Điều khoản dịch vụ

Đây là bản dịch tham khảo. Phiên bản tiếng Anh có tại /terms/ là phiên bản có hiệu lực pháp lý.

Cập nhật lần cuối: Ngày 21 tháng 3 năm 2026

Các Điều khoản Dịch vụ ("Điều khoản") này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng," "bạn," hoặc "của bạn") và RAPID DEV GROUP INC., một công ty Ontario (Canada) hoạt động với tên Sitetra ("Sitetra," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi"). Các Điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng của bạn đối với nền tảng Sitetra, bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng, dịch vụ, API và công cụ liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả các loại người dùng:

• Nhà điều hành Trang web (Builder) tạo, cấu hình và quản lý các trang web trên nền tảng.
• Developer có quyền truy cập quản trị xuyên trang web cho mục đích phát triển và hỗ trợ.
• Người dùng Cuối truy cập, tương tác hoặc giao dịch trên các trang web được xây dựng trên nền tảng.
• Khách truy cập Ẩn danh duyệt các trang công khai trên bất kỳ trang web nào do Sitetra lưu trữ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng Sitetra, tạo tài khoản, hoặc nhấp "Tôi đồng ý" với các Điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn không được truy cập hoặc sử dụng nền tảng.

Bạn phải đủ 16 tuổi để sử dụng nền tảng Sitetra. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn đủ 16 tuổi.

Nền tảng Sitetra hoạt động theo mô hình thanh toán dựa trên tín dụng trả trước. Các dịch vụ nền tảng, bao gồm gửi email, nhắn tin SMS, tạo nội dung AI, đăng ký tên miền, cấp phép hình ảnh stock và lưu trữ trang web, được đo lường và tính phí bằng tín dụng. Xem Mục 5 để biết chi tiết đầy đủ.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh (Canada). Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên và là phiên bản có hiệu lực pháp lý ràng buộc.

• "Nền tảng" có nghĩa là nền tảng phần mềm dịch vụ (software-as-a-service) đa thuê bao Sitetra, bao gồm tất cả các tính năng, công cụ, API và dịch vụ do Sitetra cung cấp.
• "Trang web" hoặc "Thuê bao" có nghĩa là bất kỳ trang web hoặc phiên bản thuê bao nào được tạo và quản lý trên Nền tảng, được xác định bởi tên miền máy chủ và được cách ly bởi mã định danh trang web duy nhất.
• "Trang web Nền tảng" có nghĩa là bản cài đặt Sitetra mẹ từ đó các trang web Builder được tạo và quản lý.
• "Tín dụng" có nghĩa là tiền ảo trả trước được sử dụng trên Nền tảng, trong đó 1.000 tín dụng tương đương với $1,00 USD. Tín dụng được sử dụng để thanh toán cho các dịch vụ nền tảng.
• "Nội dung" có nghĩa là bất kỳ văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, video, dữ liệu, tệp, hoặc tài liệu khác được tải lên, gửi, đăng, hoặc hiển thị trên Nền tảng bởi Người dùng.
• "Nội dung do AI Tạo ra" có nghĩa là bất kỳ nội dung nào, bao gồm văn bản, hình ảnh, mã, cấu trúc trang web, phong cách, hoặc tài liệu khác được tạo ra bởi các dịch vụ trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào Nền tảng.
• "Dịch vụ AI" có nghĩa là, gộp chung, các nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào Nền tảng: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) và Ollama.
• "Builder" hoặc "Nhà điều hành Trang web" có nghĩa là Người dùng có quyền nâng cao có thể tạo và quản lý các trang web dưới trang web mẹ, cấu hình dịch vụ, quản lý mẫu, và vận hành triển khai đa trang web.
• "Developer" có nghĩa là Người dùng có đặc quyền truy cập quản trị xuyên trang web, phải tuân thủ yêu cầu xác thực đa yếu tố, có thể truy cập và quản lý các trang web trên toàn Nền tảng.
• "Người dùng Cuối" có nghĩa là khách truy cập, khách hàng, hoặc người dùng của một trang web được vận hành trên Nền tảng bởi Builder hoặc Nhà điều hành Trang web.
• "Hình ảnh Stock" có nghĩa là ảnh và minh họa có bản quyền được lấy từ Shutterstock thông qua thư viện hình ảnh tích hợp của Nền tảng.
• "Đăng ký Tên miền" có nghĩa là quá trình đăng ký tên miền internet thông qua một trong các nhà đăng ký được Nền tảng hỗ trợ (EasyDNS hoặc Cloudflare Registrar).
• "KYC" hoặc "Xác minh Danh tính" có nghĩa là xác minh danh tính Know Your Customer được thực hiện thông qua tích hợp IDenfy của Nền tảng.
• "Dữ liệu CRM" có nghĩa là hồ sơ liên hệ, quan hệ khách hàng, tài khoản, lịch sử giao tiếp, và dữ liệu kinh doanh liên quan được quản lý trong một trang web.
• "POS" có nghĩa là Point of Sale, chức năng xử lý giao dịch trực tiếp của Nền tảng.

3.1 Thông tin Chính xác

Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật thông tin đó khi cần thiết. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức.

3.2 Phương thức Đăng ký

Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc bằng cách xác thực thông qua nhà cung cấp OAuth được hỗ trợ (Google, Microsoft, Facebook hoặc GitHub). Khi sử dụng OAuth, việc sử dụng phương thức xác thực đó phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp tương ứng. Sitetra không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh từ dịch vụ xác thực bên thứ ba.

3.3 Trách nhiệm về Mật khẩu và MFA

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm mật khẩu và bất kỳ thiết bị hoặc mã xác thực đa yếu tố (MFA) nào. Developer có quyền truy cập xuyên trang web phải bật MFA. Bạn đồng ý thông báo ngay cho Sitetra về bất kỳ truy cập hoặc sử dụng trái phép nào đối với tài khoản của bạn.

3.4 Thông tin đăng nhập API

Nhà điều hành Trang web cấu hình tích hợp dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare hoặc khóa API nhà cung cấp AI) hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ các thông tin đăng nhập đó. Sitetra lưu trữ các thông tin đăng nhập này trong cài đặt được mã hóa theo từng trang web nhưng không chịu trách nhiệm về truy cập trái phép do việc quản lý thông tin đăng nhập sai sót của Nhà điều hành.

3.5 Không được Chia sẻ Tài khoản

Tài khoản chỉ dành cho sử dụng cá nhân. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác. Mỗi cá nhân truy cập Nền tảng phải có tài khoản riêng. Người dùng thiết bị đầu cuối POS có thể sử dụng xác thực dựa trên mã PIN đơn giản nhưng vẫn phải tuân theo các Điều khoản này. Sitetra có quyền chấm dứt các tài khoản được chia sẻ giữa nhiều người dùng.

3.6 Ghi nhật ký Xác thực

Tất cả các lần xác thực đều được ghi nhật ký với địa chỉ IP, tác nhân người dùng và vị trí địa lý gần đúng cho mục đích bảo mật. Bạn sẽ được thông báo khi một thiết bị mới truy cập tài khoản của bạn. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết về cách dữ liệu này được xử lý.

4.1 Kiến trúc và Cách ly Dữ liệu

Nền tảng Sitetra hoạt động trên kiến trúc đa thuê bao trong đó mỗi trang web là một thuê bao riêng biệt, được cách ly. Dữ liệu được phân tách logic bằng mã định danh trang web duy nhất. Dữ liệu của một trang web không thể được truy cập bởi người dùng của trang web khác, trừ khi thông qua các vai trò truy cập xuyên trang web được ủy quyền.

4.2 Trang web Mẹ và Con

Trang web mẹ có thể tạo và quản lý các trang web con. Trang web con có thể kế thừa một số cấu hình và thông tin đăng nhập từ trang web mẹ. Mỗi trang web hoạt động với người dùng, nội dung, sản phẩm và cài đặt riêng.

4.3 Vai trò Builder và Developer

Builder được cấp quyền truy cập xuyên trang web có phạm vi giới hạn đến các trang web cụ thể được giao cho họ thông qua hệ thống phân công builder của nền tảng. Builder có thể tạo và quản lý các trang web con, cấu hình mẫu và phong cách, cũng như vận hành triển khai đa trang web thay mặt cho tổ chức mẹ. Developer có quyền truy cập xuyên trang web rộng hơn cho mục đích phát triển và quản trị, phải tuân theo yêu cầu MFA.

4.4 Thực thể Kinh doanh Riêng biệt

Mỗi trang web được vận hành trên Nền tảng là một thực thể kinh doanh hoặc dự án riêng biệt. Nền tảng cung cấp cơ sở hạ tầng và công cụ. Sitetra không phải là một bên trong các giao dịch, thỏa thuận hoặc tranh chấp giữa Nhà điều hành Trang web và Người dùng Cuối, khách hàng, hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

4.5 Trách nhiệm Tuân thủ

Nhà điều hành Trang web chịu trách nhiệm đảm bảo rằng trang web của họ, bao gồm tất cả các trang web con và nội dung do thuê bao tạo ra, tuân thủ các Điều khoản này, luật pháp hiện hành và tất cả các quy định liên quan. Sitetra không chịu trách nhiệm giám sát hoặc thực thi việc tuân thủ của các trang web thuê bao riêng lẻ.

5.1 Tín dụng Trả trước

Nền tảng hoạt động theo hệ thống tín dụng trả trước. Bạn phải mua tín dụng trước khi sử dụng các dịch vụ có tính phí. Tín dụng không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không thể đổi lấy tiền mặt. 1.000 tín dụng tương đương với $1,00 USD.

5.2 Không Hoàn tiền

Tất cả các giao dịch mua tín dụng là cuối cùng và không thể hoàn lại. Tín dụng chưa sử dụng không hết hạn nhưng sẽ bị tịch thu khi tài khoản bị chấm dứt theo Mục 12.

5.3 Nạp tiền Tự động

Bạn có thể bật nạp tiền tự động để tự động mua thêm tín dụng khi số dư của bạn giảm xuống dưới ngưỡng đã cấu hình. Bằng việc bật nạp tiền tự động, bạn ủy quyền cho Sitetra tự động tính phí vào phương thức thanh toán được chỉ định của bạn. Bạn có thể tắt nạp tiền tự động bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

5.4 Số dư Âm

Một số thao tác (chẳng hạn như gửi email, gửi SMS, xử lý AI và giao dịch tên miền) được thực thi theo kiểu fire-and-forget, nghĩa là chúng có thể hoàn thành ngay cả khi số dư tín dụng của bạn trở thành âm. Các thao tác có tính phí mới sẽ bị chặn khi số dư của bạn đạt mức không hoặc thấp hơn. Bạn có trách nhiệm duy trì số dư tín dụng đầy đủ.

5.5 Thanh toán Hàng tháng cho Trang web

Mỗi trang web hoạt động trên Nền tảng chịu phí lưu trữ hàng tháng (hiện tại 5.000 tín dụng, tương đương $5,00 USD) mỗi chu kỳ thanh toán. Trang web có tên miền được quản lý chịu thêm phí quản lý tên miền hàng tháng (hiện tại 2.000 tín dụng, tương đương $2,00 USD). Nếu số dư tín dụng của bạn không đủ để trang trải thanh toán hàng tháng, trang web của bạn sẽ chuyển sang trạng thái quá hạn. Xem Mục 12 để biết lịch trình đầy đủ về thất bại thanh toán.

5.6 Bộ xử lý Thanh toán

Thanh toán được xử lý thông qua các bộ xử lý thanh toán bên thứ ba, bao gồm Stripe, Square, PayPal và Wise. Các phương thức thanh toán thủ công bổ sung (chuyển khoản ngân hàng, e-Transfer, tiền mặt, séc, tiền điện tử) có thể có sẵn tùy thuộc vào cấu hình của Nhà điều hành. Việc sử dụng các dịch vụ thanh toán này phải tuân theo các điều khoản và điều kiện tương ứng. Sitetra không lưu trữ đầy đủ chi tiết thẻ thanh toán của bạn.

5.7 Thay đổi Giá

Sitetra có quyền thay đổi giá cả, tỷ lệ tín dụng và phí dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi giá nào qua email hoặc thông báo nền tảng. Nhà điều hành Nền tảng có thể cấu hình tỷ lệ tín dụng và mức tăng giá tùy chỉnh cho mạng lưới của họ. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của thay đổi giá cấu thành sự chấp nhận giá mới.

5.8 Khóa Riêng so với Khóa Nền tảng

Nhà điều hành Trang web cấu hình khóa API bên thứ ba riêng (cho email, SMS, AI hoặc các dịch vụ khác) có thể chịu chi phí tín dụng thấp hơn hoặc bằng không cho các dịch vụ đó. Khi sử dụng khóa do nền tảng cung cấp, tỷ lệ tín dụng tiêu chuẩn được áp dụng. Xem Mục 6 để biết bảng tỷ lệ đầy đủ.

Bảng sau đây nêu chi phí tín dụng hiện tại cho các dịch vụ Nền tảng khi sử dụng khóa do nền tảng cung cấp:

Khi Nhà điều hành cấu hình khóa API riêng cho dịch vụ email, SMS hoặc AI, chi phí tín dụng cho các dịch vụ đó giảm xuống không. Tỷ lệ phần trăm phụ phí AI và tỷ lệ phần trăm phụ phí tên miền có thể được cấu hình theo từng nền tảng.

Tỷ lệ sử dụng dịch vụ có thể thay đổi. Tỷ lệ cập nhật sẽ được phản ánh trong tài liệu Nền tảng và có hiệu lực khi đăng tải. Sitetra sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho Người dùng về các thay đổi tỷ lệ đáng kể.

7.1 Nhà cung cấp AI Bên thứ ba

Nền tảng tích hợp với các dịch vụ AI bên thứ ba sau:

• Anthropic (Claude) cho tạo văn bản, dịch thuật, phân tích và tạo nội dung.
• OpenAI (GPT) cho tạo văn bản, dịch thuật, phân tích, phiên âm speech-to-text (Whisper) và phân tích hình ảnh.
• Google (Gemini) cho tạo văn bản, dịch thuật và phân tích.
• Ollama cho tạo văn bản AI tự lưu trữ (dữ liệu được xử lý trên cơ sở hạ tầng Sitetra).

7.2 Khả năng AI

Dịch vụ AI trên Nền tảng bao gồm: tạo nội dung (trang web, bài blog, mô tả sản phẩm, FAQ, bài viết, video), dịch nội dung trên 20 ngôn ngữ được hỗ trợ, tối ưu hóa SEO, cải thiện và viết lại nội dung, xây dựng trang web dựa trên AI (bao gồm tạo bố cục, chọn chủ đề và tạo phong cách), chọn và cấp phép hình ảnh stock, phiên âm speech-to-text, phân tích logo và hình ảnh, cũng như truy vấn dữ liệu bằng ngôn ngữ tự nhiên.

7.3 Không Đảm bảo Chính xác

Sitetra không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào về tính chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy hoặc phù hợp của Nội dung do AI Tạo ra. Nội dung do AI Tạo ra có thể chứa lỗi, sự không chính xác, ảo giác, thiên kiến hoặc tài liệu không phù hợp.

7.4 Trách nhiệm của Người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xem xét, chỉnh sửa và phê duyệt bất kỳ Nội dung do AI Tạo ra trước khi công bố hoặc sử dụng. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về Nội dung do AI Tạo ra mà bạn chọn công bố hoặc phân phối thông qua Nền tảng.

7.5 Không Đảm bảo Tính Duy nhất

Nội dung do AI Tạo ra không được đảm bảo là duy nhất. Nội dung tương tự hoặc giống hệt có thể được tạo cho người dùng khác. Sitetra không đảm bảo rằng Nội dung do AI Tạo ra sẽ không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên thứ ba nào.

7.6 Quyền Sở hữu

Tuân theo các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp AI cơ sở, bạn giữ quyền sở hữu Nội dung do AI Tạo ra mà bạn tạo và công bố thông qua Nền tảng. Bạn thừa nhận rằng các nhà cung cấp AI có thể có các điều khoản riêng về quyền sở hữu và sử dụng kết quả đầu ra do AI tạo ra.

7.7 Giới hạn Tốc độ và Giới hạn Token

Xử lý AI phải tuân theo giới hạn tốc độ (hiện tại 20 yêu cầu mỗi phút cho mỗi người dùng đã xác thực) và giới hạn token có thể cấu hình theo yêu cầu, theo phiên và theo tháng. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh bất cứ lúc nào.

7.8 Dữ liệu Gửi đến Nhà cung cấp AI

Khi sử dụng các tính năng AI, lời nhắc của bạn, bối cảnh kinh doanh (bao gồm hướng dẫn giọng điệu và mô tả kinh doanh), nội dung hiện có và tài liệu tham khảo có thể được truyền đến nhà cung cấp AI đã chọn để xử lý. Vui lòng tránh gửi thông tin cá nhân nhạy cảm trong lời nhắc AI. Xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết.

8.1 Quyền Sở hữu Nội dung

Bạn giữ tất cả quyền sở hữu đối với Nội dung mà bạn tải lên, gửi hoặc hiển thị trên Nền tảng. Sitetra không yêu cầu quyền sở hữu đối với Nội dung của bạn.

8.2 Giấy phép cho Sitetra

Bằng việc tải lên hoặc gửi Nội dung lên Nền tảng, bạn cấp cho Sitetra giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, sao chép, lưu bộ nhớ đệm và truyền tải Nội dung của bạn chỉ nhằm mục đích vận hành và cung cấp dịch vụ Nền tảng. Giấy phép này chấm dứt khi bạn xóa Nội dung hoặc tài khoản, tuân theo thời gian sao lưu và lưu trữ hợp lý.

8.3 Nội dung và Hành vi Bị cấm

Bạn đồng ý không tải lên, gửi hoặc truyền tải bất kỳ Nội dung nào hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào mà:

• Chứa phần mềm độc hại, virus, trojan, worm hoặc mã có hại khác.
• Cấu thành tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu (spam), nỗ lực lừa đảo hoặc tiếp thị email mà không có sự đồng ý phù hợp.
• Bất hợp pháp, gian lận hoặc vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc các quyền khác của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mang tính phỉ báng, tục tĩu, đe dọa, quấy rối hoặc cổ xúy bạo lực hay phân biệt đối xử.
• Cố gắng truy cập trái phép vào Nền tảng, dữ liệu thuê bao khác, tài khoản khác hoặc hệ thống liên quan.
• Can thiệp hoặc phá vỡ Nền tảng hoặc cơ sở hạ tầng của nó.
• Vi phạm luật kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt.
• Liên quan đến việc gửi đánh giá giả hoặc thao túng xếp hạng đánh giá.
• Sử dụng tính năng bản tin hoặc tiếp thị email để gửi tin nhắn thương mại không được yêu cầu mà không có sự đồng ý hợp lệ của người nhận.
• Vượt quá mức sử dụng tài nguyên hợp lý (lưu trữ, băng thông, lệnh gọi API) theo cách làm giảm chất lượng dịch vụ cho người dùng khác.
• Cố gắng lách kiểm tra số dư tín dụng, giới hạn tốc độ hoặc các biện pháp bảo vệ nền tảng khác.
• Sử dụng hệ thống POS hoặc thanh toán cho các giao dịch gian lận.
• Tham gia đào tiền điện tử, proxy hoặc các hoạt động tính toán trái phép khác trên cơ sở hạ tầng Nền tảng.

8.4 Quét Bảo mật

Sitetra sử dụng ClamAV và các công cụ quét bảo mật khác để phát hiện phần mềm độc hại và nội dung có hại trong các tệp được tải lên. Bạn thừa nhận và đồng ý với việc quét đó. Các tệp được xác định là độc hại có thể bị cách ly hoặc xóa mà không cần thông báo.

8.5 Quyền đối với Tệp Tải lên

Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn có tất cả các quyền, giấy phép và sự cho phép cần thiết để tải lên và sử dụng tất cả Nội dung mà bạn gửi lên Nền tảng, bao gồm hình ảnh, văn bản, tài liệu và các tài liệu khác.

Nền tảng tích hợp với và phụ thuộc vào nhiều dịch vụ bên thứ ba khác nhau. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng các dịch vụ này được cung cấp bởi các bên thứ ba độc lập và phải tuân theo các điều khoản, điều kiện và chính sách quyền riêng tư riêng của họ.

9.1 Bộ xử lý Thanh toán

Stripe, Square, PayPal và Wise cho xử lý thanh toán, đăng ký, hóa đơn và chuyển tiền.

9.2 Nhà cung cấp AI

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT và Whisper), Google (Gemini) và Ollama cho tạo văn bản AI, tạo nội dung, dịch thuật, phân tích và speech-to-text.

9.3 Nhà cung cấp Email

Postmark và Mailgun cho gửi email giao dịch và tiếp thị, bao gồm theo dõi trả lại và gửi.

9.4 Nhà cung cấp SMS

VoIP.ms cho dịch vụ nhắn tin SMS và điện thoại.

9.5 Nhà đăng ký Tên miền

EasyDNS và Cloudflare Registrar cho đăng ký tên miền, gia hạn và quản lý DNS.

9.6 Nhà cung cấp Hình ảnh Stock

Shutterstock cho tìm kiếm hình ảnh stock, cấp phép và phân phối.

9.7 Xác minh Danh tính

IDenfy cho sàng lọc KYC (Know Your Customer), KYB (Know Your Business), AML (Anti-Money Laundering) và xác minh tài liệu.

9.8 Cơ sở Hạ tầng

Cloudflare cho quản lý DNS, CDN (Content Delivery Network), tường lửa ứng dụng web, bảo vệ DDoS và lưu trữ tệp (R2).

9.9 Nhà cung cấp Xác thực

Google, Microsoft, Facebook và GitHub cho xác thực đăng nhập một lần dựa trên OAuth.

9.10 Phân tích

Google Analytics cho phân tích lưu lượng truy cập trang web tùy chọn (khi được Nhà điều hành Trang web bật).

9.11 Đồng bộ Lịch

Hỗ trợ giao thức CalDAV để đồng bộ lịch với các dịch vụ lịch bên ngoài.

9.12 Dữ liệu Thị trường

Nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba cho giá kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim, paladi) và tin tức hàng hóa.

9.13 Không Chịu trách nhiệm về Bên thứ ba

Sitetra không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự gián đoạn, ngưng hoạt động, thông lệ dữ liệu, thay đổi điều khoản, thay đổi giá, vấn đề chất lượng dịch vụ hoặc các vấn đề khác phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba. Dịch vụ bên thứ ba được cung cấp "nguyên trạng." Việc bạn sử dụng các tính năng Nền tảng phụ thuộc vào dịch vụ bên thứ ba là theo rủi ro của riêng bạn.

10.1 Công cụ, Không phải Sự Chứng thực

Sitetra cung cấp công cụ và cơ sở hạ tầng để xây dựng và vận hành trang web. Việc cung cấp các công cụ này không cấu thành sự chứng thực, phê duyệt hoặc khuyến nghị bất kỳ Nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc giao dịch nào được thực hiện thông qua các trang web được xây dựng trên Nền tảng.

10.2 Không phải Bên trong Giao dịch

Sitetra không phải là một bên trong bất kỳ giao dịch nào giữa Nhà điều hành Trang web và Người dùng Cuối hoặc khách hàng của họ. Điều này bao gồm giao dịch thương mại điện tử, đặt chỗ, đặt phòng, đăng ký và bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác được thực hiện thông qua trang web do Nền tảng lưu trữ. Không có mối quan hệ đại lý, đối tác, liên doanh hoặc việc làm nào được tạo ra giữa Sitetra và bất kỳ Người dùng nào hoặc giữa các Người dùng.

10.3 Không Xác minh hoặc Bảo đảm

Sitetra không xác minh, chứng thực hoặc bảo đảm bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, yêu cầu hoặc tuyên bố nào do Nhà điều hành Trang web hoặc Người dùng Cuối đưa ra. Nhà điều hành Trang web chịu trách nhiệm duy nhất về các dịch vụ, giá cả, hoàn thành, tranh chấp khách hàng, hoàn tiền, nghĩa vụ thuế và tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành.

10.4 Kiểm duyệt Nội dung

Sitetra có quyền xóa Nội dung hoặc đình chỉ trang web vi phạm các Điều khoản này. Tuy nhiên, Sitetra không có nghĩa vụ giám sát, xem xét hoặc kiểm duyệt Nội dung trên Nền tảng.

11.1 Nhà đăng ký Tên miền

Dịch vụ đăng ký tên miền được cung cấp thông qua EasyDNS và Cloudflare Registrar với tư cách là nhà đăng ký trung gian (có thể cấu hình theo từng nền tảng). Tất cả đăng ký tên miền phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của nhà đăng ký tương ứng, cũng như các chính sách và quy định ICANN hiện hành.

11.2 Quyền Sở hữu Tên miền

Tên miền đăng ký qua Nền tảng được đăng ký trong tài khoản nhà đăng ký của Sitetra thay mặt cho Builder. Builder được coi là chủ sở hữu hưởng lợi của tên miền. Theo yêu cầu, Sitetra sẽ hỗ trợ chuyển quyền sở hữu tên miền cho Builder hoặc bên thứ ba do Builder chỉ định, tuân theo các chính sách nhà đăng ký hiện hành và bất kỳ số dư chưa thanh toán nào.

11.3 Giá Tên miền

Chi phí mua và gia hạn tên miền là động và dựa trên giá của nhà đăng ký cho TLD (top-level domain) đã chọn cộng với phụ phí nền tảng (có thể cấu hình theo từng nền tảng, mặc định 25%). Giá tên miền được hiển thị bằng tín dụng trước khi mua. Chi phí tín dụng hiển thị trong quá trình tìm kiếm tên miền đã bao gồm bất kỳ phụ phí nào áp dụng.

11.4 Không Hoàn lại

Phí đăng ký và gia hạn tên miền không thể hoàn lại sau khi tên miền đã được đăng ký hoặc gia hạn, vì các giao dịch này không thể đảo ngược ở cấp nhà đăng ký.

11.5 Gia hạn Tự động

Tên miền được tự động gia hạn trước ngày hết hạn. Bạn có thể tắt gia hạn tự động cho từng tên miền thông qua cài đặt tài khoản. Nếu gia hạn tự động bị tắt, tên miền sẽ hết hạn theo chính sách hết hạn của nhà đăng ký. Tín dụng gia hạn được trừ từ số dư tài khoản. Nếu số dư không đủ, gia hạn vẫn sẽ được thử (với kết quả số dư âm), nhưng việc không thanh toán liên tục có thể dẫn đến mất tên miền.

11.6 Giám sát Sức khỏe Tên miền

Sitetra thực hiện kiểm tra sức khỏe tên miền hàng tháng để xác minh rằng các tên miền đã đăng ký tiếp tục trỏ đến cơ sở hạ tầng của Nền tảng. Tên miền không còn trỏ đến Nền tảng sẽ bị đánh dấu và gia hạn tự động sẽ bị tắt để tránh các khoản phí không cần thiết.

11.7 Tên miền Mồ côi

Nếu trang web bị đình chỉ và tên miền liên quan không còn trỏ đến Nền tảng (theo xác định từ kiểm tra sức khỏe tên miền), tên miền có thể được phân loại là mồ côi. Tên miền mồ côi có thể bị xóa mềm khỏi quản lý của Nền tảng sau thời gian thông báo. Điều này không ảnh hưởng đến đăng ký tên miền tại nhà đăng ký, chỉ ảnh hưởng đến liên kết với Nền tảng.

11.8 Chuyển Tên miền

Bạn có thể yêu cầu chuyển tên miền ra khỏi Nền tảng bất cứ lúc nào. Sitetra sẽ hợp tác với quá trình chuyển theo chính sách chuyển của nhà đăng ký. Số dư tín dụng chưa thanh toán phải được giải quyết trước khi chuyển được thực hiện.

11.9 Không Bảo đảm

Sitetra không đảm bảo tính khả dụng của tên miền, thành công đăng ký, thành công gia hạn hoặc dịch vụ DNS không gián đoạn. Các hoạt động tên miền phụ thuộc vào nhà đăng ký bên thứ ba và cơ sở hạ tầng DNS.

12.1 Vòng đời Trang web

Trang web trên Nền tảng trải qua các trạng thái sau:

• Tạo mới: Trang web mới được tạo (0 tín dụng). Thanh toán không bắt đầu cho đến khi trang web được kích hoạt.
• Đang Xây dựng: Trang web đang được xây dựng và cấu hình. Chưa thể truy cập công khai.
• Hoạt động: Trang web đã hoạt động và có thể truy cập công khai. Thanh toán hàng tháng bắt đầu.
• Quá hạn: Thanh toán hàng tháng thất bại do không đủ tín dụng. Cảnh báo được hiển thị.
• Bị đình chỉ: Trang web đã bị đình chỉ do không thanh toán liên tục hoặc vi phạm Điều khoản.

12.2 Lịch trình Quá hạn

Khi thanh toán hàng tháng của trang web thất bại do không đủ tín dụng:

1. Ngày 0: Nỗ lực thanh toán thất bại. Trang web được đánh dấu quá hạn.
2. Ngày 15: Cảnh báo được hiển thị trên trang web. Thông báo email được gửi đến chủ tài khoản.
3. Ngày 30: Trang web bị đình chỉ.

12.3 Hệ quả Đình chỉ

Khi trang web bị đình chỉ:

• Tất cả các trang chuyển hướng đến thông báo đình chỉ phù hợp với ngôn ngữ.
• Banner cảnh báo được hiển thị trên toàn trang web.
• Xử lý email đến bị vô hiệu hóa cho trang web bị đình chỉ.
• Trang web không thể truy cập bởi khách truy cập cho đến khi tài khoản được khôi phục.
• Gia hạn tự động tên miền vẫn tiếp tục trừ khi bị tắt rõ ràng.

12.4 Khôi phục

Bạn có thể khôi phục trang web bị đình chỉ bằng cách thêm đủ tín dụng để trang trải số dư chưa thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, trang web sẽ được kích hoạt lại: chuyển hướng bị xóa, xử lý email được khôi phục, banner cảnh báo bị xóa và hoạt động bình thường được tiếp tục.

12.5 Chấm dứt vì Lý do

Sitetra có thể chấm dứt tài khoản hoặc trang web của bạn ngay lập tức, không cần thông báo, do vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn: tải lên nội dung bị cấm, tham gia hoạt động gian lận, vi phạm luật hiện hành, lạm dụng tài nguyên Nền tảng hoặc tiến hành hoạt động kinh doanh bất hợp pháp.

12.6 Xóa Tự nguyện

Bạn có thể xóa tài khoản hoặc trang web của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt Nền tảng. Xóa là vĩnh viễn và không thể đảo ngược sau thời gian lưu giữ dữ liệu.

12.7 Lưu giữ Dữ liệu Sau Chấm dứt

Sau khi chấm dứt tài khoản hoặc trang web, Sitetra sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn trong 90 ngày để cho phép khôi phục tiềm năng hoặc xuất dữ liệu. Sau 90 ngày, tất cả dữ liệu, Nội dung, cấu hình và tệp liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. Hồ sơ thanh toán và giao dịch có thể được lưu giữ đến 7 năm theo yêu cầu của luật thuế Canada.

13.1 Sở hữu Trí tuệ của Sitetra

Nền tảng, bao gồm tất cả mã nguồn, phần mềm, thuật toán, thiết kế, giao diện người dùng, nhãn hiệu, logo và thương hiệu, là tài sản độc quyền của RAPID DEV GROUP INC. và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Không có điều gì trong các Điều khoản này cấp cho bạn bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào trong sở hữu trí tuệ của Sitetra.

13.2 Quyền Sở hữu Nội dung Người dùng

Như đã nêu tại Mục 8, bạn giữ quyền sở hữu Nội dung của mình. Sitetra không yêu cầu quyền sở hữu đối với Nội dung bạn tạo hoặc tải lên.

13.3 Nội dung do AI Tạo ra

Tuân theo các điều khoản của nhà cung cấp AI cơ sở, Nội dung do AI Tạo ra được tạo theo chỉ dẫn của bạn thông qua Nền tảng thuộc về bạn. Sitetra không yêu cầu quyền sở hữu đối với Nội dung do AI Tạo ra được sản xuất cho mục đích sử dụng của bạn.

13.4 Cấp phép Hình ảnh Stock

Hình ảnh stock được cấp phép thông qua Nền tảng từ Shutterstock được cấp phép phụ cho bạn theo các điều khoản cấp phép tiêu chuẩn của Shutterstock. Bạn có thể sử dụng hình ảnh stock có bản quyền trên trang web Sitetra của bạn. Bạn không được bán lại, phân phối lại hoặc cấp phép phụ hình ảnh stock cho bên thứ ba, hoặc sử dụng chúng bên ngoài Nền tảng mà không có giấy phép riêng từ Shutterstock.

13.5 Thư viện Chia sẻ

Nội dung đóng góp vào thư viện mẫu, phong cách và hình ảnh chia sẻ trên Nền tảng có thể được cung cấp cho Người dùng khác trong cùng mạng lưới nền tảng. Bằng việc đóng góp vào thư viện chia sẻ, bạn cấp cho Sitetra và các Người dùng Nền tảng khác giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép và điều chỉnh nội dung đó trong Nền tảng.

13.6 Không được Kỹ thuật Đảo ngược

Bạn đồng ý không kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng suy ra mã nguồn hoặc thuật toán cơ sở của Nền tảng. Bạn không được sao chép, sửa đổi hoặc tạo các tác phẩm phái sinh của Nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của nó.

Việc sử dụng Nền tảng của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi, có sẵn tại /privacy/. Vui lòng xem xét kỹ Chính sách Quyền riêng tư để biết thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân.

Khi Nhà điều hành Trang web thu thập dữ liệu cá nhân từ Người dùng Cuối thông qua Nền tảng, Sitetra đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu thay mặt cho Nhà điều hành Trang web (bên kiểm soát dữ liệu). Nhà điều hành Trang web chịu trách nhiệm đảm bảo các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tuân thủ tất cả luật quyền riêng tư hiện hành, bao gồm việc có được sự đồng ý cần thiết từ Người dùng Cuối. Nhà điều hành Trang web phải duy trì chính sách quyền riêng tư riêng và cung cấp chúng trên trang web của mình.

15.1 Trách nhiệm của Nhà điều hành

Nhà điều hành Trang web sử dụng các tính năng thương mại điện tử của Nền tảng (sản phẩm, SKU, quản lý kho, giỏ hàng, đơn hàng, phiếu giảm giá và thanh toán) chịu trách nhiệm duy nhất về mọi khía cạnh kinh doanh trực tuyến của họ, bao gồm mô tả sản phẩm, giá cả, tình trạng sẵn có, hoàn thành, vận chuyển, trả hàng, hoàn tiền, chargeback và dịch vụ khách hàng.

15.2 Xử lý Thanh toán

Thanh toán thương mại điện tử được xử lý thông qua cổng thanh toán do Nhà điều hành Trang web cấu hình (Stripe, Square hoặc PayPal). Sitetra tạo điều kiện kết nối giữa trang web của Nhà điều hành và cổng thanh toán nhưng không xử lý, giữ hoặc quản lý tiền thanh toán của khách hàng. Các phương thức thanh toán thủ công bổ sung (Wise, chuyển khoản ngân hàng, e-Transfer, tiền mặt, séc, tiền điện tử) có thể được Nhà điều hành cung cấp theo quyết định của họ.

15.3 Nghĩa vụ Thuế

Nhà điều hành Trang web chịu trách nhiệm duy nhất trong việc xác định, thu và nộp tất cả các loại thuế hiện hành (thuế bán hàng, VAT, GST, HST hoặc các loại thuế khác). Nền tảng cung cấp cài đặt thuế có thể cấu hình nhưng không đảm bảo tuân thủ thuế. Nhà điều hành nên tham vấn chuyên gia thuế về nghĩa vụ của mình.

15.4 Hoàn tiền và Chargeback

Chính sách hoàn tiền do Nhà điều hành Trang web quyết định, không phải Sitetra. Chargeback và tranh chấp thanh toán được xử lý giữa Nhà điều hành, khách hàng và cổng thanh toán. Sitetra không có vai trò trong việc giải quyết tranh chấp thanh toán giữa Nhà điều hành và khách hàng.

15.5 Không Xác minh Giá

Giá sản phẩm, số tiền giảm giá và giá trị phiếu giảm giá được đặt hoàn toàn bởi Nhà điều hành Trang web. Sitetra không xác minh, phê duyệt hoặc đảm bảo tính chính xác hay công bằng của bất kỳ giá nào được hiển thị trên trang web do Nền tảng lưu trữ.

15.6 Vận chuyển và Hoàn thành

Phương thức vận chuyển (lấy tại cửa hàng, giao tận tay, giao hàng hoặc lưu kho) được cấu hình bởi Nhà điều hành Trang web. Sitetra không xử lý hoàn thành vật lý, logistics vận chuyển hoặc đảm bảo giao hàng.

15.7 Thông tin Giỏ hàng Bỏ dở

Nền tảng có thể gửi email phục hồi giỏ hàng bỏ dở tự động thay mặt cho Nhà điều hành. Các email này được gửi đến khách hàng đã cung cấp địa chỉ email trong quá trình thanh toán. Nhà điều hành chịu trách nhiệm đảm bảo các thông tin này tuân thủ luật chống spam hiện hành.

16.1 Trách nhiệm của Nhà điều hành

Nhà điều hành Trang web sử dụng các tính năng đặt chỗ và đặt phòng của Nền tảng (lịch hẹn, đặt chỗ nhà hàng, đặt sự kiện và quản lý lịch) chịu trách nhiệm duy nhất trong việc quản lý tình trạng sẵn có, sức chứa, chính sách lập lịch, chính sách hủy và giao tiếp với khách hàng.

16.2 Không Đảm bảo Tình trạng Sẵn có

Sitetra không đảm bảo tính chính xác của tình trạng sẵn có được hiển thị qua hệ thống đặt chỗ. Xung đột lịch, đặt quá nhiều và các vấn đề liên quan là trách nhiệm của Nhà điều hành Trang web.

16.3 Chính sách Hủy

Chính sách hủy, đổi lịch và vắng mặt do Nhà điều hành Trang web đặt ra. Sitetra không xác định hoặc thực thi các điều khoản hủy đặt chỗ.

16.4 Giữ Thanh toán

Nhà điều hành có thể cấu hình giữ thanh toán ủy quyền trước cho đặt chỗ. Các khoản giữ này được xử lý qua cổng thanh toán do Nhà điều hành cấu hình và phải tuân theo giới hạn thời gian giữ của cổng.

16.5 Đồng bộ Lịch

Nền tảng hỗ trợ giao thức CalDAV để đồng bộ lịch với các dịch vụ lịch bên ngoài. Sitetra không chịu trách nhiệm về thất bại đồng bộ, xung đột dữ liệu hoặc vấn đề phát sinh từ tích hợp lịch bên ngoài.

17.1 Dịch vụ Xác minh

Nền tảng tích hợp với IDenfy để cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, bao gồm Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB), sàng lọc Anti-Money Laundering (AML) và xác minh địa chỉ. Các dịch vụ này là tùy chọn và được bật theo quyết định của Nhà điều hành Trang web.

17.2 Sự Đồng ý của Người dùng

Bằng việc gửi tài liệu nhận dạng và dữ liệu sinh trắc học (như hình ảnh khuôn mặt) để xác minh, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu này bởi IDenfy và lưu trữ kết quả xác minh bởi Sitetra. Bạn có thể từ chối gửi xác minh danh tính, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số tính năng hoặc dịch vụ nhất định theo quyết định của Nhà điều hành Trang web.

17.3 Kết quả Xác minh

Kết quả xác minh (được phê duyệt, bị nghi ngờ hoặc các trạng thái khác) mang tính chất tư vấn. Quyết định cuối cùng về phê duyệt tài khoản, quyền truy cập hoặc hạn chế dựa trên kết quả xác minh do Nhà điều hành Trang web đưa ra, không phải Sitetra. Sitetra không chịu trách nhiệm về các quyết định do Nhà điều hành đưa ra dựa trên kết quả xác minh.

17.4 Xử lý Dữ liệu

Dữ liệu xác minh danh tính, bao gồm hình ảnh tài liệu và thông tin cá nhân được trích xuất, được lưu trữ theo Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi. Dữ liệu sinh trắc học (nhận dạng khuôn mặt) được xử lý bởi IDenfy và không được Sitetra lưu trữ ở dạng sinh trắc học thô. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết chi tiết đầy đủ về thực tiễn dữ liệu xác minh danh tính.

18.1 Cấp phép Hình ảnh

Nền tảng cung cấp quyền truy cập vào thư viện hình ảnh stock của Shutterstock. Mỗi hình ảnh được cấp phép qua Nền tảng có chi phí tín dụng theo quy định trong Tỷ lệ Sử dụng Dịch vụ (Mục 6). Hình ảnh được cấp phép theo các điều khoản cấp phép tiêu chuẩn của Shutterstock.

18.2 Hạn chế Sử dụng

Hình ảnh stock có bản quyền chỉ được sử dụng trên trang web Sitetra của bạn. Bạn không được bán lại, phân phối lại, cấp phép phụ hoặc cung cấp hình ảnh stock cho bên thứ ba tải xuống. Bạn không được sử dụng hình ảnh có bản quyền bên ngoài Nền tảng mà không có giấy phép riêng trực tiếp từ Shutterstock.

18.3 Thư viện Hình ảnh Chia sẻ

Hình ảnh đã được cấp phép trước đó được lưu vào thư viện hình ảnh chia sẻ có thể truy cập trên toàn bộ trang web của bạn. Sử dụng lại hình ảnh từ thư viện chia sẻ không phát sinh thêm phí cấp phép.

18.4 Hình ảnh do AI Chọn

Khi công cụ xây dựng trang web AI chọn hình ảnh stock trong quá trình tạo trang web tự động, các hình ảnh này được cấp phép từ Shutterstock thay mặt cho bạn và chi phí tín dụng tương ứng được trừ từ tài khoản của bạn.

19.1 Trách nhiệm của Nhà điều hành

Nhà điều hành Trang web sử dụng các tính năng bản tin và tiếp thị email của Nền tảng chịu trách nhiệm duy nhất về việc tuân thủ tất cả luật chống spam hiện hành, bao gồm CAN-SPAM (Hoa Kỳ), CASL (Canada), GDPR (Liên minh Châu Âu) và bất kỳ luật nào khác áp dụng.

19.2 Yêu cầu Đồng ý

Nhà điều hành chỉ được gửi email tiếp thị đến người nhận đã cho sự đồng ý hợp lệ, có thể xác minh để nhận các thông tin đó. Nền tảng cung cấp công cụ quản lý người đăng ký, bao gồm theo dõi đồng ý và xử lý hủy đăng ký, nhưng Nhà điều hành chịu trách nhiệm thu thập và ghi nhận sự đồng ý phù hợp.

19.3 Cơ chế Hủy đăng ký

Mỗi email tiếp thị được gửi qua Nền tảng phải bao gồm cơ chế hủy đăng ký hoạt động. Nền tảng cung cấp chức năng này thông qua các điều khiển người đăng ký bản tin. Yêu cầu hủy đăng ký phải được thực hiện kịp thời theo luật hiện hành.

19.4 Thực hành Email Bị cấm

Nhà điều hành không được sử dụng tính năng email của Nền tảng cho: email hàng loạt không được yêu cầu (spam), danh sách email được mua hoặc thu thập, dòng tiêu đề lừa đảo, địa chỉ người gửi giả mạo, hoặc bất kỳ thực hành nào khác bị cấm bởi luật chống spam hiện hành. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức khả năng email.

19.5 Chi phí Tín dụng

Gửi email được đo lường bằng tín dụng (xem Mục 6). Nhà điều hành nên đảm bảo đủ số dư tín dụng trước khi khởi chạy chiến dịch bản tin.

20.1 Truy cập API

Nền tảng cung cấp truy cập REST API và WebSocket (Socket.io) cho tương tác lập trình. Truy cập API phải tuân theo xác thực (token JWT) và các quy tắc ủy quyền tương tự áp dụng cho giao diện web.

20.2 Giới hạn Tốc độ

Các giới hạn tốc độ sau được áp dụng:

• Xử lý AI: 20 yêu cầu mỗi phút cho mỗi người dùng đã xác thực.
• Điểm cuối Xác thực: Giới hạn có thể cấu hình để ngăn chặn tấn công brute force.
• API Chung: Giới hạn tốc độ có thể được áp dụng để ngăn chặn lạm dụng.

Khi giới hạn tốc độ bị vượt quá, Nền tảng trả về phản hồi HTTP 429 (Quá Nhiều Yêu cầu). Bạn phải tôn trọng phản hồi giới hạn tốc độ và triển khai logic backoff phù hợp.

20.3 Sử dụng API Bị cấm

Bạn không được sử dụng API cho: thu thập dữ liệu tự động hoặc khai thác dữ liệu, tấn công từ chối dịch vụ, vượt qua các biện pháp bảo mật Nền tảng, truy cập dữ liệu thuê bao khác, hoặc bất kỳ mục đích nào vi phạm các Điều khoản này.

20.4 Kết nối WebSocket

Kết nối WebSocket phải tuân theo các quy tắc xác thực và ủy quyền tương tự như các lệnh gọi REST API. Dữ liệu thời gian thực được phân phối qua đăng ký dựa trên kênh, giới hạn trong phạm vi quyền của người dùng đã xác thực.

21.1 Sử dụng Hợp lý

Nền tảng được thiết kế cho sử dụng kinh doanh hợp lý. Mặc dù chúng tôi không áp đặt giới hạn lưu trữ hoặc băng thông cứng, Sitetra có quyền điều tiết hoặc đình chỉ các trang web tiêu thụ tài nguyên không cân xứng theo cách làm giảm chất lượng dịch vụ cho người dùng khác.

21.2 Không có Thỏa thuận Mức Dịch vụ

Nền tảng được cung cấp mà không có Thỏa thuận Mức Dịch vụ (SLA) chính thức. Sitetra nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để duy trì tính khả dụng của nền tảng nhưng không đảm bảo bất kỳ tỷ lệ phần trăm thời gian hoạt động cụ thể nào. Xem Mục 25 (Từ chối Bảo đảm) để biết chi tiết.

21.3 Hoạt động Bị cấm

Ngoài hành vi bị cấm được liệt kê trong Mục 8, các hoạt động sau đây bị cấm rõ ràng:

• Sử dụng Nền tảng cho đào tiền điện tử hoặc các tác vụ tính toán chuyên sâu không liên quan đến tính năng Nền tảng.
• Sử dụng Nền tảng làm dịch vụ proxy, VPN hoặc chuyển tiếp.
• Lưu trữ nội dung hoặc vận hành dịch vụ bất hợp pháp tại Canada hoặc khu vực tài phán nơi Người dùng Cuối cư trú.
• Vận hành trang web lừa đảo hoặc trang web được thiết kế để đánh lừa người dùng.
• Lưu trữ điểm phân phối phần mềm độc hại hoặc cơ sở hạ tầng command-and-control.

21.4 Giám sát Tài nguyên

Sitetra có thể giám sát mô hình sử dụng tài nguyên để xác định lạm dụng. Nếu phát hiện sử dụng quá mức, Sitetra sẽ nỗ lực hợp lý để liên hệ Nhà điều hành Trang web trước khi hành động, trừ trường hợp đe dọa bảo mật hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng đến người dùng khác.

22.1 Hệ thống Đánh giá

Nền tảng cung cấp chức năng đánh giá cho phép Người dùng Cuối gửi xếp hạng, đánh giá bằng văn bản và ảnh cho sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp được lưu trữ trên Nền tảng.

22.2 Tính Xác thực của Đánh giá

Đánh giá phải phản ánh trải nghiệm thực tế và ý kiến trung thực của người đánh giá. Các thực hành sau bị cấm:

• Gửi đánh giá giả hoặc bịa đặt.
• Trả tiền hoặc khuyến khích đánh giá mà không có tiết lộ rõ ràng.
• Gửi đánh giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ bạn chưa sử dụng.
• Sử dụng nhiều tài khoản để gửi nhiều đánh giá cho cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Thao túng xếp hạng đánh giá bằng bất kỳ phương tiện nhân tạo nào.

22.3 Kiểm duyệt

Nhà điều hành Trang web có thể cấu hình phê duyệt tự động hoặc kiểm duyệt thủ công cho đánh giá. Nhà điều hành có thể xóa đánh giá vi phạm chính sách, miễn là không chọn lọc xóa đánh giá tiêu cực để tạo ấn tượng sai lệch. Sitetra có quyền xóa đánh giá vi phạm các Điều khoản này.

22.4 Hiển thị Đánh giá

Nhà điều hành có thể cấu hình hiển thị đánh giá (công khai, chỉ người dùng đã xác thực, hoặc chỉ người mua đã xác minh). Nội dung đánh giá là trách nhiệm của người đánh giá. Cả Sitetra và Nhà điều hành Trang web đều không đảm bảo tính chính xác của nội dung đánh giá.

23.1 Nhà điều hành với tư cách Bên Kiểm soát Dữ liệu

Nhà điều hành Trang web thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng thông qua các tính năng CRM của Nền tảng (liên hệ, quan hệ, tài khoản, lịch sử giao tiếp, đơn hàng và hồ sơ liên quan) đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu cho dữ liệu đó. Sitetra đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu, xử lý dữ liệu này thay mặt cho và theo chỉ dẫn của Nhà điều hành.

23.2 Yêu cầu Chính sách Quyền riêng tư

Nhà điều hành thu thập dữ liệu cá nhân từ Người dùng Cuối phải duy trì chính sách quyền riêng tư riêng mô tả chính xác các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu. Nền tảng cung cấp trường URL chính sách quyền riêng tư có thể cấu hình cho mỗi trang web.

23.3 Tuân thủ Pháp luật

Nhà điều hành chịu trách nhiệm duy nhất đảm bảo các hoạt động thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tuân thủ tất cả luật quyền riêng tư hiện hành, bao gồm PIPEDA (Canada), GDPR (EU), CCPA (California) và bất kỳ luật nào khác áp dụng. Điều này bao gồm có được sự đồng ý phù hợp, tôn trọng yêu cầu của chủ thể dữ liệu và duy trì các biện pháp bảo mật dữ liệu phù hợp.

23.4 Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu

Nhà điều hành cần Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) chính thức cho tuân thủ GDPR hoặc quy định khác có thể yêu cầu bằng cách liên hệ Sitetra.

Sitetra có thể cung cấp các tính năng được chỉ định là "beta," "xem trước," "thử nghiệm" hoặc các chỉ định tương tự. Bằng việc sử dụng các tính năng beta, bạn thừa nhận và đồng ý rằng:

• Tính năng beta có thể chưa hoàn chỉnh, chứa lỗi hoặc hoạt động không như mong đợi.
• Tính năng beta có thể bị thay đổi, ngừng sử dụng hoặc bị xóa vĩnh viễn bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.
• Không có bảo đảm, SLA hoặc đảm bảo hỗ trợ nào áp dụng cho tính năng beta.
• Dữ liệu được tạo bằng tính năng beta có thể không được giữ lại nếu tính năng bị xóa.
• Dữ liệu sử dụng và phản hồi từ tính năng beta có thể được Sitetra sử dụng để cải thiện Nền tảng.

Việc sử dụng tính năng beta của bạn hoàn toàn theo rủi ro của riêng bạn.

NỀN TẢNG ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ LÀ RÕ RÀNG, NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HAY CÁCH KHÁC. SITETRA ĐẶC BIỆT TỪ CHỐI TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU VÀ KHÔNG VI PHẠM.

Không giới hạn những điều trên, Sitetra không bảo đảm rằng:

• Nền tảng sẽ luôn khả dụng, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Không có SLA thời gian hoạt động được cung cấp.
• Bất kỳ Nội dung nào, bao gồm Nội dung do AI Tạo ra, sẽ chính xác, đáng tin cậy, đầy đủ hoặc tuân thủ pháp luật.
• Email hoặc tin nhắn SMS được gửi qua Nền tảng sẽ được gửi thành công.
• Tích hợp bên thứ ba sẽ hoạt động chính xác hoặc vẫn khả dụng.
• Tên miền sẽ khả dụng để đăng ký, được đăng ký thành công hoặc được gia hạn thành công.
• Hình ảnh stock sẽ phù hợp cho bất kỳ mục đích cụ thể nào hoặc không có yêu cầu từ bên thứ ba.
• Kết quả xác minh danh tính sẽ chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp cho bất kỳ mục đích tuân thủ cụ thể nào.
• Nguồn cấp giá kim loại quý hoặc dữ liệu thị trường sẽ chính xác, kịp thời hoặc đầy đủ.
• Nền tảng sẽ đạt được bất kỳ xếp hạng công cụ tìm kiếm, kết quả kinh doanh hoặc lợi tức đầu tư cụ thể nào.
• Dữ liệu được lưu trữ trên Nền tảng sẽ không bị mất hoặc hỏng.

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG TRÁCH NHIỆM GỘP CỦA SITETRA VÀ CÁC GIÁM ĐỐC, CÁN BỘ, NHÂN VIÊN VÀ ĐẠI LÝ CỦA HỌ CHO TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC BẠN SỬ DỤNG NỀN TẢNG SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ TỔNG SỐ TÍN DỤNG BẠN ĐÃ MUA TRONG 12 THÁNG TRƯỚC SỰ KIỆN DẪN ĐẾN KHIẾU NẠI, ĐƯỢC TÍNH THEO TỶ LỆ 1.000 TÍN DỤNG TRÊN $1,00 USD.

TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, SITETRA KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI HẬU QUẢ, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN:

• Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh.
• Mất dữ liệu, Nội dung hoặc cấu hình.
• Gián đoạn kinh doanh hoặc thời gian ngừng hoạt động.
• Thất bại, ngưng hoạt động hoặc thay đổi dịch vụ bên thứ ba.
• Hậu quả phát sinh từ Nội dung do AI Tạo ra, bao gồm sự không chính xác, thiên kiến hoặc trách nhiệm pháp lý.
• Vấn đề đăng ký tên miền, thất bại gia hạn, chuyển nhượng hoặc mất tên miền.
• Vấn đề về khả năng gửi email hoặc SMS.
• Lỗi thanh toán tín dụng (giới hạn ở số tín dụng đang tranh chấp).
• Tranh chấp giữa Nhà điều hành Trang web và khách hàng hoặc Người dùng Cuối.
• Quyết định được đưa ra dựa trên kết quả xác minh danh tính.
• Giá kim loại quý không chính xác hoặc dữ liệu thị trường.
• Tranh chấp cấp phép hình ảnh stock hoặc khiếu nại sở hữu trí tuệ bên thứ ba.

CÁC GIỚI HẠN NÀY ÁP DỤNG BẤT KỂ LÝ THUYẾT TRÁCH NHIỆM, DÙ DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG, SAI PHẠM DÂN SỰ (BAO GỒM SƠ SUẤT), TRÁCH NHIỆM NGHIÊM NGẶT HOẶC BẤT KỲ LÝ THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC, VÀ NGAY CẢ KHI SITETRA ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG CỦA CÁC THIỆT HẠI ĐÓ.

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho RAPID DEV GROUP INC., các giám đốc, cán bộ, nhân viên, đại lý và chi nhánh không bị thiệt hại từ và chống lại tất cả các khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất, chi phí và phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Nội dung của bạn hoặc bất kỳ Nội dung nào được tải lên, công bố hoặc phân phối thông qua tài khoản hoặc trang web của bạn.
• Tranh chấp giữa bạn và Người dùng Cuối, khách hàng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc bạn sử dụng sai Nền tảng hoặc vi phạm các Điều khoản này.
• Việc bạn vi phạm bất kỳ luật, quy định hoặc quyền bên thứ ba hiện hành nào.
• Bất kỳ khiếu nại bên thứ ba nào phát sinh từ trang web bạn vận hành trên Nền tảng, bao gồm tranh chấp thương mại điện tử, trách nhiệm thuế và khiếu nại khách hàng.
• Vi phạm luật chống spam (CAN-SPAM, CASL hoặc luật khác) do bạn sử dụng tính năng tiếp thị email.
• Sử dụng hình ảnh stock ngoài phạm vi giấy phép Shutterstock.
• Sử dụng không đúng dữ liệu xác minh danh tính hoặc quyết định được đưa ra dựa trên kết quả xác minh.
• Việc bạn không duy trì chính sách quyền riêng tư phù hợp hoặc tuân thủ luật quyền riêng tư hiện hành.

28.1 Luật Điều chỉnh

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật của Tỉnh Ontario và luật liên bang Canada áp dụng, không tính đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

28.2 Giải quyết Không chính thức

Trước khi bắt đầu bất kỳ thủ tục giải quyết tranh chấp chính thức nào, bạn đồng ý liên hệ Sitetra trước và cố gắng giải quyết tranh chấp không chính thức trong ít nhất 30 ngày. Hầu hết tranh chấp có thể được giải quyết mà không cần thủ tục chính thức.

28.3 Tranh chấp Thanh toán Tín dụng

Tranh chấp về phí tín dụng, khấu trừ hoặc lỗi thanh toán phải được nêu trong 30 ngày kể từ giao dịch liên quan. Sitetra sẽ điều tra và giải quyết tranh chấp thanh toán trong khoảng thời gian hợp lý.

28.4 Tranh chấp Nhà điều hành - Khách hàng

Tranh chấp giữa Nhà điều hành Trang web và khách hàng hoặc Người dùng Cuối là trách nhiệm duy nhất của Nhà điều hành Trang web. Sitetra sẽ không hòa giải, phân xử hoặc tham gia vào các tranh chấp đó.

28.5 Trọng tài Ràng buộc

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết không chính thức, bạn đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc Nền tảng sẽ được giải quyết bằng trọng tài ràng buộc tại Ontario, Canada, theo các quy tắc trọng tài áp dụng. Quyết định của trọng tài viên là cuối cùng và ràng buộc.

28.6 Từ bỏ Kiện Tập thể

Bạn đồng ý rằng bất kỳ thủ tục giải quyết tranh chấp nào sẽ chỉ được tiến hành trên cơ sở cá nhân và không phải trong hành động tập thể, hợp nhất hoặc đại diện. Bạn từ bỏ bất kỳ quyền tham gia vào vụ kiện tập thể hoặc trọng tài quy mô tập thể chống lại Sitetra.

28.7 Ngoại lệ

Bất chấp những điều trên, một trong hai bên có thể tìm kiếm lệnh cấm hoặc biện pháp khắc phục công bằng khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để ngăn chặn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thực tế hoặc bị đe dọa. Một trong hai bên cũng có thể đưa ra khiếu nại tại tòa án yêu cầu nhỏ nếu khiếu nại đủ điều kiện.

Sitetra có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày về các thay đổi quan trọng qua email, thông báo nền tảng hoặc bằng cách đăng Điều khoản sửa đổi trên Nền tảng với ngày "Cập nhật lần cuối" mới.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của bất kỳ thay đổi nào cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với Điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng Nền tảng và đóng tài khoản.

30.1 Tính Tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào của Điều khoản này bị phát hiện là không thể thi hành hoặc không hợp lệ, điều khoản đó sẽ bị giới hạn hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

30.2 Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Quyền riêng tư và bất kỳ chính sách nào khác được tham chiếu ở đây, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và Sitetra về việc sử dụng Nền tảng và thay thế tất cả các thỏa thuận, hiểu biết và thông tin trước đó.

30.3 Không Từ bỏ

Việc Sitetra không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào của Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó. Việc từ bỏ bất kỳ điều khoản nào không được coi là sự từ bỏ tiếp tục đối với điều khoản đó hoặc bất kỳ điều khoản nào khác.

30.4 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều khoản này mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Sitetra. Sitetra có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này mà không cần sự đồng ý của bạn liên quan đến sáp nhập, mua lại, tái tổ chức doanh nghiệp hoặc bán toàn bộ hoặc phần lớn tài sản.

30.5 Bất khả Kháng

Sitetra không chịu trách nhiệm về bất kỳ thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản này do hoàn cảnh ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn thiên tai, hành động của chính phủ, chiến tranh, khủng bố, đại dịch, mất điện, gián đoạn internet, thất bại hoặc ngưng hoạt động dịch vụ bên thứ ba, thay đổi API bên thứ ba và thất bại cơ sở hạ tầng.

30.6 Yêu cầu từ Chính phủ và Cơ quan Thực thi Pháp luật

Sitetra có thể tiết lộ dữ liệu người dùng và Nội dung theo yêu cầu của pháp luật, lệnh tòa án, trát hầu tòa hoặc quy trình pháp lý hợp lệ do cơ quan chính phủ ban hành. Khi pháp luật cho phép, Sitetra sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trước khi tiết lộ dữ liệu. Xem Chính sách Quyền riêng tư để biết thêm chi tiết.

30.7 Thông báo

Sitetra có thể gửi thông báo cho bạn qua email, thông báo nền tảng hoặc bằng cách đăng trên Nền tảng. Thông báo cho Sitetra phải được gửi đến thông tin liên hệ được cung cấp tại Mục 31. Thông báo được coi là đã nhận khi gửi (đối với email) hoặc đăng (đối với thông báo nền tảng).

30.8 Ngôn ngữ Kiểm soát

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và bất kỳ phiên bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

Nhà điều hành Trang web có thể yêu cầu xuất đầy đủ dữ liệu trang web bất cứ lúc nào. Xuất dữ liệu bao gồm:

• Tất cả hồ sơ dịch vụ (sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, liên hệ, trang, bài blog, bài viết, FAQ và nội dung khác).
• Tệp đã tải lên ở định dạng gốc.
• Cấu hình và cài đặt trang web (không bao gồm khóa API bên thứ ba đã mã hóa).

Xuất dữ liệu được cung cấp ở định dạng JSON và định dạng tệp gốc. Yêu cầu xuất được xử lý trong 30 ngày kể từ yêu cầu.

Sau khi chấm dứt tài khoản hoặc trang web, dữ liệu được lưu giữ 90 ngày trước khi xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong thời gian lưu giữ này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

RAPID DEV GROUP INC.
Hoạt động với tên Sitetra
Ontario, Canada

Trang web: sitetra.com
Câu hỏi chung: [email protected]
Câu hỏi quyền riêng tư: [email protected]
Pháp lý và thực thi pháp luật: [email protected]