pahintulot na maaaring lumikha at mamahala ng mga website sa ilalim ng parent website, mag-configure ng mga serbisyo, mamahala ng mga template at magpatakbo ng multi-site deployment.
- "Developer" ang ibig sabihin ay isang Gumagamit na may administrative access privileges sa maraming website, na napapailalim sa mga kinakailangan ng multi-factor authentication, na maaaring mag-access at mamahala ng mga website sa buong Platform.
- "End User" ang ibig sabihin ay isang bisita, customer o gumagamit ng website na pinapatakbo sa Platform ng isang Builder o Operator ng Website.
- "Mga Stock na Larawan" ang ibig sabihin ay mga lisensyadong litrato at ilustrasyon na nakuha mula sa Shutterstock sa pamamagitan ng naka-integrate na image library ng Platform.
- "Pagpaparehistro ng Domain" ang ibig sabihin ay ang proseso ng pagrerehistro ng internet domain name sa pamamagitan ng isa sa mga sinusuportahang registrar ng Platform (EasyDNS o Cloudflare Registrar).
- "KYC" o "Pag-verify ng Pagkakakilanlan" ang ibig sabihin ay Know Your Customer identity verification na isinasagawa sa pamamagitan ng IDenfy integration ng Platform.
- "CRM Data" ang ibig sabihin ay mga contact record, customer relationship, account, kasaysayan ng komunikasyon at kaugnay na business data na pinamamahalaan sa loob ng isang website.
- "POS" ang ibig sabihin ay Point of Sale, ang in-person transaction processing functionality ng Platform.
3. Pagpaparehistro ng account at seguridad
3.1 Tumpak na Impormasyon
Sumasang-ayon ka na magbibigay ng tumpak, kasalukuyan at kumpletong impormasyon sa panahon ng pagpaparehistro at ia-update ang nasabing impormasyon kung kinakailangan. Ang pagbibigay ng mali o mapanlinlang na impormasyon ay maaaring magresulta sa agarang pagwawakas ng iyong account.
3.2 Mga Paraan ng Pagpaparehistro
Maaari kang magparehistro ng account gamit ang email address at password, o sa pamamagitan ng pag-authenticate sa isang sinusuportahang OAuth provider (Google, Microsoft, Facebook o GitHub). Kapag gumagamit ng OAuth, ang iyong paggamit ng pamamaraang iyon ng authentication ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng kaukulang provider. Ang Sitetra ay hindi responsable sa mga isyung nagmumula sa mga serbisyo ng third-party authentication.
3.3 Responsibilidad sa Password at MFA
Ikaw lamang ang responsable sa pagpapanatili ng pagiging kumpidensyal ng iyong mga kredensyal ng account, kabilang ang iyong password at anumang multi-factor authentication (MFA) na mga device o code. Ang mga developer na may cross-website access ay kinakailangang may naka-enable na MFA. Sumasang-ayon ka na agarang ipaalam sa Sitetra ang anumang hindi awtorisadong access o paggamit ng iyong account.
3.4 Mga Kredensyal ng API
Ang mga Website Operator na nag-configure ng mga third-party service integration (tulad ng Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare o mga API key ng AI provider) ay may buong responsibilidad sa pag-iingat ng mga kredensyal na iyon. Iniimbak ng Sitetra ang mga kredensyal na ito sa mga naka-encrypt na per-website setting ngunit hindi responsable sa hindi awtorisadong access na nagmumula sa maling pamamahala ng kredensyal ng Operator.
3.5 Walang Shared na Account
Ang mga account ay para sa indibidwal na paggamit lamang. Hindi mo maaaring ibahagi ang iyong mga kredensyal ng account sa sinumang ibang tao. Ang bawat indibidwal na nag-a-access sa Platform ay dapat may sariling account. Ang mga gumagamit ng POS terminal ay maaaring gumamit ng pinasimpleng PIN-based authentication ngunit napapailalim pa rin sa mga Tuntuning ito. Inilalaan ng Sitetra ang karapatang wakasan ang mga account na ibinabahagi sa maraming gumagamit.
3.6 Pag-log ng Authentication
Ang lahat ng pagtatangkang mag-authenticate ay naka-log kasama ang IP address, user agent at tinatayang geolocation para sa mga layuning panseguridad. Aabisuhan ka kapag may bagong device na nag-access sa iyong account. Tingnan ang aming Privacy Policy para sa mga detalye kung paano pinangangasiwaan ang data na ito.
4. Platform na may maraming nangungupahan
4.1 Arkitektura at Paghihiwalay ng Data
Ang Sitetra platform ay gumagana sa isang multi-tenant na arkitektura kung saan ang bawat website ay isang hiwalay at nakahiwalay na tenant. Ang data ay lohikal na pinaghihiwalay gamit ang isang natatanging website identifier. Hindi maa-access ng mga gumagamit ng isang website ang data ng ibang website, maliban sa pamamagitan ng mga awtorisadong cross-website access role.
4.2 Mga Parent at Child na Website
Ang mga parent website ay maaaring lumikha at mamahala ng mga child website. Ang mga child website ay maaaring magmana ng ilang mga configuration at kredensyal mula sa kanilang parent. Ang bawat website ay gumagana na may sariling mga gumagamit, nilalaman, produkto at setting.
4.3 Mga Tungkulin ng Builder at Developer
Ang mga builder ay binibigyan ng limitadong cross-website access sa mga partikular na website na itinalaga sa kanila sa pamamagitan ng builder assignment system ng platform. Ang mga builder ay maaaring lumikha at mamahala ng mga child website, mag-configure ng mga template at estilo, at mag-operate ng mga multi-site deployment sa ngalan ng isang parent na organisasyon. Ang mga developer ay may mas malawak na cross-website access para sa mga layuning pag-develop at pang-administrasyon, napapailalim sa mga kinakailangan ng MFA.
4.4 Magkakahiwalay na Entidad ng Negosyo
Ang bawat website na pinapatakbo sa Platform ay isang hiwalay na entidad ng negosyo o proyekto. Ang Platform ay nagbibigay ng imprastraktura at mga kasangkapan. Ang Sitetra ay hindi partido sa mga transaksyon, kasunduan o alitan sa pagitan ng mga Website Operator at kanilang mga End User, customer o anumang third party.
4.5 Responsibilidad sa Pagsunod
Ang mga Website Operator ay responsable sa pagtitiyak na ang kanilang mga website, kabilang ang lahat ng child website at nilalamang nilikha ng kanilang mga tenant, ay sumusunod sa mga Tuntuning ito, naaangkop na mga batas at lahat ng kaugnay na mga regulasyon. Ang Sitetra ay hindi responsable sa pagmo-monitor o pagpapatupad ng pagsunod ng mga indibidwal na tenant website.
5. Mga kredito, pagsingil at pagbabayad
5.1 Prepaid na Kredit
Ang Platform ay gumagana sa isang prepaid credit system. Kailangan mong bumili ng mga kredit bago gamitin ang mga may-bayad na serbisyo. Ang mga kredit ay walang cash value, hindi maaaring ilipat sa pagitan ng mga account at hindi maaaring i-redeem para sa cash. 1,000 kredit ay katumbas ng $1.00 USD.
5.2 Walang Refund
Lahat ng pagbili ng kredit ay pinal at hindi nare-refund. Ang mga hindi nagamit na kredit ay hindi mag-e-expire ngunit mako-confiscate sa pagwawakas ng account alinsunod sa Seksyon 12.
5.3 Auto-Recharge
Maaari mong i-enable ang auto-recharge upang awtomatikong bumili ng mga karagdagang kredit kapag ang iyong balanse ay bumaba sa ilalim ng na-configure na threshold. Sa pag-enable ng auto-recharge, inaawtorisahan mo ang Sitetra na awtomatikong singilin ang iyong itinalagang paraan ng pagbabayad. Maaari mong i-disable ang auto-recharge anumang oras sa pamamagitan ng iyong mga setting ng account.
5.4 Negatibong Balanse
Ang ilang mga operasyon (tulad ng pagpapadala ng email, pagpapadala ng SMS, pagpoproseso ng AI at mga transaksyon sa domain) ay isinasagawa sa paraang "fire-and-forget", ibig sabihin maaari nilang makumpleto kahit na maging negatibo ang iyong credit balance. Ang mga bagong may-bayad na operasyon ay haharangin kapag umabot na sa zero o mas mababa ang iyong balanse. Ikaw ang responsable sa pagpapanatili ng sapat na credit balance.
5.5 Buwanang Singil sa Website
Ang bawat aktibong website sa Platform ay may buwanang hosting fee (kasalukuyang 5,000 kredit, katumbas ng $5.00 USD) sa bawat billing cycle. Ang mga website na may pinamamahalaang domain ay may karagdagang buwanang domain management fee (kasalukuyang 2,000 kredit, katumbas ng $2.00 USD). Kung hindi sapat ang iyong credit balance upang masakop ang buwanang singil, ang iyong website ay papasok sa kalagayang past-due. Tingnan ang Seksyon 12 para sa kumpletong timeline ng billing failure.
5.6 Mga Payment Processor
Ang mga pagbabayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga third-party payment processor kabilang ang Stripe, Square, PayPal at Wise. Ang mga karagdagang manu-manong paraan ng pagbabayad (wire transfer, e-Transfer, cash, tseke, cryptocurrency) ay maaaring available depende sa configuration ng iyong Operator. Ang iyong paggamit ng mga payment service na ito ay napapailalim sa kani-kanilang mga tuntunin at kundisyon. Hindi iniimbak ng Sitetra ang iyong buong mga detalye ng payment card.
5.7 Mga Pagbabago sa Presyo
Inilalaan ng Sitetra ang karapatang baguhin ang mga presyo, credit rate at mga bayarin sa serbisyo anumang oras. Magbibigay kami ng hindi bababa sa 30 araw na advance na abiso sa anumang pagbabago sa presyo sa pamamagitan ng email o platform notification. Ang mga Platform Operator ay maaaring mag-configure ng mga custom na credit rate at markup para sa kanilang mga network. Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos ng petsa ng pagkakabisa ng pagbabago sa presyo ay bumubuo ng pagtanggap ng bagong presyo.
5.8 Sariling Key kumpara sa Key ng Platform
Ang mga Website Operator na nag-configure ng kanilang sariling mga third-party API key (para sa email, SMS, AI o iba pang mga serbisyo) ay maaaring magkaroon ng nabawasan o zero na credit cost para sa mga serbisyong iyon. Kapag gumagamit ng mga key na ibinigay ng platform, naaangkop ang mga standard na credit rate. Tingnan ang Seksyon 6 para sa kumpletong schedule ng mga rate.
6. Mga rate ng paggamit ng serbisyo
Ang sumusunod na talahanayan ay naglalarawan ng mga kasalukuyang credit cost para sa mga serbisyo ng Platform kapag gumagamit ng mga key na ibinigay ng platform:
| Serbisyo | Credit Cost |
|---|---|
| Pagpapadala ng Email | 2 kredit bawat email |
| Pagtanggap ng Email (papasok) | 1 kredit bawat email |
| Pagpapadala ng SMS | 10 kredit bawat mensahe |
| Mga Serbisyo ng AI | Dinamiko (base sa token usage + markup) |
| Speech-to-Text | 5, 10 o 15 kredit (tiered ayon sa tagal); dinamiko para sa OpenAI |
| Lisensya ng Stock Image | 250 kredit bawat imahe |
| Buwanang Website Hosting | 5,000 kredit bawat buwan |
| Buwanang Pamamahala ng Domain | 2,000 kredit bawat buwan |
| Pagbili ng Domain | Dinamiko (presyo ng registrar + markup) |
| Pag-renew ng Domain | Dinamiko (presyo ng renewal ng registrar + markup) |
| Paglikha ng Website | 0 kredit (libre) |
Kapag ang mga Operator ay nag-configure ng sariling mga API key para sa email, SMS o mga serbisyo ng AI, ang credit cost para sa mga serbisyong iyon ay nabawasan sa zero. Ang mga porsyento ng AI markup at domain markup ay mako-configure sa bawat platform.
Ang mga rate ng paggamit ng serbisyo ay maaaring magbago. Ang mga na-update na rate ay ipapakita sa dokumentasyon ng Platform at magkakabisa sa pagka-post. Gagawin ng Sitetra ang makatwirang pagsisikap na ipaalam sa mga gumagamit ang mga makabuluhang pagbabago sa rate.
7. Nilalamang gawa ng AI
7.1 Mga Third-Party AI Provider
Ang Platform ay nag-i-integrate sa mga sumusunod na third-party AI service:
- Anthropic (Claude) para sa text generation, pagsasalin, pagsusuri at paglikha ng nilalaman.
- OpenAI (GPT) para sa text generation, pagsasalin, pagsusuri, speech-to-text transcription (Whisper) at pagsusuri ng imahe.
- Google (Gemini) para sa text generation, pagsasalin at pagsusuri.
- Ollama para sa self-hosted na AI text generation (ang data ay pinoproseso sa imprastraktura ng Sitetra).
7.2 Mga Kakayahan ng AI
Ang mga AI Service sa Platform ay kinabibilangan ng: content generation (mga web page, blog post, paglalarawan ng produkto, FAQ, artikulo, video), pagsasalin ng nilalaman sa 20 sinusuportahang wika, SEO optimization, pagpapabuti at muling pagsulat ng nilalaman, AI-powered na pagbuo ng website (kabilang ang layout generation, pagpili ng tema at paglikha ng estilo), pagpili at pag-license ng stock image, speech-to-text transcription, pagsusuri ng logo at imahe, at natural language data query.
7.3 Walang Garantiya ng Katumpakan
Ang Sitetra ay hindi gumagawa ng anumang representasyon o garantiya tungkol sa katumpakan, pagkakumpleto, pagiging mapagkakatiwalaan o pagiging angkop ng AI-Generated Content. Ang AI-Generated Content ay maaaring maglaman ng mga error, kamalian, halusyon, pagkiling o hindi angkop na materyal.
7.4 Responsibilidad ng Gumagamit
Ikaw lamang ang responsable sa pagsusuri, pag-edit at pag-approve ng anumang AI-Generated Content bago i-publish o gamitin ito. Tinatanggap mo ang buong responsibilidad para sa anumang AI-Generated Content na pinili mong i-publish o ipamahagi sa pamamagitan ng Platform.
7.5 Walang Garantiya ng Pagiging Natatangi
Ang AI-Generated Content ay hindi garantisadong natatangi. Ang katulad o magkaparehong nilalaman ay maaaring magawa para sa ibang mga gumagamit. Hindi ginagarantiya ng Sitetra na ang AI-Generated Content ay hindi lalabag sa mga karapatan sa intellectual property ng sinumang third party.
7.6 Pagmamay-ari
Napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng mga pinagbabatayan na AI provider, pinapanatili mo ang pagmamay-ari ng AI-Generated Content na iyong nilikha at na-publish sa pamamagitan ng Platform. Kinikilala mo na ang mga AI provider ay maaaring may sariling mga tuntunin tungkol sa pagmamay-ari at paggamit ng mga AI-generated na output.
7.7 Mga Limitasyon sa Request at Token
Ang pagpoproseso ng AI ay napapailalim sa mga rate limit (kasalukuyang 20 request bawat minuto sa bawat naka-authenticate na gumagamit) at mga nako-configure na token limit sa bawat request, bawat session at bawat buwan. Ang mga limitasyong ito ay maaaring baguhin anumang oras.
7.8 Mga Data na Ipinapadala sa mga AI Provider
Kapag gumagamit ng mga feature ng AI, ang iyong mga prompt, business context (kabilang ang mga gabay sa voice/tone at mga paglalarawan ng negosyo), kasalukuyang nilalaman at mga reference material ay maaaring ipadala sa napiling AI provider para sa pagpoproseso. Iwasan ang pagsusumite ng sensitibong personal na impormasyon sa mga AI prompt. Tingnan ang aming Privacy Policy para sa mga detalye.
8. Nilalaman ng gumagamit at pag-uugali
8.1 Pagmamay-ari ng Nilalaman
Pinapanatili mo ang lahat ng karapatan sa pagmamay-ari ng nilalamang iyong na-upload, isinumite o ipinakita sa Platform. Hindi inaangkin ng Sitetra ang pagmamay-ari ng iyong nilalaman.
8.2 Lisensya sa Sitetra
Sa pag-upload o pagsusumite ng nilalaman sa Platform, nagbibigay ka sa Sitetra ng pandaigdigang, hindi eksklusibong, walang-royalty na lisensya upang i-host, iimbak, ipakita, kopyahin, i-cache at ipadala ang iyong nilalaman tanging para sa layunin ng pagpapatakbo at pagbibigay ng mga serbisyo ng Platform. Ang lisensyang ito ay nagtatapos kapag tinanggal mo ang iyong nilalaman o account, napapailalim sa makatwirang panahon ng pag-backup at pag-archive.
8.3 Ipinagbabawal na Nilalaman at Pag-uugali
Sumasang-ayon ka na hindi mag-a-upload, magsusumite o magpapadala ng anumang nilalaman o makikibahagi sa anumang pag-uugali na:
- Naglalaman ng malware, virus, trojan, worm o iba pang mapaminsalang code.
- Bumubuo ng hindi hinihinging bulk messaging (spam), mga pagtatangkang phishing o email marketing na walang wastong pahintulot.
- Labag sa batas, mapanlinlang o lumalabag sa anumang naaangkop na batas o regulasyon.
- Lumalabag sa mga karapatan sa intellectual property, karapatan sa privacy o iba pang karapatan ng sinumang third party.
- Mapanirang-puri, malaswa, nagbabanta, nanliligalig o nagpo-promote ng karahasan o diskriminasyon.
- Nagtatangkang makakuha ng hindi awtorisadong access sa Platform, data ng ibang tenant, ibang account o mga kaugnay na sistema.
- Nangga-gangkil o nakakaabala sa Platform o sa imprastraktura nito.
- Lumalabag sa mga batas sa export control o sanctions.
- Nagsasangkot ng pagsusumite ng mga pekeng review o pagmamanipula ng mga rating ng review.
- Gumagamit ng mga feature ng newsletter o email marketing upang magpadala ng hindi hinihinging komersyal na mensahe na walang balidong pahintulot ng tatanggap.
- Lumalampas sa makatwirang paggamit ng mapagkukunan (storage, bandwidth, API call) sa paraang nagpapababa ng serbisyo para sa ibang mga gumagamit.
- Nagtatangkang iwasan ang mga credit balance check, rate limit o iba pang mga safeguard ng platform.
- Gumagamit ng POS o mga payment system para sa mga mapanlinlang na transaksyon.
- Nakikilahok sa cryptocurrency mining, proxying o iba pang hindi awtorisadong computational activity sa imprastraktura ng Platform.
8.4 Security Scanning
Gumagamit ang Sitetra ng ClamAV at iba pang mga security scanning tool upang matukoy ang malware at malisyosong nilalaman sa mga na-upload na file. Kinikilala at pinapahintulutan mo ang naturang pag-scan. Ang mga file na natukoy bilang malisyoso ay maaaring i-quarantine o burahin nang walang abiso.
8.5 Mga Karapatan sa mga Upload
Kinakatawan at ginagarantiya mo na mayroon kang lahat ng kinakailangang karapatan, lisensya at pahintulot upang mag-upload at gumamit ng lahat ng nilalamang isinumite mo sa Platform, kabilang ang mga imahe, teksto, dokumento at iba pang mga materyal.
9. Mga serbisyo at integrasyon ng third-party
Ang Platform ay nag-i-integrate at umaasa sa iba't ibang serbisyo ng third-party. Kinikilala at sumasang-ayon ka na ang mga serbisyong ito ay ibinibigay ng mga independyenteng third party at napapailalim sa kanilang sariling mga tuntunin, kundisyon at mga patakaran sa privacy.
9.1 Mga Payment Processor
Stripe, Square, PayPal at Wise para sa pagpoproseso ng bayad, subscription, pag-invoice at paglilipat ng pera.
9.2 Mga AI Provider
Anthropic (Claude), OpenAI (GPT at Whisper), Google (Gemini) at Ollama para sa AI text generation, paglikha ng nilalaman, pagsasalin, pagsusuri at speech-to-text.
9.3 Mga Email Provider
Postmark at Mailgun para sa transactional at marketing na pagpapadala ng email, kabilang ang bounce at delivery tracking.
9.4 SMS Provider
VoIP.ms para sa mga serbisyo ng SMS messaging at telephony.
9.5 Mga Domain Registrar
EasyDNS at Cloudflare Registrar para sa domain name registration, renewal at DNS management.
9.6 Stock Image Provider
Shutterstock para sa paghahanap, pag-license at paghahatid ng stock image.
9.7 Pag-verify ng Pagkakakilanlan
IDenfy para sa KYC (Kilalanin ang Iyong Customer), KYB (Kilalanin ang Iyong Negosyo), AML (Anti-Money Laundering) screening at pag-verify ng dokumento.
9.8 Imprastraktura
Cloudflare para sa DNS management, CDN (Content Delivery Network), web application firewall, proteksyon sa DDoS at pag-iimbak ng file (R2).
9.9 Mga Authentication Provider
Google, Microsoft, Facebook at GitHub para sa OAuth-based na single sign-on authentication.
9.10 Analytics
Google Analytics para sa opsyonal na pagsusuri ng traffic ng website (kapag na-enable ng Website Operator).
9.11 Pag-sync ng Kalendaryo
Suporta sa CalDAV protocol para sa pag-synchronize ng mga kalendaryo sa mga external na serbisyo ng kalendaryo.
9.12 Data ng Market
Mga third-party na data feed para sa presyo ng mga precious metal (ginto, pilak, platinum, palladium) at mga balita sa commodity.
9.13 Walang Responsibilidad para sa mga Third Party
Ang Sitetra ay hindi responsable sa anumang outage, pagka-disrupt, mga gawi sa data, pagbabago ng mga tuntunin, pagbabago ng presyo, mga isyu sa kalidad ng serbisyo o iba pang mga problema na nagmumula sa mga serbisyo ng third-party. Ang mga serbisyo ng third-party ay ibinibigay "as is." Ang iyong paggamit ng mga feature ng Platform na umaasa sa mga serbisyo ng third-party ay nasa iyong sariling panganib.
10. Pagkamakatarungan ng platform
10.1 Mga Kasangkapan, Hindi Pag-endorse
Nagbibigay ang Sitetra ng mga kasangkapan at imprastraktura para sa pagbuo at pagpapatakbo ng mga website. Ang pagbibigay ng mga kasangkapang ito ay hindi bumubuo ng pag-endorse, pag-approve o rekomendasyon ng anumang nilalaman, produkto, serbisyo o transaksyong pinadali sa pamamagitan ng mga website na itinayo sa Platform.
10.2 Hindi Partido sa mga Transaksyon
Ang Sitetra ay hindi partido sa anumang transaksyon sa pagitan ng mga Website Operator at kanilang mga End User o customer. Kabilang dito ang mga transaksyon sa e-commerce, reserbasyon, booking, subscription at anumang iba pang negosyong isinasagawa sa pamamagitan ng mga Platform-hosted na website. Walang relasyon ng agency, partnership, joint venture o employment na nililikha sa pagitan ng Sitetra at sinumang gumagamit o sa pagitan ng mga gumagamit.
10.3 Walang Pag-verify o Garantiya
Hindi bine-verify, ine-endorse o ginagarantiya ng Sitetra ang anumang mga produkto, serbisyo, mga claim o representasyon na ginagawa ng mga Website Operator o ng kanilang mga End User. Ang mga Website Operator ang may buong responsibilidad para sa kanilang mga alok, pagpepresyo, pagtupad, mga alitan sa customer, refund, obligasyon sa buwis at pagsunod sa lahat ng naaangkop na batas at regulasyon.
10.4 Moderasyon ng Nilalaman
Inilalaan ng Sitetra ang karapatang alisin ang nilalaman o suspindihin ang mga website na lumalabag sa mga Tuntuning ito. Gayunpaman, walang obligasyon ang Sitetra na subaybayan, suriin o i-moderate ang nilalaman sa Platform.
11. Pagpaparehistro at pamamahala ng domain
11.1 Mga Domain Registrar
Ang mga serbisyo sa pagpaparehistro ng domain ay ibinibigay sa pamamagitan ng EasyDNS at Cloudflare Registrar bilang mga intermediary registrar (nako-configure sa bawat platform). Lahat ng mga pagpaparehistro ng domain ay napapailalim sa mga tuntunin at kundisyon ng kaukulang registrar, pati na rin sa mga naaangkop na patakaran at regulasyon ng ICANN.
11.2 Pagmamay-ari ng Domain
Ang mga domain na nairehistro sa pamamagitan ng Platform ay nairehistro sa registrar account ng Sitetra sa ngalan ng Builder. Ang Builder ang itinuturing na beneficial owner ng domain. Sa kahilingan, tutulungan ng Sitetra ang paglilipat ng pagmamay-ari ng domain sa Builder o sa isang third party na itinalaga ng Builder, napapailalim sa mga naaangkop na patakaran ng registrar at anumang natitirang balanse.
11.3 Pagpepresyo ng Domain
Ang mga gastos sa pagbili at pag-renew ng domain ay dinamiko at base sa presyo ng registrar para sa napiling TLD (top-level domain) dagdag ang markup ng platform (nako-configure sa bawat platform, default na 25%). Ang mga presyo ng domain ay ipinapakita sa mga kredit bago ang pagbili. Ang mga credit cost na ipinapakita sa panahon ng paghahanap ng domain ay kasama ang anumang naaangkop na markup.
11.4 Hindi Nare-refund
Ang mga bayarin sa pagpaparehistro at pag-renew ng domain ay hindi nare-refund kapag ang isang domain ay nairehistro na o na-renew na, dahil ang mga transaksyong ito ay hindi na mababago sa antas ng registrar.
11.5 Auto-Renewal
Ang mga domain ay awtomatikong nire-renew bago ang kanilang petsa ng pag-expire. Maaari mong i-disable ang auto-renewal para sa mga indibidwal na domain sa pamamagitan ng iyong mga setting ng account. Kung ang auto-renewal ay na-disable, ang domain ay mag-e-expire ayon sa mga patakaran sa pag-expire ng registrar. Ang mga renewal credit ay ibinabawas mula sa iyong account balance. Kung hindi sapat ang iyong balanse, ang renewal ay susubukan pa rin (na may negatibong balanse bilang resulta), ngunit ang patuloy na hindi pagbabayad ay maaaring humantong sa pagkawala ng domain.
11.6 Pagmo-monitor ng Kalusugan ng Domain
Nagsasagawa ang Sitetra ng buwanang mga pagsusuri sa kalusugan ng domain upang i-verify na ang mga nairehistrong domain ay patuloy na nakatutok sa imprastraktura ng Platform. Ang mga domain na hindi na nakatutok sa Platform ay mamarkahan, at ang auto-renewal ay idi-disable upang maiwasan ang mga hindi kinakailangang singil.
11.7 Mga Naulilang Domain
Kung ang isang website ay na-suspend at ang kaugnay na domain nito ay hindi na nakatutok sa Platform (ayon sa mga pagsusuri sa kalusugan ng domain), ang domain ay maaaring maklasipika bilang naulila. Ang mga naulilang domain ay maaaring soft-delete mula sa pamamahala ng Platform pagkatapos ng isang panahon ng abiso. Hindi nito naaapektuhan ang pagpaparehistro ng domain sa registrar, ang koneksyon lamang nito sa Platform.
11.8 Mga Paglilipat ng Domain
Maaari kang humiling na ilipat ang isang domain mula sa Platform anumang oras. Makikipagtulungan ang Sitetra sa proseso ng paglilipat alinsunod sa mga patakaran sa paglilipat ng registrar. Ang mga natitirang credit balance ay kailangang bayaran bago mapadali ang paglilipat.
11.9 Walang Garantiya
Hindi ginagarantiya ng Sitetra ang availability ng domain, tagumpay ng pagpaparehistro, tagumpay ng pag-renew o walang-putol na serbisyo ng DNS. Ang mga operasyon sa domain ay nakadepende sa mga third-party na registrar at imprastraktura ng DNS.
12. Lifecycle ng website, suspensyon at pagwawakas
12.1 Lifecycle ng Website
Ang mga website sa Platform ay dumadaan sa mga sumusunod na kalagayan:
- Paglikha: Isang bagong website ay nilikha (0 kredit). Walang singil na magsisimula hangga't hindi na-activate ang website.
- Under Construction: Ang website ay ginagawa at kino-configure. Hindi pa publicly accessible.
- Aktibo: Ang website ay live at publicly accessible. Nagsisimula ang buwanang singil.
- Past Due: Nabigo ang buwanang singil dahil sa kakulangan ng kredit. Mga babala ang ipinapakita.
- Na-suspend: Ang website ay na-suspend dahil sa patuloy na hindi pagbabayad o paglabag sa mga Tuntunin.
12.2 Timeline ng Past-Due
Kapag nabigo ang buwanang singil ng website dahil sa kakulangan ng kredit:
- Araw 0: Nabigo ang pagtatangkang mag-bill. Ang website ay minamarkahan bilang past due.
- Araw 15: Isang babala ang ipinapakita sa website. Mga email notification ang ipinapadala sa may-ari ng account.
- Araw 30: Ang website ay na-suspend.
12.3 Mga Epekto ng Suspension
Kapag ang isang website ay na-suspend:
- Lahat ng pahina ay nire-redirect sa isang suspension notice na naaayon sa wika.
- Mga warning banner ang ipinapakita sa buong website.
- Ang pagpoproseso ng papasok na email ay na-disable para sa na-suspend na website.
- Ang website ay nananatiling hindi maa-access ng mga bisita hangga't hindi naibabalik ang account.
- Ang auto-renewal ng domain ay nagpapatuloy maliban kung tahasan itong na-disable.
12.4 Pagbawi
Maaari mong ibalik ang isang na-suspend na website sa pamamagitan ng pagdaragdag ng sapat na kredit upang masakop ang natitirang balanse. Sa matagumpay na pag-bill, ang website ay muling ia-activate: aalisin ang mga redirect, ibabalik ang pagpoproseso ng email, aalisin ang mga warning banner at magpapatuloy ang normal na operasyon.
12.5 Pagwawakas dahil sa Dahilan
Maaaring wakasan ng Sitetra ang iyong account o anumang website kaagad, nang walang abiso, para sa materyal na paglabag sa mga Tuntuning ito, kabilang ngunit hindi limitado sa: pag-upload ng ipinagbabawal na nilalaman, pakikilahok sa mapanlinlang na aktibidad, paglabag sa naaangkop na mga batas, pag-abuso sa mga mapagkukunan ng Platform o pagsasagawa ng mga ilegal na operasyon ng negosyo.
12.6 Boluntaryong Pagbura
Maaari mong burahin ang iyong account o anumang website anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng Platform. Ang pagbura ay permanente at hindi na maaaring ibalik pagkatapos ng panahon ng data retention.
12.7 Pagpapanatili ng Data Pagkatapos ng Pagwawakas
Matapos ang pagwawakas ng account o website, ang Sitetra ay magpapanatili ng iyong data sa loob ng 90 araw upang payagan ang potensyal na pagbawi o pag-export ng data. Pagkatapos ng 90 araw, lahat ng kaugnay na data, nilalaman, configuration at file ay permanenteng buburahin. Ang mga rekord ng billing at transaksyon ay maaaring panatilihin nang hanggang 7 taon ayon sa kinakailangan ng batas sa buwis ng Canada.
13. Intelektwal na pag-aari
13.1 Intellectual Property ng Sitetra
Ang Platform, kabilang ang lahat ng source code, software, algorithm, disenyo, user interface, trademark, logo at branding, ay eksklusibong pag-aari ng RAPID DEV GROUP INC. at protektado ng mga batas sa intellectual property. Walang anuman sa mga Tuntuning ito ang nagbibigay sa iyo ng anumang karapatan, titulo o interes sa intellectual property ng Sitetra.
13.2 Pagmamay-ari ng Nilalaman ng Gumagamit
Tulad ng nakasaad sa Seksyon 8, pinapanatili mo ang pagmamay-ari ng iyong nilalaman. Hindi inaangkin ng Sitetra ang pagmamay-ari ng nilalamang iyong nilikha o na-upload.
13.3 Nilalamang Ginawa ng AI
Napapailalim sa mga tuntunin ng mga pinagbabatayan na AI provider, ang AI-Generated Content na ginawa sa iyong direksyon sa pamamagitan ng Platform ay pag-aari mo. Hindi inaangkin ng Sitetra ang pagmamay-ari ng AI-Generated Content na ginawa para sa iyong paggamit.
13.4 Pag-license ng Stock Image
Ang mga stock image na na-license sa pamamagitan ng Platform mula sa Shutterstock ay sub-license sa iyo sa ilalim ng mga standard na tuntunin ng lisensya ng Shutterstock. Maaari mong gamitin ang mga na-license na stock image sa iyong Sitetra-hosted na website. Hindi mo maaaring ibenta muli, i-redistribute o i-sublicense ang mga stock image sa mga third party, o gamitin ang mga ito sa labas ng Platform nang walang hiwalay na lisensya mula sa Shutterstock.
13.5 Mga Shared Library
Ang nilalamang na-contribute sa mga shared na template, estilo at image library sa Platform ay maaaring gawing available sa ibang mga gumagamit sa loob ng parehong network ng platform. Sa pag-contribute sa mga shared library, nagbibigay ka sa Sitetra at sa ibang mga gumagamit ng Platform ng hindi eksklusibong, walang-royalty na lisensya upang gamitin, kopyahin at i-adapt ang naturang nilalaman sa loob ng Platform.
13.6 Walang Reverse Engineering
Sumasang-ayon ka na hindi mo ire-reverse engineer, ide-decompile, idi-disassemble o kung hindi man ay tatangkaing kunin ang source code o mga pinagbabatayan na algorithm ng Platform. Hindi mo maaaring kopyahin, baguhin o lumikha ng mga derivative work ng Platform o anumang bahagi nito.
14. Privacy
Ang iyong paggamit ng Platform ay pinamamahalaan ng aming Privacy Policy, na makukuha sa /privacy/. Pakisuri nang mabuti ang Privacy Policy para sa detalyadong impormasyon kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag at pinoprotektahan ang personal na impormasyon.
Kapag ang mga Website Operator ay nangongolekta ng personal na data mula sa kanilang mga End User sa pamamagitan ng Platform, ang Sitetra ay kumikilos bilang data processor sa ngalan ng Website Operator (ang data controller). Ang mga Website Operator ay responsable sa pagtitiyak na ang kanilang mga aktibidad sa pangongolekta at pagpoproseso ng data ay sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas sa privacy, kabilang ang pagkuha ng kinakailangang pahintulot mula sa kanilang mga End User. Ang mga Website Operator ay dapat magpanatili ng kanilang sariling mga patakaran sa privacy at gawin itong available sa kanilang mga website.
15. E-commerce at mga transaksyon
15.1 Responsibilidad ng Operator
Ang mga Website Operator na gumagamit ng mga e-commerce feature ng Platform (mga produkto, SKU, pamamahala ng imbentaryo, shopping cart, order, kupon at checkout) ay may buong responsibilidad para sa lahat ng aspeto ng kanilang online na negosyo, kabilang ang mga paglalarawan ng produkto, pagpepresyo, availability, pagtupad, pagpapadala, pagbabalik, refund, chargeback at serbisyo sa customer.
15.2 Pagpoproseso ng Bayad
Ang mga pagbabayad sa e-commerce ay pinoproseso sa pamamagitan ng mga payment gateway na na-configure ng Website Operator (Stripe, Square o PayPal). Pinapadali ng Sitetra ang koneksyon sa pagitan ng website ng Operator at ng payment gateway ngunit hindi nagpoproseso, humahawak o namamahala ng mga pondo ng pagbabayad ng customer. Ang mga karagdagang manu-manong paraan ng pagbabayad (Wise, wire transfer, e-Transfer, cash, tseke, cryptocurrency) ay maaaring ialok ng mga Operator sa kanilang pagpapasya.
15.3 Mga Obligasyon sa Buwis
Ang mga Website Operator ay may buong responsibilidad sa pagtutukoy, pangongolekta at pag-remit ng lahat ng naaangkop na buwis (sales tax, VAT, GST, HST o iba pang buwis). Nagbibigay ang Platform ng mga nako-configure na tax setting ngunit hindi ginagarantiya ang tax compliance. Dapat kumonsulta ang mga Operator sa isang tax professional tungkol sa kanilang mga obligasyon.
15.4 Mga Refund at Chargeback
Ang mga patakaran sa refund ay tinutukoy ng Website Operator, hindi ng Sitetra. Ang mga chargeback at alitan sa pagbabayad ay inaareglo sa pagitan ng Operator, customer at payment gateway. Walang papel ang Sitetra sa pag-areglo ng mga alitan sa pagbabayad sa pagitan ng mga Operator at kanilang mga customer.
15.5 Walang Pag-verify ng Presyo
Ang mga presyo ng produkto, halaga ng diskwento at halaga ng kupon ay itinakda nang buo ng Website Operator. Hindi bine-verify, ina-approve o ginagarantiya ng Sitetra ang katumpakan o pagiging patas ng anumang presyong ipinapakita sa mga Platform-hosted na website.
15.6 Pagpapadala at Pagtupad
Ang mga paraan ng pagpapadala (pickup, hand delivery, delivery o storage) ay kino-configure ng Website Operator. Hindi hinahawakan ng Sitetra ang pisikal na pagtupad, logistik ng pagpapadala o mga garantiya sa paghahatid.
15.7 Mga Komunikasyon sa Abandoned Cart
Ang Platform ay maaaring magpadala ng mga automated na abandoned cart recovery email sa ngalan ng mga Operator. Ang mga email na ito ay ipinapadala sa mga customer na nagbigay ng kanilang email address sa panahon ng checkout. Ang mga Operator ay responsable sa pagtitiyak na ang mga komunikasyong ito ay sumusunod sa mga naaangkop na anti-spam na batas.
16. Mga reserbasyon at booking
16.1 Responsibilidad ng Operator
Ang mga Website Operator na gumagamit ng mga reservation at booking feature ng Platform (appointment scheduling, restaurant reservation, event booking at calendar management) ay may buong responsibilidad sa pamamahala ng availability, kapasidad, mga patakaran sa pag-schedule, mga patakaran sa pagkansela at komunikasyon sa customer.
16.2 Walang Garantiya ng Availability
Hindi ginagarantiya ng Sitetra ang katumpakan ng availability na ipinapakita sa mga booking system. Ang mga konflikto sa scheduling, overbooking at mga kaugnay na isyu ay responsibilidad ng Website Operator.
16.3 Mga Patakaran sa Pagkansela
Ang mga patakaran sa pagkansela, pag-reschedule at no-show ay itinakda ng Website Operator. Hindi tinutukoy o ipinapatupad ng Sitetra ang mga tuntunin sa pagkansela ng reserbasyon.
16.4 Mga Payment Hold
Maaaring i-configure ng mga Operator ang mga pre-authorization na payment hold para sa mga reserbasyon. Ang mga hold na ito ay pinoproseso sa pamamagitan ng payment gateway na na-configure ng Operator at napapailalim sa mga limitasyon sa tagal ng hold ng gateway.
16.5 Pag-sync ng Kalendaryo
Sinusuportahan ng Platform ang CalDAV protocol para sa pag-synchronize ng mga kalendaryo sa mga external na serbisyo ng kalendaryo. Hindi responsable ang Sitetra sa mga pagkabigo sa pag-sync, mga konflikto sa data o mga isyung nagmumula sa mga external na calendar integration.
17. Pag-verify ng pagkakakilanlan (KYC/AML)
17.1 Mga Serbisyo ng Pag-verify
Ang Platform ay nag-i-integrate sa IDenfy upang magbigay ng mga serbisyo sa pag-verify ng pagkakakilanlan, kabilang ang Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB), Anti-Money Laundering (AML) screening at proof of address verification. Ang mga serbisyong ito ay opsyonal at ina-enable sa pagpapasya ng Website Operator.
17.2 Pahintulot ng Gumagamit
Sa pagsusumite ng mga dokumento ng pagkakakilanlan at biometric data (tulad ng mga larawan ng mukha) para sa pag-verify, pumapayag ka sa pagpoproseso ng data na ito ng IDenfy at sa pag-iimbak ng mga resulta ng pag-verify ng Sitetra. Maaari mong tanggihan ang pag-verify ng pagkakakilanlan, ngunit maaari nitong limitahan ang iyong kakayahang gumamit ng ilang feature o serbisyo ayon sa pagpapasya ng Website Operator.
17.3 Mga Resulta ng Pag-verify
Ang mga resulta ng pag-verify (na-approve, pinaghihinalaan o iba pang status) ay payo lamang sa kalikasan. Ang mga panghuling desisyon tungkol sa pag-approve ng account, access o mga paghihigpit batay sa mga resulta ng pag-verify ay ginagawa ng Website Operator, hindi ng Sitetra. Hindi responsable ang Sitetra sa mga desisyong ginawa ng mga Operator batay sa mga resulta ng pag-verify.
17.4 Pamamahala ng Data
Ang data ng pag-verify ng pagkakakilanlan, kabilang ang mga larawan ng dokumento at na-extract na personal na impormasyon, ay iniimbak alinsunod sa aming Privacy Policy. Ang biometric data (facial recognition) ay pinoproseso ng IDenfy at hindi iniimbak sa raw biometric form ng Sitetra. Tingnan ang aming Privacy Policy para sa kumpletong mga detalye sa mga gawi sa pamamahala ng data ng pag-verify ng pagkakakilanlan.
18. Mga stock na larawan (Shutterstock)
18.1 Pag-license ng Imahe
Nagbibigay ang Platform ng access sa stock image library ng Shutterstock. Ang bawat imaheng na-license sa pamamagitan ng Platform ay nagkakahalaga ng mga kredit ayon sa mga Service Usage Rate (Seksyon 6). Ang mga imahe ay na-license sa ilalim ng mga standard na tuntunin ng lisensya ng Shutterstock.
18.2 Mga Paghihigpit sa Paggamit
Ang mga na-license na stock image ay maaari lamang gamitin sa iyong Sitetra-hosted na website. Hindi mo maaaring ibenta muli, i-redistribute, i-sublicense o gawing available para i-download ng mga third party ang mga stock image. Hindi mo maaaring gamitin ang mga na-license na imahe sa labas ng Platform nang hindi nakakuha ng hiwalay na lisensya nang direkta mula sa Shutterstock.
18.3 Shared Image Library
Ang mga dating na-license na imahe ay sine-save sa isang shared image library na accessible sa lahat ng iyong mga website. Ang muling paggamit ng mga imahe mula sa iyong shared library ay hindi nagkakaroon ng karagdagang bayarin sa pag-license.
18.4 Mga Imaheng Pinili ng AI
Kapag ang AI website builder ay pumipili ng mga stock image sa panahon ng automated na pagbuo ng website, ang mga imaheng ito ay na-license mula sa Shutterstock sa iyong ngalan at ang naaangkop na credit cost ay ibinabawas mula sa iyong account.
19. Newsletter at email marketing
19.1 Responsibilidad ng Operator
Ang mga Website Operator na gumagamit ng mga newsletter at email marketing feature ng Platform ay may buong responsibilidad sa pagsunod sa lahat ng naaangkop na anti-spam na batas, kabilang ang CAN-SPAM (Estados Unidos), CASL (Canada), GDPR (European Union) at anumang iba pang naaangkop na batas.
19.2 Mga Kinakailangan sa Pahintulot
Ang mga Operator ay dapat lamang magpadala ng mga marketing email sa mga tatanggap na nagbigay ng balido at nabe-verify na pahintulot upang makatanggap ng naturang mga komunikasyon. Nagbibigay ang Platform ng mga tool sa pamamahala ng subscriber, kabilang ang opt-in tracking at unsubscribe handling, ngunit ang Operator ang responsable sa pagkuha at pagdodokumento ng wastong pahintulot.
19.3 Mekanismo ng Pag-unsubscribe
Ang bawat marketing email na ipinadala sa pamamagitan ng Platform ay dapat maglaman ng gumaganang mekanismo ng pag-unsubscribe. Ibinibigay ng Platform ang functionality na ito sa pamamagitan ng mga newsletter subscriber control. Ang mga kahilingan sa pag-unsubscribe ay dapat agad na sundin alinsunod sa naaangkop na batas.
19.4 Mga Ipinagbabawal na Gawi sa Email
Ang mga Operator ay hindi maaaring gamitin ang mga email feature ng Platform para sa: hindi hinihinging bulk email (spam), binili o na-harvest na mga listahan ng email, mapanlinlang na mga subject line, mga pekeng sender address o anumang iba pang mga gawaing ipinagbabawal ng naaangkop na anti-spam na batas. Ang paglabag ay maaaring magresulta sa agarang pagsuspinde ng mga kakayahan sa email.
19.5 Mga Credit Cost
Ang pagpapadala ng email ay sinusukat sa pamamagitan ng mga kredit (tingnan ang Seksyon 6). Dapat tiyakin ng mga Operator ang sapat na credit balance bago maglunsad ng mga newsletter campaign.
20. Access sa API at mga limitasyon sa rate
20.1 Access sa API
Nagbibigay ang Platform ng REST API at WebSocket (Socket.io) access para sa programmatic na interaksyon. Ang access sa API ay napapailalim sa authentication (JWT token) at sa parehong mga panuntunan sa authorization na naaangkop sa web interface.
20.2 Mga Rate Limit
Ang mga sumusunod na rate limit ay naaangkop:
- Pagpoproseso ng AI: 20 request bawat minuto sa bawat naka-authenticate na gumagamit.
- Mga Authentication Endpoint: Mga nako-configure na limitasyon upang maiwasan ang brute force attack.
- Pangkalahatang API: Ang mga rate limit ay maaaring ilapat upang maiwasan ang pag-abuso.
Kapag nalampasan ang mga rate limit, ang Platform ay nagbabalik ng HTTP 429 (Too Many Requests) na tugon. Kailangan mong igalang ang mga rate limit na tugon at mag-implement ng naaangkop na backoff logic.
20.3 Ipinagbabawal na Paggamit ng API
Hindi mo maaaring gamitin ang API para sa: automated na scraping o data harvesting, denial-of-service attack, pag-iwas sa mga security measure ng Platform, pag-access sa data ng ibang tenant o anumang layunin na lumalabag sa mga Tuntuning ito.
20.4 Mga Koneksyon sa WebSocket
Ang mga koneksyon sa WebSocket ay napapailalim sa parehong mga panuntunan sa authentication at authorization tulad ng mga REST API call. Ang real-time data ay inihahatid sa pamamagitan ng mga channel-based na subscription na limitado sa mga pahintulot ng naka-authenticate na gumagamit.
21. Katanggap-tanggap na paggamit at mga limitasyon sa resource
21.1 Makatarungang Paggamit
Ang Platform ay dinisenyo para sa makatwirang paggamit sa negosyo. Habang hindi kami nagpapataw ng mga mahigpit na limitasyon sa storage o bandwidth, inilalaan ng Sitetra ang karapatang limitahan o suspindihin ang mga website na gumagamit ng hindi katimbang na mga mapagkukunan sa paraang nagpapababa ng serbisyo para sa ibang mga gumagamit.
21.2 Walang Service Level Agreement
Ang Platform ay ibinibigay nang walang pormal na Service Level Agreement (SLA). Nagsisikap ang Sitetra na mapanatili ang availability ng platform sa makatwirang komersyal na paraan ngunit hindi ginagarantiya ang anumang partikular na porsyento ng uptime. Tingnan ang Seksyon 25 (Disclaimer of Warranties) para sa mga detalye.
21.3 Mga Ipinagbabawal na Aktibidad
Bilang karagdagan sa ipinagbabawal na pag-uugali na nakalista sa Seksyon 8, ang mga sumusunod na aktibidad ay tahasang ipinagbabawal:
- Paggamit ng Platform para sa cryptocurrency mining o mga masinsinang computational na gawain na hindi kaugnay sa mga feature ng Platform.
- Paggamit ng Platform bilang proxy, VPN o relay service.
- Pag-host ng nilalaman o pagpapatakbo ng mga serbisyong labag sa batas sa Canada o sa hurisdiksyon kung nasaan ang End User.
- Pagpapatakbo ng mga phishing website o mga website na dinisenyo upang linlangin ang mga gumagamit.
- Pag-host ng mga malware distribution point o command-and-control infrastructure.
21.4 Pagmo-monitor ng mga Mapagkukunan
Maaaring subaybayan ng Sitetra ang mga pattern ng paggamit ng mapagkukunan upang matukoy ang pag-abuso. Kung may matukoy na labis na paggamit, magsisikap ang Sitetra na makipag-ugnayan sa Website Operator bago gumawa ng aksyon, maliban sa mga kaso ng mga banta sa seguridad o matinding epekto sa ibang mga gumagamit.
22. Mga review at nilalamang gawa ng gumagamit
22.1 Sistema ng Review
Nagbibigay ang Platform ng review functionality na nagpapahintulot sa mga End User na magsumite ng mga rating, nakasulat na review at mga larawan para sa mga produkto, serbisyo o negosyong naka-host sa Platform.
22.2 Pagiging Tunay ng Review
Ang mga review ay dapat sumasalamin sa tunay na karanasan at tapat na opinyon ng reviewer. Ang mga sumusunod na gawi ay ipinagbabawal:
- Pagsusumite ng mga peke o gawa-gawang review.
- Pagbabayad o pagbibigay ng insentibo para sa mga review nang walang malinaw na pagbubunyag.
- Pagsusumite ng mga review para sa mga produkto o serbisyong hindi mo ginamit.
- Paggamit ng maraming account upang magsumite ng maraming review para sa parehong produkto o serbisyo.
- Pagmamanipula ng mga rating ng review sa pamamagitan ng anumang artipisyal na paraan.
22.3 Moderasyon
Maaaring i-configure ng mga Website Operator ang auto-approval o manual moderation para sa mga review. Maaaring alisin ng mga Operator ang mga review na lumalabag sa kanilang mga patakaran, basta hindi nila piling inaalis ang mga negatibong review upang lumikha ng mapanlinlang na impresyon. Inilalaan ng Sitetra ang karapatang alisin ang mga review na lumalabag sa mga Tuntuning ito.
22.4 Visibility ng Review
Maaaring i-configure ng mga Operator ang visibility ng review (publiko, mga naka-authenticate na gumagamit lamang o mga na-verify na buyer lamang). Ang nilalaman ng review ay responsibilidad ng reviewer. Hindi ginagarantiya ng Sitetra o ng Website Operator ang katumpakan ng nilalaman ng review.
23. CRM data at mga obligasyon ng operator
23.1 Operator bilang Data Controller
Ang mga Website Operator na nangongolekta at namamahala ng data ng customer sa pamamagitan ng mga CRM feature ng Platform (mga contact, relasyon, account, kasaysayan ng komunikasyon, order at mga kaugnay na record) ay kumikilos bilang mga data controller para sa data na iyon. Ang Sitetra ay kumikilos bilang data processor, pinoproseso ang data na ito sa ngalan at sa ilalim ng mga tagubilin ng Operator.
23.2 Kinakailangan ng Privacy Policy
Ang mga Operator na nangongolekta ng personal na data mula sa mga End User ay dapat magpanatili ng sariling privacy policy na tumpak na naglalarawan ng kanilang mga gawi sa pangongolekta at pagpoproseso ng data. Nagbibigay ang Platform ng nako-configure na privacy policy URL field para sa bawat website.
23.3 Legal na Pagsunod
Ang mga Operator ay may buong responsibilidad sa pagtitiyak na ang kanilang mga aktibidad sa pangongolekta, pag-iimbak at pagpoproseso ng data ay sumusunod sa lahat ng naaangkop na batas sa privacy, kabilang ang PIPEDA (Canada), GDPR (EU), CCPA (California) at anumang iba pang naaangkop na batas. Kabilang dito ang pagkuha ng wastong pahintulot, pagsunod sa mga kahilingan ng data subject at pagpapanatili ng naaangkop na mga hakbang sa seguridad ng data.
23.4 Data Processing Agreement
Ang mga Operator na nangangailangan ng pormal na Data Processing Agreement (DPA) para sa pagsunod sa GDPR o iba pang regulasyon ay maaaring humiling nito sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa Sitetra.
24. Mga beta feature at eksperimentong serbisyo
Ang Sitetra ay maaaring mag-alok ng mga feature na itinalaga bilang "beta," "preview," "experimental" o mga katulad na pagtatalaga. Sa paggamit ng mga beta feature, kinikilala at sumasang-ayon ka na:
- Ang mga beta feature ay maaaring hindi kumpleto, maglaman ng mga bug o mag-behave nang hindi inaasahan.
- Ang mga beta feature ay maaaring baguhin, i-deprecate o permanenteng alisin anumang oras nang walang abiso.
- Walang garantiya, SLA o garantiya ng suporta ang naaangkop sa mga beta feature.
- Ang data na nilikha gamit ang mga beta feature ay maaaring hindi mapanatili kung ang feature ay alisin.
- Ang data ng paggamit at feedback mula sa mga beta feature ay maaaring gamitin ng Sitetra upang mapabuti ang Platform.
Ang iyong paggamit ng mga beta feature ay ganap na nasa iyong sariling panganib.
25. Disclaimer ng mga warranty
ANG PLATFORM AY IBINIBIGAY "AS IS" AT "AS AVAILABLE" NANG WALANG MGA GARANTIYA NG ANUMANG URI, MAGING ITO MAN AY EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY O IBA PA. TAHASANG TINATANGGIHAN NG SITETRA ANG LAHAT NG IMPLIED NA GARANTIYA NG MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE AT NON-INFRINGEMENT.
Nang hindi nililimitahan ang nabanggit, hindi ginagarantiya ng Sitetra na:
- Ang Platform ay magiging available sa lahat ng oras, walang pagkaputol o walang error. Walang uptime SLA ang ibinibigay.
- Anumang nilalaman, kabilang ang AI-Generated Content, ay magiging tumpak, mapagkakatiwalaan, kumpleto o legal na compliant.
- Ang mga email o SMS na ipinadala sa pamamagitan ng Platform ay matagumpay na maihahatid.
- Ang mga third-party integration ay gagana nang tama o mananatiling available.
- Ang mga domain name ay magiging available para sa pagpaparehistro, matagumpay na mairehirehistro o matagumpay na mare-renew.
- Ang mga stock image ay magiging angkop para sa anumang partikular na layunin o walang mga claim ng third party.
- Ang mga resulta ng pag-verify ng pagkakakilanlan ay magiging tumpak, kumpleto o angkop para sa anumang partikular na layunin ng compliance.
- Ang mga feed ng presyo ng precious metal o data ng market ay magiging tumpak, napapanahon o kumpleto.
- Ang Platform ay makakamit ng anumang partikular na search engine ranking, resulta ng negosyo o return on investment.
- Ang data na nakaimbak sa Platform ay hindi mawawala o masisira.
26. Limitasyon ng pananagutan
SA PINAKAMALAKING LAWAK NA PINAPAHINTULUTAN NG NAAANGKOP NA BATAS, ANG KABUUANG PINAGSAMA-SAMANG PANANAGUTAN NG SITETRA AT NG MGA DIREKTOR, OPISYAL, EMPLEYADO AT AHENTE NITO PARA SA LAHAT NG MGA CLAIM NA NAGMUMULA SA O KAUGNAY NG MGA TUNTUNING ITO O NG IYONG PAGGAMIT NG PLATFORM AY HINDI LALAMPAS SA KABUUANG HALAGA NG MGA KREDIT NA BINILI MO SA 12 BUWANG KAAGAD BAGO ANG PANGYAYARING NAGBIGAY DAAN SA CLAIM, NA KINALKULA SA RATE NA 1,000 KREDIT BAWAT $1.00 USD.
SA ANUMANG PAGKAKATAON ANG SITETRA AY HINDI MANANAGOT PARA SA ANUMANG CONSEQUENTIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL O PUNITIVE NA MGA DANYOS, KABILANG NGUNIT HINDI LIMITADO SA:
- Nawalang kita, kita o mga pagkakataon sa negosyo.
- Nawalang data, nilalaman o configuration.
- Pagkaputol ng negosyo o downtime.
- Mga pagkabigo, outage o pagbabago sa mga serbisyo ng third-party.
- Mga kahihinatnan na nagmumula sa AI-Generated Content, kabilang ang mga kamalian, pagkiling o legal na pananagutan.
- Mga isyu sa pagpaparehistro ng domain, pagkabigo ng renewal, paglilipat o pagkawala ng domain.
- Mga isyu sa deliverability ng email o SMS.
- Mga pagkakamali sa credit billing (limitado sa halaga ng kredit na pinag-aawayan).
- Mga alitan sa pagitan ng mga Website Operator at kanilang mga customer o End User.
- Mga desisyong ginawa batay sa mga resulta ng pag-verify ng pagkakakilanlan.
- Hindi tumpak na presyo ng precious metal o data ng market.
- Mga alitan sa pag-license ng stock image o mga claim sa intellectual property ng third party.
ANG MGA LIMITASYONG ITO AY NAAANGKOP ANUMAN ANG TEORYA NG PANANAGUTAN, MAGING ITO MAN AY BASE SA KONTRATA, TORT (KABILANG ANG KAPABAYAAN), STRICT LIABILITY O ANUMANG IBANG LEGAL NA TEORYA, AT KAHIT NA ANG SITETRA AY NAABISUHAN NA NG POSIBILIDAD NG NATURANG MGA DANYOS.
27. Pagbabayad-pinsala
Sumasang-ayon ka na i-indemnify, ipagtanggol at hindi panagutin ang RAPID DEV GROUP INC., ang mga direktor, opisyal, empleyado, ahente at affiliate nito mula sa at laban sa anumang at lahat ng mga claim, pananagutan, danyos, pagkalugi, gastos at gastusin (kabilang ang makatwirang bayarin sa abogado) na nagmumula sa o kaugnay ng:
- Ang iyong nilalaman o anumang nilalamang na-upload, na-publish o ipinamahagi sa pamamagitan ng iyong account o mga website.
- Mga alitan sa pagitan mo at ng iyong mga End User, customer o anumang third party.
- Ang iyong maling paggamit ng Platform o paglabag sa mga Tuntuning ito.
- Ang iyong paglabag sa anumang naaangkop na batas, regulasyon o mga karapatan ng third party.
- Anumang mga claim ng third party na nagmumula sa mga website na iyong pinapatakbo sa Platform, kabilang ang mga alitan sa e-commerce, pananagutan sa buwis at mga claim ng customer.
- Mga paglabag sa mga anti-spam na batas (CAN-SPAM, CASL o iba pa) na nagmumula sa iyong paggamit ng mga email marketing feature.
- Paggamit ng mga stock image na lampas sa saklaw ng Shutterstock license.
- Hindi wastong paggamit ng data ng pag-verify ng pagkakakilanlan o mga desisyong ginawa batay sa mga resulta ng pag-verify.
- Ang iyong pagkabigong magpanatili ng sapat na mga patakaran sa privacy o sumunod sa mga naaangkop na batas sa privacy.
28. Paglutas ng mga hindi pagkakasundo
28.1 Namamahalang Batas
Ang mga Tuntuning ito ay pamamahalaan at bibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Lalawigan ng Ontario at mga pederal na batas ng Canada na naaangkop doon, nang walang pagsasaalang-alang sa mga prinsipyo ng conflict of law.
28.2 Hindi Pormal na Resolusyon
Bago magpasimula ng anumang pormal na proseso ng pagresolba ng alitan, sumasang-ayon ka na unang makipag-ugnayan sa Sitetra at subukang resolbahin ang alitan nang hindi pormal sa loob ng hindi bababa sa 30 araw. Karamihan sa mga alitan ay maaaring malutas nang walang pormal na proseso.
28.3 Mga Alitan sa Credit Billing
Ang mga alitan tungkol sa mga credit charge, mga bawas o mga pagkakamali sa billing ay dapat itaas sa loob ng 30 araw mula sa transaksyong pinag-uusapan. Iimbestigahan at reresolbahin ng Sitetra ang mga alitan sa billing sa loob ng makatwirang takdang panahon.
28.4 Mga Alitan sa Pagitan ng Operator at Customer
Ang mga alitan sa pagitan ng mga Website Operator at ng kanilang mga customer o End User ay tanging responsibilidad ng Website Operator. Hindi mag-i-intermediate, mag-a-arbitrate o kung hindi man ay lalahok ang Sitetra sa mga naturang alitan.
28.5 Binding Arbitration
Kung hindi malutas nang hindi pormal ang isang alitan, sumasang-ayon ka na anumang alitan, claim o kontrobersya na nagmumula sa o kaugnay ng mga Tuntuning ito o ng Platform ay reresolbahin sa pamamagitan ng binding arbitration na isasagawa sa Ontario, Canada, alinsunod sa naaangkop na mga panuntunan sa arbitration. Ang desisyon ng arbitrator ay magiging pinal at binding.
28.6 Class Action Waiver
Sumasang-ayon ka na anumang proseso ng pagresolba ng alitan ay isasagawa lamang sa indibidwal na batayan at hindi sa isang class, consolidated o representative na aksyon. Tinatanggihan mo ang anumang karapatan na lumahok sa isang class action lawsuit o class-wide arbitration laban sa Sitetra.
28.7 Mga Eksepsyon
Sa kabila ng nabanggit, ang alinmang partido ay maaaring humingi ng injunctive o iba pang equitable relief sa anumang korte na may karampatang hurisdiksyon upang maiwasan ang aktwal o nagbabantang paglabag sa mga karapatan sa intellectual property. Ang alinmang partido ay maaari ring maghain ng mga claim sa small claims court kung ang claim ay kwalipikado.
29. Mga pagbabago sa mga tuntunin
Inilalaan ng Sitetra ang karapatang baguhin ang mga Tuntuning ito anumang oras. Magbibigay kami ng hindi bababa sa 30 araw na advance na abiso ng mga materyal na pagbabago sa pamamagitan ng email, platform notification o sa pamamagitan ng pag-post ng mga binagong Tuntunin sa Platform na may bagong petsang "Huling Na-update."
Ang iyong patuloy na paggamit ng Platform pagkatapos ng petsa ng pagkakabisa ng anumang mga pagbabago ay bumubuo ng iyong pagtanggap ng mga binagong Tuntunin. Kung hindi ka sumasang-ayon sa mga binagong Tuntunin, kailangan mong ihinto ang paggamit ng Platform at isara ang iyong account.
30. Mga pangkalahatang probisyon
30.1 Severability
Kung ang anumang probisyon ng mga Tuntuning ito ay matagpuang hindi maipapatupad o hindi balido, ang probisyong iyon ay lilitasin o aalisin sa pinakamababang lawak na kinakailangan, at ang mga natitirang probisyon ay mananatiling may buong bisa at epekto.
30.2 Buong Kasunduan
Ang mga Tuntuning ito, kasama ng Privacy Policy at anumang iba pang mga patakarang tinutukoy dito, ay bumubuo ng buong kasunduan sa pagitan mo at ng Sitetra tungkol sa paggamit ng Platform at pinapalitan ang lahat ng naunang kasunduan, pagkakaunawaan at komunikasyon.
30.3 Walang Waiver
Ang pagkabigo ng Sitetra na ipatupad ang anumang karapatan o probisyon ng mga Tuntuning ito ay hindi bumubuo ng waiver ng karapatan o probisyong iyon. Ang waiver ng anumang tuntunin ay hindi ituturing na patuloy na waiver ng naturang tuntunin o anumang iba pang tuntunin.
30.4 Assignment
Hindi mo maaaring i-assign o ilipat ang iyong mga karapatan o obligasyon sa ilalim ng mga Tuntuning ito nang walang naunang nakasulat na pahintulot ng Sitetra. Maaaring i-assign ng Sitetra ang mga karapatan at obligasyon nito sa ilalim ng mga Tuntuning ito nang walang iyong pahintulot kaugnay ng merger, acquisition, corporate reorganization o pagbebenta ng lahat o karamihan ng mga asset nito.
30.5 Force Majeure
Ang Sitetra ay hindi mananagot para sa anumang pagkabigo o pagkaantala sa pagtupad ng mga obligasyon nito sa ilalim ng mga Tuntuning ito dahil sa mga pangyayaring lampas sa makatwirang kontrol nito, kabilang ngunit hindi limitado sa mga natural na sakuna, mga aksyon ng gobyerno, digmaan, terorismo, pandemya, pagkawala ng kuryente, mga pagkaputol ng internet, mga pagkabigo o outage ng mga serbisyo ng third-party, mga pagbabago sa API ng third-party at mga pagkabigo ng imprastraktura.
30.6 Mga Kahilingan ng Gobyerno at Law Enforcement
Maaaring ibunyag ng Sitetra ang data ng gumagamit at nilalaman ayon sa kinakailangan ng batas, utos ng korte, subpoena o balidong legal na proseso na ibinigay ng isang awtoridad ng gobyerno. Kung pinapahintulutan ng batas, magsisikap ang Sitetra na ipaalam sa mga apektadong gumagamit bago ibunyag ang kanilang data. Tingnan ang aming Privacy Policy para sa karagdagang mga detalye.
30.7 Mga Abiso
Maaaring magbigay ang Sitetra ng mga abiso sa iyo sa pamamagitan ng email, platform notification o sa pamamagitan ng pag-post sa Platform. Ang mga abiso sa Sitetra ay dapat ipadala sa contact information na ibinigay sa Seksyon 31. Ang mga abiso ay itinuturing na natanggap sa pagpapadala (para sa email) o sa pag-post (para sa mga platform notice).
30.8 Namamahalang Wika
Ang mga Tuntuning ito ay isinulat sa Ingles. Sa kaganapan ng anumang pagkakaiba sa pagitan ng bersyong Ingles at anumang bersyong isinalin, ang bersyong Ingles ang mananaig.
31. Pag-export ng data
Ang mga Website Operator ay maaaring humiling ng buong pag-export ng data ng kanilang website anumang oras. Ang pag-export ng data ay kinabibilangan ng:
- Lahat ng record ng serbisyo (mga produkto, order, customer, contact, pahina, blog post, artikulo, FAQ at iba pang nilalaman).
- Mga na-upload na file sa kanilang orihinal na format.
- Mga configuration at setting ng website (hindi kasama ang mga naka-encrypt na third-party API key).
Ang mga data export ay ibinibigay sa JSON format at orihinal na mga format ng file. Ang mga kahilingan sa pag-export ay pinoproseso sa loob ng 30 araw mula sa kahilingan.
Pagkatapos ng pagwawakas ng account o website, ang data ay pinapanatili sa loob ng 90 araw bago ang permanenteng pagbura. Maaari kang humiling ng pag-export ng data sa loob ng panahong ito ng pagpapanatili.
32. Makipag-ugnayan
Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa mga Tuntunin na ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:
RAPID DEV GROUP INC.
Nagpapatakbo bilang Sitetra
Ontario, Canada
Website: sitetra.com
Pangkalahatang mga katanungan: [email protected]
Mga katanungan sa privacy: [email protected]
Legal at law enforcement: [email protected]
