Servicevilkår

[Dette dokument er oversat for din bekvemmelighed. Den juridisk bindende version er den engelske (Canada) version.]

Sidst opdateret: 21. marts 2026

Disse servicevilkår ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ("Bruger", "du" eller "din") og RAPID DEV GROUP INC., et selskab i Ontario (Canada), der driver virksomhed som Sitetra ("Sitetra", "vi", "os" eller "vores"). Disse Vilkår regulerer din adgang til og brug af Sitetra-platformen, herunder alle tilknyttede websteder, applikationer, tjenester, API'er og værktøjer.

Disse Vilkår gælder for alle kategorier af brugere:

• Webstedsoperatører (Builders), der opretter, konfigurerer og administrerer websteder på platformen.
• Udviklere med administrativ adgang på tværs af websteder til udviklings- og supportformål.
• Slutbrugere, der besøger, interagerer med eller handler på websteder bygget på platformen.
• Anonyme besøgende, der browser offentligt tilgængelige sider på ethvert Sitetra-hostet websted.

Ved at tilgå eller bruge Sitetra-platformen, oprette en konto eller klikke "Jeg accepterer" disse Vilkår, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer, må du ikke tilgå eller bruge platformen.

Du skal være mindst 16 år gammel for at bruge Sitetra-platformen. Ved at bruge platformen erklærer og garanterer du, at du er mindst 16 år gammel.

Sitetra-platformen opererer med en forudbetalt kreditbaseret faktureringsmodel. Platformtjenester, herunder e-mail-levering, SMS, AI-indholdsgenerering, domæneregistrering, stockbilledlicensiering og webhosting, måles og faktureres i kreditter. Se afsnit 5 for fulde detaljer.

Disse Vilkår er udarbejdet på engelsk (Canada). I tilfælde af konflikt mellem den engelske version og en oversættelse skal den engelske version have forrang og være den kontrollerende og juridisk bindende version.

• "Platform" betyder Sitetras multi-tenant software-as-a-service platform, inklusive alle funktioner, værktøjer, API'er og tjenester leveret af Sitetra.
• "Websted" eller "Lejer" betyder ethvert websted eller lejerinstans oprettet og administreret på Platformen, identificeret ved sit værtsdomæne og isoleret af en unik webstedsidentifikator.
• "Platformwebsted" betyder den overordnede Sitetra-installation, hvorfra Builders websteder oprettes og administreres.
• "Kreditter" betyder den forudbetalte virtuelle valuta, der bruges på Platformen, hvor 1.000 kreditter svarer til 1,00 USD. Kreditter bruges til at betale for platformtjenester.
• "Indhold" betyder enhver tekst, billeder, grafik, lyd, video, data, filer eller andre materialer uploadet, indsendt, publiceret eller vist på Platformen af Brugere.
• "AI-genereret indhold" betyder ethvert indhold, inklusive tekst, billeder, kode, webstedsstrukturer, stilarter eller andre materialer produceret af kunstig intelligens-tjenester integreret i Platformen.
• "AI-tjenester" betyder samlet set de udbydere af kunstig intelligens integreret i Platformen: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) og Ollama.
• "Builder" eller "Webstedsoperatør" betyder en Bruger med forhøjede rettigheder, der kan oprette og administrere websteder under et overordnet websted, konfigurere tjenester, administrere skabeloner og drive multi-site-implementeringer.
• "Udvikler" betyder en Bruger med administrative adgangsrettigheder på tværs af websteder, underlagt krav om multifaktorautentificering, der kan tilgå og administrere websteder på tværs af Platformen.
• "Slutbruger" betyder en besøgende, kunde eller bruger af et websted, der drives på Platformen af en Builder eller Webstedsoperatør.
• "Stockbilleder" betyder licenserede fotografier og illustrationer hentet fra Shutterstock gennem Platformens integrerede billedbibliotek.
• "Domæneregistrering" betyder processen med at registrere et internetdomænenavn gennem en af Platformens understøttede registrarer (EasyDNS eller Cloudflare Registrar).
• "KYC" eller "Identitetsverifikation" betyder Know Your Customer-identitetsverifikation udført gennem Platformens IDenfy-integration.
• "CRM-data" betyder kontaktposter, kunderelationer, konti, kommunikationshistorik og relaterede forretningsdata administreret inden for et websted.
• "POS" betyder Point of Sale, Platformens funktionalitet til behandling af personlige transaktioner.

3.1 Nøjagtige oplysninger

Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger under registreringen og at opdatere sådanne oplysninger efter behov. Angivelse af falske eller vildledende oplysninger kan medføre øjeblikkelig opsigelse af din konto.

3.2 Registreringsmetoder

Du kan oprette en konto ved hjælp af en e-mailadresse og adgangskode, eller ved at godkende via en understøttet OAuth-udbyder (Google, Microsoft, Facebook eller GitHub). Når du bruger OAuth, er din brug af denne godkendelsesmetode underlagt den respektive udbyders vilkår og betingelser. Sitetra er ikke ansvarlig for problemer, der opstår fra tredjeparts godkendelsestjenester.

3.3 Adgangskode- og MFA-ansvar

Du er alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger, herunder din adgangskode og eventuelle multi-faktor-godkendelsesenheder (MFA) eller koder. Udviklere med adgang på tværs af websteder er forpligtet til at have MFA aktiveret. Du accepterer at underrette Sitetra øjeblikkeligt om enhver uautoriseret adgang til eller brug af din konto.

3.4 API-legitimationsoplysninger

Webstedsoperatører, der konfigurerer tredjepartstjenesteintegrationer (såsom Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare eller API-nøgler til AI-udbydere), er alene ansvarlige for at beskytte disse legitimationsoplysninger. Sitetra gemmer disse legitimationsoplysninger i krypterede per-websted-indstillinger, men er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang som følge af operatørens fejlhåndtering af legitimationsoplysninger.

3.5 Ingen delte konti

Konti er kun til individuel brug. Du må ikke dele dine kontooplysninger med nogen anden person. Hver person, der tilgår platformen, skal have sin egen konto. POS-terminalbrugere kan bruge forenklet PIN-baseret godkendelse, men er stadig underlagt disse vilkår. Sitetra forbeholder sig retten til at opsige konti, der deles mellem flere brugere.

3.6 Godkendelseslogning

Alle godkendelsesforsøg logges med IP-adresse, brugeragent og omtrentlig geoplacering af sikkerhedsmæssige årsager. Du vil blive underrettet, når en ny enhed tilgår din konto. Se vores privatlivspolitik for detaljer om, hvordan disse data håndteres.

4.1 Arkitektur og dataisolering

Sitetra-platformen opererer på en multi-tenant-arkitektur, hvor hvert websted er en separat, isoleret lejer. Data er logisk adskilt ved hjælp af en unik webstedsidentifikator. Ét websteds data kan ikke tilgås af brugere fra et andet websted, undtagen gennem autoriserede adgangsroller på tværs af websteder.

4.2 Overordnede og underordnede websteder

Overordnede websteder kan oprette og administrere underordnede websteder. Underordnede websteder kan arve visse konfigurationer og legitimationsoplysninger fra deres overordnede. Hvert websted opererer med sine egne brugere, indhold, produkter og indstillinger.

4.3 Builder- og udviklerroller

Builders tildeles afgrænset adgang på tværs af websteder til specifikke websteder, der er tildelt dem gennem platformens builder-tildelingssystem. Builders kan oprette og administrere underordnede websteder, konfigurere skabeloner og stilarter og drive multi-site-implementeringer på vegne af en overordnet organisation. Udviklere har bredere adgang på tværs af websteder til udviklings- og administrative formål, underlagt MFA-krav.

4.4 Separate forretningsenheder

Hvert websted, der drives på platformen, er en separat forretningsenhed eller et projekt. Platformen leverer infrastruktur og værktøjer. Sitetra er ikke part i transaktioner, aftaler eller tvister mellem webstedsoperatører og deres slutbrugere, kunder eller nogen tredjepart.

4.5 Overholdelsesansvar

Webstedsoperatører er ansvarlige for at sikre, at deres websteder, herunder alle underordnede websteder og indhold oprettet af deres lejere, overholder disse vilkår, gældende lovgivning og alle relevante regler. Sitetra er ikke ansvarlig for overvågning eller håndhævelse af overholdelse for individuelle lejerwebsteder.

5.1 Forudbetalte kreditter

Platformen opererer på et forudbetalt kreditsystem. Du skal købe kreditter, før du bruger fakturerbare tjenester. Kreditter har ingen kontant værdi, kan ikke overføres mellem konti og kan ikke indløses til kontanter. 1.000 kreditter svarer til $1,00 USD.

5.2 Ingen tilbagebetalinger

Alle kreditkøb er endelige og kan ikke refunderes. Ubrugte kreditter udløber ikke, men vil blive fortabt ved kontoopsigelse i overensstemmelse med afsnit 12.

5.3 Automatisk genopladning

Du kan aktivere automatisk genopladning for automatisk at købe yderligere kreditter, når din saldo falder under en konfigureret tærskel. Ved at aktivere automatisk genopladning autoriserer du Sitetra til automatisk at debitere din udpegede betalingsmetode. Du kan deaktivere automatisk genopladning til enhver tid via dine kontoindstillinger.

5.4 Negativ saldo

Visse operationer (såsom e-maillevering, SMS-afsendelse, AI-behandling og domænetransaktioner) udføres på et fire-and-forget-grundlag, hvilket betyder, at de kan fuldføres, selvom din kreditsaldo bliver negativ som resultat. Nye fakturerbare operationer vil blive blokeret, når din saldo når nul eller derunder. Du er ansvarlig for at opretholde en tilstrækkelig kreditsaldo.

5.5 Månedlig webstedsfakturering

Hvert aktivt websted på platformen pålægges et månedligt hostinggebyr (i øjeblikket 15.000 kreditter, svarende til $15,00 USD) pr. faktureringscyklus. Websteder med administrerede domæner pålægges et yderligere månedligt domæneadministrationsgebyr (i øjeblikket 2.000 kreditter, svarende til $2,00 USD). Hvis din kreditsaldo er utilstrækkelig til at dække månedlig fakturering, vil dit websted gå i en forfalden tilstand. Se afsnit 12 for den komplette tidslinje for faktureringssvigt.

5.6 Betalingsprocessorer

Betalinger behandles gennem tredjeparts betalingsprocessorer, herunder Stripe, Square, PayPal og Wise. Yderligere manuelle betalingsmetoder (bankoverførsel, e-Transfer, kontanter, check, kryptovaluta) kan være tilgængelige afhængigt af din operatørs konfiguration. Din brug af disse betalingstjenester er underlagt deres respektive vilkår og betingelser. Sitetra gemmer ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

5.7 Prisændringer

Sitetra forbeholder sig retten til at ændre priser, kreditrater og servicegebyrer til enhver tid. Vi vil give mindst 30 dages forudgående varsel om eventuelle prisændringer via e-mail eller platformnotifikation. Platformoperatører kan konfigurere tilpassede kreditrater og tillæg for deres netværk. Din fortsatte brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for en prisændring udgør accept af den nye prissætning.

5.8 Egne nøgler vs. platformnøgler

Webstedsoperatører, der konfigurerer deres egne tredjeparts API-nøgler (til e-mail, SMS, AI eller andre tjenester), kan pådrage sig reducerede eller ingen kreditomkostninger for disse tjenester. Når platformleverede nøgler bruges, gælder standardkreditrater. Se afsnit 6 for den komplette ratetabel.

Følgende tabel beskriver de aktuelle kreditomkostninger for platformtjenester, når platformleverede nøgler bruges:

Når operatører konfigurerer deres egne API-nøgler til e-mail, SMS eller AI-tjenester, reduceres kreditomkostningen for disse tjenester til nul. AI-tillægsprocenter og domænetillægsprocenter kan konfigureres pr. platform.

Serviceforbrugsrater kan ændres. Opdaterede rater vil blive afspejlet i platformdokumentationen og træder i kraft ved offentliggørelse. Sitetra vil gøre rimelige bestræbelser på at underrette brugere om væsentlige rateændringer.

7.1 Tredjeparts AI-udbydere

Platformen integrerer med følgende tredjeparts AI-tjenester:

• Anthropic (Claude) til tekstgenerering, oversættelse, analyse og indholdsskabelse.
• OpenAI (GPT) til tekstgenerering, oversættelse, analyse, tale-til-tekst-transskription (Whisper) og billedanalyse.
• Google (Gemini) til tekstgenerering, oversættelse og analyse.
• Ollama til selvhostet AI-tekstgenerering (data behandles på Sitetra-infrastruktur).

7.2 AI-funktioner

AI-tjenester på platformen omfatter: indholdsgenerering (websider, blogindlæg, produktbeskrivelser, ofte stillede spørgsmål, artikler, videoer), indholdsoversættelse på tværs af 20 understøttede sprog, SEO-optimering, indholdsforbedring og omskrivning, AI-drevet webstedsopbygning (herunder layoutgenerering, temavalg og stiloprettelse), stockbilledvalg og -licensering, tale-til-tekst-transskription, logo- og billedanalyse og naturlig sprogdataforespørgsler.

7.3 Ingen nøjagtighedsgaranti

Sitetra giver ingen erklæringer eller garantier vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden, pålideligheden eller egnetheden af AI-genereret indhold. AI-genereret indhold kan indeholde fejl, unøjagtigheder, hallucinationer, skævheder eller upassende materiale.

7.4 Brugeransvar

Du er alene ansvarlig for at gennemgå, redigere og godkende ethvert AI-genereret indhold, før det offentliggøres eller bruges. Du påtager dig det fulde ansvar for ethvert AI-genereret indhold, som du vælger at offentliggøre eller distribuere via platformen.

7.5 Ingen unikhedsgaranti

AI-genereret indhold er ikke garanteret at være unikt. Lignende eller identisk indhold kan genereres for andre brugere. Sitetra garanterer ikke, at AI-genereret indhold ikke vil krænke nogen tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

7.6 Ejerskab

Med forbehold for de underliggende AI-udbyderes vilkår og betingelser beholder du ejerskabet af AI-genereret indhold, som du opretter og offentliggør via platformen. Du anerkender, at AI-udbyderne kan have deres egne vilkår vedrørende ejerskab og brug af AI-genererede outputs.

7.7 Ratebegrænsninger og tokenbegrænsninger

AI-behandling er underlagt ratebegrænsninger (i øjeblikket 20 anmodninger pr. minut pr. autentificeret bruger) og konfigurerbare tokenbegrænsninger pr. anmodning, pr. session og pr. måned. Disse begrænsninger kan justeres til enhver tid.

7.8 Data sendt til AI-udbydere

Når du bruger AI-funktioner, kan dine prompter, forretningskontekst (herunder retningslinjer for tone og stemme samt forretningsbeskrivelser), eksisterende indhold og referencematerialer transmitteres til den valgte AI-udbyder til behandling. Undgå venligst at indsende følsomme personoplysninger i AI-prompter. Se vores privatlivspolitik for detaljer.

8.1 Ejerskab af indhold

Du beholder alle ejendomsrettigheder til indhold, som du uploader, indsender eller viser på platformen. Sitetra gør ikke krav på ejerskab af dit indhold.

8.2 Licens til Sitetra

Ved at uploade eller indsende indhold til platformen giver du Sitetra en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at hoste, gemme, vise, reproducere, cache og transmittere dit indhold udelukkende med det formål at drive og levere platformtjenesterne. Denne licens ophører, når du sletter dit indhold eller din konto, med forbehold for rimelige backup- og arkiveringsperioder.

8.3 Forbudt indhold og adfærd

Du accepterer ikke at uploade, indsende eller transmittere noget indhold eller deltage i nogen adfærd, der:

• Indeholder malware, virus, trojanske heste, orme eller anden skadelig kode.
• Udgør uopfordrede massebeskeder (spam), phishing-forsøg eller e-mailmarkedsføring uden korrekt samtykke.
• Er ulovligt, svigagtigt eller overtræder gældende lov eller regulering.
• Krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, privatlivsrettigheder eller andre rettigheder tilhørende tredjepart.
• Er ærekrænkende, obskønt, truende, chikanerende eller fremmer vold eller diskrimination.
• Forsøger at opnå uautoriseret adgang til platformen, andre lejeres data, andre konti eller relaterede systemer.
• Forstyrrer eller afbryder platformen eller dens infrastruktur.
• Overtræder eksportkontrol- eller sanktionslove.
• Involverer indsendelse af falske anmeldelser eller manipulation af anmeldelsesvurderinger.
• Bruger nyhedsbrev- eller e-mailmarkedsføringsfunktioner til at sende uopfordrede kommercielle beskeder uden gyldigt modtagersamtykke.
• Overskrider rimeligt ressourceforbrug (lagring, båndbredde, API-kald) på en måde, der forringer tjenesten for andre brugere.
• Forsøger at omgå kreditsaldokontroller, ratebegrænsninger eller andre platformsikkerhedsforanstaltninger.
• Bruger POS- eller betalingssystemer til svigagtige transaktioner.
• Deltager i kryptovalutaminedrift, proxy-tjenester eller andre uautoriserede beregningsaktiviteter på platforminfrastrukturen.

8.4 Sikkerhedsscanning

Sitetra anvender ClamAV og andre sikkerhedsscanningsværktøjer til at opdage malware og skadeligt indhold i uploadede filer. Du anerkender og samtykker til en sådan scanning. Filer, der identificeres som skadelige, kan sættes i karantæne eller slettes uden varsel.

8.5 Rettigheder til uploads

Du erklærer og garanterer, at du har alle nødvendige rettigheder, licenser og tilladelser til at uploade og bruge alt indhold, du indsender til platformen, herunder billeder, tekst, dokumenter og andre materialer.

Platformen integrerer med og er afhængig af forskellige tredjepartstjenester. Du anerkender og accepterer, at disse tjenester leveres af uafhængige tredjeparter og er underlagt deres egne vilkår, betingelser og privatlivspolitikker.

9.1 Betalingsprocessorer

Stripe, Square, PayPal og Wise til betalingsbehandling, abonnementer, fakturering og pengeoverførsler.

9.2 AI-udbydere

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT og Whisper), Google (Gemini) og Ollama til AI-tekstgenerering, indholdsskabelse, oversættelse, analyse og tale-til-tekst.

9.3 E-mailudbydere

Postmark og Mailgun til transaktionel og markedsføringsmæssig e-maillevering, herunder sporing af afvisninger og leveringer.

9.4 SMS-udbyder

VoIP.ms til SMS-beskeder og telefonitjenester.

9.5 Domæneregistratorer

EasyDNS og Cloudflare Registrar til domænenavnsregistrering, fornyelse og DNS-administration.

9.6 Stockbilledudbyder

Shutterstock til stockbilledsøgning, licensering og levering.

9.7 Identitetsverifikation

IDenfy til KYC (Kend Din Kunde), KYB (Kend Din Virksomhed), AML (Anti-Hvidvaskning) screening og dokumentverifikation.

9.8 Infrastruktur

Cloudflare til DNS-administration, CDN (Content Delivery Network), webapplikationsfirewall, DDoS-beskyttelse og fillagring (R2).

9.9 Godkendelsesudbydere

Google, Microsoft, Facebook og GitHub til OAuth-baseret single sign-on-godkendelse.

9.10 Analyse

Google Analytics til valgfri webstedstrafikanalyse (når aktiveret af webstedsoperatøren).

9.11 Kalendersynkronisering

CalDAV-protokolunderstøttelse til synkronisering af kalendere med eksterne kalendertjenester.

9.12 Markedsdata

Tredjepartsfeeds til priser på ædelmetaller (guld, sølv, platin, palladium) og råvarenyheder.

9.13 Intet ansvar for tredjeparter

Sitetra er ikke ansvarlig for nedbrud, forstyrrelser, datapraksis, vilkårsændringer, prisændringer, servicekvalitetsproblemer eller andre problemer, der opstår fra tredjepartstjenester. Tredjepartstjenester leveres "som de er". Din brug af platformfunktioner, der er afhængige af tredjepartstjenester, sker på egen risiko.

10.1 Værktøjer, ikke anbefalinger

Sitetra leverer værktøjer og infrastruktur til opbygning og drift af websteder. Levering af disse værktøjer udgør ikke en godkendelse, anbefaling eller tilslutning til noget indhold, produkt, tjeneste eller transaktion, der faciliteres gennem websteder bygget på platformen.

10.2 Ikke part i transaktioner

Sitetra er ikke part i nogen transaktion mellem webstedsoperatører og deres slutbrugere eller kunder. Dette omfatter e-handelstransaktioner, reservationer, bookinger, abonnementer og enhver anden forretning, der udføres via platform-hostede websteder. Intet agentur, partnerskab, joint venture eller ansættelsesforhold skabes mellem Sitetra og nogen bruger eller mellem brugere.

10.3 Ingen verifikation eller garanti

Sitetra verificerer, godkender eller garanterer ikke nogen produkter, tjenester, påstande eller erklæringer fremsat af webstedsoperatører eller deres slutbrugere. Webstedsoperatører bærer det fulde ansvar for deres tilbud, prissætning, opfyldelse, kundetvister, tilbagebetalinger, skatteforpligtelser og overholdelse af alle gældende love og regler.

10.4 Indholdsmoderering

Sitetra forbeholder sig retten til at fjerne indhold eller suspendere websteder, der overtræder disse vilkår. Sitetra har dog ingen forpligtelse til at overvåge, gennemgå eller moderere indhold på platformen.

11.1 Domæneregistratorer

Domæneregistreringstjenester leveres gennem EasyDNS og Cloudflare Registrar som formidlende registratorer (konfigurerbart pr. platform). Alle domæneregistreringer er underlagt den respektive registrators vilkår og betingelser samt gældende ICANN-politikker og -regler.

11.2 Domæneejerskab

Domæner registreret gennem platformen registreres i Sitetras registratorkonto på vegne af builderen. Builderen anses for at være den begunstigede ejer af domænet. På anmodning vil Sitetra hjælpe med at overføre domæneejerskab til builderen eller en tredjepart udpeget af builderen, med forbehold for gældende registratorpolitikker og eventuel udestående saldo.

11.3 Domænepriser

Domænekøbs- og fornyelsesomkostninger er dynamiske og baseret på registratorens prissætning for det valgte TLD (topniveaudomæne) plus et platformtillæg (konfigurerbart pr. platform, standard 25%). Domænepriser vises i kreditter før køb. Kreditomkostninger vist under domænesøgning inkluderer eventuelle gældende tillæg.

11.4 Ikke-refunderbart

Domæneregistrerings- og fornyelsesgebyrer kan ikke refunderes, når et domæne er blevet registreret eller fornyet, da disse transaktioner er irreversible på registratorniveau.

11.5 Automatisk fornyelse

Domæner fornyes automatisk før deres udløbsdato. Du kan deaktivere automatisk fornyelse for individuelle domæner via dine kontoindstillinger. Hvis automatisk fornyelse er deaktiveret, udløber domænet i henhold til registratorens udløbspolitikker. Fornyelseskreditter fratrækkes din kontosaldo. Hvis din saldo er utilstrækkelig, vil fornyelsen stadig blive forsøgt (med en negativ saldo som resultat), men fortsat manglende betaling kan føre til tab af domæne.

11.6 Domænesundhedsovervågning

Sitetra udfører månedlige domænesundhedstjek for at verificere, at registrerede domæner fortsat peger på platformens infrastruktur. Domæner, der ikke længere peger på platformen, vil blive markeret, og automatisk fornyelse vil blive deaktiveret for at forhindre unødvendige gebyrer.

11.7 Forældreløse domæner

Hvis et websted er suspenderet, og dets tilknyttede domæne ikke længere peger på platformen (som fastslået af domænesundhedstjek), kan domænet klassificeres som forældreløst. Forældreløse domæner kan blive blødt slettet fra platformens administration efter en varselsperiode. Dette påvirker ikke domænets registrering hos registratoren, kun dets tilknytning til platformen.

11.8 Domæneoverførsler

Du kan til enhver tid anmode om at overføre et domæne væk fra platformen. Sitetra vil samarbejde om overførselsprocessen i overensstemmelse med registratorens overførselspolitikker. Udestående kreditsaldi skal afregnes, før en overførsel vil blive faciliteret.

11.9 Ingen garanti

Sitetra garanterer ikke domænetilgængelighed, registreringssucces, fornyelsessucces eller uafbrudt DNS-tjeneste. Domæneoperationer er afhængige af tredjepartsregistratorer og DNS-infrastruktur.

12.1 Webstedets livscyklus

Websteder på platformen gennemgår følgende tilstande:

• Oprettelse: Et nyt websted oprettes (0 kreditter). Ingen fakturering begynder, før webstedet er aktiveret.
• Under opbygning: Webstedet er ved at blive bygget og konfigureret. Endnu ikke offentligt tilgængeligt.
• Aktivt: Webstedet er live og offentligt tilgængeligt. Månedlig fakturering begynder.
• Forfalden: Månedlig fakturering er mislykket på grund af utilstrækkelige kreditter. Advarsler vises.
• Suspenderet: Webstedet er blevet suspenderet på grund af fortsat manglende betaling eller overtrædelse af vilkårene.

12.2 Tidslinje for forfaldne betalinger

Når et websteds månedlige fakturering mislykkes på grund af utilstrækkelige kreditter:

1. Dag 0: Faktureringsforsøg mislykkes. Webstedet markeres som forfaldent.
2. Dag 15: En advarsel vises på webstedet. E-mailnotifikationer sendes til kontoejeren.
3. Dag 30: Webstedet suspenderes.

12.3 Suspensionseffekter

Når et websted suspenderes:

• Alle sider omdirigeres til en sprogpassende suspensionsmeddelelse.
• Advarselsbannere vises på tværs af webstedet.
• Indgående e-mailbehandling deaktiveres for det suspenderede websted.
• Webstedet forbliver utilgængeligt for besøgende, indtil kontoen er gendannet.
• Automatisk domænefornyelse fortsætter, medmindre den eksplicit er deaktiveret.

12.4 Gendannelse

Du kan gendanne et suspenderet websted ved at tilføje tilstrækkelige kreditter til at dække den udestående saldo. Ved vellykket fakturering vil webstedet blive genaktiveret: omdirigeringer fjernet, e-mailbehandling gendannet, advarselsbannere ryddet og normal drift genoptaget.

12.5 Opsigelse med begrundelse

Sitetra kan opsige din konto eller ethvert websted øjeblikkeligt uden varsel for væsentlige overtrædelser af disse vilkår, herunder men ikke begrænset til: upload af forbudt indhold, deltagelse i svigagtig aktivitet, overtrædelse af gældende love, misbrug af platformressourcer eller udøvelse af ulovlige forretningsoperationer.

12.6 Frivillig sletning

Du kan slette din konto eller ethvert websted til enhver tid via platformindstillingerne. Sletning er permanent og kan ikke fortrydes efter datalagringsperioden.

12.7 Dataopbevaring efter opsigelse

Efter konto- eller webstedsopsigelse vil Sitetra opbevare dine data i 90 dage for at muliggøre potentiel gendannelse eller dataeksport. Efter 90 dage vil alle tilknyttede data, indhold, konfigurationer og filer blive permanent slettet. Fakturerings- og transaktionsoptegnelser kan opbevares i op til 7 år som krævet af canadisk skattelovgivning.

13.1 Sitetras intellektuelle ejendom

Platformen, herunder al kildekode, software, algoritmer, design, brugergrænseflader, varemærker, logoer og branding, er den eksklusive ejendom tilhørende RAPID DEV GROUP INC. og er beskyttet af immaterialretlig lovgivning. Intet i disse vilkår giver dig nogen ret, titel eller interesse i Sitetras intellektuelle ejendom.

13.2 Brugerindholdsejerskab

Som angivet i afsnit 8 beholder du ejerskabet af dit indhold. Sitetra gør ikke krav på ejerskab af indhold, du opretter eller uploader.

13.3 AI-genereret indhold

Med forbehold for de underliggende AI-udbyderes vilkår tilhører AI-genereret indhold, der er oprettet efter din instruktion via platformen, dig. Sitetra gør ikke krav på ejerskab af AI-genereret indhold produceret til din brug.

13.4 Stockbilledlicensering

Stockbilleder licenseret via platformen fra Shutterstock er underlicenseret til dig i henhold til Shutterstocks standardlicensvilkår. Du må bruge licenserede stockbilleder på dit/dine Sitetra-hostede websted(er). Du må ikke videresælge, redistribuere eller underlicensere stockbilleder til tredjeparter eller bruge dem uden for platformen uden en separat licens fra Shutterstock.

13.5 Delte biblioteker

Indhold, der bidrages til delte skabelon-, stil- og billedbiblioteker på platformen, kan gøres tilgængeligt for andre brugere inden for det samme platformnetværk. Ved at bidrage til delte biblioteker giver du Sitetra og andre platformbrugere en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, reproducere og tilpasse sådant indhold inden for platformen.

13.6 Ingen reverse engineering

Du accepterer ikke at foretage reverse engineering, dekompilere, disassemblere eller på anden måde forsøge at udlede kildekoden eller de underliggende algoritmer for platformen. Du må ikke kopiere, ændre eller skabe afledte værker af platformen eller nogen del deraf.

Din brug af platformen er underlagt vores privatlivspolitik, tilgængelig på /privacy/. Gennemgå venligst privatlivspolitikken omhyggeligt for detaljerede oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter personlige oplysninger.

Når webstedsoperatører indsamler persondata fra deres slutbrugere via platformen, fungerer Sitetra som databehandler på vegne af webstedsoperatøren (den dataansvarlige). Webstedsoperatører er ansvarlige for at sikre, at deres dataindsamling og -behandlingsaktiviteter overholder alle gældende privatlivslove, herunder indhentning af nødvendige samtykker fra deres slutbrugere. Webstedsoperatører skal opretholde deres egne privatlivspolitikker og gøre dem tilgængelige på deres websteder.

15.1 Operatøransvar

Webstedsoperatører, der bruger platformens e-handelsfunktioner (produkter, varenumre, lagerstyring, indkøbskurve, ordrer, kuponer og checkout), er alene ansvarlige for alle aspekter af deres onlineforretning, herunder produktbeskrivelser, prissætning, tilgængelighed, opfyldelse, forsendelse, returneringer, tilbagebetalinger, chargebacks og kundeservice.

15.2 Betalingsbehandling

E-handelsbetalinger behandles via betalingsgateways konfigureret af webstedsoperatøren (Stripe, Square eller PayPal). Sitetra faciliterer forbindelsen mellem operatørens websted og betalingsgatewayen, men behandler, opbevarer eller administrerer ikke kundebetalingsmidler. Yderligere manuelle betalingsmetoder (Wise, bankoverførsel, e-Transfer, kontanter, check, kryptovaluta) kan tilbydes af operatører efter eget skøn.

15.3 Skatteforpligtelser

Webstedsoperatører er alene ansvarlige for at fastsætte, opkræve og afregne alle gældende skatter (moms, GST, HST eller andre skatter). Platformen tilbyder konfigurerbare skatteindstillinger, men garanterer ikke skatteoverholdelse. Operatører bør konsultere en skatterådgiver vedrørende deres forpligtelser.

15.4 Tilbagebetalinger og chargebacks

Tilbagebetalingspolitikker fastsættes af webstedsoperatøren, ikke af Sitetra. Chargebacks og betalingstvister håndteres mellem operatøren, kunden og betalingsgatewayen. Sitetra har ingen rolle i at løse betalingstvister mellem operatører og deres kunder.

15.5 Ingen prisverifikation

Produktpriser, rabatbeløb og kuponværdier fastsættes udelukkende af webstedsoperatøren. Sitetra verificerer, godkender eller garanterer ikke nøjagtigheden eller rimeligheden af nogen prissætning vist på platform-hostede websteder.

15.6 Forsendelse og opfyldelse

Forsendelsesmetoder (afhentning, håndlevering, levering eller opbevaring) konfigureres af webstedsoperatøren. Sitetra håndterer ikke fysisk opfyldelse, forsendelseslogistik eller leveringsgarantier.

15.7 Kommunikation om forladte indkøbskurve

Platformen kan sende automatiserede e-mails om gendannelse af forladte indkøbskurve på vegne af operatører. Disse e-mails sendes til kunder, der har angivet deres e-mailadresse under checkout. Operatører er ansvarlige for at sikre, at disse kommunikationer overholder gældende anti-spam-lovgivning.

16.1 Operatøransvar

Webstedsoperatører, der bruger platformens reservations- og bookingfunktioner (tidsbestilling, restaurantreservationer, eventbookinger og kalenderstyring), er alene ansvarlige for at administrere tilgængelighed, kapacitet, planlægningspolitikker, afbestillingspolitikker og kundekommunikation.

16.2 Ingen garanti for tilgængelighed

Sitetra garanterer ikke nøjagtigheden af tilgængelighed vist gennem bookingsystemer. Planlægningskonflikter, overbooking og relaterede problemer er webstedsoperatørens ansvar.

16.3 Afbestillingspolitikker

Afbestillings-, omplanlægnings- og no-show-politikker fastsættes af webstedsoperatøren. Sitetra fastsætter eller håndhæver ikke vilkår for afbestilling af reservationer.

16.4 Betalingsreservationer

Operatører kan konfigurere forhåndsgodkendelse af betalingsreservationer for reservationer. Disse reservationer behandles via operatørens konfigurerede betalingsgateway og er underlagt gatewayens holdvarighed.

16.5 Kalendersynkronisering

Platformen understøtter CalDAV-protokollen til synkronisering af kalendere med eksterne kalendertjenester. Sitetra er ikke ansvarlig for synkroniseringsfejl, datakonflikter eller problemer, der opstår fra eksterne kalenderintegrationer.

17.1 Verifikationstjenester

Platformen integrerer med IDenfy for at levere identitetsverifikationstjenester, herunder Know Your Customer (KYC), Know Your Business (KYB), Anti-Hvidvaskning (AML) screening og adresseverifikation. Disse tjenester er valgfrie og aktiveres efter webstedsoperatørens skøn.

17.2 Brugersamtykke

Ved at indsende identitetsdokumenter og biometriske data (såsom ansigtsbilleder) til verifikation samtykker du til behandlingen af disse data af IDenfy og opbevaringen af verifikationsresultater af Sitetra. Du kan afvise at indsende identitetsverifikation, men dette kan begrænse din mulighed for at bruge visse funktioner eller tjenester som fastsat af webstedsoperatøren.

17.3 Verifikationsresultater

Verifikationsresultater (godkendt, mistænkt eller andre statusser) er rådgivende af natur. Endelige beslutninger vedrørende kontogodkendelse, adgang eller begrænsninger baseret på verifikationsresultater træffes af webstedsoperatøren, ikke af Sitetra. Sitetra er ikke ansvarlig for beslutninger truffet af operatører baseret på verifikationsresultater.

17.4 Datahåndtering

Identitetsverifikationsdata, herunder dokumentbilleder og udtrukne personlige oplysninger, opbevares i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Biometriske data (ansigtsgenkendelse) behandles af IDenfy og opbevares ikke i rå biometrisk form af Sitetra. Se vores privatlivspolitik for komplette detaljer om datapraksis for identitetsverifikation.

18.1 Billedlicensering

Platformen giver adgang til Shutterstocks stockbilledbibliotek. Hvert billede licenseret via platformen koster kreditter som angivet i serviceforbrugsraterne (afsnit 6). Billeder er licenseret i henhold til Shutterstocks standardlicensvilkår.

18.2 Brugsbegrænsninger

Licenserede stockbilleder må kun bruges på dit/dine Sitetra-hostede websted(er). Du må ikke videresælge, redistribuere, underlicensere eller gøre stockbilleder tilgængelige til download af tredjeparter. Du må ikke bruge licenserede billeder uden for platformen uden at indhente en separat licens direkte fra Shutterstock.

18.3 Delt billedbibliotek

Tidligere licenserede billeder gemmes i et delt billedbibliotek, der er tilgængeligt på tværs af dine websteder. Genbrug af billeder fra dit delte bibliotek medfører ikke yderligere licenseringsgebyrer.

18.4 AI-valgte billeder

Når AI-webstedsbyggeren vælger stockbilleder under automatiseret webstedsgenerering, licenseres disse billeder fra Shutterstock på dine vegne, og den gældende kreditomkostning fratrækkes din konto.

19.1 Operatøransvar

Webstedsoperatører, der bruger platformens nyhedsbrevs- og e-mailmarkedsføringsfunktioner, er alene ansvarlige for overholdelse af alle gældende anti-spam-love, herunder CAN-SPAM (USA), CASL (Canada), GDPR (Den Europæiske Union) og enhver anden gældende lovgivning.

19.2 Samtykkekrav

Operatører må kun sende markedsføringsmails til modtagere, der har givet gyldigt, verificerbart samtykke til at modtage sådanne kommunikationer. Platformen tilbyder værktøjer til abonnentstyring, herunder opt-in-sporing og afmeldingshåndtering, men operatøren er ansvarlig for at indhente og dokumentere korrekt samtykke.

19.3 Afmeldingsmekanisme

Hver markedsføringsmail sendt via platformen skal indeholde en fungerende afmeldingsmekanisme. Platformen leverer denne funktionalitet via sine nyhedsbrevsabonnentkontroller. Afmeldingsanmodninger skal honoreres rettidigt i overensstemmelse med gældende lov.

19.4 Forbudt e-mailpraksis

Operatører må ikke bruge platformens e-mailfunktioner til: uopfordrede massemails (spam), købte eller høstede e-maillister, vildledende emnelinjer, forfalskede afsenderadresser eller enhver anden praksis forbudt af gældende anti-spam-lovgivning. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig suspendering af e-mailfunktioner.

19.5 Kreditomkostninger

E-mailafsendelse måles efter kreditter (se afsnit 6). Operatører bør sikre tilstrækkelig kreditsaldo, før de igangsætter nyhedsbrevskampagner.

20.1 API-adgang

Platformen giver REST API- og WebSocket (Socket.io)-adgang til programmatisk interaktion. API-adgang er underlagt godkendelse (JWT-tokens) og de samme autorisationsregler, der gælder for webgrænsefladen.

20.2 Ratebegrænsninger

Følgende ratebegrænsninger gælder:

• AI-behandling: 20 anmodninger pr. minut pr. autentificeret bruger.
• Godkendelsesendepunkter: Konfigurerbare begrænsninger for at forhindre brute force-angreb.
• Generel API: Ratebegrænsninger kan anvendes for at forhindre misbrug.

Når ratebegrænsninger overskrides, returnerer platformen et HTTP 429 (For mange anmodninger)-svar. Du skal respektere ratebegrænsningssvar og implementere passende backoff-logik.

20.3 Forbudt API-brug

Du må ikke bruge API'en til: automatiseret scraping eller datahøst, denial-of-service-angreb, omgåelse af platformens sikkerhedsforanstaltninger, adgang til andre lejeres data eller ethvert formål, der overtræder disse vilkår.

20.4 WebSocket-forbindelser

WebSocket-forbindelser er underlagt de samme godkendelses- og autorisationsregler som REST API-kald. Realtidsdata leveres via kanalbaserede abonnementer afgrænset til den autentificerede brugers tilladelser.

21.1 Rimelig brug

Platformen er designet til rimelig erhvervsmæssig brug. Selvom vi ikke pålægger hårde lagrings- eller båndbreddegrænser, forbeholder Sitetra sig retten til at begrænse eller suspendere websteder, der forbruger uforholdsmæssigt mange ressourcer på en måde, der forringer tjenesten for andre brugere.

21.2 Ingen serviceniveauaftale

Platformen leveres uden en formel serviceniveauaftale (SLA). Sitetra gør kommercielt rimelige bestræbelser på at opretholde platformtilgængelighed, men garanterer ikke nogen specifik oppetidsprocent. Se afsnit 25 (Ansvarsfraskrivelse) for detaljer.

21.3 Forbudte aktiviteter

Ud over den forbudte adfærd anført i afsnit 8 er følgende aktiviteter udtrykkeligt forbudt:

• Brug af platformen til kryptovalutaminedrift eller intensive beregningsopgaver, der ikke er relateret til platformfunktioner.
• Brug af platformen som proxy-, VPN- eller relay-tjeneste.
• Hosting af indhold eller drift af tjenester, der er ulovlige i Canada eller den jurisdiktion, hvor slutbrugeren befinder sig.
• Drift af phishing-websteder eller websteder designet til at vildlede brugere.
• Hosting af malwaredistributionspunkter eller command-and-control-infrastruktur.

21.4 Ressourceovervågning

Sitetra kan overvåge ressourceforbrugsmønstre for at identificere misbrug. Hvis overdrevet forbrug opdages, vil Sitetra gøre rimelige bestræbelser på at kontakte webstedsoperatøren, inden der tages skridt, undtagen i tilfælde af sikkerhedstrusler eller alvorlig indvirkning på andre brugere.

22.1 Anmeldelsessystem

Platformen tilbyder anmeldelsesfunktionalitet, der giver slutbrugere mulighed for at indsende vurderinger, skriftlige anmeldelser og fotos for produkter, tjenester eller virksomheder hostet på platformen.

22.2 Anmeldelsers autenticitet

Anmeldelser skal afspejle anmelderens ægte oplevelse og ærlige mening. Følgende praksis er forbudt:

• Indsendelse af falske eller opdigtede anmeldelser.
• Betaling for eller incitament til anmeldelser uden tydelig oplysning.
• Indsendelse af anmeldelser for produkter eller tjenester, du ikke har brugt.
• Brug af flere konti til at indsende flere anmeldelser for det samme produkt eller den samme tjeneste.
• Manipulation af anmeldelsesvurderinger ved hjælp af kunstige midler.

22.3 Moderering

Webstedsoperatører kan konfigurere automatisk godkendelse eller manuel moderering for anmeldelser. Operatører kan fjerne anmeldelser, der overtræder deres politikker, forudsat at de ikke selektivt fjerner negative anmeldelser for at skabe et vildledende indtryk. Sitetra forbeholder sig retten til at fjerne anmeldelser, der overtræder disse vilkår.

22.4 Anmeldelsessynlighed

Operatører kan konfigurere anmeldelsessynlighed (offentlig, kun for autentificerede brugere eller kun for verificerede købere). Anmeldelsesindhold er anmelderens ansvar. Hverken Sitetra eller webstedsoperatøren garanterer nøjagtigheden af anmeldelsesindhold.

23.1 Operatør som dataansvarlig

Webstedsoperatører, der indsamler og administrerer kundedata via platformens CRM-funktioner (kontakter, relationer, konti, kommunikationshistorik, ordrer og relaterede optegnelser), fungerer som dataansvarlige for disse data. Sitetra fungerer som databehandler og behandler disse data på vegne af og efter instruktion fra operatøren.

23.2 Krav om privatlivspolitik

Operatører, der indsamler persondata fra slutbrugere, skal opretholde deres egen privatlivspolitik, der nøjagtigt beskriver deres dataindsamlings- og behandlingspraksis. Platformen tilbyder et konfigurerbart URL-felt for privatlivspolitik for hvert websted.

23.3 Juridisk overholdelse

Operatører er alene ansvarlige for at sikre, at deres dataindsamlings-, lagrings- og behandlingsaktiviteter overholder alle gældende privatlivslove, herunder PIPEDA (Canada), GDPR (EU), CCPA (Californien) og enhver anden gældende lovgivning. Dette omfatter indhentning af korrekt samtykke, opfyldelse af datasubjektanmodninger og opretholdelse af passende datasikkerhedsforanstaltninger.

23.4 Databehandlingsaftale

Operatører, der har brug for en formel databehandlingsaftale (DPA) til GDPR eller anden reguleringsoverholdelse, kan anmode om en ved at kontakte Sitetra.

Sitetra kan tilbyde funktioner betegnet som "beta", "preview", "eksperimentel" eller lignende betegnelser. Ved at bruge betafunktioner anerkender og accepterer du, at:

• Betafunktioner kan være ufuldstændige, indeholde fejl eller opføre sig uventet.
• Betafunktioner kan ændres, udfases eller permanent fjernes til enhver tid uden varsel.
• Ingen garanti, SLA eller supportgaranti gælder for betafunktioner.
• Data oprettet ved hjælp af betafunktioner bevares muligvis ikke, hvis funktionen fjernes.
• Brugsdata og feedback fra betafunktioner kan bruges af Sitetra til at forbedre platformen.

Din brug af betafunktioner sker helt på egen risiko.

PLATFORMEN LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVAD ENTEN DE ER UDTRYKKELIGE, UNDERFORSTÅEDE, LOVMÆSSIGE ELLER PÅ ANDEN MÅDE. SITETRA FRASKRIVER SIG SPECIFIKT ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, TITEL OG IKKE-KRÆNKELSE.

Uden at begrænse det ovenstående garanterer Sitetra ikke, at:

• Platformen vil være tilgængelig til enhver tid, uafbrudt eller fejlfri. Ingen oppetids-SLA leveres.
• Noget indhold, herunder AI-genereret indhold, vil være nøjagtigt, pålideligt, fuldstændigt eller juridisk overensstemmende.
• E-mails eller SMS-beskeder sendt via platformen vil blive leveret med succes.
• Tredjepartsintegrationer vil fungere korrekt eller forblive tilgængelige.
• Domænenavne vil være tilgængelige til registrering, succesfuldt registreret eller succesfuldt fornyet.
• Stockbilleder vil være egnede til noget bestemt formål eller fri for tredjepartskrav.
• Identitetsverifikationsresultater vil være nøjagtige, fuldstændige eller egnede til noget bestemt overholdelseformål.
• Prisfeeds for ædelmetaller eller markedsdata vil være nøjagtige, rettidige eller fuldstændige.
• Platformen vil opnå nogen bestemt søgemaskineplacering, forretningsresultat eller investeringsafkast.
• Data gemt på platformen ikke vil gå tabt eller blive beskadiget.

I DET MAKSIMALE OMFANG TILLADT AF GÆLDENDE LOV MÅ DET SAMLEDE AGGREGEREDE ANSVAR FOR SITETRA OG DETS DIREKTØRER, LEDERE, MEDARBEJDERE OG AGENTER FOR ALLE KRAV, DER OPSTÅR AF ELLER ER RELATERET TIL DISSE VILKÅR ELLER DIN BRUG AF PLATFORMEN, IKKE OVERSTIGE DET SAMLEDE BELØB AF KREDITTER KØBT AF DIG I DE 12 MÅNEDER UMIDDELBART FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GAV ANLEDNING TIL KRAVET, BEREGNET TIL EN KURS PÅ 1.000 KREDITTER PR. $1,00 USD.

UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ER SITETRA ANSVARLIG FOR NOGEN FØLGESKADER, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE ELLER STRAFSKADER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL:

• Tabt fortjeneste, omsætning eller forretningsmuligheder.
• Tabte data, indhold eller konfigurationer.
• Forretningsafbrydelse eller nedetid.
• Fejl, nedbrud eller ændringer i tredjepartstjenester.
• Konsekvenser af AI-genereret indhold, herunder unøjagtigheder, skævheder eller juridisk ansvar.
• Domæneregistreringsproblemer, fornyelsessvigt, overførsler eller domænetab.
• Problemer med e-mail- eller SMS-levering.
• Kreditfaktureringsfejl (begrænset til det omtvistede kreditbeløb).
• Tvister mellem webstedsoperatører og deres kunder eller slutbrugere.
• Beslutninger truffet baseret på identitetsverifikationsresultater.
• Unøjagtige priser på ædelmetaller eller markedsdata.
• Tvister om stockbilledlicenser eller tredjepartskrav vedrørende intellektuel ejendom.

DISSE BEGRÆNSNINGER GÆLDER UANSET ANSVARSTEORIEN, HVAD ENTEN DEN ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNING (HERUNDER UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER ENHVER ANDEN JURIDISK TEORI, OG SELV HVIS SITETRA ER BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og friholde RAPID DEV GROUP INC., dets direktører, ledere, medarbejdere, agenter og tilknyttede selskaber mod ethvert krav, ansvar, skader, tab, omkostninger og udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår af eller er relateret til:

• Dit indhold eller ethvert indhold uploadet, offentliggjort eller distribueret via din konto eller dine websteder.
• Tvister mellem dig og dine slutbrugere, kunder eller nogen tredjepart.
• Dit misbrug af platformen eller overtrædelse af disse vilkår.
• Din overtrædelse af gældende lov, regulering eller tredjeparts rettigheder.
• Ethvert tredjepartskrav, der opstår fra websteder, du driver på platformen, herunder e-handelstvister, skatteansvar og kundekrav.
• Overtrædelser af anti-spam-love (CAN-SPAM, CASL eller andre) som følge af din brug af e-mailmarkedsføringsfunktioner.
• Brug af stockbilleder ud over omfanget af Shutterstock-licensen.
• Ukorrekt brug af identitetsverifikationsdata eller beslutninger truffet baseret på verifikationsresultater.
• Din manglende opretholdelse af tilstrækkelige privatlivspolitikker eller overholdelse af gældende privatlivslove.

28.1 Gældende lov

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i provinsen Ontario og de føderale love i Canada, der gælder deri, uden hensyn til lovvalgsregler.

28.2 Uformel løsning

Inden du indleder nogen formel tvistløsningsproces, accepterer du først at kontakte Sitetra og forsøge at løse tvisten uformelt i en periode på mindst 30 dage. De fleste tvister kan løses uden formelle procedurer.

28.3 Kreditfaktureringstvister

Tvister vedrørende kreditgebyrer, fradrag eller faktureringsfejl skal rejses inden for 30 dage fra den pågældende transaktion. Sitetra vil undersøge og løse faktureringstvister inden for en rimelig tidsramme.

28.4 Operatør-kundetvister

Tvister mellem webstedsoperatører og deres kunder eller slutbrugere er udelukkende webstedsoperatørens ansvar. Sitetra vil ikke mægle, voldgifte eller på anden måde deltage i sådanne tvister.

28.5 Bindende voldgift

Hvis en tvist ikke kan løses uformelt, accepterer du, at enhver tvist, krav eller kontrovers, der opstår af eller vedrører disse vilkår eller platformen, skal løses ved bindende voldgift udført i Ontario, Canada, i overensstemmelse med gældende voldgiftsregler. Voldgiftsdommernes afgørelse er endelig og bindende.

28.6 Frafald af gruppesøgsmål

Du accepterer, at enhver tvistløsningsproces kun vil blive gennemført på individuel basis og ikke i en gruppe-, konsolideret eller repræsentativ retssag. Du frasiger dig enhver ret til at deltage i et gruppesøgsmål eller gruppevis voldgift mod Sitetra.

28.7 Undtagelser

Uanset ovenstående kan enhver af parterne søge påbud eller anden retfærdig retsmiddel ved enhver kompetent domstol for at forhindre faktisk eller truet krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder. Enhver af parterne kan også anlægge sag ved en småkravsdomstol, hvis kravet kvalificerer sig.

Sitetra forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Vi vil give mindst 30 dages forudgående varsel om væsentlige ændringer via e-mail, platformnotifikation eller ved at offentliggøre de reviderede vilkår på platformen med en ny "Senest opdateret"-dato.

Din fortsatte brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen for eventuelle ændringer udgør din accept af de ændrede vilkår. Hvis du ikke er enig i de ændrede vilkår, skal du stoppe med at bruge platformen og lukke din konto.

30.1 Ugyldighed

Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes at være uhåndhævelig eller ugyldig, skal denne bestemmelse begrænses eller elimineres i det nødvendige omfang, og de resterende bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

30.2 Hele aftalen

Disse vilkår udgør sammen med privatlivspolitikken og eventuelle andre politikker, der henvises til heri, hele aftalen mellem dig og Sitetra vedrørende brugen af platformen og erstatter alle tidligere aftaler, forståelser og kommunikationer.

30.3 Intet afkald

Sitetras manglende håndhævelse af en ret eller bestemmelse i disse vilkår udgør ikke et afkald af denne ret eller bestemmelse. Et afkald af en bestemmelse anses ikke for at være et vedvarende afkald af denne eller nogen anden bestemmelse.

30.4 Overdragelse

Du må ikke overdrage eller overføre dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden Sitetras forudgående skriftlige samtykke. Sitetra kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse vilkår uden dit samtykke i forbindelse med en fusion, opkøb, virksomhedsomstrukturering eller salg af alle eller væsentligt alle sine aktiver.

30.5 Force majeure

Sitetra er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til disse vilkår på grund af omstændigheder uden for rimelig kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, regeringshandlinger, krig, terrorisme, pandemi, strømafbrydelser, internetforstyrrelser, tredjepartstjenestesvigt eller -nedbrud, tredjeparts API-ændringer og infrastruktursvigt.

30.6 Anmodninger fra myndigheder og retshåndhævelse

Sitetra kan videregive brugerdata og indhold som krævet ved lov, retskendelse, stævning eller gyldig retlig proces udstedt af en myndighed. Hvor det er tilladt ved lov, vil Sitetra gøre rimelige bestræbelser på at underrette berørte brugere, inden deres data videregives. Se vores privatlivspolitik for yderligere detaljer.

30.7 Meddelelser

Sitetra kan give dig meddelelser via e-mail, platformnotifikationer eller ved opslag på platformen. Meddelelser til Sitetra skal sendes til de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 31. Meddelelser anses for modtaget ved afsendelse (for e-mail) eller ved opslag (for platformmeddelelser).

30.8 Styrende sprog

Disse vilkår er udarbejdet på engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske version og en oversat version har den engelske version forrang.

Webstedsoperatører kan til enhver tid anmode om en fuld eksport af deres webstedsdata. Dataeksport omfatter:

• Alle serviceoptegnelser (produkter, ordrer, kunder, kontakter, sider, blogindlæg, artikler, ofte stillede spørgsmål og andet indhold).
• Uploadede filer i deres originale formater.
• Webstedskonfigurationer og -indstillinger (ekskl. krypterede tredjeparts API-nøgler).

Dataeksporter leveres i JSON-format og originale filformater. Eksportanmodninger behandles inden for 30 dage efter anmodningen.

Efter konto- eller webstedsopsigelse opbevares data i 90 dage, før de slettes permanent. Du kan anmode om en dataeksport i denne opbevaringsperiode.

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os:

RAPID DEV GROUP INC.
Driver virksomhed som Sitetra
Ontario, Canada

Websted: sitetra.com
Generelle henvendelser: support@sitetra.com
Privatlivshenvendelser: privacy@sitetra.com
Juridiske henvendelser og retshåndhævelse: legal@sitetra.com