Ketentuan layanan

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan. Versi bahasa Inggris yang tersedia di /terms/ adalah versi yang mengikat secara hukum.

Terakhir Diperbarui: 21 Maret 2026

Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna," "Anda," atau "milik Anda") dan RAPID DEV GROUP INC., sebuah perusahaan Ontario (Kanada) yang beroperasi dengan nama Sitetra ("Sitetra," "kami," atau "milik kami"). Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform Sitetra, termasuk semua situs web, aplikasi, layanan, API, dan alat yang terkait.

Ketentuan ini berlaku untuk semua kategori pengguna:

• Operator Situs Web (Builder) yang membuat, mengonfigurasi, dan mengelola situs web di platform.
• Developer dengan akses administratif lintas situs web untuk tujuan pengembangan dan dukungan.
• Pengguna Akhir yang mengunjungi, berinteraksi dengan, atau bertransaksi di situs web yang dibangun di platform.
• Pengunjung Anonim yang menjelajahi halaman publik di situs web yang dihosting oleh Sitetra.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Sitetra, membuat akun, atau mengklik "Saya setuju" terhadap Ketentuan ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan platform.

Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan platform Sitetra. Dengan menggunakan platform, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 16 tahun.

Platform Sitetra beroperasi dengan model penagihan berbasis kredit prabayar. Layanan platform, termasuk pengiriman email, pesan SMS, pembuatan konten AI, pendaftaran domain, lisensi gambar stok, dan hosting situs web, diukur dan ditagih dalam kredit. Lihat Bagian 5 untuk detail lengkap.

Ketentuan ini disusun dalam bahasa Inggris (Kanada). Dalam hal terjadi pertentangan antara versi bahasa Inggris dan terjemahan lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku dan menjadi versi yang mengikat secara hukum.

• "Platform" berarti platform perangkat lunak sebagai layanan (software-as-a-service) multi-tenant Sitetra, termasuk semua fitur, alat, API, dan layanan yang disediakan oleh Sitetra.
• "Situs Web" atau "Tenant" berarti setiap situs web atau instansi tenant yang dibuat dan dikelola di Platform, diidentifikasi oleh domain hostnya dan diisolasi oleh pengenal situs web yang unik.
• "Situs Web Platform" berarti instalasi induk Sitetra tempat situs web Builder dibuat dan dikelola.
• "Kredit" berarti mata uang virtual prabayar yang digunakan di Platform, di mana 1.000 kredit setara dengan $1,00 USD. Kredit digunakan untuk membayar layanan platform.
• "Konten" berarti setiap teks, gambar, grafik, audio, video, data, file, atau materi lainnya yang diunggah, dikirimkan, diposting, atau ditampilkan di Platform oleh Pengguna.
• "Konten yang Dihasilkan AI" berarti setiap konten, termasuk teks, gambar, kode, struktur situs web, gaya, atau materi lainnya yang dihasilkan oleh layanan kecerdasan buatan yang terintegrasi ke dalam Platform.
• "Layanan AI" berarti, secara kolektif, penyedia kecerdasan buatan yang terintegrasi ke dalam Platform: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini), dan Ollama.
• "Builder" atau "Operator Situs Web" berarti Pengguna dengan izin yang ditingkatkan yang dapat membuat dan mengelola situs web di bawah situs web induk, mengonfigurasi layanan, mengelola template, dan mengoperasikan penerapan multi-situs.
• "Developer" berarti Pengguna dengan hak akses administratif lintas situs web, yang tunduk pada persyaratan autentikasi multi-faktor, yang dapat mengakses dan mengelola situs web di seluruh Platform.
• "Pengguna Akhir" berarti pengunjung, pelanggan, atau pengguna situs web yang dioperasikan di Platform oleh Builder atau Operator Situs Web.
• "Gambar Stok" berarti foto dan ilustrasi berlisensi yang bersumber dari Shutterstock melalui perpustakaan gambar terintegrasi Platform.
• "Pendaftaran Domain" berarti proses pendaftaran nama domain internet melalui salah satu registrar yang didukung Platform (EasyDNS atau Cloudflare Registrar).
• "KYC" atau "Verifikasi Identitas" berarti verifikasi identitas Know Your Customer yang dilakukan melalui integrasi IDenfy pada Platform.
• "Data CRM" berarti catatan kontak, hubungan pelanggan, akun, riwayat komunikasi, dan data bisnis terkait yang dikelola dalam situs web.
• "POS" berarti Point of Sale, fungsi pemrosesan transaksi langsung dari Platform.

3.1 Informasi yang Akurat

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama pendaftaran dan untuk memperbarui informasi tersebut sesuai kebutuhan. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penghentian akun Anda secara langsung.

3.2 Metode Pendaftaran

Anda dapat mendaftar akun menggunakan alamat email dan kata sandi, atau dengan melakukan autentikasi melalui penyedia OAuth yang didukung (Google, Microsoft, Facebook, atau GitHub). Saat menggunakan OAuth, penggunaan metode autentikasi tersebut tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia masing-masing. Sitetra tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul dari layanan autentikasi pihak ketiga.

3.3 Tanggung Jawab Kata Sandi dan MFA

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda, termasuk kata sandi dan perangkat atau kode autentikasi multi-faktor (MFA) apa pun. Developer dengan akses lintas situs web diwajibkan untuk mengaktifkan MFA. Anda setuju untuk segera memberi tahu Sitetra tentang akses atau penggunaan akun Anda yang tidak sah.

3.4 Kredensial API

Operator Situs Web yang mengonfigurasi integrasi layanan pihak ketiga (seperti Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare, atau kunci API penyedia AI) bertanggung jawab penuh untuk melindungi kredensial tersebut. Sitetra menyimpan kredensial ini dalam pengaturan per situs web yang terenkripsi tetapi tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang diakibatkan oleh kesalahan pengelolaan kredensial oleh Operator.

3.5 Tidak Boleh Berbagi Akun

Akun hanya untuk penggunaan individu. Anda tidak boleh membagikan kredensial akun Anda kepada orang lain. Setiap individu yang mengakses Platform harus memiliki akun sendiri. Pengguna terminal POS dapat menggunakan autentikasi berbasis PIN yang disederhanakan tetapi tetap tunduk pada Ketentuan ini. Sitetra berhak untuk menghentikan akun yang digunakan bersama oleh banyak pengguna.

3.6 Pencatatan Autentikasi

Semua upaya autentikasi dicatat dengan alamat IP, agen pengguna, dan geolokasi perkiraan untuk tujuan keamanan. Anda akan diberi tahu ketika perangkat baru mengakses akun Anda. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang bagaimana data ini ditangani.

4.1 Arsitektur dan Isolasi Data

Platform Sitetra beroperasi pada arsitektur multi-tenant di mana setiap situs web adalah tenant yang terpisah dan terisolasi. Data dipisahkan secara logis menggunakan pengenal situs web yang unik. Data satu situs web tidak dapat diakses oleh pengguna situs web lain, kecuali melalui peran akses lintas situs web yang diotorisasi.

4.2 Situs Web Induk dan Anak

Situs web induk dapat membuat dan mengelola situs web anak. Situs web anak dapat mewarisi konfigurasi dan kredensial tertentu dari induknya. Setiap situs web beroperasi dengan pengguna, konten, produk, dan pengaturannya sendiri.

4.3 Peran Builder dan Developer

Builder diberikan akses lintas situs web yang terbatas ke situs web tertentu yang ditugaskan kepada mereka melalui sistem penugasan builder platform. Builder dapat membuat dan mengelola situs web anak, mengonfigurasi template dan gaya, serta mengoperasikan penerapan multi-situs atas nama organisasi induk. Developer memiliki akses lintas situs web yang lebih luas untuk tujuan pengembangan dan administratif, yang tunduk pada persyaratan MFA.

4.4 Entitas Bisnis Terpisah

Setiap situs web yang dioperasikan di Platform adalah entitas bisnis atau proyek yang terpisah. Platform menyediakan infrastruktur dan alat. Sitetra bukan merupakan pihak dalam transaksi, perjanjian, atau sengketa antara Operator Situs Web dan Pengguna Akhir, pelanggan, atau pihak ketiga mana pun.

4.5 Tanggung Jawab Kepatuhan

Operator Situs Web bertanggung jawab untuk memastikan bahwa situs web mereka, termasuk semua situs web anak dan konten yang dibuat oleh tenant mereka, mematuhi Ketentuan ini, hukum yang berlaku, dan semua peraturan yang relevan. Sitetra tidak bertanggung jawab untuk memantau atau menegakkan kepatuhan situs web tenant individu.

5.1 Kredit Prabayar

Platform beroperasi dengan sistem kredit prabayar. Anda harus membeli kredit sebelum menggunakan layanan berbayar. Kredit tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dipindahtangankan antar akun, dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai. 1.000 kredit setara dengan $1,00 USD.

5.2 Tidak Ada Pengembalian Dana

Semua pembelian kredit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Kredit yang tidak terpakai tidak kedaluwarsa tetapi akan hangus setelah penghentian akun sesuai dengan Bagian 12.

5.3 Isi Ulang Otomatis

Anda dapat mengaktifkan isi ulang otomatis untuk secara otomatis membeli kredit tambahan ketika saldo Anda turun di bawah ambang batas yang dikonfigurasi. Dengan mengaktifkan isi ulang otomatis, Anda mengotorisasi Sitetra untuk membebankan biaya secara otomatis ke metode pembayaran yang Anda tentukan. Anda dapat menonaktifkan isi ulang otomatis kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

5.4 Saldo Negatif

Operasi tertentu (seperti pengiriman email, pengiriman SMS, pemrosesan AI, dan transaksi domain) dijalankan secara fire-and-forget, yang berarti operasi tersebut dapat selesai meskipun saldo kredit Anda menjadi negatif sebagai akibatnya. Operasi berbayar baru akan diblokir setelah saldo Anda mencapai nol atau di bawahnya. Anda bertanggung jawab untuk memelihara saldo kredit yang cukup.

5.5 Penagihan Bulanan Situs Web

Setiap situs web aktif di Platform dikenakan biaya hosting bulanan (saat ini 5.000 kredit, setara dengan $5,00 USD) per siklus penagihan. Situs web dengan domain terkelola dikenakan biaya manajemen domain bulanan tambahan (saat ini 2.000 kredit, setara dengan $2,00 USD). Jika saldo kredit Anda tidak mencukupi untuk menutupi penagihan bulanan, situs web Anda akan memasuki status jatuh tempo. Lihat Bagian 12 untuk jadwal lengkap kegagalan penagihan.

5.6 Pemroses Pembayaran

Pembayaran diproses melalui pemroses pembayaran pihak ketiga, termasuk Stripe, Square, PayPal, dan Wise. Metode pembayaran manual tambahan (transfer bank, e-Transfer, tunai, cek, mata uang kripto) mungkin tersedia tergantung pada konfigurasi Operator Anda. Penggunaan layanan pembayaran ini tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing. Sitetra tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

5.7 Perubahan Harga

Sitetra berhak untuk mengubah harga, tarif kredit, dan biaya layanan kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu setidaknya 30 hari sebelum perubahan harga melalui email atau notifikasi platform. Operator Platform dapat mengonfigurasi tarif kredit dan markup khusus untuk jaringan mereka. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Platform setelah tanggal efektif perubahan harga merupakan penerimaan atas harga baru.

5.8 Kunci Sendiri vs. Kunci Platform

Operator Situs Web yang mengonfigurasi kunci API pihak ketiga mereka sendiri (untuk email, SMS, AI, atau layanan lainnya) mungkin dikenakan biaya kredit yang lebih rendah atau nol untuk layanan tersebut. Saat menggunakan kunci yang disediakan platform, tarif kredit standar berlaku. Lihat Bagian 6 untuk jadwal tarif lengkap.

Tabel berikut menguraikan biaya kredit saat ini untuk layanan Platform saat menggunakan kunci yang disediakan platform:

Ketika Operator mengonfigurasi kunci API mereka sendiri untuk layanan email, SMS, atau AI, biaya kredit untuk layanan tersebut dikurangi menjadi nol. Persentase markup AI dan persentase markup domain dapat dikonfigurasi per platform.

Tarif penggunaan layanan dapat berubah. Tarif yang diperbarui akan tercermin dalam dokumentasi Platform dan berlaku efektif setelah dipublikasikan. Sitetra akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Pengguna tentang perubahan tarif yang signifikan.

7.1 Penyedia AI Pihak Ketiga

Platform terintegrasi dengan layanan AI pihak ketiga berikut:

• Anthropic (Claude) untuk pembuatan teks, terjemahan, analisis, dan pembuatan konten.
• OpenAI (GPT) untuk pembuatan teks, terjemahan, analisis, transkripsi speech-to-text (Whisper), dan analisis gambar.
• Google (Gemini) untuk pembuatan teks, terjemahan, dan analisis.
• Ollama untuk pembuatan teks AI yang di-hosting sendiri (data diproses di infrastruktur Sitetra).

7.2 Kemampuan AI

Layanan AI di Platform meliputi: pembuatan konten (halaman web, posting blog, deskripsi produk, FAQ, artikel, video), terjemahan konten di 20 lokal yang didukung, optimisasi SEO, peningkatan dan penulisan ulang konten, pembangunan situs web berbasis AI (termasuk pembuatan tata letak, pemilihan tema, dan pembuatan gaya), pemilihan dan lisensi gambar stok, transkripsi speech-to-text, analisis logo dan gambar, serta kueri data bahasa alami.

7.3 Tidak Ada Jaminan Akurasi

Sitetra tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai akurasi, kelengkapan, keandalan, atau kesesuaian Konten yang Dihasilkan AI. Konten yang Dihasilkan AI mungkin mengandung kesalahan, ketidakakuratan, halusinasi, bias, atau materi yang tidak pantas.

7.4 Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh untuk meninjau, mengedit, dan menyetujui Konten yang Dihasilkan AI sebelum mempublikasikan atau menggunakannya. Anda memikul tanggung jawab penuh atas Konten yang Dihasilkan AI yang Anda pilih untuk dipublikasikan atau didistribusikan melalui Platform.

7.5 Tidak Ada Jaminan Keunikan

Konten yang Dihasilkan AI tidak dijamin unik. Konten yang serupa atau identik mungkin dihasilkan untuk pengguna lain. Sitetra tidak menjamin bahwa Konten yang Dihasilkan AI tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun.

7.6 Kepemilikan

Tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia AI yang mendasarinya, Anda mempertahankan kepemilikan atas Konten yang Dihasilkan AI yang Anda buat dan publikasikan melalui Platform. Anda mengakui bahwa penyedia AI mungkin memiliki ketentuan mereka sendiri mengenai kepemilikan dan penggunaan output yang dihasilkan AI.

7.7 Batas Laju dan Batas Token

Pemrosesan AI tunduk pada batas laju (saat ini 20 permintaan per menit per pengguna yang terautentikasi) dan batas token yang dapat dikonfigurasi per permintaan, per sesi, dan per bulan. Batas ini dapat disesuaikan kapan saja.

7.8 Data yang Dikirim ke Penyedia AI

Saat menggunakan fitur AI, perintah Anda, konteks bisnis (termasuk pedoman nada/suara dan deskripsi bisnis), konten yang ada, dan materi referensi dapat dikirimkan ke penyedia AI yang dipilih untuk diproses. Harap hindari mengirimkan informasi pribadi yang sensitif dalam perintah AI. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.

8.1 Kepemilikan Konten

Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas Konten yang Anda unggah, kirimkan, atau tampilkan di Platform. Sitetra tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Anda.

8.2 Lisensi kepada Sitetra

Dengan mengunggah atau mengirimkan Konten ke Platform, Anda memberikan Sitetra lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, menampilkan, mereproduksi, meng-cache, dan mentransmisikan Konten Anda semata-mata untuk tujuan mengoperasikan dan menyediakan layanan Platform. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten atau akun Anda, tunduk pada periode pencadangan dan pengarsipan yang wajar.

8.3 Konten dan Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak mengunggah, mengirimkan, atau mentransmisikan Konten apa pun atau terlibat dalam perilaku apa pun yang:

• Mengandung malware, virus, trojan, worm, atau kode berbahaya lainnya.
• Merupakan pesan massal yang tidak diminta (spam), upaya phishing, atau pemasaran email tanpa persetujuan yang semestinya.
• Ilegal, curang, atau melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
• Melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak lain dari pihak ketiga mana pun.
• Bersifat memfitnah, cabul, mengancam, melecehkan, atau mempromosikan kekerasan atau diskriminasi.
• Berupaya mendapatkan akses tidak sah ke Platform, data tenant lain, akun lain, atau sistem terkait.
• Mengganggu atau mengacaukan Platform atau infrastrukturnya.
• Melanggar hukum kontrol ekspor atau sanksi.
• Melibatkan pengiriman ulasan palsu atau manipulasi peringkat ulasan.
• Menggunakan fitur buletin atau pemasaran email untuk mengirim pesan komersial yang tidak diminta tanpa persetujuan penerima yang sah.
• Melebihi penggunaan sumber daya yang wajar (penyimpanan, bandwidth, panggilan API) dengan cara yang menurunkan layanan bagi pengguna lain.
• Berupaya menghindari pemeriksaan saldo kredit, batas laju, atau perlindungan platform lainnya.
• Menggunakan sistem POS atau pembayaran untuk transaksi penipuan.
• Terlibat dalam penambangan mata uang kripto, proksi, atau aktivitas komputasi tidak sah lainnya di infrastruktur Platform.

8.4 Pemindaian Keamanan

Sitetra menggunakan ClamAV dan alat pemindaian keamanan lainnya untuk mendeteksi malware dan konten berbahaya dalam file yang diunggah. Anda mengakui dan menyetujui pemindaian tersebut. File yang diidentifikasi sebagai berbahaya dapat dikarantina atau dihapus tanpa pemberitahuan.

8.5 Hak atas Unggahan

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak, lisensi, dan izin yang diperlukan untuk mengunggah dan menggunakan semua Konten yang Anda kirimkan ke Platform, termasuk gambar, teks, dokumen, dan materi lainnya.

Platform terintegrasi dengan dan bergantung pada berbagai layanan pihak ketiga. Anda mengakui dan setuju bahwa layanan ini disediakan oleh pihak ketiga independen dan tunduk pada syarat, ketentuan, dan kebijakan privasi mereka sendiri.

9.1 Pemroses Pembayaran

Stripe, Square, PayPal, dan Wise untuk pemrosesan pembayaran, langganan, penagihan, dan transfer uang.

9.2 Penyedia AI

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT dan Whisper), Google (Gemini), dan Ollama untuk pembuatan teks AI, pembuatan konten, terjemahan, analisis, dan speech-to-text.

9.3 Penyedia Email

Postmark dan Mailgun untuk pengiriman email transaksional dan pemasaran, termasuk pelacakan bounce dan pengiriman.

9.4 Penyedia SMS

VoIP.ms untuk layanan pesan SMS dan telepon.

9.5 Registrar Domain

EasyDNS dan Cloudflare Registrar untuk pendaftaran nama domain, perpanjangan, dan manajemen DNS.

9.6 Penyedia Gambar Stok

Shutterstock untuk pencarian gambar stok, lisensi, dan pengiriman.

9.7 Verifikasi Identitas

IDenfy untuk penyaringan KYC (Know Your Customer), KYB (Know Your Business), AML (Anti-Money Laundering), dan verifikasi dokumen.

9.8 Infrastruktur

Cloudflare untuk manajemen DNS, CDN (Content Delivery Network), firewall aplikasi web, perlindungan DDoS, dan penyimpanan file (R2).

9.9 Penyedia Autentikasi

Google, Microsoft, Facebook, dan GitHub untuk autentikasi single sign-on berbasis OAuth.

9.10 Analitik

Google Analytics untuk analisis lalu lintas situs web opsional (bila diaktifkan oleh Operator Situs Web).

9.11 Sinkronisasi Kalender

Dukungan protokol CalDAV untuk menyinkronkan kalender dengan layanan kalender eksternal.

9.12 Data Pasar

Umpan pihak ketiga untuk harga logam mulia (emas, perak, platinum, paladium) dan berita komoditas.

9.13 Tidak Bertanggung Jawab atas Pihak Ketiga

Sitetra tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, pemadaman, praktik data, perubahan ketentuan, perubahan harga, masalah kualitas layanan, atau masalah lain yang timbul dari layanan pihak ketiga. Layanan pihak ketiga disediakan "sebagaimana adanya." Penggunaan Anda atas fitur Platform yang bergantung pada layanan pihak ketiga adalah atas risiko Anda sendiri.

10.1 Alat, Bukan Dukungan

Sitetra menyediakan alat dan infrastruktur untuk membangun dan mengoperasikan situs web. Penyediaan alat ini bukan merupakan dukungan, persetujuan, atau rekomendasi atas Konten, produk, layanan, atau transaksi apa pun yang difasilitasi melalui situs web yang dibangun di Platform.

10.2 Bukan Pihak dalam Transaksi

Sitetra bukan merupakan pihak dalam transaksi apa pun antara Operator Situs Web dan Pengguna Akhir atau pelanggan mereka. Ini termasuk transaksi e-commerce, reservasi, pemesanan, langganan, dan bisnis lainnya yang dilakukan melalui situs web yang dihosting Platform. Tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, atau ketenagakerjaan yang dibuat antara Sitetra dan Pengguna mana pun atau antar Pengguna.

10.3 Tidak Ada Verifikasi atau Jaminan

Sitetra tidak memverifikasi, mendukung, atau menjamin produk, layanan, klaim, atau pernyataan apa pun yang dibuat oleh Operator Situs Web atau Pengguna Akhir mereka. Operator Situs Web menanggung tanggung jawab penuh atas penawaran, harga, pemenuhan, sengketa pelanggan, pengembalian dana, kewajiban pajak, dan kepatuhan terhadap semua hukum dan peraturan yang berlaku.

10.4 Moderasi Konten

Sitetra berhak untuk menghapus Konten atau menangguhkan situs web yang melanggar Ketentuan ini. Namun, Sitetra tidak memiliki kewajiban untuk memantau, meninjau, atau memoderasi Konten di Platform.

11.1 Registrar Domain

Layanan pendaftaran domain disediakan melalui EasyDNS dan Cloudflare Registrar sebagai registrar perantara (dapat dikonfigurasi per platform). Semua pendaftaran domain tunduk pada syarat dan ketentuan registrar masing-masing, serta kebijakan dan peraturan ICANN yang berlaku.

11.2 Kepemilikan Domain

Domain yang didaftarkan melalui Platform didaftarkan di akun registrar Sitetra atas nama Builder. Builder dianggap sebagai pemilik manfaat dari domain tersebut. Atas permintaan, Sitetra akan membantu pemindahan kepemilikan domain kepada Builder atau pihak ketiga yang ditunjuk oleh Builder, tunduk pada kebijakan registrar yang berlaku dan saldo terutang apa pun.

11.3 Harga Domain

Biaya pembelian dan perpanjangan domain bersifat dinamis dan berdasarkan harga registrar untuk TLD (top-level domain) yang dipilih ditambah markup platform (dapat dikonfigurasi per platform, default 25%). Harga domain ditampilkan dalam kredit sebelum pembelian. Biaya kredit yang ditampilkan selama pencarian domain sudah termasuk markup yang berlaku.

11.4 Tidak Dapat Dikembalikan

Biaya pendaftaran dan perpanjangan domain tidak dapat dikembalikan setelah domain didaftarkan atau diperpanjang, karena transaksi ini tidak dapat dibatalkan di tingkat registrar.

11.5 Perpanjangan Otomatis

Domain secara otomatis diperpanjang sebelum tanggal kedaluwarsanya. Anda dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis untuk domain individual melalui pengaturan akun Anda. Jika perpanjangan otomatis dinonaktifkan, domain akan kedaluwarsa sesuai dengan kebijakan kedaluwarsa registrar. Kredit perpanjangan dipotong dari saldo akun Anda. Jika saldo Anda tidak mencukupi, perpanjangan tetap akan dicoba (dengan hasil saldo negatif), tetapi ketidakmampuan membayar secara berkelanjutan dapat menyebabkan kehilangan domain.

11.6 Pemantauan Kesehatan Domain

Sitetra melakukan pemeriksaan kesehatan domain bulanan untuk memverifikasi bahwa domain yang terdaftar terus mengarah ke infrastruktur Platform. Domain yang ditemukan tidak lagi mengarah ke Platform akan ditandai, dan perpanjangan otomatis akan dinonaktifkan untuk mencegah biaya yang tidak perlu.

11.7 Domain Yatim

Jika situs web ditangguhkan dan domain terkaitnya tidak lagi mengarah ke Platform (sebagaimana ditentukan oleh pemeriksaan kesehatan domain), domain tersebut dapat diklasifikasikan sebagai yatim. Domain yatim dapat dihapus secara lunak dari manajemen Platform setelah periode pemberitahuan. Ini tidak memengaruhi pendaftaran domain di registrar, hanya asosiasi dengan Platform.

11.8 Transfer Domain

Anda dapat meminta untuk mentransfer domain dari Platform kapan saja. Sitetra akan bekerja sama dengan proses transfer sesuai dengan kebijakan transfer registrar. Saldo kredit yang terutang harus diselesaikan sebelum transfer akan difasilitasi.

11.9 Tidak Ada Jaminan

Sitetra tidak menjamin ketersediaan domain, keberhasilan pendaftaran, keberhasilan perpanjangan, atau layanan DNS yang tidak terputus. Operasi domain bergantung pada registrar pihak ketiga dan infrastruktur DNS.

12.1 Siklus Hidup Situs Web

Situs web di Platform melewati status berikut:

• Pembuatan: Situs web baru dibuat (0 kredit). Penagihan tidak dimulai sampai situs web diaktifkan.
• Dalam Pembangunan: Situs web sedang dibangun dan dikonfigurasi. Belum dapat diakses secara publik.
• Aktif: Situs web sudah aktif dan dapat diakses secara publik. Penagihan bulanan dimulai.
• Jatuh Tempo: Penagihan bulanan gagal karena kredit tidak mencukupi. Peringatan ditampilkan.
• Ditangguhkan: Situs web telah ditangguhkan karena ketidakmampuan membayar yang berkelanjutan atau pelanggaran Ketentuan.

12.2 Jadwal Jatuh Tempo

Ketika penagihan bulanan situs web gagal karena kredit tidak mencukupi:

1. Hari 0: Upaya penagihan gagal. Situs web ditandai sebagai jatuh tempo.
2. Hari 15: Peringatan ditampilkan di situs web. Notifikasi email dikirim ke pemilik akun.
3. Hari 30: Situs web ditangguhkan.

12.3 Dampak Penangguhan

Ketika situs web ditangguhkan:

• Semua halaman dialihkan ke pemberitahuan penangguhan yang sesuai dengan lokal.
• Banner peringatan ditampilkan di seluruh situs web.
• Pemrosesan email masuk dinonaktifkan untuk situs web yang ditangguhkan.
• Situs web tetap tidak dapat diakses oleh pengunjung sampai akun dipulihkan.
• Perpanjangan otomatis domain tetap berlanjut kecuali dinonaktifkan secara eksplisit.

12.4 Pemulihan

Anda dapat memulihkan situs web yang ditangguhkan dengan menambahkan kredit yang cukup untuk menutupi saldo terutang. Setelah penagihan berhasil, situs web akan diaktifkan kembali: pengalihan dihapus, pemrosesan email dipulihkan, banner peringatan dihapus, dan operasi normal dilanjutkan.

12.5 Penghentian karena Sebab

Sitetra dapat menghentikan akun Anda atau situs web mana pun secara langsung, tanpa pemberitahuan, atas pelanggaran material terhadap Ketentuan ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada: mengunggah konten yang dilarang, terlibat dalam aktivitas penipuan, melanggar hukum yang berlaku, menyalahgunakan sumber daya Platform, atau menjalankan operasi bisnis ilegal.

12.6 Penghapusan Sukarela

Anda dapat menghapus akun atau situs web Anda kapan saja melalui pengaturan Platform. Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan setelah periode penyimpanan data.

12.7 Penyimpanan Data Setelah Penghentian

Setelah penghentian akun atau situs web, Sitetra akan menyimpan data Anda selama 90 hari untuk memungkinkan pemulihan potensial atau ekspor data. Setelah 90 hari, semua data, Konten, konfigurasi, dan file terkait akan dihapus secara permanen. Catatan penagihan dan transaksi dapat disimpan hingga 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh hukum pajak Kanada.

13.1 Kekayaan Intelektual Sitetra

Platform, termasuk semua kode sumber, perangkat lunak, algoritma, desain, antarmuka pengguna, merek dagang, logo, dan branding, adalah milik eksklusif RAPID DEV GROUP INC. dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang memberikan Anda hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun dalam kekayaan intelektual Sitetra.

13.2 Kepemilikan Konten Pengguna

Sebagaimana dinyatakan dalam Bagian 8, Anda mempertahankan kepemilikan atas Konten Anda. Sitetra tidak mengklaim kepemilikan atas Konten yang Anda buat atau unggah.

13.3 Konten yang Dihasilkan AI

Tunduk pada ketentuan penyedia AI yang mendasarinya, Konten yang Dihasilkan AI yang dibuat atas arahan Anda melalui Platform menjadi milik Anda. Sitetra tidak mengklaim kepemilikan atas Konten yang Dihasilkan AI yang diproduksi untuk penggunaan Anda.

13.4 Lisensi Gambar Stok

Gambar stok yang dilisensikan melalui Platform dari Shutterstock disublisensikan kepada Anda berdasarkan ketentuan lisensi standar Shutterstock. Anda dapat menggunakan gambar stok berlisensi di situs web Sitetra Anda. Anda tidak boleh menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mensublisensikan gambar stok kepada pihak ketiga, atau menggunakannya di luar Platform tanpa lisensi terpisah dari Shutterstock.

13.5 Perpustakaan Bersama

Konten yang dikontribusikan ke perpustakaan template, gaya, dan gambar bersama di Platform dapat tersedia untuk Pengguna lain dalam jaringan platform yang sama. Dengan berkontribusi ke perpustakaan bersama, Anda memberikan Sitetra dan Pengguna Platform lainnya lisensi non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, dan mengadaptasi konten tersebut dalam Platform.

13.6 Tidak Boleh Merekayasa Balik

Anda setuju untuk tidak merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau berupaya untuk menurunkan kode sumber atau algoritma yang mendasari Platform. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Platform atau bagian mana pun darinya.

Penggunaan Anda terhadap Platform diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang tersedia di /privacy/. Harap tinjau Kebijakan Privasi dengan saksama untuk informasi terperinci tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi.

Ketika Operator Situs Web mengumpulkan data pribadi dari Pengguna Akhir mereka melalui Platform, Sitetra bertindak sebagai pemroses data atas nama Operator Situs Web (pengendali data). Operator Situs Web bertanggung jawab untuk memastikan kegiatan pengumpulan dan pemrosesan data mereka mematuhi semua hukum privasi yang berlaku, termasuk memperoleh persetujuan yang diperlukan dari Pengguna Akhir mereka. Operator Situs Web harus memelihara kebijakan privasi mereka sendiri dan menyediakannya di situs web mereka.

15.1 Tanggung Jawab Operator

Operator Situs Web yang menggunakan fitur e-commerce Platform (produk, SKU, manajemen inventaris, keranjang belanja, pesanan, kupon, dan checkout) bertanggung jawab penuh atas semua aspek bisnis online mereka, termasuk deskripsi produk, harga, ketersediaan, pemenuhan, pengiriman, pengembalian, pengembalian dana, chargeback, dan layanan pelanggan.

15.2 Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran e-commerce diproses melalui gateway pembayaran yang dikonfigurasi oleh Operator Situs Web (Stripe, Square, atau PayPal). Sitetra memfasilitasi koneksi antara situs web Operator dan gateway pembayaran tetapi tidak memproses, menyimpan, atau mengelola dana pembayaran pelanggan. Metode pembayaran manual tambahan (Wise, transfer bank, e-Transfer, tunai, cek, mata uang kripto) dapat ditawarkan oleh Operator atas kebijaksanaan mereka.

15.3 Kewajiban Pajak

Operator Situs Web bertanggung jawab penuh untuk menentukan, memungut, dan menyetorkan semua pajak yang berlaku (pajak penjualan, PPN, GST, HST, atau pajak lainnya). Platform menyediakan pengaturan pajak yang dapat dikonfigurasi tetapi tidak menjamin kepatuhan pajak. Operator harus berkonsultasi dengan profesional pajak mengenai kewajiban mereka.

15.4 Pengembalian Dana dan Chargeback

Kebijakan pengembalian dana ditentukan oleh Operator Situs Web, bukan oleh Sitetra. Chargeback dan sengketa pembayaran ditangani antara Operator, pelanggan, dan gateway pembayaran. Sitetra tidak berperan dalam menyelesaikan sengketa pembayaran antara Operator dan pelanggan mereka.

15.5 Tidak Ada Verifikasi Harga

Harga produk, jumlah diskon, dan nilai kupon ditetapkan sepenuhnya oleh Operator Situs Web. Sitetra tidak memverifikasi, menyetujui, atau menjamin akurasi atau kewajaran harga yang ditampilkan di situs web yang dihosting Platform.

15.6 Pengiriman dan Pemenuhan

Metode pengiriman (ambil sendiri, pengiriman langsung, pengiriman, atau penyimpanan) dikonfigurasi oleh Operator Situs Web. Sitetra tidak menangani pemenuhan fisik, logistik pengiriman, atau jaminan pengiriman.

15.7 Komunikasi Keranjang yang Ditinggalkan

Platform dapat mengirim email pemulihan keranjang yang ditinggalkan secara otomatis atas nama Operator. Email ini dikirim ke pelanggan yang telah memberikan alamat email mereka selama checkout. Operator bertanggung jawab untuk memastikan komunikasi ini mematuhi hukum anti-spam yang berlaku.

16.1 Tanggung Jawab Operator

Operator Situs Web yang menggunakan fitur reservasi dan pemesanan Platform (penjadwalan janji temu, reservasi restoran, pemesanan acara, dan manajemen kalender) bertanggung jawab penuh untuk mengelola ketersediaan, kapasitas, kebijakan penjadwalan, kebijakan pembatalan, dan komunikasi pelanggan.

16.2 Tidak Ada Jaminan Ketersediaan

Sitetra tidak menjamin akurasi ketersediaan yang ditampilkan melalui sistem pemesanan. Konflik penjadwalan, pemesanan berlebih, dan masalah terkait adalah tanggung jawab Operator Situs Web.

16.3 Kebijakan Pembatalan

Kebijakan pembatalan, penjadwalan ulang, dan ketidakhadiran ditetapkan oleh Operator Situs Web. Sitetra tidak menentukan atau menegakkan ketentuan pembatalan reservasi.

16.4 Penahanan Pembayaran

Operator dapat mengonfigurasi penahanan pembayaran pra-otorisasi untuk reservasi. Penahanan ini diproses melalui gateway pembayaran yang dikonfigurasi Operator dan tunduk pada batas durasi penahanan gateway.

16.5 Sinkronisasi Kalender

Platform mendukung protokol CalDAV untuk menyinkronkan kalender dengan layanan kalender eksternal. Sitetra tidak bertanggung jawab atas kegagalan sinkronisasi, konflik data, atau masalah yang timbul dari integrasi kalender eksternal.

17.1 Layanan Verifikasi

Platform terintegrasi dengan IDenfy untuk menyediakan layanan verifikasi identitas, termasuk Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB), penyaringan Anti-Money Laundering (AML), dan verifikasi alamat. Layanan ini bersifat opsional dan diaktifkan atas kebijaksanaan Operator Situs Web.

17.2 Persetujuan Pengguna

Dengan mengirimkan dokumen identitas dan data biometrik (seperti gambar wajah) untuk verifikasi, Anda menyetujui pemrosesan data ini oleh IDenfy dan penyimpanan hasil verifikasi oleh Sitetra. Anda dapat menolak untuk mengirimkan verifikasi identitas, tetapi ini dapat membatasi kemampuan Anda untuk menggunakan fitur atau layanan tertentu sebagaimana ditentukan oleh Operator Situs Web.

17.3 Hasil Verifikasi

Hasil verifikasi (disetujui, dicurigai, atau status lainnya) bersifat nasihat. Keputusan akhir mengenai persetujuan akun, akses, atau pembatasan berdasarkan hasil verifikasi dibuat oleh Operator Situs Web, bukan oleh Sitetra. Sitetra tidak bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat oleh Operator berdasarkan hasil verifikasi.

17.4 Penanganan Data

Data verifikasi identitas, termasuk gambar dokumen dan informasi pribadi yang diekstraksi, disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Data biometrik (pengenalan wajah) diproses oleh IDenfy dan tidak disimpan dalam bentuk biometrik mentah oleh Sitetra. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap tentang praktik data verifikasi identitas.

18.1 Lisensi Gambar

Platform menyediakan akses ke perpustakaan gambar stok Shutterstock. Setiap gambar yang dilisensikan melalui Platform dikenakan biaya kredit sebagaimana ditentukan dalam Tarif Penggunaan Layanan (Bagian 6). Gambar dilisensikan berdasarkan ketentuan lisensi standar Shutterstock.

18.2 Pembatasan Penggunaan

Gambar stok berlisensi hanya boleh digunakan di situs web Sitetra Anda. Anda tidak boleh menjual kembali, mendistribusikan ulang, mensublisensikan, atau menyediakan gambar stok untuk diunduh oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh menggunakan gambar berlisensi di luar Platform tanpa mendapatkan lisensi terpisah langsung dari Shutterstock.

18.3 Perpustakaan Gambar Bersama

Gambar yang sebelumnya dilisensikan disimpan ke perpustakaan gambar bersama yang dapat diakses di seluruh situs web Anda. Menggunakan kembali gambar dari perpustakaan bersama Anda tidak dikenakan biaya lisensi tambahan.

18.4 Gambar yang Dipilih AI

Ketika pembangun situs web AI memilih gambar stok selama pembuatan situs web otomatis, gambar ini dilisensikan dari Shutterstock atas nama Anda dan biaya kredit yang berlaku dipotong dari akun Anda.

19.1 Tanggung Jawab Operator

Operator Situs Web yang menggunakan fitur buletin dan pemasaran email Platform bertanggung jawab penuh atas kepatuhan terhadap semua hukum anti-spam yang berlaku, termasuk CAN-SPAM (Amerika Serikat), CASL (Kanada), GDPR (Uni Eropa), dan peraturan lainnya yang berlaku.

19.2 Persyaratan Persetujuan

Operator hanya boleh mengirim email pemasaran kepada penerima yang telah memberikan persetujuan yang sah dan dapat diverifikasi untuk menerima komunikasi tersebut. Platform menyediakan alat manajemen pelanggan, termasuk pelacakan opt-in dan penanganan berhenti berlangganan, tetapi Operator bertanggung jawab untuk memperoleh dan mendokumentasikan persetujuan yang semestinya.

19.3 Mekanisme Berhenti Berlangganan

Setiap email pemasaran yang dikirim melalui Platform harus menyertakan mekanisme berhenti berlangganan yang berfungsi. Platform menyediakan fungsi ini melalui kontrol pelanggan buletinnya. Permintaan berhenti berlangganan harus dihormati segera sesuai dengan hukum yang berlaku.

19.4 Praktik Email yang Dilarang

Operator tidak boleh menggunakan fitur email Platform untuk: email massal yang tidak diminta (spam), daftar email yang dibeli atau dipanen, baris subjek yang menipu, alamat pengirim yang dipalsukan, atau praktik lain yang dilarang oleh hukum anti-spam yang berlaku. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan kemampuan email secara langsung.

19.5 Biaya Kredit

Pengiriman email diukur berdasarkan kredit (lihat Bagian 6). Operator harus memastikan saldo kredit yang cukup sebelum memulai kampanye buletin.

20.1 Akses API

Platform menyediakan akses REST API dan WebSocket (Socket.io) untuk interaksi terprogram. Akses API tunduk pada autentikasi (token JWT) dan aturan otorisasi yang sama yang berlaku untuk antarmuka web.

20.2 Batas Laju

Batas laju berikut berlaku:

• Pemrosesan AI: 20 permintaan per menit per pengguna yang terautentikasi.
• Endpoint Autentikasi: Batas yang dapat dikonfigurasi untuk mencegah serangan brute force.
• API Umum: Batas laju dapat diterapkan untuk mencegah penyalahgunaan.

Ketika batas laju terlampaui, Platform mengembalikan respons HTTP 429 (Terlalu Banyak Permintaan). Anda harus menghormati respons batas laju dan menerapkan logika backoff yang sesuai.

20.3 Penggunaan API yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan API untuk: scraping atau pemanenan data otomatis, serangan denial-of-service, menghindari langkah keamanan Platform, mengakses data tenant lain, atau tujuan apa pun yang melanggar Ketentuan ini.

20.4 Koneksi WebSocket

Koneksi WebSocket tunduk pada aturan autentikasi dan otorisasi yang sama seperti panggilan REST API. Data real-time disampaikan melalui langganan berbasis saluran yang dibatasi pada izin pengguna yang terautentikasi.

21.1 Penggunaan Wajar

Platform dirancang untuk penggunaan bisnis yang wajar. Meskipun kami tidak memberlakukan batas penyimpanan atau bandwidth yang ketat, Sitetra berhak untuk membatasi atau menangguhkan situs web yang mengonsumsi sumber daya yang tidak proporsional dengan cara yang menurunkan layanan bagi pengguna lain.

21.2 Tidak Ada Perjanjian Tingkat Layanan

Platform disediakan tanpa Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) formal. Sitetra melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memelihara ketersediaan platform tetapi tidak menjamin persentase uptime tertentu. Lihat Bagian 25 (Penafian Jaminan) untuk detailnya.

21.3 Kegiatan yang Dilarang

Selain perilaku yang dilarang yang tercantum dalam Bagian 8, kegiatan berikut secara tegas dilarang:

• Menggunakan Platform untuk penambangan mata uang kripto atau tugas komputasi intensif yang tidak terkait dengan fitur Platform.
• Menggunakan Platform sebagai layanan proksi, VPN, atau relay.
• Menghosting konten atau mengoperasikan layanan yang ilegal di Kanada atau yurisdiksi tempat Pengguna Akhir berada.
• Mengoperasikan situs web phishing atau situs web yang dirancang untuk menipu pengguna.
• Menghosting titik distribusi malware atau infrastruktur command-and-control.

21.4 Pemantauan Sumber Daya

Sitetra dapat memantau pola penggunaan sumber daya untuk mengidentifikasi penyalahgunaan. Jika penggunaan berlebih terdeteksi, Sitetra akan melakukan upaya yang wajar untuk menghubungi Operator Situs Web sebelum mengambil tindakan, kecuali dalam kasus ancaman keamanan atau dampak parah terhadap pengguna lain.

22.1 Sistem Ulasan

Platform menyediakan fungsi ulasan yang memungkinkan Pengguna Akhir mengirimkan peringkat, ulasan tertulis, dan foto untuk produk, layanan, atau bisnis yang dihosting di Platform.

22.2 Keaslian Ulasan

Ulasan harus mencerminkan pengalaman asli dan pendapat jujur dari pengulas. Praktik berikut dilarang:

• Mengirimkan ulasan palsu atau fabricated.
• Membayar atau memberikan insentif untuk ulasan tanpa pengungkapan yang jelas.
• Mengirimkan ulasan untuk produk atau layanan yang belum Anda gunakan.
• Menggunakan beberapa akun untuk mengirimkan beberapa ulasan untuk produk atau layanan yang sama.
• Memanipulasi peringkat ulasan melalui cara buatan apa pun.

22.3 Moderasi

Operator Situs Web dapat mengonfigurasi persetujuan otomatis atau moderasi manual untuk ulasan. Operator dapat menghapus ulasan yang melanggar kebijakan mereka, asalkan mereka tidak secara selektif menghapus ulasan negatif untuk menciptakan kesan yang menyesatkan. Sitetra berhak untuk menghapus ulasan yang melanggar Ketentuan ini.

22.4 Visibilitas Ulasan

Operator dapat mengonfigurasi visibilitas ulasan (publik, hanya pengguna yang terautentikasi, atau hanya pembeli terverifikasi). Konten ulasan adalah tanggung jawab pengulas. Baik Sitetra maupun Operator Situs Web tidak menjamin akurasi konten ulasan.

23.1 Operator sebagai Pengendali Data

Operator Situs Web yang mengumpulkan dan mengelola data pelanggan melalui fitur CRM Platform (kontak, hubungan, akun, riwayat komunikasi, pesanan, dan catatan terkait) bertindak sebagai pengendali data untuk data tersebut. Sitetra bertindak sebagai pemroses data, memproses data ini atas nama dan di bawah instruksi Operator.

23.2 Persyaratan Kebijakan Privasi

Operator yang mengumpulkan data pribadi dari Pengguna Akhir harus memelihara kebijakan privasi mereka sendiri yang secara akurat menjelaskan praktik pengumpulan dan pemrosesan data mereka. Platform menyediakan bidang URL kebijakan privasi yang dapat dikonfigurasi untuk setiap situs web.

23.3 Kepatuhan Hukum

Operator bertanggung jawab penuh untuk memastikan kegiatan pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data mereka mematuhi semua hukum privasi yang berlaku, termasuk PIPEDA (Kanada), GDPR (UE), CCPA (California), dan peraturan lainnya yang berlaku. Ini termasuk memperoleh persetujuan yang semestinya, menghormati permintaan subjek data, dan memelihara langkah keamanan data yang tepat.

23.4 Perjanjian Pemrosesan Data

Operator yang memerlukan Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) formal untuk kepatuhan GDPR atau peraturan lainnya dapat memintanya dengan menghubungi Sitetra.

Sitetra dapat menawarkan fitur yang ditetapkan sebagai "beta," "pratinjau," "eksperimental," atau sebutan serupa. Dengan menggunakan fitur beta, Anda mengakui dan setuju bahwa:

• Fitur beta mungkin belum lengkap, mengandung bug, atau berperilaku tidak terduga.
• Fitur beta dapat diubah, dihentikan, atau dihapus secara permanen kapan saja tanpa pemberitahuan.
• Tidak ada jaminan, SLA, atau jaminan dukungan yang berlaku untuk fitur beta.
• Data yang dibuat menggunakan fitur beta mungkin tidak dipertahankan jika fitur tersebut dihapus.
• Data penggunaan dan umpan balik dari fitur beta dapat digunakan oleh Sitetra untuk meningkatkan Platform.

Penggunaan fitur beta Anda sepenuhnya atas risiko Anda sendiri.

PLATFORM DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MENURUT UNDANG-UNDANG, MAUPUN LAINNYA. SITETRA SECARA KHUSUS MENOLAK SEMUA JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAK MILIK, DAN TIDAK ADANYA PELANGGARAN.

Tanpa membatasi hal tersebut di atas, Sitetra tidak menjamin bahwa:

• Platform akan tersedia setiap saat, tidak terputus, atau bebas kesalahan. Tidak ada SLA uptime yang disediakan.
• Konten apa pun, termasuk Konten yang Dihasilkan AI, akan akurat, andal, lengkap, atau sesuai dengan hukum.
• Email atau pesan SMS yang dikirim melalui Platform akan berhasil terkirim.
• Integrasi pihak ketiga akan berfungsi dengan benar atau tetap tersedia.
• Nama domain akan tersedia untuk pendaftaran, berhasil didaftarkan, atau berhasil diperpanjang.
• Gambar stok akan sesuai untuk tujuan tertentu atau bebas dari klaim pihak ketiga.
• Hasil verifikasi identitas akan akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan kepatuhan tertentu.
• Umpan harga logam mulia atau data pasar akan akurat, tepat waktu, atau lengkap.
• Platform akan mencapai peringkat mesin pencari, hasil bisnis, atau pengembalian investasi tertentu.
• Data yang disimpan di Platform tidak akan hilang atau rusak.

SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, TOTAL TANGGUNG JAWAB AGREGAT SITETRA DAN DIREKTUR, PEJABAT, KARYAWAN, DAN AGENNYA UNTUK SEMUA KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI ATAU PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PLATFORM TIDAK BOLEH MELEBIHI TOTAL JUMLAH KREDIT YANG DIBELI OLEH ANDA DALAM 12 BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM, DIHITUNG DENGAN TARIF 1.000 KREDIT PER $1,00 USD.

DALAM KEADAAN APA PUN SITETRA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KONSEKUENSIAL, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, ATAU HUKUMAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA:

• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis.
• Kehilangan data, Konten, atau konfigurasi.
• Gangguan bisnis atau waktu henti.
• Kegagalan, pemadaman, atau perubahan pada layanan pihak ketiga.
• Konsekuensi yang timbul dari Konten yang Dihasilkan AI, termasuk ketidakakuratan, bias, atau tanggung jawab hukum.
• Masalah pendaftaran domain, kegagalan perpanjangan, transfer, atau kehilangan domain.
• Masalah kemampuan pengiriman email atau SMS.
• Kesalahan penagihan kredit (terbatas pada jumlah kredit yang disengketakan).
• Sengketa antara Operator Situs Web dan pelanggan atau Pengguna Akhir mereka.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan hasil verifikasi identitas.
• Harga logam mulia yang tidak akurat atau data pasar.
• Sengketa lisensi gambar stok atau klaim kekayaan intelektual pihak ketiga.

PEMBATASAN INI BERLAKU TANPA MEMPERHATIKAN TEORI TANGGUNG JAWAB, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, KERUGIAN (TERMASUK KELALAIAN), TANGGUNG JAWAB KETAT, ATAU TEORI HUKUM LAINNYA, DAN BAHKAN JIKA SITETRA TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan RAPID DEV GROUP INC., direktur, pejabat, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap semua klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:

• Konten Anda atau Konten apa pun yang diunggah, dipublikasikan, atau didistribusikan melalui akun atau situs web Anda.
• Sengketa antara Anda dan Pengguna Akhir, pelanggan, atau pihak ketiga mana pun.
• Penyalahgunaan Platform atau pelanggaran Ketentuan ini oleh Anda.
• Pelanggaran Anda terhadap hukum, peraturan, atau hak pihak ketiga yang berlaku.
• Klaim pihak ketiga yang timbul dari situs web yang Anda operasikan di Platform, termasuk sengketa e-commerce, kewajiban pajak, dan klaim pelanggan.
• Pelanggaran hukum anti-spam (CAN-SPAM, CASL, atau lainnya) yang diakibatkan oleh penggunaan Anda atas fitur pemasaran email.
• Penggunaan gambar stok di luar lingkup lisensi Shutterstock.
• Penggunaan data verifikasi identitas yang tidak semestinya atau keputusan yang dibuat berdasarkan hasil verifikasi.
• Kegagalan Anda untuk memelihara kebijakan privasi yang memadai atau mematuhi hukum privasi yang berlaku.

28.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Provinsi Ontario dan hukum federal Kanada yang berlaku di dalamnya, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

28.2 Penyelesaian Informal

Sebelum memulai proses penyelesaian sengketa formal apa pun, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi Sitetra dan mencoba menyelesaikan sengketa secara informal selama periode setidaknya 30 hari. Sebagian besar sengketa dapat diselesaikan tanpa proses formal.

28.3 Sengketa Penagihan Kredit

Sengketa mengenai biaya kredit, pemotongan, atau kesalahan penagihan harus diajukan dalam 30 hari sejak transaksi yang bersangkutan. Sitetra akan menyelidiki dan menyelesaikan sengketa penagihan dalam jangka waktu yang wajar.

28.4 Sengketa Operator-Pelanggan

Sengketa antara Operator Situs Web dan pelanggan atau Pengguna Akhir mereka adalah tanggung jawab penuh Operator Situs Web. Sitetra tidak akan memediasi, mengarbitrase, atau berpartisipasi dalam sengketa tersebut.

28.5 Arbitrase Mengikat

Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara informal, Anda setuju bahwa setiap sengketa, klaim, atau kontroversi yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Platform akan diselesaikan melalui arbitrase mengikat yang dilakukan di Ontario, Kanada, sesuai dengan aturan arbitrase yang berlaku. Keputusan arbiter bersifat final dan mengikat.

28.6 Pengabaian Gugatan Kelompok

Anda setuju bahwa setiap proses penyelesaian sengketa hanya akan dilakukan secara individual dan bukan dalam tindakan kelompok, gabungan, atau perwakilan. Anda mengabaikan hak untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok atau arbitrase skala kelompok terhadap Sitetra.

28.7 Pengecualian

Meskipun demikian, salah satu pihak dapat mencari putusan sela atau pemulihan yang setara di pengadilan yang berwenang untuk mencegah pelanggaran hak kekayaan intelektual yang aktual atau terancam. Salah satu pihak juga dapat mengajukan klaim di pengadilan klaim kecil jika klaim tersebut memenuhi syarat.

Sitetra berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu setidaknya 30 hari sebelum perubahan material melalui email, notifikasi platform, atau dengan memposting Ketentuan yang direvisi di Platform dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang baru.

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Platform setelah tanggal efektif perubahan apa pun merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan yang dimodifikasi, Anda harus berhenti menggunakan Platform dan menutup akun Anda.

30.1 Keterpisahan

Jika ketentuan apa pun dari Ketentuan ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan sejauh yang diperlukan, dan ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

30.2 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan kebijakan lain yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Sitetra mengenai penggunaan Platform dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, dan komunikasi sebelumnya.

30.3 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan Sitetra untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak merupakan pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut. Pengabaian atas ketentuan apa pun tidak dianggap sebagai pengabaian berkelanjutan atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya.

30.4 Penugasan

Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Sitetra. Sitetra dapat mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan Anda sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau sebagian besar asetnya.

30.5 Keadaan Kahar

Sitetra tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini karena keadaan di luar kendali wajarnya, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, tindakan pemerintah, perang, terorisme, pandemi, pemadaman listrik, gangguan internet, kegagalan atau pemadaman layanan pihak ketiga, perubahan API pihak ketiga, dan kegagalan infrastruktur.

30.6 Permintaan Pemerintah dan Penegak Hukum

Sitetra dapat mengungkapkan data pengguna dan Konten sebagaimana diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau proses hukum yang sah yang dikeluarkan oleh otoritas pemerintah. Jika diizinkan oleh hukum, Sitetra akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pengguna yang terkena dampak sebelum mengungkapkan data mereka. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail tambahan.

30.7 Pemberitahuan

Sitetra dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email, notifikasi platform, atau dengan memposting di Platform. Pemberitahuan kepada Sitetra harus dikirim ke informasi kontak yang disediakan di Bagian 31. Pemberitahuan dianggap diterima setelah pengiriman (untuk email) atau posting (untuk pemberitahuan platform).

30.8 Bahasa Pengendali

Ketentuan ini disusun dalam bahasa Inggris. Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan apa pun, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

Operator Situs Web dapat meminta ekspor lengkap data situs web mereka kapan saja. Ekspor data meliputi:

• Semua catatan layanan (produk, pesanan, pelanggan, kontak, halaman, posting blog, artikel, FAQ, dan konten lainnya).
• File yang diunggah dalam format aslinya.
• Konfigurasi dan pengaturan situs web (tidak termasuk kunci API pihak ketiga yang dienkripsi).

Ekspor data disediakan dalam format JSON dan format file asli. Permintaan ekspor diproses dalam 30 hari sejak permintaan.

Setelah penghentian akun atau situs web, data disimpan selama 90 hari sebelum penghapusan permanen. Anda dapat meminta ekspor data selama periode penyimpanan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

RAPID DEV GROUP INC.
Beroperasi sebagai Sitetra
Ontario, Kanada

Situs web: sitetra.com
Pertanyaan umum: [email protected]
Pertanyaan privasi: [email protected]
Hukum dan penegak hukum: [email protected]