服務條款

本文件為便於參考的翻譯。/terms/上提供的英文版本為具有法律約束力的版本。

最後更新日期：2026年3月21日

本服務條款（以下簡稱「條款」）構成您（以下簡稱「使用者」、「您」或「您的」）與 RAPID DEV GROUP INC.（一家加拿大安大略省公司，以 Sitetra 名義經營，以下簡稱「Sitetra」、「我們」或「我方」）之間具有法律約束力的協議。本條款規範您對 Sitetra 平台（包括所有相關網站、應用程式、服務、API 及工具）的存取與使用。

本條款適用於所有類別的使用者：

• 網站營運者（建構者）：在平台上建立、設定及管理網站的使用者。
• 開發者：擁有跨網站管理存取權限的使用者，用於開發及支援目的。
• 終端使用者：造訪、互動或在平台上建置的網站進行交易的使用者。
• 匿名訪客：瀏覽任何 Sitetra 託管網站公開頁面的訪客。

透過存取或使用 Sitetra 平台、建立帳戶或點擊「我同意」接受本條款，即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。若您不同意，請勿存取或使用本平台。

您必須年滿16歲方可使用 Sitetra 平台。使用本平台即表示您聲明並保證您已年滿16歲。

Sitetra 平台採用預付點數計費模式。平台服務，包括電子郵件遞送、SMS 簡訊、AI 內容生成、網域註冊、圖庫授權及網站託管，均以點數計量並計費。詳情請參閱第5節。

本條款以英文（加拿大）版本撰寫。如英文版本與任何翻譯版本之間存在衝突，以英文版本為準，並作為具有約束力的法律版本。

• 「平台」指 Sitetra 多租戶軟體即服務平台，包括 Sitetra 提供的所有功能、工具、API 及服務。
• 「網站」或「租戶」指在平台上建立和管理的任何網站或租戶實例，以其主機網域識別，並透過唯一的網站識別碼隔離。
• 「平台網站」指建構者網站從中建立和管理的 Sitetra 父級安裝。
• 「點數」指平台上使用的預付虛擬貨幣，1,000點數等於1.00美元。點數用於支付平台服務費用。
• 「內容」指使用者在平台上上傳、提交、發布或展示的任何文字、圖片、圖形、音訊、影片、資料、檔案或其他材料。
• 「AI 生成內容」指由整合至平台的人工智慧服務產生的任何內容，包括文字、圖片、程式碼、網站結構、樣式或其他材料。
• 「AI 服務」指整合至平台的人工智慧供應商的統稱：Anthropic (Claude)、OpenAI、Google (Gemini) 及 Ollama。
• 「建構者」或「網站營運者」指擁有進階權限的使用者，可在父網站下建立和管理網站、設定服務、管理範本，以及營運多站點部署。
• 「開發者」指擁有跨網站管理存取權限的使用者，須通過多重要素驗證要求，可跨平台存取和管理網站。
• 「終端使用者」指由建構者或網站營運者在平台上營運之網站的訪客、顧客或使用者。
• 「圖庫圖片」指透過平台整合圖片庫從 Shutterstock 取得授權的照片和插圖。
• 「網域註冊」指透過平台支援的註冊商（EasyDNS 或 Cloudflare Registrar）註冊網際網路網域名稱的程序。
• 「KYC」或「身分驗證」指透過平台的 IDenfy 整合進行的客戶身分驗證。
• 「CRM 資料」指在網站內管理的聯絡人記錄、客戶關係、帳戶、通訊記錄及相關商業資料。
• 「POS」指銷售點，即平台的實體交易處理功能。

3.1 準確資訊

您同意在註冊時提供準確、最新且完整的資訊，並在必要時更新該資訊。提供虛假或具有誤導性的資訊可能導致您的帳戶被立即終止。

3.2 註冊方式

您可以使用電子郵件地址和密碼註冊帳戶，或透過支援的 OAuth 供應商（Google、Microsoft、Facebook 或 GitHub）進行驗證。使用 OAuth 時，您對該驗證方式的使用須遵守相應供應商的條款和條件。Sitetra 對第三方驗證服務引起的問題不承擔責任。

3.3 密碼和 MFA 責任

您對維護帳戶憑證（包括密碼和任何多重要素驗證 (MFA) 裝置或代碼）的機密性負全部責任。擁有跨網站存取權限的開發者必須啟用 MFA。您同意在發現任何未經授權的帳戶存取或使用時立即通知 Sitetra。

3.4 API 憑證

設定第三方服務整合（如 Stripe、Square、PayPal、Wise、Postmark、Mailgun、VoIP.ms、Shutterstock、EasyDNS、Cloudflare 或 AI 供應商 API 金鑰）的網站營運者對保護這些憑證負全部責任。Sitetra 將這些憑證以加密方式儲存在每個網站的設定中，但對因營運者憑證管理不善導致的未經授權存取不承擔責任。

3.5 禁止共用帳戶

帳戶僅供個人使用。您不得與任何其他人共用帳戶憑證。每位存取平台的個人必須擁有自己的帳戶。POS 終端使用者可使用簡化的 PIN 碼驗證，但仍須遵守本條款。Sitetra 保留終止多人共用帳戶的權利。

3.6 驗證日誌

所有驗證嘗試均會記錄 IP 位址、使用者代理程式及大致地理位置，以確保安全。當有新裝置存取您的帳戶時，您將收到通知。有關此資料如何處理的詳細資訊，請參閱我們的隱私權政策。

4.1 架構和資料隔離

Sitetra 平台採用多租戶架構運作，每個網站都是獨立隔離的租戶。資料透過唯一的網站識別碼進行邏輯分離。一個網站的資料無法被另一個網站的使用者存取，除非透過授權的跨網站存取角色。

4.2 父網站和子網站

父網站可以建立和管理子網站。子網站可能繼承父網站的某些設定和憑證。每個網站都有自己的使用者、內容、產品和設定。

4.3 建構者和開發者角色

建構者透過平台的建構者指派系統，被授予對特定指定網站的範圍化跨網站存取權限。建構者可以代表父組織建立和管理子網站、設定範本和樣式，以及營運多站點部署。開發者擁有更廣泛的跨網站存取權限，用於開發和管理目的，須符合 MFA 要求。

4.4 獨立商業實體

在平台上營運的每個網站都是獨立的商業實體或專案。平台提供基礎設施和工具。Sitetra 不是網站營運者與其終端使用者、客戶或任何第三方之間交易、協議或爭議的當事方。

4.5 合規責任

網站營運者負責確保其網站（包括所有子網站及其租戶建立的內容）符合本條款、適用法律及所有相關法規。Sitetra 不負責監控或執行個別租戶網站的合規性。

5.1 預付點數

平台採用預付點數系統運作。您必須在使用計費服務前購買點數。點數沒有現金價值，不可在帳戶間轉讓，且不可兌換為現金。1,000點數等於1.00美元。

5.2 不予退款

所有點數購買均為最終交易，不可退款。未使用的點數不會過期，但將在帳戶依照第12節終止時沒收。

5.3 自動儲值

您可以啟用自動儲值功能，當您的餘額低於設定的門檻值時，自動購買額外點數。啟用自動儲值即表示您授權 Sitetra 自動向您指定的付款方式扣款。您可以隨時透過帳戶設定停用自動儲值。

5.4 負餘額

某些操作（如電子郵件遞送、SMS 傳送、AI 處理及網域交易）以即發即忘方式執行，這意味著即使您的點數餘額因此變為負值，這些操作仍可能完成。當您的餘額達到零或以下時，新的計費操作將被封鎖。您有責任維持足夠的點數餘額。

5.5 每月網站計費

平台上每個活躍網站每個計費週期將產生每月託管費（目前為5,000點數，相當於5.00美元）。擁有託管網域的網站將額外產生每月網域管理費（目前為2,000點數，相當於2.00美元）。如果您的點數餘額不足以支付每月帳單，您的網站將進入逾期狀態。完整的帳單失敗時程表請參閱第12節。

5.6 付款處理商

付款透過第三方付款處理商處理，包括 Stripe、Square、PayPal 和 Wise。根據您的營運者設定，可能還有其他手動付款方式（電匯、電子轉帳、現金、支票、加密貨幣）可供使用。您使用這些付款服務須遵守其各自的條款和條件。Sitetra 不會儲存您的完整付款卡資訊。

5.7 價格變更

Sitetra 保留隨時變更價格、點數匯率和服務費的權利。我們將透過電子郵件或平台通知，在價格變更前至少30天提前通知。平台營運者可為其網路設定自訂點數費率和加價。價格變更生效日後您繼續使用平台即構成接受新的價格。

5.8 自有金鑰與平台金鑰

設定自己的第三方 API 金鑰（用於電子郵件、SMS、AI 或其他服務）的網站營運者，其相關服務的點數成本可能降低或為零。使用平台提供的金鑰時，適用標準點數費率。完整費率表請參閱第6節。

下表列出使用平台提供之金鑰時，平台服務的現行點數費用：

當營運者為電子郵件、SMS 或 AI 服務設定自己的 API 金鑰時，這些服務的點數費用降為零。AI 加價百分比和網域加價百分比可依平台個別設定。

服務使用費率可能變更。更新後的費率將反映在平台文件中，並於發布後生效。Sitetra 將盡合理努力通知使用者重大的費率變更。

7.1 第三方 AI 供應商

本平台整合以下第三方 AI 服務：

• Anthropic (Claude)：用於文字生成、翻譯、分析及內容創作。
• OpenAI (GPT)：用於文字生成、翻譯、分析、語音轉文字轉錄（Whisper）及圖片分析。
• Google (Gemini)：用於文字生成、翻譯及分析。
• Ollama：用於自託管 AI 文字生成（資料在 Sitetra 基礎設施上處理）。

7.2 AI 功能

平台上的 AI 服務包括：內容生成（網頁、部落格文章、產品描述、常見問題、文章、影片）、20種支援語系的內容翻譯、SEO 最佳化、內容增強和改寫、AI 驅動的網站建置（包括版面生成、主題選擇和樣式建立）、圖庫圖片選擇和授權、語音轉文字轉錄、標誌和圖片分析，以及自然語言資料查詢。

7.3 不保證準確性

Sitetra 不對 AI 生成內容的準確性、完整性、可靠性或適用性作出任何聲明或保證。AI 生成內容可能包含錯誤、不準確、幻覺、偏見或不當內容。

7.4 使用者責任

您對在發布或使用任何 AI 生成內容之前進行審閱、編輯和核准負全部責任。您對選擇透過平台發布或散布的任何 AI 生成內容承擔全部責任。

7.5 不保證唯一性

AI 生成內容不保證是唯一的。可能為其他使用者生成類似或相同的內容。Sitetra 不保證 AI 生成內容不會侵犯任何第三方的智慧財產權。

7.6 所有權

在遵守底層 AI 供應商條款和條件的前提下，您保留透過平台建立和發布的 AI 生成內容的所有權。您承認 AI 供應商可能對 AI 生成輸出的所有權和使用有其自身的條款。

7.7 速率限制和 Token 限制

AI 處理受速率限制（目前每位已驗證使用者每分鐘20次請求）及可設定的每次請求、每次工作階段和每月 token 限制約束。這些限制可隨時調整。

7.8 傳送至 AI 供應商的資料

使用 AI 功能時，您的提示、商業背景資訊（包括語調指南和商業描述）、現有內容及參考資料可能會傳送至所選的 AI 供應商進行處理。請避免在 AI 提示中提交敏感的個人資訊。詳情請參閱我們的隱私權政策。

8.1 內容所有權

您保留您上傳、提交或在平台上展示之內容的所有權利。Sitetra 不主張對您的內容的所有權。

8.2 授權予 Sitetra

透過上傳或提交內容至平台，您授予 Sitetra 全球性、非獨占性、免權利金的授權，以託管、儲存、展示、複製、快取及傳輸您的內容，僅限用於營運和提供平台服務之目的。此授權在您刪除內容或帳戶時終止，但須遵守合理的備份和封存期間。

8.3 禁止的內容和行為

您同意不上傳、提交或傳輸任何內容，或從事以下任何行為：

• 包含惡意軟體、病毒、木馬程式、蠕蟲或其他有害程式碼。
• 構成未經請求的大量訊息（垃圾郵件）、網路釣魚企圖，或未經適當同意的電子郵件行銷。
• 非法、欺詐，或違反任何適用法律或法規。
• 侵犯任何第三方的智慧財產權、隱私權或其他權利。
• 具有誹謗性、猥褻性、威脅性、騷擾性，或宣揚暴力或歧視。
• 企圖未經授權存取平台、其他租戶的資料、其他帳戶或相關系統。
• 干擾或破壞平台或其基礎設施。
• 違反出口管制或制裁法律。
• 涉及提交虛假評論或操縱評論評分。
• 使用電子報或電子郵件行銷功能向未經有效收件人同意者傳送未經請求的商業訊息。
• 超出合理資源使用量（儲存空間、頻寬、API 呼叫），致使其他使用者的服務品質降低。
• 企圖規避點數餘額檢查、速率限制或其他平台保護機制。
• 利用 POS 或付款系統進行欺詐交易。
• 在平台基礎設施上從事加密貨幣挖礦、代理或其他未經授權的運算活動。

8.4 安全掃描

Sitetra 使用 ClamAV 及其他安全掃描工具偵測上傳檔案中的惡意軟體和有害內容。您確認並同意接受此類掃描。被識別為惡意的檔案可能在不另行通知的情況下被隔離或刪除。

8.5 上傳內容的權利

您聲明並保證，您擁有上傳和使用您提交至平台之所有內容（包括圖片、文字、文件及其他材料）所需的一切權利、授權和許可。

本平台整合並依賴各種第三方服務。您確認並同意這些服務由獨立的第三方提供，並受其各自條款、條件和隱私權政策約束。

9.1 付款處理商

Stripe、Square、PayPal 和 Wise，用於付款處理、訂閱、發票及匯款。

9.2 AI 供應商

Anthropic (Claude)、OpenAI（GPT 和 Whisper）、Google (Gemini) 及 Ollama，用於 AI 文字生成、內容創作、翻譯、分析及語音轉文字。

9.3 電子郵件供應商

Postmark 和 Mailgun，用於交易型和行銷型電子郵件遞送，包括退信和遞送追蹤。

9.4 SMS 供應商

VoIP.ms，用於 SMS 簡訊和電話服務。

9.5 網域註冊商

EasyDNS 和 Cloudflare Registrar，用於網域名稱註冊、續約和 DNS 管理。

9.6 圖庫圖片供應商

Shutterstock，用於圖庫圖片搜尋、授權和遞送。

9.7 身分驗證

IDenfy，用於 KYC（客戶身分驗證）、KYB（企業身分驗證）、AML（反洗錢）篩查及文件驗證。

9.8 基礎設施

Cloudflare，用於 DNS 管理、CDN（內容傳遞網路）、網頁應用程式防火牆、DDoS 防護及檔案儲存（R2）。

9.9 驗證供應商

Google、Microsoft、Facebook 和 GitHub，用於基於 OAuth 的單一登入驗證。

9.10 分析

Google Analytics，用於選擇性的網站流量分析（由網站營運者啟用時）。

9.11 行事曆同步

CalDAV 協定支援，用於與外部行事曆服務同步行事曆。

9.12 市場資料

第三方資料來源，用於貴金屬報價（黃金、白銀、鉑金、鈀金）和商品新聞。

9.13 對第三方不負責任

Sitetra 對第三方服務引起的任何中斷、故障、資料處理慣例、條款變更、價格變更、服務品質問題或其他問題不承擔責任。第三方服務按「現狀」提供。您使用依賴第三方服務的平台功能，風險由您自行承擔。

10.1 工具而非背書

Sitetra 提供建置和營運網站的工具和基礎設施。提供這些工具不構成對透過平台上建置之網站促成的任何內容、產品、服務或交易的背書、核准或推薦。

10.2 非交易當事方

Sitetra 不是網站營運者與其終端使用者或客戶之間任何交易的當事方。這包括電子商務交易、預約、預訂、訂閱，以及透過平台託管網站進行的任何其他業務。Sitetra 與任何使用者之間或使用者彼此之間不構成代理、合夥、合資或僱傭關係。

10.3 不予查證或擔保

Sitetra 不查證、背書或擔保網站營運者或其終端使用者所作的任何產品、服務、聲明或陳述。網站營運者對其產品、定價、履約、客戶爭議、退款、稅務義務及遵守所有適用法律法規承擔全部責任。

10.4 內容審核

Sitetra 保留移除違反本條款之內容或暫停網站的權利。然而，Sitetra 沒有義務監控、審查或審核平台上的內容。

11.1 網域註冊商

網域註冊服務透過 EasyDNS 和 Cloudflare Registrar 作為中介註冊商提供（可依平台設定）。所有網域註冊均受相應註冊商的條款和條件以及適用的 ICANN 政策和法規約束。

11.2 網域所有權

透過平台註冊的網域以 Sitetra 的註冊商帳戶代表建構者註冊。建構者被視為網域的實益擁有人。應請求，Sitetra 將協助將網域所有權轉讓給建構者或建構者指定的第三方，但須遵守適用的註冊商政策及結清任何未付餘額。

11.3 網域定價

網域購買和續約費用為動態定價，基於註冊商對所選 TLD（頂級域名）的價格加上平台加價（可依平台設定，預設為25%）。網域價格在購買前以點數顯示。網域搜尋期間顯示的點數費用已包含任何適用的加價。

11.4 不可退款

網域註冊和續約費用在網域完成註冊或續約後不可退款，因為這些交易在註冊商層級是不可逆的。

11.5 自動續約

網域在到期日前會自動續約。您可以透過帳戶設定停用個別網域的自動續約。如果停用自動續約，網域將根據註冊商的到期政策到期。續約點數將從您的帳戶餘額中扣除。如果您的餘額不足，續約仍會嘗試進行（可能導致負餘額），但持續未付款可能導致網域失去。

11.6 網域健康監控

Sitetra 執行每月網域健康檢查，以驗證已註冊的網域是否繼續指向平台的基礎設施。發現不再指向平台的網域將被標記，且自動續約將被停用以防止不必要的收費。

11.7 孤立網域

如果網站被暫停且其關聯的網域不再指向平台（依網域健康檢查確定），該網域可能被歸類為孤立網域。孤立網域在通知期後可能從平台管理中被軟刪除。這不影響網域在註冊商的註冊，僅影響其與平台的關聯。

11.8 網域轉移

您可以隨時請求將網域從平台轉移出去。Sitetra 將根據註冊商的轉移政策配合轉移程序。未付的點數餘額必須在轉移進行前結清。

11.9 不予擔保

Sitetra 不擔保網域可用性、註冊成功、續約成功或不間斷的 DNS 服務。網域操作取決於第三方註冊商和 DNS 基礎設施。

12.1 網站生命週期

平台上的網站經歷以下狀態：

• 建立：建立新網站（0點數）。在網站啟用前不開始計費。
• 建置中：網站正在建置和設定中。尚未公開存取。
• 活躍：網站已上線並可公開存取。開始每月計費。
• 逾期：因點數不足導致每月計費失敗。顯示警告提示。
• 暫停：因持續未付款或違反條款，網站已被暫停。

12.2 逾期時程表

當網站因點數不足導致每月計費失敗時：

1. 第0天：計費嘗試失敗。網站被標記為逾期。
2. 第15天：網站上顯示警告。向帳戶擁有者傳送電子郵件通知。
3. 第30天：網站被暫停。

12.3 暫停影響

當網站被暫停時：

• 所有頁面重新導向至符合語系的暫停通知。
• 在網站各處顯示警告橫幅。
• 停用被暫停網站的入站電子郵件處理。
• 在帳戶恢復之前，訪客無法存取該網站。
• 除非明確停用，否則網域自動續約將繼續。

12.4 恢復

您可以透過充值足夠的點數以支付未付餘額來恢復被暫停的網站。成功計費後，網站將被重新啟用：移除重新導向、恢復電子郵件處理、清除警告橫幅，並恢復正常運作。

12.5 因故終止

Sitetra 可能因嚴重違反本條款（包括但不限於：上傳禁止內容、從事欺詐活動、違反適用法律、濫用平台資源或經營非法業務）而立即終止您的帳戶或任何網站，恕不另行通知。

12.6 自願刪除

您可以隨時透過平台設定刪除您的帳戶或任何網站。刪除是永久性的，在資料保留期後無法復原。

12.7 終止後的資料保留

帳戶或網站終止後，Sitetra 將保留您的資料90天，以便可能的恢復或資料匯出。90天後，所有相關資料、內容、設定和檔案將被永久刪除。帳單和交易記錄可能依加拿大稅法要求保留最多7年。

13.1 Sitetra 的智慧財產權

平台，包括所有原始碼、軟體、演算法、設計、使用者介面、商標、標誌和品牌，是 RAPID DEV GROUP INC. 的專有財產，受智慧財產權法律保護。本條款中的任何內容均不授予您對 Sitetra 智慧財產權的任何權利、權益或利益。

13.2 使用者內容所有權

如第8節所述，您保留對您內容的所有權。Sitetra 不主張對您建立或上傳之內容的所有權。

13.3 AI 生成內容

在遵守底層 AI 供應商條款的前提下，在您指示下透過平台建立的 AI 生成內容歸您所有。Sitetra 不主張對為您使用而產生的 AI 生成內容的所有權。

13.4 圖庫圖片授權

透過平台從 Shutterstock 取得授權的圖庫圖片，以 Shutterstock 標準授權條款轉授權給您。您可以在 Sitetra 託管的網站上使用已授權的圖庫圖片。您不得向第三方轉售、重新散布或轉授權圖庫圖片，或在未取得 Shutterstock 另行授權的情況下在平台外使用。

13.5 共享資源庫

貢獻至平台上共享範本、樣式和圖片資源庫的內容，可能供同一平台網路內的其他使用者使用。透過貢獻至共享資源庫，您授予 Sitetra 和其他平台使用者在平台內使用、複製和改編此類內容的非獨占性、免權利金授權。

13.6 禁止反向工程

您同意不對平台進行反向工程、反編譯、反組譯或以其他方式嘗試取得平台的原始碼或底層演算法。您不得複製、修改或建立平台或其任何部分的衍生著作。

您使用本平台受我們的隱私權政策規範，可在 /privacy/ 查閱。請仔細閱讀隱私權政策，以了解我們如何收集、使用、揭露和保護個人資訊的詳細資訊。

當網站營運者透過平台向其終端使用者收集個人資料時，Sitetra 作為資料處理者代表網站營運者（資料控管者）處理資料。網站營運者有責任確保其資料收集和處理活動符合所有適用的隱私權法律，包括從其終端使用者取得必要的同意。網站營運者必須維護自己的隱私權政策，並在其網站上公開。

15.1 營運者責任

使用平台電子商務功能（產品、SKU、庫存管理、購物車、訂單、優惠券及結帳）的網站營運者，對其線上業務的所有方面負全部責任，包括產品描述、定價、供應情況、履約、運送、退貨、退款、拒付及客戶服務。

15.2 付款處理

電子商務付款透過網站營運者設定的付款閘道（Stripe、Square 或 PayPal）處理。Sitetra 促進營運者網站與付款閘道之間的連接，但不處理、持有或管理客戶付款資金。營運者可自行決定提供其他手動付款方式（Wise、電匯、電子轉帳、現金、支票、加密貨幣）。

15.3 稅務義務

網站營運者對確定、收取和繳納所有適用稅款（銷售稅、增值稅、商品及服務稅、統一銷售稅或其他稅款）負全部責任。平台提供可設定的稅務設定，但不保證稅務合規。營運者應就其義務諮詢稅務專業人士。

15.4 退款和拒付

退款政策由網站營運者而非 Sitetra 決定。拒付和付款爭議由營運者、客戶和付款閘道之間處理。Sitetra 不參與解決營運者與其客戶之間的付款爭議。

15.5 不驗證價格

產品價格、折扣金額和優惠券金額完全由網站營運者設定。Sitetra 不驗證、核准或擔保平台託管網站上顯示的任何定價的準確性或公平性。

15.6 運送和履約

運送方式（自取、人工配送、配送或寄存）由網站營運者設定。Sitetra 不處理實體履約、運送物流或配送保證。

15.7 遺棄購物車通訊

平台可能代表營運者傳送自動遺棄購物車恢復電子郵件。這些電子郵件傳送給在結帳過程中提供了電子郵件地址的客戶。營運者有責任確保這些通訊符合適用的反垃圾郵件法律。

16.1 營運者責任

使用平台預約和訂位功能（預約排程、餐廳訂位、活動預訂及行事曆管理）的網站營運者，對管理可用性、容量、排程政策、取消政策及客戶通訊負全部責任。

16.2 不保證可用性

Sitetra 不保證透過預訂系統顯示之可用性的準確性。排程衝突、超額預訂及相關問題由網站營運者負責。

16.3 取消政策

取消、重新排程和未到場政策由網站營運者設定。Sitetra 不決定或執行預約取消條款。

16.4 付款預授權

營運者可為預約設定預授權付款凍結。這些凍結透過營運者設定的付款閘道處理，並受閘道凍結期限限制約束。

16.5 行事曆同步

平台支援 CalDAV 協定，用於與外部行事曆服務同步行事曆。Sitetra 對同步失敗、資料衝突或外部行事曆整合引起的問題不承擔責任。

17.1 驗證服務

本平台與 IDenfy 整合，提供身分驗證服務，包括 KYC（客戶身分驗證）、KYB（企業身分驗證）、AML（反洗錢）篩查及地址證明驗證。這些服務為選擇性服務，由網站營運者自行決定是否啟用。

17.2 使用者同意

透過提交身分文件和生物辨識資料（如面部影像）進行驗證，即表示您同意 IDenfy 處理此資料以及 Sitetra 儲存驗證結果。您可以拒絕提交身分驗證，但這可能限制您使用網站營運者決定的某些功能或服務的能力。

17.3 驗證結果

驗證結果（已核准、疑似或其他狀態）僅供參考。關於帳戶核准、存取或限制的最終決定基於驗證結果由網站營運者而非 Sitetra 作出。Sitetra 對營運者基於驗證結果所作的決定不承擔責任。

17.4 資料處理

身分驗證資料，包括文件影像和擷取的個人資訊，依照我們的隱私權政策儲存。生物辨識資料（面部辨識）由 IDenfy 處理，Sitetra 不以原始生物辨識形式儲存。有關身分驗證資料處理實務的完整詳情，請參閱我們的隱私權政策。

18.1 圖片授權

本平台提供 Shutterstock 圖庫圖片庫的存取。透過平台授權的每張圖片按服務使用費率（第6節）中指定的點數收費。圖片依照 Shutterstock 標準授權條款授權。

18.2 使用限制

已授權的圖庫圖片僅可在您的 Sitetra 託管網站上使用。您不得轉售、重新散布、轉授權，或使圖庫圖片可供第三方下載。未取得直接來自 Shutterstock 的另行授權，您不得在平台外使用已授權圖片。

18.3 共享圖片庫

先前授權的圖片會儲存至可跨您網站存取的共享圖片庫。從共享圖片庫重複使用圖片不會產生額外的授權費用。

18.4 AI 選擇的圖片

當 AI 網站建構器在自動網站生成過程中選擇圖庫圖片時，這些圖片會代表您從 Shutterstock 取得授權，相應的點數費用將從您的帳戶中扣除。

19.1 營運者責任

使用平台電子報和電子郵件行銷功能的網站營運者，對遵守所有適用的反垃圾郵件法律負全部責任，包括 CAN-SPAM（美國）、CASL（加拿大）、GDPR（歐盟）及任何其他適用法規。

19.2 同意要求

營運者僅可向已提供有效、可驗證同意接收此類通訊的收件人傳送行銷電子郵件。平台提供訂閱者管理工具，包括選擇加入追蹤和取消訂閱處理，但營運者有責任取得和記錄適當的同意。

19.3 取消訂閱機制

透過平台傳送的每封行銷電子郵件必須包含有效的取消訂閱機制。平台透過其電子報訂閱者控制功能提供此功能。取消訂閱請求必須依照適用法律及時處理。

19.4 禁止的電子郵件行為

營運者不得使用平台的電子郵件功能進行以下活動：未經請求的大量電子郵件（垃圾郵件）、購買或收割的電子郵件名單、欺騙性主旨行、偽造寄件者地址，或任何其他適用反垃圾郵件法律禁止的行為。違反者可能導致電子郵件功能被立即暫停。

19.5 點數費用

電子郵件傳送以點數計量（參閱第6節）。營運者應在發起電子報活動前確保有足夠的點數餘額。

20.1 API 存取

本平台提供 REST API 和 WebSocket (Socket.io) 存取，用於程式化互動。API 存取須通過驗證（JWT token），並適用與網頁介面相同的授權規則。

20.2 速率限制

適用以下速率限制：

• AI 處理：每位已驗證使用者每分鐘20次請求。
• 驗證端點：可設定的限制以防止暴力破解攻擊。
• 一般 API：可能應用速率限制以防止濫用。

當超過速率限制時，平台回傳 HTTP 429（請求過多）回應。您必須遵守速率限制回應並實作適當的退避邏輯。

20.3 禁止的 API 使用

您不得使用 API 進行以下活動：自動抓取或資料收割、阻斷服務攻擊、規避平台安全措施、存取其他租戶的資料，或任何違反本條款的目的。

20.4 WebSocket 連線

WebSocket 連線適用與 REST API 呼叫相同的驗證和授權規則。即時資料透過基於頻道的訂閱遞送，範圍限於已驗證使用者的權限。

21.1 公平使用

本平台為合理的商業使用而設計。雖然我們不設定硬性的儲存空間或頻寬限制，但 Sitetra 保留對消耗不成比例資源、致使其他使用者服務品質降低之網站進行限流或暫停的權利。

21.2 無服務等級協議

本平台不提供正式的服務等級協議 (SLA)。Sitetra 將盡商業上合理的努力維持平台可用性，但不保證任何特定的正常運行時間百分比。詳情請參閱第25節（免責聲明）。

21.3 禁止的活動

除第8節列出的禁止行為外，以下活動亦被明確禁止：

• 使用平台進行加密貨幣挖礦或與平台功能無關的密集運算任務。
• 使用平台作為代理、VPN 或中繼服務。
• 託管在加拿大或終端使用者所在司法管轄區屬於非法的內容或營運服務。
• 營運釣魚網站或旨在欺騙使用者的網站。
• 託管惡意軟體散布點或指令與控制基礎設施。

21.4 資源監控

Sitetra 可能監控資源使用模式以識別濫用行為。如偵測到過度使用，Sitetra 將在採取行動前盡合理努力聯繫網站營運者，但安全威脅或嚴重影響其他使用者的情況除外。

22.1 評論系統

本平台提供評論功能，允許終端使用者為平台上託管的產品、服務或企業提交評分、書面評論和照片。

22.2 評論真實性

評論必須反映評論者的真實體驗和誠實意見。以下行為被禁止：

• 提交虛假或捏造的評論。
• 未明確揭露而付費或激勵評論。
• 為您未使用過的產品或服務提交評論。
• 使用多個帳戶為同一產品或服務提交多篇評論。
• 透過任何人為手段操縱評論評分。

22.3 審核

網站營運者可設定評論自動核准或手動審核。營運者可移除違反其政策的評論，但不得選擇性移除負面評論以製造誤導性印象。Sitetra 保留移除違反本條款之評論的權利。

22.4 評論可見性

營運者可設定評論可見性（公開、僅限已驗證使用者或僅限已驗證購買者）。評論內容由評論者負責。Sitetra 和網站營運者均不保證評論內容的準確性。

23.1 營運者作為資料控管者

透過平台的 CRM 功能（聯絡人、關係、帳戶、通訊記錄、訂單及相關記錄）收集和管理客戶資料的網站營運者，是該資料的資料控管者。Sitetra 作為資料處理者，代表營運者並依照營運者的指示處理此資料。

23.2 隱私權政策要求

向終端使用者收集個人資料的營運者，必須維護自己的隱私權政策，準確描述其資料收集和處理實務。平台為每個網站提供可設定的隱私權政策 URL 欄位。

23.3 法律合規

營運者對確保其資料收集、儲存和處理活動符合所有適用隱私權法律負全部責任，包括 PIPEDA（加拿大）、GDPR（歐盟）、CCPA（加利福尼亞州）及任何其他適用法規。這包括取得適當同意、處理資料主體請求，以及維持適當的資料安全措施。

23.4 資料處理協議

需要為 GDPR 或其他法規合規取得正式資料處理協議（DPA）的營運者，可聯繫 Sitetra 提出請求。

Sitetra 可能提供標示為「測試版」、「預覽版」、「實驗性」或類似名稱的功能。使用測試版功能即表示您確認並同意：

• 測試版功能可能不完整、包含錯誤或行為異常。
• 測試版功能可能隨時變更、棄用或永久移除，恕不另行通知。
• 測試版功能不適用任何保固、SLA 或支援保證。
• 如功能被移除，使用測試版功能建立的資料可能不會被保留。
• 測試版功能的使用資料和回饋可能被 Sitetra 用於改進平台。

您使用測試版功能的風險完全由您自行承擔。

本平台按「現狀」和「可用」基礎提供，不提供任何形式的保證，無論是明示、暗示、法定或其他形式。SITETRA 明確否認所有關於適銷性、特定目的適用性、權利及不侵權的暗示保證。

在不限制上述內容的前提下，Sitetra 不保證：

• 平台將隨時可用、不間斷或無錯誤。不提供正常運行時間 SLA。
• 任何內容（包括 AI 生成內容）將是準確、可靠、完整或合法的。
• 透過平台傳送的電子郵件或 SMS 訊息將成功遞送。
• 第三方整合將正常運作或持續可用。
• 網域名稱將可供註冊、成功註冊或成功續約。
• 圖庫圖片將適合任何特定目的或不受第三方主張。
• 身分驗證結果將是準確、完整或適合任何特定合規目的。
• 貴金屬價格資料來源或市場資料將是準確、即時或完整的。
• 平台將達到任何特定的搜尋引擎排名、業務成果或投資報酬率。
• 儲存在平台上的資料不會遺失或損壞。

在適用法律允許的最大範圍內，SITETRA 及其董事、高級管理人員、員工和代理人對於因本條款或您使用平台而產生或與之相關的所有索賠之總計責任，不得超過在引起索賠之事件發生前12個月內您購買之點數的總金額，按1,000點數等於1.00美元的匯率計算。

在任何情況下，SITETRA 均不對任何後果性、間接、附帶、特殊或懲罰性損害賠償負責，包括但不限於：

• 利潤損失、收入損失或業務機會損失。
• 資料、內容或設定遺失。
• 業務中斷或停機。
• 第三方服務的故障、中斷或變更。
• 因 AI 生成內容產生的後果，包括不準確、偏見或法律責任。
• 網域註冊問題、續約失敗、轉移或網域遺失。
• 電子郵件或 SMS 遞送問題。
• 點數計費錯誤（限於爭議中的點數金額）。
• 網站營運者與其客戶或終端使用者之間的爭議。
• 基於身分驗證結果所作的決定。
• 不準確的貴金屬定價或市場資料。
• 圖庫圖片授權爭議或第三方智慧財產權主張。

這些限制適用於所有責任理論，無論是基於合約、侵權行為（包括過失）、嚴格責任或任何其他法律理論，即使 SITETRA 已被告知此類損害的可能性。

您同意賠償、辯護並使 RAPID DEV GROUP INC. 及其董事、高級管理人員、員工、代理人和關係企業免受因以下原因產生或與之相關的任何及所有索賠、責任、損害、損失、費用和開支（包括合理的律師費）的損害：

• 您的內容或透過您的帳戶或網站上傳、發布或散布的任何內容。
• 您與您的終端使用者、客戶或任何第三方之間的爭議。
• 您對平台的誤用或違反本條款。
• 您對任何適用法律、法規或第三方權利的違反。
• 因您在平台上營運之網站產生的任何第三方索賠，包括電子商務爭議、稅務責任和客戶索賠。
• 因您使用電子郵件行銷功能而違反反垃圾郵件法律（CAN-SPAM、CASL 或其他法律）。
• 超出 Shutterstock 授權範圍使用圖庫圖片。
• 不當使用身分驗證資料或基於驗證結果所作的決定。
• 您未能維護適當的隱私權政策或未能遵守適用的隱私權法律。

28.1 準據法

本條款應受安大略省法律及適用於該省的加拿大聯邦法律管轄並依其解釋，不考慮法律衝突原則。

28.2 非正式解決

在啟動任何正式爭議解決程序之前，您同意先聯繫 Sitetra 並嘗試以非正式方式解決爭議，期限至少為30天。大多數爭議可在無需正式程序的情況下解決。

28.3 點數帳單爭議

關於點數收費、扣除或帳單錯誤的爭議，必須在相關交易後30天內提出。Sitetra 將在合理時間內調查並解決帳單爭議。

28.4 營運者與客戶爭議

網站營運者與其客戶或終端使用者之間的爭議由網站營運者全權負責。Sitetra 不會調解、仲裁或以其他方式參與此類爭議。

28.5 具約束力的仲裁

如果爭議無法以非正式方式解決，您同意因本條款或平台產生或與之相關的任何爭議、索賠或爭議，應透過在加拿大安大略省依照適用仲裁規則進行的具約束力仲裁來解決。仲裁員的決定為最終且具約束力。

28.6 集體訴訟棄權

您同意任何爭議解決程序僅以個人身分進行，而非以集體、合併或代表訴訟的方式進行。您放棄參與針對 Sitetra 的集體訴訟或集體仲裁的任何權利。

28.7 例外

儘管有上述規定，任何一方均可向任何有管轄權的法院尋求禁令或其他衡平救濟，以防止對智慧財產權的實際或潛在侵害。任何一方也可在索賠符合資格的情況下向小額索償法院提起索賠。

Sitetra 保留隨時修改本條款的權利。我們將透過電子郵件、平台通知，或在平台上發布修訂後的條款並附上新的「最後更新日期」，在重大變更前至少30天提前通知。

任何變更生效日後您繼續使用平台即構成接受修改後的條款。如果您不同意修改後的條款，您必須停止使用平台並關閉您的帳戶。

30.1 可分割性

如果本條款的任何條款被認定為不可執行或無效，該條款應在必要的最小範圍內予以限制或消除，其餘條款應繼續完全有效。

30.2 完整協議

本條款連同隱私權政策及本文引用的任何其他政策，構成您與 Sitetra 之間關於使用平台的完整協議，並取代所有先前的協議、諒解和通訊。

30.3 未放棄權利

Sitetra 未能執行本條款的任何權利或條款，不構成對該權利或條款的放棄。對任何條款的放棄不應視為對該條款或任何其他條款的持續放棄。

30.4 轉讓

未經 Sitetra 事先書面同意，您不得轉讓或轉移您在本條款下的權利或義務。Sitetra 可在合併、收購、公司重組或出售其全部或大部分資產的情況下，未經您同意轉讓其在本條款下的權利和義務。

30.5 不可抗力

Sitetra 不對因超出其合理控制範圍的情況（包括但不限於自然災害、政府行為、戰爭、恐怖主義、大流行病、停電、網路中斷、第三方服務故障或中斷、第三方 API 變更及基礎設施故障）而未能或延遲履行本條款下義務承擔責任。

30.6 政府和執法機關請求

Sitetra 可能依法律、法院命令、傳票或政府機關發出的有效法律程序的要求揭露使用者資料和內容。在法律允許的情況下，Sitetra 將在揭露使用者資料前盡合理努力通知受影響的使用者。更多詳情請參閱我們的隱私權政策。

30.7 通知

Sitetra 可透過電子郵件、平台通知或在平台上發布向您提供通知。向 Sitetra 發送的通知必須傳送至第31節提供的聯繫資訊。通知在傳送時（電子郵件）或發布時（平台通知）視為已收到。

30.8 管轄語言

本條款以英文撰寫。如英文版本與任何翻譯版本之間存在差異，以英文版本為準。

網站營運者可隨時請求完整匯出其網站資料。資料匯出包括：

• 所有服務記錄（產品、訂單、客戶、聯絡人、頁面、部落格文章、文章、常見問題及其他內容）。
• 以原始格式上傳的檔案。
• 網站設定和組態（不包括加密的第三方 API 金鑰）。

資料匯出以 JSON 格式和原始檔案格式提供。匯出請求將在請求後30天內處理。

帳戶或網站終止後，資料將保留90天，之後永久刪除。您可以在此保留期間內請求資料匯出。

如果您對本條款有任何疑問，請聯繫我們：

RAPID DEV GROUP INC.
以 Sitetra 名義經營
加拿大安大略省

網站：sitetra.com
一般查詢：[email protected]
隱私查詢：[email protected]
法律和執法機關：[email protected]