Syarat Perkhidmatan

[Dokumen ini telah diterjemahkan untuk kemudahan anda. Versi yang mengikat secara sah ialah versi Bahasa Inggeris (Kanada).]

Kemas kini terakhir: 21 Mac 2026

Syarat Perkhidmatan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "anda" atau "anda") dan RAPID DEV GROUP INC., sebuah syarikat di Ontario (Kanada) yang beroperasi sebagai Sitetra ("Sitetra", "kami", "kami" atau "kami"). Syarat ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform Sitetra, termasuk semua laman web, aplikasi, perkhidmatan, API dan alat yang berkaitan.

Syarat ini terpakai kepada semua kategori pengguna:

• Pengendali laman web (Builders) yang mencipta, mengkonfigurasi dan mengurus laman web di platform.
• Pembangun dengan akses pentadbiran merentas laman web untuk tujuan pembangunan dan sokongan.
• Pengguna akhir yang melawat, berinteraksi atau melakukan transaksi di laman web yang dibina di platform.
• Pelawat tanpa nama yang melayari halaman yang boleh diakses umum di mana-mana laman web yang dihoskan oleh Sitetra.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Sitetra, mencipta akaun atau mengklik "Saya bersetuju" dengan Syarat ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, anda tidak boleh mengakses atau menggunakan platform.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 16 tahun untuk menggunakan platform Sitetra. Dengan menggunakan platform, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 16 tahun.

Platform Sitetra beroperasi dengan model pengebilan berasaskan kredit prabayar. Perkhidmatan platform, termasuk penghantaran e-mel, pemesejan SMS, penjanaan kandungan AI, pendaftaran domain, pelesenan imej stok dan pengehosan laman web, diukur dan dibilkan dalam kredit. Lihat bahagian 5 untuk butiran penuh.

Syarat ini ditulis dalam bahasa Inggeris (Kanada). Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan sebarang terjemahan, versi bahasa Inggeris akan mengatasi dan menjadi versi yang mengawal dan mengikat secara sah.

• "Platform" bermaksud platform perisian-sebagai-perkhidmatan berbilang penyewa Sitetra, termasuk semua ciri, alat, API dan perkhidmatan yang disediakan oleh Sitetra.
• "Laman Web" atau "Penyewa" bermaksud mana-mana laman web atau contoh penyewa yang dicipta dan diuruskan di Platform, dikenal pasti melalui domain hosnya dan diasingkan oleh pengecam laman web unik.
• "Laman Web Platform" bermaksud pemasangan Sitetra induk dari mana laman web Builders dicipta dan diuruskan.
• "Kredit" bermaksud mata wang maya prabayar yang digunakan di Platform, di mana 1,000 kredit bersamaan dengan USD 1.00. Kredit digunakan untuk membayar perkhidmatan platform.
• "Kandungan" bermaksud mana-mana teks, imej, grafik, audio, video, data, fail atau bahan lain yang dimuat naik, dihantar, diterbitkan atau dipaparkan di Platform oleh Pengguna.
• "Kandungan Dijana AI" bermaksud mana-mana kandungan, termasuk teks, imej, kod, struktur laman web, gaya atau bahan lain yang dihasilkan oleh perkhidmatan kecerdasan buatan yang disepadukan dalam Platform.
• "Perkhidmatan AI" bermaksud, secara kolektif, penyedia kecerdasan buatan yang disepadukan dalam Platform: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) dan Ollama.
• "Builder" atau "Pengendali Laman Web" bermaksud Pengguna dengan kebenaran tinggi yang boleh mencipta dan mengurus laman web di bawah laman web induk, mengkonfigurasi perkhidmatan, mengurus templat dan mengendalikan pelaksanaan berbilang laman.
• "Pembangun" bermaksud Pengguna dengan keistimewaan akses pentadbiran merentas laman web, tertakluk kepada keperluan pengesahan berbilang faktor, yang boleh mengakses dan mengurus laman web di seluruh Platform.
• "Pengguna Akhir" bermaksud pelawat, pelanggan atau pengguna laman web yang dikendalikan di Platform oleh Builder atau Pengendali Laman Web.
• "Imej Stok" bermaksud fotografi dan ilustrasi berlesen yang diperoleh daripada Shutterstock melalui perpustakaan imej bersepadu Platform.
• "Pendaftaran Domain" bermaksud proses mendaftar nama domain internet melalui salah satu pendaftar yang disokong Platform (EasyDNS atau Cloudflare Registrar).
• "KYC" atau "Pengesahan Identiti" bermaksud pengesahan identiti Kenali Pelanggan Anda yang dijalankan melalui integrasi Platform dengan IDenfy.
• "Data CRM" bermaksud rekod kenalan, hubungan pelanggan, akaun, sejarah komunikasi dan data perniagaan berkaitan yang diuruskan dalam laman web.
• "POS" bermaksud Titik Jualan, fungsi pemprosesan transaksi secara peribadi Platform.

3.1 Maklumat Tepat

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa pendaftaran dan untuk mengemas kini maklumat tersebut mengikut keperluan. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun anda serta-merta.

3.2 Kaedah Pendaftaran

Anda boleh mendaftar akaun menggunakan alamat e-mel dan kata laluan, atau melalui pengesahan menggunakan pembekal OAuth yang disokong (Google, Microsoft, Facebook atau GitHub). Apabila menggunakan OAuth, penggunaan kaedah pengesahan tersebut tertakluk kepada terma dan syarat pembekal berkenaan. Sitetra tidak bertanggungjawab terhadap isu yang timbul daripada perkhidmatan pengesahan pihak ketiga.

3.3 Tanggungjawab Kata Laluan dan MFA

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kelayakan akaun anda, termasuk kata laluan dan sebarang peranti atau kod pengesahan berbilang faktor (MFA). Pembangun dengan akses merentas laman web dikehendaki mengaktifkan MFA. Anda bersetuju untuk memberitahu Sitetra dengan segera tentang sebarang akses atau penggunaan akaun anda yang tidak dibenarkan.

3.4 Kelayakan API

Pengendali laman web yang mengkonfigurasi integrasi perkhidmatan pihak ketiga (seperti Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare atau kunci API pembekal AI) bertanggungjawab sepenuhnya untuk melindungi kelayakan tersebut. Sitetra menyimpan kelayakan ini dalam tetapan yang disulitkan bagi setiap laman web tetapi tidak bertanggungjawab terhadap akses tidak dibenarkan yang berpunca daripada pengurusan kelayakan yang tidak wajar oleh pengendali.

3.5 Tiada Akaun Berkongsi

Akaun adalah untuk kegunaan individu sahaja. Anda tidak boleh berkongsi kelayakan akaun anda dengan mana-mana orang lain. Setiap individu yang mengakses platform mesti mempunyai akaun sendiri. Pengguna terminal POS boleh menggunakan pengesahan PIN yang dipermudahkan tetapi masih tertakluk kepada Terma ini. Sitetra berhak menamatkan akaun yang dikongsi di kalangan berbilang pengguna.

3.6 Pengelogan Pengesahan

Semua percubaan pengesahan dilog dengan alamat IP, ejen pengguna dan geolokasi anggaran untuk tujuan keselamatan. Anda akan dimaklumkan apabila peranti baharu mengakses akaun anda. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk butiran mengenai cara data ini dikendalikan.

4.1 Seni Bina dan Pengasingan Data

Platform Sitetra beroperasi pada seni bina berbilang penyewa di mana setiap laman web adalah penyewa yang berasingan dan terpencil. Data diasingkan secara logik menggunakan pengecam laman web yang unik. Data satu laman web tidak boleh diakses oleh pengguna laman web lain, kecuali melalui peranan akses merentas laman web yang dibenarkan.

4.2 Laman Web Induk dan Anak

Laman web induk boleh mencipta dan mengurus laman web anak. Laman web anak boleh mewarisi konfigurasi dan kelayakan tertentu daripada induknya. Setiap laman web beroperasi dengan pengguna, kandungan, produk dan tetapannya sendiri.

4.3 Peranan Pembina dan Pembangun

Pembina diberikan akses merentas laman web yang terhad kepada laman web tertentu yang ditugaskan melalui sistem penugasan pembina platform. Pembina boleh mencipta dan mengurus laman web anak, mengkonfigurasi templat dan gaya, serta mengendalikan pelaksanaan berbilang tapak bagi pihak organisasi induk. Pembangun mempunyai akses merentas laman web yang lebih luas untuk tujuan pembangunan dan pentadbiran, tertakluk kepada keperluan MFA.

4.4 Entiti Perniagaan Berasingan

Setiap laman web yang dikendalikan di platform adalah entiti perniagaan atau projek yang berasingan. Platform menyediakan infrastruktur dan alat. Sitetra bukan pihak dalam transaksi, perjanjian atau pertikaian antara pengendali laman web dan pengguna akhir, pelanggan atau mana-mana pihak ketiga mereka.

4.5 Tanggungjawab Pematuhan

Pengendali laman web bertanggungjawab untuk memastikan laman web mereka, termasuk semua laman web anak dan kandungan yang dicipta oleh penyewa mereka, mematuhi Terma ini, undang-undang yang terpakai dan semua peraturan yang berkaitan. Sitetra tidak bertanggungjawab untuk memantau atau menguatkuasakan pematuhan laman web penyewa individu.

5.1 Kredit Prabayar

Platform beroperasi pada sistem kredit prabayar. Anda mesti membeli kredit sebelum menggunakan perkhidmatan yang dikenakan bayaran. Kredit tidak mempunyai nilai tunai, tidak boleh dipindah milik antara akaun dan tidak boleh ditebus untuk wang tunai. 1,000 kredit bersamaan dengan $1.00 USD.

5.2 Tiada Bayaran Balik

Semua pembelian kredit adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan. Kredit yang tidak digunakan tidak akan luput tetapi akan dilucuthakkan sekiranya akaun ditamatkan mengikut Seksyen 12.

5.3 Cas Semula Automatik

Anda boleh mengaktifkan cas semula automatik untuk membeli kredit tambahan secara automatik apabila baki anda jatuh di bawah ambang yang dikonfigurasikan. Dengan mengaktifkan cas semula automatik, anda memberi kuasa kepada Sitetra untuk mengenakan bayaran secara automatik pada kaedah pembayaran yang ditetapkan. Anda boleh menyahaktifkan cas semula automatik pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

5.4 Baki Negatif

Operasi tertentu (seperti penghantaran e-mel, penghantaran SMS, pemprosesan AI dan transaksi domain) dilaksanakan secara "hantar dan lupakan", bermakna ia boleh diselesaikan walaupun baki kredit anda menjadi negatif. Operasi berbayar baharu akan disekat apabila baki anda mencapai sifar atau di bawahnya. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan baki kredit yang mencukupi.

5.5 Pengebilan Bulanan Laman Web

Setiap laman web aktif di platform dikenakan yuran pengehosan bulanan (pada masa ini 5,000 kredit, bersamaan $5.00 USD) bagi setiap kitaran pengebilan. Laman web dengan domain terurus dikenakan yuran pengurusan domain bulanan tambahan (pada masa ini 2,000 kredit, bersamaan $2.00 USD). Jika baki kredit anda tidak mencukupi untuk menampung pengebilan bulanan, laman web anda akan memasuki keadaan tertunggak. Sila rujuk Seksyen 12 untuk garis masa lengkap kegagalan pengebilan.

5.6 Pemproses Pembayaran

Pembayaran diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga termasuk Stripe, Square, PayPal dan Wise. Kaedah pembayaran manual tambahan (pemindahan bank, e-Transfer, tunai, cek, mata wang kripto) mungkin tersedia bergantung pada konfigurasi pengendali anda. Penggunaan perkhidmatan pembayaran ini tertakluk kepada terma dan syarat masing-masing. Sitetra tidak menyimpan butiran penuh kad pembayaran anda.

5.7 Perubahan Harga

Sitetra berhak menukar harga, kadar kredit dan yuran perkhidmatan pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal tentang sebarang perubahan harga melalui e-mel atau pemberitahuan platform. Pengendali platform boleh mengkonfigurasi kadar kredit dan markup tersuai untuk rangkaian mereka. Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan harga merupakan penerimaan harga baharu.

5.8 Kunci Sendiri berbanding Kunci Platform

Pengendali laman web yang mengkonfigurasi kunci API pihak ketiga sendiri (untuk e-mel, SMS, AI atau perkhidmatan lain) mungkin dikenakan kos kredit yang dikurangkan atau sifar untuk perkhidmatan tersebut. Apabila menggunakan kunci yang disediakan platform, kadar kredit standard terpakai. Sila rujuk Seksyen 6 untuk jadual kadar lengkap.

Jadual berikut menggariskan kos kredit semasa untuk perkhidmatan platform apabila menggunakan kunci yang disediakan platform:

Apabila pengendali mengkonfigurasi kunci API sendiri untuk e-mel, SMS atau perkhidmatan AI, kos kredit untuk perkhidmatan tersebut dikurangkan kepada sifar. Peratusan markup AI dan markup domain boleh dikonfigurasikan bagi setiap platform.

Kadar penggunaan perkhidmatan tertakluk kepada perubahan. Kadar yang dikemas kini akan dinyatakan dalam dokumentasi platform dan berkuat kuasa selepas diterbitkan. Sitetra akan berusaha secara munasabah untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan kadar yang ketara.

7.1 Pembekal AI Pihak Ketiga

Platform berintegrasi dengan perkhidmatan AI pihak ketiga berikut:

• Anthropic (Claude) untuk penjanaan teks, terjemahan, analisis dan penciptaan kandungan.
• OpenAI (GPT) untuk penjanaan teks, terjemahan, analisis, transkripsi pertuturan ke teks (Whisper) dan analisis imej.
• Google (Gemini) untuk penjanaan teks, terjemahan dan analisis.
• Ollama untuk penjanaan teks AI yang dihoskan sendiri (data diproses pada infrastruktur Sitetra).

7.2 Keupayaan AI

Perkhidmatan AI di platform termasuk: penjanaan kandungan (halaman web, catatan blog, penerangan produk, soalan lazim, artikel, video), terjemahan kandungan merentasi 20 bahasa yang disokong, pengoptimuman SEO, peningkatan dan penulisan semula kandungan, pembinaan laman web berkuasa AI (termasuk penjanaan susun atur, pemilihan tema dan penciptaan gaya), pemilihan dan pelesenan imej stok, transkripsi pertuturan ke teks, analisis logo dan imej, serta pertanyaan data bahasa semula jadi.

7.3 Tiada Jaminan Ketepatan

Sitetra tidak membuat sebarang representasi atau jaminan mengenai ketepatan, kelengkapan, kebolehpercayaan atau kesesuaian kandungan yang dijana oleh AI. Kandungan yang dijana oleh AI mungkin mengandungi ralat, ketidaktepatan, halusinasi, berat sebelah atau bahan yang tidak sesuai.

7.4 Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyemak, mengedit dan meluluskan sebarang kandungan yang dijana oleh AI sebelum menerbitkan atau menggunakannya. Anda menanggung tanggungjawab penuh untuk sebarang kandungan yang dijana oleh AI yang anda pilih untuk terbitkan atau edarkan melalui platform.

7.5 Tiada Jaminan Keunikan

Kandungan yang dijana oleh AI tidak dijamin unik. Kandungan yang serupa atau sama mungkin dijana untuk pengguna lain. Sitetra tidak menjamin bahawa kandungan yang dijana oleh AI tidak akan melanggar hak harta intelek mana-mana pihak ketiga.

7.6 Pemilikan

Tertakluk kepada terma dan syarat pembekal AI yang mendasari, anda mengekalkan pemilikan kandungan yang dijana oleh AI yang anda cipta dan terbitkan melalui platform. Anda mengakui bahawa pembekal AI mungkin mempunyai terma mereka sendiri mengenai pemilikan dan penggunaan output yang dijana oleh AI.

7.7 Had Permintaan dan Token

Pemprosesan AI tertakluk kepada had permintaan (pada masa ini 20 permintaan seminit bagi setiap pengguna yang disahkan) dan had token yang boleh dikonfigurasikan bagi setiap permintaan, setiap sesi dan setiap bulan. Had ini boleh diselaraskan pada bila-bila masa.

7.8 Data yang Dihantar kepada Pembekal AI

Apabila menggunakan ciri AI, gesaan anda, konteks perniagaan (termasuk garis panduan nada dan gaya serta penerangan perniagaan), kandungan sedia ada dan bahan rujukan mungkin dihantar kepada pembekal AI yang dipilih untuk pemprosesan. Sila elakkan menghantar maklumat peribadi sensitif dalam gesaan AI. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk butiran.

8.1 Pemilikan Kandungan

Anda mengekalkan semua hak pemilikan dalam kandungan yang anda muat naik, hantar atau paparkan di platform. Sitetra tidak menuntut pemilikan kandungan anda.

8.2 Lesen kepada Sitetra

Dengan memuat naik atau menghantar kandungan ke platform, anda memberikan Sitetra lesen seluruh dunia, bukan eksklusif, tanpa royalti untuk mengehos, menyimpan, memaparkan, mengeluarkan semula, menyimpan cache dan menghantar kandungan anda semata-mata untuk tujuan mengendalikan dan menyediakan perkhidmatan platform. Lesen ini ditamatkan apabila anda memadamkan kandungan atau akaun anda, tertakluk kepada tempoh sandaran dan pengarkiban yang munasabah.

8.3 Kandungan dan Kelakuan yang Dilarang

Anda bersetuju untuk tidak memuat naik, menghantar atau menghantar sebarang kandungan atau terlibat dalam sebarang kelakuan yang:

• Mengandungi perisian hasad, virus, trojan, cecacing atau kod berbahaya yang lain.
• Merupakan mesej pukal yang tidak diminta (spam), percubaan memancing data atau pemasaran e-mel tanpa persetujuan yang sewajarnya.
• Menyalahi undang-undang, bersifat penipuan atau melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai.
• Melanggar hak harta intelek, hak privasi atau hak lain mana-mana pihak ketiga.
• Bersifat fitnah, lucah, mengancam, mengganggu atau mempromosikan keganasan atau diskriminasi.
• Cuba mendapatkan akses tidak dibenarkan kepada platform, data penyewa lain, akaun lain atau sistem berkaitan.
• Mengganggu atau mengacau platform atau infrastrukturnya.
• Melanggar undang-undang kawalan eksport atau sekatan.
• Melibatkan penghantaran ulasan palsu atau manipulasi penilaian ulasan.
• Menggunakan ciri surat berita atau pemasaran e-mel untuk menghantar mesej komersial yang tidak diminta tanpa persetujuan penerima yang sah.
• Melebihi penggunaan sumber yang munasabah (storan, lebar jalur, panggilan API) dengan cara yang menjejaskan perkhidmatan untuk pengguna lain.
• Cuba memintas semakan baki kredit, had permintaan atau perlindungan platform yang lain.
• Menggunakan POS atau sistem pembayaran untuk transaksi penipuan.
• Terlibat dalam perlombongan mata wang kripto, proksi atau aktiviti pengkomputeran tidak dibenarkan yang lain pada infrastruktur platform.

8.4 Pengimbasan Keselamatan

Sitetra menggunakan ClamAV dan alat pengimbasan keselamatan lain untuk mengesan perisian hasad dan kandungan berniat jahat dalam fail yang dimuat naik. Anda mengakui dan bersetuju dengan pengimbasan tersebut. Fail yang dikenal pasti sebagai berniat jahat boleh dikuarantin atau dipadamkan tanpa notis.

8.5 Hak terhadap Muat Naik

Anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai semua hak, lesen dan kebenaran yang diperlukan untuk memuat naik dan menggunakan semua kandungan yang anda hantar ke platform, termasuk imej, teks, dokumen dan bahan lain.

Platform berintegrasi dan bergantung pada pelbagai perkhidmatan pihak ketiga. Anda mengakui dan bersetuju bahawa perkhidmatan ini disediakan oleh pihak ketiga bebas dan tertakluk kepada terma, syarat dan dasar privasi mereka sendiri.

9.1 Pemproses Pembayaran

Stripe, Square, PayPal dan Wise untuk pemprosesan pembayaran, langganan, penginvoisan dan pemindahan wang.

9.2 Pembekal AI

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT dan Whisper), Google (Gemini) dan Ollama untuk penjanaan teks AI, penciptaan kandungan, terjemahan, analisis dan pertuturan ke teks.

9.3 Pembekal E-mel

Postmark dan Mailgun untuk penghantaran e-mel transaksi dan pemasaran, termasuk penjejakan lantunan dan penghantaran.

9.4 Pembekal SMS

VoIP.ms untuk perkhidmatan pemesejan SMS dan telefoni.

9.5 Pendaftar Domain

EasyDNS dan Cloudflare Registrar untuk pendaftaran domain, pembaharuan dan pengurusan DNS.

9.6 Pembekal Imej Stok

Shutterstock untuk carian, pelesenan dan penghantaran imej stok.

9.7 Pengesahan Identiti

IDenfy untuk KYC (Kenali Pelanggan Anda), KYB (Kenali Perniagaan Anda), penyaringan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram) dan pengesahan dokumen.

9.8 Infrastruktur

Cloudflare untuk pengurusan DNS, CDN (Rangkaian Penghantaran Kandungan), tembok api aplikasi web, perlindungan DDoS dan penyimpanan fail (R2).

9.9 Pembekal Pengesahan

Google, Microsoft, Facebook dan GitHub untuk pengesahan daftar masuk tunggal berasaskan OAuth.

9.10 Analitik

Google Analytics untuk analisis trafik laman web pilihan (apabila diaktifkan oleh pengendali laman web).

9.11 Penyegerakan Kalendar

Sokongan protokol CalDAV untuk menyegerakkan kalendar dengan perkhidmatan kalendar luaran.

9.12 Data Pasaran

Suapan data pihak ketiga untuk harga logam berharga (emas, perak, platinum, paladium) dan berita komoditi.

9.13 Tiada Tanggungjawab terhadap Pihak Ketiga

Sitetra tidak bertanggungjawab terhadap sebarang gangguan perkhidmatan, amalan pengendalian data, perubahan terma, perubahan harga, isu kualiti perkhidmatan atau masalah lain yang timbul daripada perkhidmatan pihak ketiga. Perkhidmatan pihak ketiga disediakan "seadanya". Penggunaan anda terhadap ciri platform yang bergantung pada perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

10.1 Alat, Bukan Pengesahan

Sitetra menyediakan alat dan infrastruktur untuk membina dan mengendalikan laman web. Penyediaan alat ini tidak merupakan pengesahan, kelulusan atau cadangan terhadap sebarang kandungan, produk, perkhidmatan atau transaksi yang dimudahkan melalui laman web yang dibina di platform.

10.2 Bukan Pihak dalam Transaksi

Sitetra bukan pihak dalam sebarang transaksi antara pengendali laman web dan pengguna akhir atau pelanggan mereka. Ini termasuk transaksi e-dagang, tempahan, pesanan, langganan dan sebarang urusan perniagaan lain yang dijalankan melalui laman web yang dihoskan di platform. Tiada hubungan agensi, perkongsian, usaha sama atau pekerjaan diwujudkan antara Sitetra dan mana-mana pengguna atau antara pengguna.

10.3 Tiada Pengesahan atau Jaminan

Sitetra tidak mengesahkan, menyokong atau menjamin sebarang produk, perkhidmatan, tuntutan atau representasi yang dibuat oleh pengendali laman web atau pengguna akhir mereka. Pengendali laman web menanggung tanggungjawab tunggal untuk tawaran, penetapan harga, pemenuhan, pertikaian pelanggan, bayaran balik, kewajipan cukai dan pematuhan semua undang-undang dan peraturan yang terpakai.

10.4 Penyederhanaan Kandungan

Sitetra berhak membuang kandungan atau menggantung laman web yang melanggar Terma ini. Walau bagaimanapun, Sitetra tidak mempunyai kewajipan untuk memantau, menyemak atau menyederhanakan kandungan di platform.

11.1 Pendaftar Domain

Perkhidmatan pendaftaran domain disediakan melalui EasyDNS dan Cloudflare Registrar sebagai pendaftar perantara (boleh dikonfigurasikan bagi setiap platform). Semua pendaftaran domain tertakluk kepada terma dan syarat pendaftar berkenaan, serta dasar dan peraturan ICANN yang terpakai.

11.2 Pemilikan Domain

Domain yang didaftarkan melalui platform didaftarkan dalam akaun pendaftar Sitetra bagi pihak pembina. Pembina dianggap sebagai pemilik benefisial domain. Atas permintaan, Sitetra akan membantu memindahkan pemilikan domain kepada pembina atau pihak ketiga yang ditetapkan oleh pembina, tertakluk kepada dasar pendaftar yang terpakai dan sebarang baki tertunggak.

11.3 Penetapan Harga Domain

Kos pembelian dan pembaharuan domain adalah dinamik dan berdasarkan penetapan harga pendaftar untuk TLD (domain peringkat atas) yang dipilih ditambah markup platform (boleh dikonfigurasikan bagi setiap platform, lalai 25%). Harga domain dipaparkan dalam kredit sebelum pembelian. Kos kredit yang ditunjukkan semasa carian domain termasuk sebarang markup yang terpakai.

11.4 Tidak Boleh Dikembalikan

Yuran pendaftaran dan pembaharuan domain tidak boleh dikembalikan sebaik sahaja domain telah didaftarkan atau diperbaharui, kerana transaksi ini tidak boleh dibatalkan di peringkat pendaftar.

11.5 Pembaharuan Automatik

Domain diperbaharui secara automatik sebelum tarikh tamat tempohnya. Anda boleh menyahaktifkan pembaharuan automatik untuk domain individu melalui tetapan akaun anda. Jika pembaharuan automatik dinyahaktifkan, domain akan tamat tempoh mengikut dasar tamat tempoh pendaftar. Kredit pembaharuan ditolak daripada baki akaun anda. Jika baki anda tidak mencukupi, pembaharuan masih akan dicuba (dengan hasil baki negatif), tetapi ketidakbayaran berterusan boleh menyebabkan kehilangan domain.

11.6 Pemantauan Kesihatan Domain

Sitetra menjalankan pemeriksaan kesihatan domain bulanan untuk mengesahkan bahawa domain yang didaftarkan terus menghala ke infrastruktur platform. Domain yang didapati tidak lagi menghala ke platform akan ditandakan, dan pembaharuan automatik akan dinyahaktifkan untuk mengelakkan caj yang tidak perlu.

11.7 Domain Terbiar

Jika laman web digantung dan domain yang berkaitan dengannya tidak lagi menghala ke platform (seperti yang ditentukan oleh pemeriksaan kesihatan domain), domain tersebut boleh diklasifikasikan sebagai terbiar. Domain terbiar boleh dipadamkan secara lembut daripada pengurusan platform selepas tempoh notis. Ini tidak menjejaskan pendaftaran domain dengan pendaftar, hanya hubungannya dengan platform.

11.8 Pemindahan Domain

Anda boleh meminta untuk memindahkan domain dari platform pada bila-bila masa. Sitetra akan bekerjasama dalam proses pemindahan mengikut dasar pemindahan pendaftar. Baki kredit tertunggak mesti diselesaikan sebelum pemindahan dimudahkan.

11.9 Tiada Jaminan

Sitetra tidak menjamin ketersediaan domain, kejayaan pendaftaran, kejayaan pembaharuan atau perkhidmatan DNS yang tidak terganggu. Operasi domain bergantung pada pendaftar pihak ketiga dan infrastruktur DNS.

12.1 Kitaran Hayat Laman Web

Laman web di platform melalui keadaan berikut:

• Penciptaan: Laman web baharu dicipta (0 kredit). Tiada pengebilan bermula sehingga laman web diaktifkan.
• Dalam Pembinaan: Laman web sedang dibina dan dikonfigurasikan. Belum boleh diakses secara umum.
• Aktif: Laman web telah aktif dan boleh diakses secara umum. Pengebilan bulanan bermula.
• Tertunggak: Pengebilan bulanan gagal kerana kredit tidak mencukupi. Amaran dipaparkan.
• Digantung: Laman web telah digantung kerana ketidakbayaran berterusan atau pelanggaran Terma.

12.2 Garis Masa Tertunggak

Apabila pengebilan bulanan laman web gagal kerana kredit tidak mencukupi:

1. Hari 0: Percubaan pengebilan gagal. Laman web ditandakan sebagai tertunggak.
2. Hari 15: Amaran dipaparkan di laman web. Pemberitahuan e-mel dihantar kepada pemilik akaun.
3. Hari 30: Laman web digantung.

12.3 Kesan Penggantungan

Apabila laman web digantung:

• Semua halaman dialihkan ke notis penggantungan yang sesuai dengan bahasa.
• Sepanduk amaran dipaparkan di seluruh laman web.
• Pemprosesan e-mel masuk dinyahaktifkan untuk laman web yang digantung.
• Laman web kekal tidak boleh diakses oleh pelawat sehingga akaun dipulihkan.
• Pembaharuan automatik domain diteruskan melainkan dinyahaktifkan secara eksplisit.

12.4 Pemulihan

Anda boleh memulihkan laman web yang digantung dengan menambah kredit yang mencukupi untuk menampung baki tertunggak. Selepas pengebilan berjaya, laman web akan diaktifkan semula: pengalihan dibuang, pemprosesan e-mel dipulihkan, sepanduk amaran dibersihkan dan operasi normal disambung semula.

12.5 Penamatan atas Sebab

Sitetra boleh menamatkan akaun atau mana-mana laman web anda dengan segera, tanpa notis, atas pelanggaran material Terma ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada: memuat naik kandungan yang dilarang, terlibat dalam aktiviti penipuan, melanggar undang-undang yang terpakai, menyalahgunakan sumber platform atau menjalankan operasi perniagaan yang menyalahi undang-undang.

12.6 Pemadaman Sukarela

Anda boleh memadamkan akaun atau mana-mana laman web anda pada bila-bila masa melalui tetapan platform. Pemadaman adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan selepas tempoh penyimpanan data.

12.7 Penyimpanan Data Selepas Penamatan

Selepas penamatan akaun atau laman web, Sitetra akan menyimpan data anda selama 90 hari untuk membolehkan pemulihan atau eksport data yang berpotensi. Selepas 90 hari, semua data, kandungan, konfigurasi dan fail yang berkaitan akan dipadamkan secara kekal. Rekod pengebilan dan transaksi boleh disimpan sehingga 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Kanada.

13.1 Harta Intelek Sitetra

Platform, termasuk semua kod sumber, perisian, algoritma, reka bentuk, antara muka pengguna, tanda dagangan, logo dan penjenamaan, adalah harta eksklusif RAPID DEV GROUP INC. dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek. Tiada apa-apa dalam Terma ini memberikan anda sebarang hak, hakmilik atau kepentingan dalam harta intelek Sitetra.

13.2 Pemilikan Kandungan Pengguna

Seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8, anda mengekalkan pemilikan kandungan anda. Sitetra tidak menuntut pemilikan kandungan yang anda cipta atau muat naik.

13.3 Kandungan Dijana AI

Tertakluk kepada terma pembekal AI yang mendasari, kandungan yang dijana oleh AI yang dicipta atas arahan anda melalui platform adalah milik anda. Sitetra tidak menuntut pemilikan kandungan yang dijana oleh AI yang dihasilkan untuk kegunaan anda.

13.4 Pelesenan Imej Stok

Imej stok yang dilesenkan melalui platform daripada Shutterstock disublesenkan kepada anda di bawah terma lesen standard Shutterstock. Anda boleh menggunakan imej stok berlesen pada laman web anda yang dihoskan di Sitetra. Anda tidak boleh menjual semula, mengedar semula atau menyublesenkan imej stok kepada pihak ketiga, atau menggunakannya di luar platform tanpa lesen berasingan daripada Shutterstock.

13.5 Perpustakaan Berkongsi

Kandungan yang disumbangkan kepada perpustakaan templat, gaya dan imej berkongsi di platform boleh disediakan kepada pengguna lain dalam rangkaian platform yang sama. Dengan menyumbang kepada perpustakaan berkongsi, anda memberikan Sitetra dan pengguna platform lain lesen bukan eksklusif, tanpa royalti untuk menggunakan, mengeluarkan semula dan menyesuaikan kandungan tersebut dalam platform.

13.6 Tiada Kejuruteraan Terbalik

Anda bersetuju untuk tidak melakukan kejuruteraan terbalik, menyahkompilasi, menyahhimpun atau sebaliknya cuba memperoleh kod sumber atau algoritma asas platform. Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai atau mencipta karya terbitan platform atau mana-mana bahagiannya.

Penggunaan anda terhadap platform dikawal oleh Dasar Privasi kami, yang tersedia di /privacy/. Sila semak Dasar Privasi dengan teliti untuk maklumat terperinci tentang cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi.

Apabila pengendali laman web mengumpul data peribadi daripada pengguna akhir mereka melalui platform, Sitetra bertindak sebagai pemproses data bagi pihak pengendali laman web (pengawal data). Pengendali laman web bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti pengumpulan dan pemprosesan data mereka mematuhi semua undang-undang privasi yang terpakai, termasuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan daripada pengguna akhir mereka. Pengendali laman web mesti mengekalkan dasar privasi mereka sendiri dan menyediakannya di laman web mereka.

15.1 Tanggungjawab Pengendali

Pengendali laman web yang menggunakan ciri e-dagang platform (produk, SKU, pengurusan inventori, troli beli-belah, pesanan, kupon dan daftar keluar) bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aspek perniagaan dalam talian mereka, termasuk penerangan produk, penetapan harga, ketersediaan, pemenuhan, penghantaran, pemulangan, bayaran balik, caj balik dan perkhidmatan pelanggan.

15.2 Pemprosesan Pembayaran

Pembayaran e-dagang diproses melalui gerbang pembayaran yang dikonfigurasikan oleh pengendali laman web (Stripe, Square atau PayPal). Sitetra memudahkan sambungan antara laman web pengendali dan gerbang pembayaran tetapi tidak memproses, memegang atau mengurus dana pembayaran pelanggan. Kaedah pembayaran manual tambahan (Wise, pemindahan bank, e-Transfer, tunai, cek, mata wang kripto) boleh ditawarkan oleh pengendali mengikut budi bicara mereka.

15.3 Kewajipan Cukai

Pengendali laman web bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan, mengumpul dan menghantar semua cukai yang terpakai (cukai jualan, VAT, GST, HST atau cukai lain). Platform menyediakan tetapan cukai yang boleh dikonfigurasikan tetapi tidak menjamin pematuhan cukai. Pengendali harus berunding dengan profesional cukai mengenai kewajipan mereka.

15.4 Bayaran Balik dan Caj Balik

Dasar bayaran balik ditentukan oleh pengendali laman web, bukan oleh Sitetra. Caj balik dan pertikaian pembayaran dikendalikan antara pengendali, pelanggan dan gerbang pembayaran. Sitetra tidak mempunyai peranan dalam menyelesaikan pertikaian pembayaran antara pengendali dan pelanggan mereka.

15.5 Tiada Pengesahan Harga

Harga produk, jumlah diskaun dan nilai kupon ditetapkan sepenuhnya oleh pengendali laman web. Sitetra tidak mengesahkan, meluluskan atau menjamin ketepatan atau keadilan sebarang harga yang dipaparkan di laman web yang dihoskan di platform.

15.6 Penghantaran dan Pemenuhan

Kaedah penghantaran (pengambilan, penghantaran tangan, penghantaran atau penyimpanan) dikonfigurasikan oleh pengendali laman web. Sitetra tidak mengendalikan pemenuhan fizikal, logistik penghantaran atau jaminan penghantaran.

15.7 Komunikasi Troli Terbiar

Platform boleh menghantar e-mel pemulihan troli terbiar secara automatik bagi pihak pengendali. E-mel ini dihantar kepada pelanggan yang telah memberikan alamat e-mel mereka semasa daftar keluar. Pengendali bertanggungjawab untuk memastikan komunikasi ini mematuhi undang-undang anti-spam yang terpakai.

16.1 Tanggungjawab Pengendali

Pengendali laman web yang menggunakan ciri tempahan dan pesanan platform (penjadualan temu janji, tempahan restoran, tempahan acara dan pengurusan kalendar) bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengurus ketersediaan, kapasiti, dasar penjadualan, dasar pembatalan dan komunikasi pelanggan.

16.2 Tiada Jaminan Ketersediaan

Sitetra tidak menjamin ketepatan ketersediaan yang dipaparkan melalui sistem tempahan. Konflik penjadualan, tempahan berlebihan dan isu berkaitan adalah tanggungjawab pengendali laman web.

16.3 Dasar Pembatalan

Dasar pembatalan, penjadualan semula dan ketidakhadiran ditetapkan oleh pengendali laman web. Sitetra tidak menentukan atau menguatkuasakan terma pembatalan tempahan.

16.4 Pegangan Pembayaran

Pengendali boleh mengkonfigurasikan pegangan prapengesahan pembayaran untuk tempahan. Pegangan ini diproses melalui gerbang pembayaran yang dikonfigurasikan oleh pengendali dan tertakluk kepada had tempoh pegangan gerbang.

16.5 Penyegerakan Kalendar

Platform menyokong protokol CalDAV untuk menyegerakkan kalendar dengan perkhidmatan kalendar luaran. Sitetra tidak bertanggungjawab terhadap kegagalan penyegerakan, konflik data atau isu yang timbul daripada integrasi kalendar luaran.

17.1 Perkhidmatan Pengesahan

Platform berintegrasi dengan IDenfy untuk menyediakan perkhidmatan pengesahan identiti, termasuk Kenali Pelanggan Anda (KYC), Kenali Perniagaan Anda (KYB), penyaringan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan pengesahan alamat bukti kediaman. Perkhidmatan ini adalah pilihan dan diaktifkan mengikut budi bicara pengendali laman web.

17.2 Persetujuan Pengguna

Dengan menghantar dokumen identiti dan data biometrik (seperti imej muka) untuk pengesahan, anda bersetuju dengan pemprosesan data ini oleh IDenfy dan penyimpanan keputusan pengesahan oleh Sitetra. Anda boleh menolak untuk menjalani pengesahan identiti, tetapi ini mungkin mengehadkan keupayaan anda untuk menggunakan ciri atau perkhidmatan tertentu seperti yang ditentukan oleh pengendali laman web.

17.3 Keputusan Pengesahan

Keputusan pengesahan (diluluskan, disyaki atau status lain) bersifat nasihat. Keputusan muktamad mengenai kelulusan akaun, akses atau sekatan berdasarkan keputusan pengesahan dibuat oleh pengendali laman web, bukan oleh Sitetra. Sitetra tidak bertanggungjawab terhadap keputusan yang dibuat oleh pengendali berdasarkan hasil pengesahan.

17.4 Pengendalian Data

Data pengesahan identiti, termasuk imej dokumen dan maklumat peribadi yang diekstrak, disimpan mengikut Dasar Privasi kami. Data biometrik (pengecaman muka) diproses oleh IDenfy dan tidak disimpan dalam bentuk biometrik mentah oleh Sitetra. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk butiran lengkap mengenai amalan pengendalian data pengesahan identiti.

18.1 Pelesenan Imej

Platform menyediakan akses kepada perpustakaan imej stok Shutterstock. Setiap imej yang dilesenkan melalui platform berharga kredit seperti yang dinyatakan dalam Kadar Penggunaan Perkhidmatan (Seksyen 6). Imej dilesenkan di bawah terma lesen standard Shutterstock.

18.2 Sekatan Penggunaan

Imej stok berlesen hanya boleh digunakan pada laman web anda yang dihoskan di Sitetra. Anda tidak boleh menjual semula, mengedar semula, menyublesenkan atau menyediakan imej stok untuk dimuat turun oleh pihak ketiga. Anda tidak boleh menggunakan imej berlesen di luar platform tanpa mendapatkan lesen berasingan terus daripada Shutterstock.

18.3 Perpustakaan Imej Berkongsi

Imej yang telah dilesenkan sebelumnya disimpan dalam perpustakaan imej berkongsi yang boleh diakses merentas laman web anda. Menggunakan semula imej daripada perpustakaan berkongsi anda tidak dikenakan yuran pelesenan tambahan.

18.4 Imej Dipilih AI

Apabila pembina laman web AI memilih imej stok semasa penjanaan laman web automatik, imej ini dilesenkan daripada Shutterstock bagi pihak anda dan kos kredit yang berkenaan ditolak daripada akaun anda.

19.1 Tanggungjawab Pengendali

Pengendali laman web yang menggunakan ciri surat berita dan pemasaran e-mel platform bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi semua undang-undang anti-spam yang terpakai, termasuk CAN-SPAM (Amerika Syarikat), CASL (Kanada), GDPR (Kesatuan Eropah) dan mana-mana perundangan lain yang terpakai.

19.2 Keperluan Persetujuan

Pengendali hanya boleh menghantar e-mel pemasaran kepada penerima yang telah memberikan persetujuan yang sah dan boleh disahkan untuk menerima komunikasi tersebut. Platform menyediakan alat pengurusan pelanggan, termasuk penjejakan ikut serta dan pengendalian berhenti melanggan, tetapi pengendali bertanggungjawab untuk mendapatkan dan mendokumentasikan persetujuan yang sewajarnya.

19.3 Mekanisme Berhenti Melanggan

Setiap e-mel pemasaran yang dihantar melalui platform mesti mengandungi mekanisme berhenti melanggan yang berfungsi. Platform menyediakan fungsi ini melalui kawalan pelanggan surat berita. Permintaan berhenti melanggan mesti ditunaikan dengan segera mengikut undang-undang yang terpakai.

19.4 Amalan E-mel yang Dilarang

Pengendali tidak boleh menggunakan ciri e-mel platform untuk: e-mel pukal yang tidak diminta (spam), senarai e-mel yang dibeli atau dituai, baris subjek yang mengelirukan, alamat penghantar yang dipalsukan atau sebarang amalan lain yang dilarang oleh undang-undang anti-spam yang terpakai. Pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta keupayaan e-mel.

19.5 Kos Kredit

Penghantaran e-mel diukur mengikut kredit (sila rujuk Seksyen 6). Pengendali harus memastikan baki kredit yang mencukupi sebelum memulakan kempen surat berita.

20.1 Akses API

Platform menyediakan akses REST API dan WebSocket (Socket.io) untuk interaksi secara pengaturcaraan. Akses API tertakluk kepada pengesahan (token JWT) dan peraturan kebenaran yang sama yang terpakai kepada antara muka web.

20.2 Had Permintaan

Had permintaan berikut terpakai:

• Pemprosesan AI: 20 permintaan seminit bagi setiap pengguna yang disahkan.
• Titik Akhir Pengesahan: Had yang boleh dikonfigurasikan untuk mencegah serangan kekerasan.
• API Am: Had permintaan boleh dikenakan untuk mencegah penyalahgunaan.

Apabila had permintaan dilampaui, platform mengembalikan respons HTTP 429 (Terlalu Banyak Permintaan). Anda mesti menghormati respons had permintaan dan melaksanakan logik pengunduran yang sewajarnya.

20.3 Penggunaan API yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan API untuk: pengikisan atau perlombongan data automatik, serangan penafian perkhidmatan, memintas langkah keselamatan platform, mengakses data penyewa lain atau sebarang tujuan yang melanggar Terma ini.

20.4 Sambungan WebSocket

Sambungan WebSocket tertakluk kepada peraturan pengesahan dan kebenaran yang sama seperti panggilan REST API. Data masa nyata dihantar melalui langganan berasaskan saluran yang terhad kepada kebenaran pengguna yang disahkan.

21.1 Penggunaan Adil

Platform direka bentuk untuk penggunaan perniagaan yang munasabah. Walaupun kami tidak mengenakan had storan atau lebar jalur yang ketat, Sitetra berhak mengehadkan atau menggantung laman web yang menggunakan sumber secara tidak seimbang dengan cara yang menjejaskan perkhidmatan untuk pengguna lain.

21.2 Tiada Perjanjian Tahap Perkhidmatan

Platform disediakan tanpa Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) yang rasmi. Sitetra berusaha secara komersial yang munasabah untuk mengekalkan ketersediaan platform tetapi tidak menjamin sebarang peratusan masa operasi tertentu. Sila rujuk Seksyen 25 (Penafian Jaminan) untuk butiran.

21.3 Aktiviti yang Dilarang

Sebagai tambahan kepada kelakuan yang dilarang yang disenaraikan dalam Seksyen 8, aktiviti berikut adalah dilarang secara nyata:

• Menggunakan platform untuk perlombongan mata wang kripto atau tugas pengkomputeran intensif yang tidak berkaitan dengan ciri platform.
• Menggunakan platform sebagai proksi, VPN atau perkhidmatan geganti.
• Mengehos kandungan atau mengendalikan perkhidmatan yang menyalahi undang-undang di Kanada atau dalam bidang kuasa di mana pengguna akhir berada.
• Mengendalikan laman web memancing data atau laman web yang direka untuk menipu pengguna.
• Mengehos titik pengedaran perisian hasad atau infrastruktur arahan dan kawalan.

21.4 Pemantauan Sumber

Sitetra boleh memantau corak penggunaan sumber untuk mengenal pasti penyalahgunaan. Jika penggunaan berlebihan dikesan, Sitetra akan berusaha secara munasabah untuk menghubungi pengendali laman web sebelum mengambil tindakan, kecuali dalam kes ancaman keselamatan atau kesan teruk kepada pengguna lain.

22.1 Sistem Ulasan

Platform menyediakan fungsi ulasan yang membolehkan pengguna akhir menghantar penilaian, ulasan bertulis dan foto untuk produk, perkhidmatan atau perniagaan yang dihoskan di platform.

22.2 Keaslian Ulasan

Ulasan mesti mencerminkan pengalaman sebenar dan pendapat jujur pengulas. Amalan berikut adalah dilarang:

• Menghantar ulasan palsu atau direka-reka.
• Membayar atau memberi insentif untuk ulasan tanpa pendedahan yang jelas.
• Menghantar ulasan untuk produk atau perkhidmatan yang anda tidak pernah gunakan.
• Menggunakan berbilang akaun untuk menghantar berbilang ulasan untuk produk atau perkhidmatan yang sama.
• Memanipulasi penilaian ulasan melalui sebarang cara tiruan.

22.3 Penyederhanaan

Pengendali laman web boleh mengkonfigurasikan kelulusan automatik atau penyederhanaan manual untuk ulasan. Pengendali boleh membuang ulasan yang melanggar dasar mereka, dengan syarat mereka tidak secara selektif membuang ulasan negatif untuk mencipta tanggapan yang mengelirukan. Sitetra berhak membuang ulasan yang melanggar Terma ini.

22.4 Keterlihatan Ulasan

Pengendali boleh mengkonfigurasikan keterlihatan ulasan (umum, pengguna yang disahkan sahaja atau pembeli yang disahkan sahaja). Kandungan ulasan adalah tanggungjawab pengulas. Sitetra mahupun pengendali laman web tidak menjamin ketepatan kandungan ulasan.

23.1 Pengendali sebagai Pengawal Data

Pengendali laman web yang mengumpul dan mengurus data pelanggan melalui ciri CRM platform (kenalan, hubungan, akaun, sejarah komunikasi, pesanan dan rekod berkaitan) bertindak sebagai pengawal data untuk data tersebut. Sitetra bertindak sebagai pemproses data, memproses data ini bagi pihak dan di bawah arahan pengendali.

23.2 Keperluan Dasar Privasi

Pengendali yang mengumpul data peribadi daripada pengguna akhir mesti mengekalkan dasar privasi mereka sendiri yang menerangkan dengan tepat amalan pengumpulan dan pemprosesan data mereka. Platform menyediakan medan URL dasar privasi yang boleh dikonfigurasikan untuk setiap laman web.

23.3 Pematuhan Undang-undang

Pengendali bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan aktiviti pengumpulan, penyimpanan dan pemprosesan data mereka mematuhi semua undang-undang privasi yang terpakai, termasuk PIPEDA (Kanada), GDPR (EU), CCPA (California) dan mana-mana perundangan lain yang terpakai. Ini termasuk mendapatkan persetujuan yang sewajarnya, memenuhi permintaan subjek data dan mengekalkan langkah keselamatan data yang sewajarnya.

23.4 Perjanjian Pemprosesan Data

Pengendali yang memerlukan Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) rasmi untuk pematuhan GDPR atau peraturan lain boleh memintanya dengan menghubungi Sitetra.

Sitetra mungkin menawarkan ciri yang ditetapkan sebagai "beta", "pratonton", "eksperimen" atau sebutan yang serupa. Dengan menggunakan ciri beta, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Ciri beta mungkin tidak lengkap, mengandungi pepijat atau berkelakuan tidak dijangka.
• Ciri beta boleh ditukar, ditamatkan atau dibuang secara kekal pada bila-bila masa tanpa notis.
• Tiada jaminan, SLA atau jaminan sokongan terpakai untuk ciri beta.
• Data yang dicipta menggunakan ciri beta mungkin tidak dipelihara jika ciri tersebut dibuang.
• Data penggunaan dan maklum balas daripada ciri beta boleh digunakan oleh Sitetra untuk menambah baik platform.

Penggunaan anda terhadap ciri beta sepenuhnya atas risiko anda sendiri.

PLATFORM DISEDIAKAN "SEADANYA" DAN "SEPERTI YANG TERSEDIA" TANPA JAMINAN DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA NYATA, TERSIRAT, BERKANUN ATAU SEBALIKNYA. SITETRA SECARA KHUSUS MENAFIKAN SEMUA JAMINAN TERSIRAT KEBOLEHDAGANGAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, HAKMILIK DAN KETIDAKLANGGARAN HAK.

Tanpa mengehadkan perkara di atas, Sitetra tidak menjamin bahawa:

• Platform akan tersedia pada setiap masa, tanpa gangguan atau bebas ralat. Tiada SLA masa operasi disediakan.
• Sebarang kandungan, termasuk kandungan yang dijana oleh AI, akan tepat, boleh dipercayai, lengkap atau mematuhi undang-undang.
• E-mel atau mesej SMS yang dihantar melalui platform akan berjaya dihantar.
• Integrasi pihak ketiga akan berfungsi dengan betul atau kekal tersedia.
• Nama domain akan tersedia untuk pendaftaran, berjaya didaftarkan atau berjaya diperbaharui.
• Imej stok akan sesuai untuk sebarang tujuan tertentu atau bebas daripada tuntutan pihak ketiga.
• Keputusan pengesahan identiti akan tepat, lengkap atau sesuai untuk sebarang tujuan pematuhan tertentu.
• Suapan harga logam berharga atau data pasaran akan tepat, tepat pada masanya atau lengkap.
• Platform akan mencapai sebarang kedudukan enjin carian, hasil perniagaan atau pulangan pelaburan tertentu.
• Data yang disimpan di platform tidak akan hilang atau rosak.

SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI, JUMLAH LIABILITI AGREGAT SITETRA DAN PENGARAH, PEGAWAI, PEKERJA DAN EJENNYA UNTUK SEMUA TUNTUTAN YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN TERMA INI ATAU PENGGUNAAN ANDA TERHADAP PLATFORM TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH KESELURUHAN KREDIT YANG DIBELI OLEH ANDA DALAM 12 BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN TUNTUTAN, DIKIRA PADA KADAR 1,000 KREDIT SETIAP $1.00 USD.

DALAM APA JUA KEADAAN SITETRA TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SEBARANG GANTI RUGI BERBANGKIT, TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, KHAS ATAU PUNITIF, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA:

• Kehilangan keuntungan, hasil atau peluang perniagaan.
• Kehilangan data, kandungan atau konfigurasi.
• Gangguan perniagaan atau masa henti.
• Kegagalan, gangguan atau perubahan perkhidmatan pihak ketiga.
• Akibat yang timbul daripada kandungan yang dijana oleh AI, termasuk ketidaktepatan, berat sebelah atau liabiliti undang-undang.
• Isu pendaftaran domain, kegagalan pembaharuan, pemindahan atau kehilangan domain.
• Isu kebolehhantaran e-mel atau SMS.
• Ralat pengebilan kredit (terhad kepada jumlah kredit yang dipertikaikan).
• Pertikaian antara pengendali laman web dan pelanggan atau pengguna akhir mereka.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan keputusan pengesahan identiti.
• Harga logam berharga yang tidak tepat atau data pasaran.
• Pertikaian pelesenan imej stok atau tuntutan harta intelek pihak ketiga.

PENGEHADAN INI TERPAKAI TANPA MENGIRA TEORI LIABILITI, SAMA ADA BERDASARKAN KONTRAK, TORT (TERMASUK KECUAIAN), LIABILITI KETAT ATAU MANA-MANA TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, DAN WALAUPUN SITETRA TELAH DINASIHATKAN TENTANG KEMUNGKINAN GANTI RUGI TERSEBUT.

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, membela dan membebaskan RAPID DEV GROUP INC., pengarah, pegawai, pekerja, ejen dan syarikat gabungannya daripada dan terhadap sebarang dan semua tuntutan, liabiliti, ganti rugi, kerugian, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam yang munasabah) yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Kandungan anda atau sebarang kandungan yang dimuat naik, diterbitkan atau diedarkan melalui akaun atau laman web anda.
• Pertikaian antara anda dan pengguna akhir, pelanggan atau mana-mana pihak ketiga anda.
• Penyalahgunaan anda terhadap platform atau pelanggaran Terma ini.
• Pelanggaran anda terhadap mana-mana undang-undang, peraturan atau hak pihak ketiga yang terpakai.
• Sebarang tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada laman web yang anda kendalikan di platform, termasuk pertikaian e-dagang, liabiliti cukai dan tuntutan pelanggan.
• Pelanggaran undang-undang anti-spam (CAN-SPAM, CASL atau lain-lain) yang berpunca daripada penggunaan anda terhadap ciri pemasaran e-mel.
• Penggunaan imej stok melebihi skop lesen Shutterstock.
• Penggunaan tidak wajar data pengesahan identiti atau keputusan yang dibuat berdasarkan keputusan pengesahan.
• Kegagalan anda untuk mengekalkan dasar privasi yang mencukupi atau mematuhi undang-undang privasi yang terpakai.

28.1 Undang-undang Pentadbir

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Wilayah Ontario dan undang-undang persekutuan Kanada yang terpakai di dalamnya, tanpa mengambil kira prinsip pertentangan undang-undang.

28.2 Penyelesaian Tidak Rasmi

Sebelum memulakan sebarang prosiding penyelesaian pertikaian rasmi, anda bersetuju untuk terlebih dahulu menghubungi Sitetra dan cuba menyelesaikan pertikaian secara tidak rasmi selama sekurang-kurangnya 30 hari. Kebanyakan pertikaian boleh diselesaikan tanpa prosiding rasmi.

28.3 Pertikaian Pengebilan Kredit

Pertikaian mengenai caj kredit, potongan atau ralat pengebilan mesti dikemukakan dalam tempoh 30 hari daripada transaksi berkenaan. Sitetra akan menyiasat dan menyelesaikan pertikaian pengebilan dalam tempoh masa yang munasabah.

28.4 Pertikaian Pengendali-Pelanggan

Pertikaian antara pengendali laman web dan pelanggan atau pengguna akhir mereka adalah tanggungjawab tunggal pengendali laman web. Sitetra tidak akan menjadi pengantara, penimbang tara atau sebaliknya mengambil bahagian dalam pertikaian tersebut.

28.5 Timbang Tara Mengikat

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara tidak rasmi, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian, tuntutan atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau platform akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat yang dijalankan di Ontario, Kanada, mengikut peraturan timbang tara yang terpakai. Keputusan penimbang tara akan menjadi muktamad dan mengikat.

28.6 Penepian Tindakan Kelas

Anda bersetuju bahawa sebarang prosiding penyelesaian pertikaian akan dijalankan hanya secara individu dan bukan dalam tindakan kelas, disatukan atau perwakilan. Anda menepikan sebarang hak untuk menyertai tindakan undang-undang kelas atau timbang tara kelas terhadap Sitetra.

28.7 Pengecualian

Walau apa pun yang dinyatakan di atas, mana-mana pihak boleh mendapatkan injunksi atau relief ekuiti lain di mana-mana mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten untuk mencegah pelanggaran sebenar atau yang mengancam hak harta intelek. Mana-mana pihak juga boleh membawa tuntutan di mahkamah tuntutan kecil jika tuntutan tersebut layak.

Sitetra berhak mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal tentang perubahan material melalui e-mel, pemberitahuan platform atau dengan menyiarkan Terma yang disemak semula di platform dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang baharu.

Penggunaan berterusan anda terhadap platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap Terma yang diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan Terma yang diubah suai, anda mesti berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.

30.1 Kebolehasingan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan atau tidak sah, peruntukan tersebut akan dihadkan atau dihapuskan setakat minimum yang diperlukan, dan peruntukan yang selebihnya akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.

30.2 Keseluruhan Perjanjian

Terma ini, bersama dengan Dasar Privasi dan mana-mana dasar lain yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Sitetra berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, persefahaman dan komunikasi terdahulu.

30.3 Tiada Penepian

Kegagalan Sitetra untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan Terma ini tidak akan merupakan penepian hak atau peruntukan tersebut. Penepian mana-mana terma tidak akan dianggap sebagai penepian berterusan terma tersebut atau mana-mana terma lain.

30.4 Penyerahan Hak

Anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan hak atau kewajipan anda di bawah Terma ini tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Sitetra. Sitetra boleh menyerahkan hak dan kewajipannya di bawah Terma ini tanpa persetujuan anda berkaitan dengan penggabungan, pengambilalihan, penyusunan semula korporat atau penjualan semua atau sebahagian besar asetnya.

30.5 Force Majeure

Sitetra tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipannya di bawah Terma ini disebabkan keadaan di luar kawalan munasabahnya, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, tindakan kerajaan, peperangan, keganasan, pandemik, gangguan bekalan elektrik, gangguan internet, kegagalan atau gangguan perkhidmatan pihak ketiga, perubahan API pihak ketiga dan kegagalan infrastruktur.

30.6 Permintaan Kerajaan dan Penguatkuasaan Undang-undang

Sitetra boleh mendedahkan data pengguna dan kandungan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, sepina atau proses undang-undang yang sah yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kerajaan. Jika dibenarkan oleh undang-undang, Sitetra akan berusaha secara munasabah untuk memberitahu pengguna yang terjejas sebelum mendedahkan data mereka. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk butiran tambahan.

30.7 Notis

Sitetra boleh memberikan notis kepada anda melalui e-mel, pemberitahuan platform atau dengan menyiarkan di platform. Notis kepada Sitetra mesti dihantar ke maklumat hubungan yang diberikan dalam Seksyen 31. Notis dianggap diterima apabila dihantar (untuk e-mel) atau apabila disiarkan (untuk notis platform).

30.8 Bahasa Pentadbir

Terma ini digubal dalam bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa Inggeris dan mana-mana versi terjemahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Pengendali laman web boleh meminta eksport penuh data laman web mereka pada bila-bila masa. Eksport data termasuk:

• Semua rekod perkhidmatan (produk, pesanan, pelanggan, kenalan, halaman, catatan blog, artikel, soalan lazim dan kandungan lain).
• Fail yang dimuat naik dalam format asalnya.
• Konfigurasi dan tetapan laman web (tidak termasuk kunci API pihak ketiga yang disulitkan).

Eksport data disediakan dalam format JSON dan format fail asal. Permintaan eksport diproses dalam tempoh 30 hari daripada permintaan.

Selepas penamatan akaun atau laman web, data disimpan selama 90 hari sebelum pemadaman kekal. Anda boleh meminta eksport data dalam tempoh penyimpanan ini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Syarat ini, sila hubungi kami:

RAPID DEV GROUP INC.
Beroperasi sebagai Sitetra
Ontario, Kanada

Laman web: sitetra.com
Pertanyaan umum: [email protected]
Pertanyaan privasi: [email protected]
Hal undang-undang dan penguatkuasaan: [email protected]