Умови надання послуг

[Цей документ перекладено для вашої зручності. Юридично обов'язковою є версія англійською мовою (Канада).]

Останнє оновлення: 21 березня 2026 року

Ці Умови надання послуг ("Умови") становлять юридично обов'язкову угоду між вами ("Користувач", "ви" або "ваш") та RAPID DEV GROUP INC., корпорацією з Онтаріо (Канада), що веде діяльність під назвою Sitetra ("Sitetra", "ми", "нас" або "наш"). Ці Умови регулюють ваш доступ до платформи Sitetra та її використання, включаючи всі пов'язані веб-сайти, додатки, сервіси, API та інструменти.

Ці Умови поширюються на всі категорії користувачів:

• Оператори веб-сайтів (Builders), які створюють, налаштовують та керують веб-сайтами на платформі.
• Розробники з адміністративним доступом до кількох веб-сайтів для цілей розробки та підтримки.
• Кінцеві користувачі, які відвідують, взаємодіють або здійснюють транзакції на веб-сайтах, створених на платформі.
• Анонімні відвідувачі, які переглядають загальнодоступні сторінки на будь-якому веб-сайті, розміщеному Sitetra.

Отримуючи доступ до платформи Sitetra або використовуючи її, створюючи обліковий запис або натискаючи "Я погоджуюсь" з цими Умовами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь, ви не маєте права використовувати платформу.

Вам має бути щонайменше 16 років для використання платформи Sitetra. Використовуючи платформу, ви заявляєте та гарантуєте, що вам щонайменше 16 років.

Платформа Sitetra працює на моделі передоплачених кредитів. Послуги платформи, включаючи доставку електронної пошти, SMS-повідомлення, генерацію контенту ШІ, реєстрацію доменів, ліцензування стокових зображень та хостинг веб-сайтів, вимірюються та оплачуються в кредитах. Детальну інформацію дивіться у розділі 5.

Ці Умови складені англійською мовою (Канада). У випадку будь-якого протиріччя між англійською версією та будь-яким перекладом, англійська версія має пріоритет і є контрольною та юридично обов'язковою версією.

• "Платформа" означає мультитенантну платформу Sitetra типу програмне забезпечення як послуга, включаючи всі функції, інструменти, API та послуги, що надаються Sitetra.
• "Веб-сайт" або "Орендар" означає будь-який веб-сайт або екземпляр орендаря, створений та керований на Платформі, ідентифікований за його хост-доменом та ізольований унікальним ідентифікатором веб-сайту.
• "Веб-сайт платформи" означає батьківську інсталяцію Sitetra, з якої створюються та керуються веб-сайти Builders.
• "Кредити" означають передоплачену віртуальну валюту, що використовується на Платформі, де 1 000 кредитів дорівнює 1,00 USD. Кредити використовуються для оплати послуг платформи.
• "Контент" означає будь-який текст, зображення, графіку, аудіо, відео, дані, файли або інші матеріали, завантажені, надіслані, опубліковані або відображені на Платформі Користувачами.
• "Контент, згенерований ШІ" означає будь-який контент, включаючи тексти, зображення, код, структури веб-сайтів, стилі або інші матеріали, створені службами штучного інтелекту, інтегрованими в Платформу.
• "Послуги ШІ" означають сукупно постачальників штучного інтелекту, інтегрованих у Платформу: Anthropic (Claude), OpenAI, Google (Gemini) та Ollama.
• "Builder" або "Оператор веб-сайту" означає Користувача з підвищеними дозволами, який може створювати та керувати веб-сайтами під батьківським веб-сайтом, налаштовувати послуги, керувати шаблонами та здійснювати багатосайтові розгортання.
• "Розробник" означає Користувача з адміністративними правами доступу до кількох веб-сайтів, що підлягає вимогам багатофакторної автентифікації, який може отримувати доступ до веб-сайтів та керувати ними на всій Платформі.
• "Кінцевий користувач" означає відвідувача, клієнта або користувача веб-сайту, що працює на Платформі під керуванням Builder або Оператора веб-сайту.
• "Стокові зображення" означають ліцензовані фотографії та ілюстрації, отримані з Shutterstock через інтегровану бібліотеку зображень Платформи.
• "Реєстрація домену" означає процес реєстрації доменного імені в Інтернеті через одного з підтримуваних реєстраторів Платформи (EasyDNS або Cloudflare Registrar).
• "KYC" або "Перевірка особи" означає перевірку особи Know Your Customer, що проводиться через інтеграцію Платформи з IDenfy.
• "Дані CRM" означають записи контактів, відносини з клієнтами, облікові записи, історію комунікацій та пов'язані бізнес-дані, що керуються в межах веб-сайту.
• "POS" означає точку продажу (Point of Sale), функціональність Платформи для обробки особистих транзакцій.

3.1 Точна інформація

Ви погоджуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та оновлювати цю інформацію за потреби. Надання неправдивої або оманливої інформації може призвести до негайного припинення дії вашого облікового запису.

3.2 Методи реєстрації

Ви можете зареєструвати обліковий запис за допомогою електронної адреси та пароля, або автентифікувавшись через підтримуваного постачальника OAuth (Google, Microsoft, Facebook або GitHub). При використанні OAuth використання цього методу автентифікації регулюється умовами відповідного постачальника. Sitetra не несе відповідальності за проблеми, що виникають через сервіси автентифікації третіх осіб.

3.3 Відповідальність за пароль та MFA

Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого акаунту, включаючи пароль та будь-які пристрої або коди багатофакторної автентифікації (MFA). Розробники з міжсайтовим доступом зобов'язані мати увімкнену MFA. Ви погоджуєтесь негайно повідомити Sitetra про будь-який несанкціонований доступ до вашого облікового запису або його використання.

3.4 Облікові дані API

Оператори веб-сайтів, які налаштовують інтеграції зі сторонніми сервісами (такими як Stripe, Square, PayPal, Wise, Postmark, Mailgun, VoIP.ms, Shutterstock, EasyDNS, Cloudflare або ключі API постачальників ШІ), несуть виключну відповідальність за захист цих облікових даних. Sitetra зберігає ці облікові дані в зашифрованих налаштуваннях для кожного сайту, але не несе відповідальності за несанкціонований доступ, що виник через неналежне управління обліковими даними оператором.

3.5 Без спільних акаунтів

Облікові записи призначені виключно для індивідуального використання. Ви не можете ділитися обліковими даними свого акаунту з іншими особами. Кожна особа, яка отримує доступ до платформи, повинна мати власний обліковий запис. Користувачі POS-терміналів можуть використовувати спрощену автентифікацію на основі PIN-коду, але все одно підпадають під дію цих Умов. Sitetra залишає за собою право припинити облікові записи, що використовуються спільно кількома користувачами.

3.6 Журналювання автентифікації

Всі спроби автентифікації реєструються з IP-адресою, агентом користувача та приблизним місцезнаходженням з метою безпеки. Ви отримаєте сповіщення, коли новий пристрій отримає доступ до вашого облікового запису. Детальніше про обробку цих даних дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

4.1 Архітектура та ізоляція даних

Платформа Sitetra працює на мультитенантній архітектурі, де кожен веб-сайт є окремим, ізольованим орендарем. Дані логічно розділені за допомогою унікального ідентифікатора веб-сайту. Дані одного веб-сайту не можуть бути доступні користувачам іншого веб-сайту, за винятком авторизованих ролей міжсайтового доступу.

4.2 Батьківські та дочірні веб-сайти

Батьківські веб-сайти можуть створювати та керувати дочірніми веб-сайтами. Дочірні веб-сайти можуть успадковувати певні конфігурації та облікові дані від свого батьківського сайту. Кожен веб-сайт працює зі своїми власними користувачами, контентом, продуктами та налаштуваннями.

4.3 Ролі будівника та розробника

Будівникам надається обмежений міжсайтовий доступ до конкретних веб-сайтів, призначених їм через систему призначення будівників платформи. Будівники можуть створювати та керувати дочірніми веб-сайтами, налаштовувати шаблони та стилі, а також керувати багатосайтовими розгортаннями від імені батьківської організації. Розробники мають ширший міжсайтовий доступ для розробки та адміністративних цілей, відповідно до вимог MFA.

4.4 Окремі бізнес-одиниці

Кожен веб-сайт, що працює на платформі, є окремою бізнес-одиницею або проектом. Платформа надає інфраструктуру та інструменти. Sitetra не є стороною в транзакціях, угодах або суперечках між операторами веб-сайтів та їхніми кінцевими користувачами, клієнтами або будь-якою третьою стороною.

4.5 Відповідальність за дотримання вимог

Оператори веб-сайтів несуть відповідальність за забезпечення відповідності їхніх веб-сайтів, включаючи всі дочірні веб-сайти та контент, створений їхніми орендарями, цим Умовам, чинному законодавству та всім відповідним нормативним актам. Sitetra не несе відповідальності за моніторинг або забезпечення дотримання вимог окремими орендарськими веб-сайтами.

5.1 Передплачені кредити

Платформа працює на системі передплачених кредитів. Ви повинні придбати кредити перед використанням платних послуг. Кредити не мають грошової вартості, не можуть бути передані між акаунтами та не можуть бути обміняні на готівку. 1000 кредитів дорівнює 1,00 USD.

5.2 Без повернення коштів

Усі покупки кредитів є остаточними та не підлягають поверненню. Невикористані кредити не мають терміну дії, але будуть анульовані при припиненні дії облікового запису відповідно до Розділу 12.

5.3 Автоматичне поповнення

Ви можете увімкнути автоматичне поповнення для автоматичної купівлі додаткових кредитів, коли ваш баланс падає нижче налаштованого порогу. Увімкнувши автоматичне поповнення, ви уповноважуєте Sitetra автоматично списувати кошти з вашого визначеного способу оплати. Ви можете вимкнути автоматичне поповнення в будь-який час через налаштування облікового запису.

5.4 Від'ємний баланс

Певні операції (такі як доставка електронної пошти, відправка SMS, обробка ШІ та операції з доменами) виконуються за принципом "fire-and-forget", що означає, що вони можуть бути завершені навіть якщо ваш кредитний баланс стане від'ємним. Нові платні операції будуть заблоковані, коли ваш баланс досягне нуля або нижче. Ви несете відповідальність за підтримання достатнього кредитного балансу.

5.5 Щомісячна оплата веб-сайту

Кожен активний веб-сайт на платформі підлягає щомісячній платі за хостинг (наразі 15000 кредитів, що еквівалентно 5,00 USD) за розрахунковий цикл. Веб-сайти з керованими доменами підлягають додатковій щомісячній платі за управління доменом (наразі 2000 кредитів, що еквівалентно 2,00 USD). Якщо вашого кредитного балансу недостатньо для покриття щомісячної оплати, ваш веб-сайт перейде в стан простроченої оплати. Повну хронологію збою оплати дивіться в Розділі 12.

5.6 Платіжні процесори

Платежі обробляються через сторонні платіжні процесори, включаючи Stripe, Square, PayPal та Wise. Додаткові ручні методи оплати (банківський переказ, e-Transfer, готівка, чек, криптовалюта) можуть бути доступні залежно від конфігурації вашого оператора. Використання цих платіжних послуг регулюється їхніми відповідними умовами. Sitetra не зберігає повні дані вашої платіжної картки.

5.7 Зміни цін

Sitetra залишає за собою право змінювати ціни, кредитні ставки та плату за послуги в будь-який час. Ми повідомимо про будь-які зміни цін щонайменше за 30 днів електронною поштою або сповіщенням на платформі. Оператори платформи можуть налаштовувати індивідуальні кредитні ставки та надбавки для своїх мереж. Подальше використання платформи після набрання чинності зміни цін означає прийняття нового ціноутворення.

5.8 Власні ключі проти ключів платформи

Оператори веб-сайтів, які налаштовують власні сторонні ключі API (для електронної пошти, SMS, ШІ або інших послуг), можуть мати знижені або нульові кредитні витрати на ці послуги. При використанні ключів, наданих платформою, застосовуються стандартні кредитні ставки. Повну таблицю ставок дивіться в Розділі 6.

Наступна таблиця описує поточні кредитні витрати на послуги платформи при використанні ключів, наданих платформою:

Коли оператори налаштовують власні ключі API для електронної пошти, SMS або послуг ШІ, кредитна вартість цих послуг зменшується до нуля. Відсотки надбавки ШІ та відсотки надбавки домену налаштовуються для кожної платформи.

Ставки використання послуг можуть змінюватися. Оновлені ставки будуть відображені в документації платформи та набирають чинності з моменту публікації. Sitetra докладатиме розумних зусиль для повідомлення користувачів про значні зміни ставок.

7.1 Сторонні постачальники ШІ

Платформа інтегрується з наступними сторонніми послугами ШІ:

• Anthropic (Claude) для генерації тексту, перекладу, аналізу та створення контенту.
• OpenAI (GPT) для генерації тексту, перекладу, аналізу, транскрипції мовлення в текст (Whisper) та аналізу зображень.
• Google (Gemini) для генерації тексту, перекладу та аналізу.
• Ollama для самостійно розміщеної генерації тексту ШІ (дані обробляються на інфраструктурі Sitetra).

7.2 Можливості ШІ

Послуги ШІ на платформі включають: генерацію контенту (веб-сторінки, блог-пости, описи продуктів, часті запитання, статті, відео), переклад контенту 20 підтримуваними мовами, SEO-оптимізацію, покращення та переписування контенту, створення веб-сайтів на основі ШІ (включаючи генерацію макетів, вибір теми та створення стилів), вибір та ліцензування стокових зображень, транскрипцію мовлення в текст, аналіз логотипів та зображень, та запити до даних природною мовою.

7.3 Без гарантії точності

Sitetra не робить жодних заяв або гарантій щодо точності, повноти, надійності або придатності контенту, згенерованого ШІ. Контент, згенерований ШІ, може містити помилки, неточності, галюцинації, упередження або неприйнятний матеріал.

7.4 Відповідальність користувача

Ви несете виключну відповідальність за перегляд, редагування та затвердження будь-якого контенту, згенерованого ШІ, перед його публікацією або використанням. Ви берете на себе повну відповідальність за будь-який контент, згенерований ШІ, який ви вирішите опублікувати або поширити через платформу.

7.5 Без гарантії унікальності

Унікальність контенту, згенерованого ШІ, не гарантується. Подібний або ідентичний контент може бути згенерований для інших користувачів. Sitetra не гарантує, що контент, згенерований ШІ, не порушуватиме права інтелектуальної власності будь-якої третьої сторони.

7.6 Право власності

З урахуванням умов базових постачальників ШІ, ви зберігаєте право власності на контент, згенерований ШІ, який ви створюєте та публікуєте через платформу. Ви визнаєте, що постачальники ШІ можуть мати власні умови щодо права власності та використання результатів, згенерованих ШІ.

7.7 Обмеження швидкості та обмеження токенів

Обробка ШІ підлягає обмеженням швидкості (наразі 20 запитів на хвилину на автентифікованого користувача) та налаштовуваним обмеженням токенів на запит, на сесію та на місяць. Ці обмеження можуть бути змінені в будь-який час.

7.8 Дані, що надсилаються постачальникам ШІ

При використанні функцій ШІ ваші запити, бізнес-контекст (включаючи настанови щодо голосу/тону та бізнес-описи), існуючий контент та довідкові матеріали можуть бути передані обраному постачальнику ШІ для обробки. Будь ласка, уникайте подання конфіденційної особистої інформації в запитах до ШІ. Детальніше дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

8.1 Право власності на контент

Ви зберігаєте всі права власності на контент, який ви завантажуєте, подаєте або відображаєте на платформі. Sitetra не претендує на право власності на ваш контент.

8.2 Ліцензія для Sitetra

Завантажуючи або подаючи контент на платформу, ви надаєте Sitetra всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, відображення, відтворення, кешування та передачу вашого контенту виключно з метою функціонування та надання послуг платформи. Ця ліцензія припиняється, коли ви видаляєте свій контент або обліковий запис, з урахуванням розумних строків резервного копіювання та архівування.

8.3 Заборонений контент та поведінка

Ви погоджуєтесь не завантажувати, не подавати та не передавати будь-який контент і не брати участі в будь-якій поведінці, яка:

• Містить шкідливе програмне забезпечення, віруси, трояни, черв'яки або інший шкідливий код.
• Становить небажані масові повідомлення (спам), спроби фішингу або email-маркетинг без належної згоди.
• Є незаконною, шахрайською або порушує будь-який чинний закон чи нормативний акт.
• Порушує права інтелектуальної власності, права на конфіденційність або інші права будь-якої третьої сторони.
• Є наклепницькою, непристойною, загрозливою, переслідуючою або пропагує насильство чи дискримінацію.
• Намагається отримати несанкціонований доступ до платформи, даних інших орендарів, інших облікових записів або пов'язаних систем.
• Перешкоджає або порушує роботу платформи або її інфраструктури.
• Порушує закони про експортний контроль або санкції.
• Включає подання фальшивих відгуків або маніпулювання рейтингами відгуків.
• Використовує функції розсилки або email-маркетингу для відправки небажаних комерційних повідомлень без дійсної згоди отримувача.
• Перевищує розумне використання ресурсів (сховище, пропускна здатність, виклики API) у спосіб, що погіршує якість послуг для інших користувачів.
• Намагається обійти перевірки кредитного балансу, обмеження швидкості або інші заходи безпеки платформи.
• Використовує POS або платіжні системи для шахрайських транзакцій.
• Займається видобутком криптовалюти, проксі-сервісами або іншою несанкціонованою обчислювальною діяльністю на інфраструктурі платформи.

8.4 Сканування безпеки

Sitetra використовує ClamAV та інші інструменти сканування безпеки для виявлення шкідливого програмного забезпечення та шкідливого контенту в завантажених файлах. Ви визнаєте та погоджуєтесь на таке сканування. Файли, ідентифіковані як шкідливі, можуть бути поміщені в карантин або видалені без попередження.

8.5 Права на завантаження

Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте всі необхідні права, ліцензії та дозволи для завантаження та використання всього контенту, який ви подаєте на платформу, включаючи зображення, текст, документи та інші матеріали.

Платформа інтегрується з різними сторонніми сервісами та залежить від них. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що ці сервіси надаються незалежними третіми сторонами і підлягають їхнім власним умовам та політикам конфіденційності.

9.1 Платіжні процесори

Stripe, Square, PayPal та Wise для обробки платежів, підписок, виставлення рахунків та грошових переказів.

9.2 Постачальники ШІ

Anthropic (Claude), OpenAI (GPT та Whisper), Google (Gemini) та Ollama для генерації тексту ШІ, створення контенту, перекладу, аналізу та перетворення мовлення в текст.

9.3 Постачальники електронної пошти

Postmark та Mailgun для доставки транзакційних та маркетингових електронних листів, включаючи відстеження відмов та доставки.

9.4 Постачальник SMS

VoIP.ms для SMS-повідомлень та телефонних послуг.

9.5 Реєстратори доменів

EasyDNS та Cloudflare Registrar для реєстрації доменних імен, поновлення та управління DNS.

9.6 Постачальник стокових зображень

Shutterstock для пошуку, ліцензування та доставки стокових зображень.

9.7 Верифікація особи

IDenfy для KYC (Знай свого клієнта), KYB (Знай свій бізнес), AML (Протидія відмиванню коштів) скринінгу та верифікації документів.

9.8 Інфраструктура

Cloudflare для управління DNS, CDN (Мережа доставки контенту), брандмауер веб-додатків, захист від DDoS та зберігання файлів (R2).

9.9 Постачальники автентифікації

Google, Microsoft, Facebook та GitHub для єдиного входу на основі OAuth.

9.10 Аналітика

Google Analytics для необов'язкового аналізу трафіку веб-сайту (при увімкненні оператором веб-сайту).

9.11 Синхронізація календаря

Підтримка протоколу CalDAV для синхронізації календарів із зовнішніми календарними сервісами.

9.12 Ринкові дані

Сторонні канали даних для цін на дорогоцінні метали (золото, срібло, платина, паладій) та товарних новин.

9.13 Без відповідальності за третіх осіб

Sitetra не несе відповідальності за збої, перебої, практики обробки даних, зміни умов, зміни цін, проблеми з якістю послуг або інші проблеми, що виникають від сторонніх сервісів. Сторонні сервіси надаються "як є". Використання функцій платформи, що залежать від сторонніх сервісів, здійснюється на ваш власний ризик.

10.1 Інструменти, а не рекомендації

Sitetra надає інструменти та інфраструктуру для створення та управління веб-сайтами. Надання цих інструментів не є схваленням, підтвердженням або рекомендацією будь-якого контенту, продукту, послуги або транзакції, що здійснюється через веб-сайти, створені на платформі.

10.2 Не є стороною транзакцій

Sitetra не є стороною в будь-яких транзакціях між операторами веб-сайтів та їхніми кінцевими користувачами або клієнтами. Це включає транзакції електронної комерції, бронювання, замовлення, підписки та будь-яку іншу комерційну діяльність, що здійснюється через веб-сайти, розміщені на платформі. Між Sitetra та будь-яким користувачем або між користувачами не створюються жодні агентські, партнерські, спільні підприємницькі або трудові відносини.

10.3 Без перевірки або гарантії

Sitetra не перевіряє, не схвалює та не гарантує будь-які продукти, послуги, заяви або твердження, зроблені операторами веб-сайтів або їхніми кінцевими користувачами. Оператори веб-сайтів несуть виключну відповідальність за свої пропозиції, ціноутворення, виконання, суперечки з клієнтами, повернення коштів, податкові зобов'язання та дотримання всіх чинних законів та нормативних актів.

10.4 Модерація контенту

Sitetra залишає за собою право видаляти контент або призупиняти веб-сайти, що порушують ці Умови. Однак Sitetra не зобов'язана моніторити, переглядати або модерувати контент на платформі.

11.1 Реєстратори доменів

Послуги реєстрації доменів надаються через EasyDNS та Cloudflare Registrar як посередницькі реєстратори (налаштовується для кожної платформи). Всі реєстрації доменів підлягають умовам відповідного реєстратора, а також чинним політикам та нормам ICANN.

11.2 Право власності на домен

Домени, зареєстровані через платформу, реєструються на обліковому записі реєстратора Sitetra від імені будівника. Будівник вважається бенефіціарним власником домену. За запитом Sitetra допоможе з передачею права власності на домен будівнику або третій стороні, визначеній будівником, з урахуванням чинних політик реєстратора та будь-якого невиплаченого залишку.

11.3 Ціноутворення доменів

Вартість купівлі та поновлення доменів є динамічною і базується на ціноутворенні реєстратора для вибраного TLD (домену верхнього рівня) плюс надбавка платформи (налаштовується для кожної платформи, за замовчуванням 25%). Ціни доменів відображаються в кредитах перед купівлею. Кредитні витрати, що відображаються під час пошуку доменів, включають будь-які застосовні надбавки.

11.4 Без повернення

Плата за реєстрацію та поновлення домену не повертається після реєстрації або поновлення домену, оскільки ці транзакції є незворотними на рівні реєстратора.

11.5 Автоматичне поновлення

Домени автоматично поновлюються перед датою закінчення терміну дії. Ви можете вимкнути автоматичне поновлення для окремих доменів через налаштування облікового запису. Якщо автоматичне поновлення вимкнено, домен закінчить свій термін дії відповідно до політик закінчення терміну реєстратора. Кредити за поновлення списуються з балансу вашого облікового запису. Якщо вашого балансу недостатньо, поновлення все одно буде спробовано (з від'ємним балансом як результат), але продовження неоплати може призвести до втрати домену.

11.6 Моніторинг стану домену

Sitetra проводить щомісячні перевірки стану доменів для підтвердження того, що зареєстровані домени продовжують вказувати на інфраструктуру платформи. Домени, що більше не вказують на платформу, будуть позначені, а автоматичне поновлення буде вимкнено для запобігання непотрібних витрат.

11.7 Покинуті домени

Якщо веб-сайт призупинено і його пов'язаний домен більше не вказує на платформу (як визначено перевірками стану домену), домен може бути класифікований як покинутий. Покинуті домени можуть бути м'яко видалені з управління платформою після періоду повідомлення. Це не впливає на реєстрацію домену у реєстратора, лише на його зв'язок з платформою.

11.8 Передача доменів

Ви можете запитати передачу домену з платформи в будь-який час. Sitetra співпрацюватиме в процесі передачі відповідно до політик передачі реєстратора. Невиплачені кредитні залишки повинні бути врегульовані до того, як буде здійснена передача.

11.9 Без гарантії

Sitetra не гарантує доступність домену, успішність реєстрації, успішність поновлення або безперебійну DNS-послугу. Операції з доменами залежать від сторонніх реєстраторів та DNS-інфраструктури.

12.1 Життєвий цикл веб-сайту

Веб-сайти на платформі проходять через наступні стани:

• Створення: Новий веб-сайт створюється (0 кредитів). Оплата не починається до активації веб-сайту.
• На стадії розробки: Веб-сайт будується та налаштовується. Ще не доступний публічно.
• Активний: Веб-сайт працює та доступний публічно. Починається щомісячна оплата.
• Прострочений: Щомісячна оплата не вдалася через недостатню кількість кредитів. Відображаються попередження.
• Призупинений: Веб-сайт призупинено через тривалу неоплату або порушення Умов.

12.2 Хронологія простроченої оплати

Коли щомісячна оплата веб-сайту не вдається через недостатню кількість кредитів:

1. День 0: Спроба оплати не вдається. Веб-сайт позначається як прострочений.
2. День 15: На веб-сайті відображається попередження. Власнику облікового запису надсилаються сповіщення електронною поштою.
3. День 30: Веб-сайт призупиняється.

12.3 Наслідки призупинення

Коли веб-сайт призупиняється:

• Всі сторінки перенаправляються на повідомлення про призупинення відповідною мовою.
• На веб-сайті відображаються банери попереджень.
• Обробка вхідної електронної пошти вимикається для призупиненого веб-сайту.
• Веб-сайт залишається недоступним для відвідувачів до відновлення облікового запису.
• Автоматичне поновлення домену продовжується, якщо його не вимкнено явно.

12.4 Відновлення

Ви можете відновити призупинений веб-сайт, додавши достатню кількість кредитів для покриття невиплаченого залишку. При успішній оплаті веб-сайт буде реактивовано: перенаправлення видалено, обробку електронної пошти відновлено, банери попереджень очищено та нормальну роботу відновлено.

12.5 Припинення з причиною

Sitetra може припинити дію вашого облікового запису або будь-якого веб-сайту негайно, без повідомлення, за суттєві порушення цих Умов, включаючи, але не обмежуючись: завантаження забороненого контенту, участь у шахрайській діяльності, порушення чинних законів, зловживання ресурсами платформи або ведення незаконної комерційної діяльності.

12.6 Добровільне видалення

Ви можете видалити свій обліковий запис або будь-який веб-сайт у будь-який час через налаштування платформи. Видалення є постійним і не може бути скасовано після закінчення строку зберігання даних.

12.7 Зберігання даних після припинення

Після припинення дії облікового запису або веб-сайту Sitetra зберігатиме ваші дані протягом 90 днів для можливого відновлення або експорту даних. Після 90 днів усі пов'язані дані, контент, конфігурації та файли будуть назавжди видалені. Записи про оплату та транзакції можуть зберігатися до 7 років відповідно до вимог податкового законодавства Канади.

13.1 Інтелектуальна власність Sitetra

Платформа, включаючи весь вихідний код, програмне забезпечення, алгоритми, дизайни, інтерфейси користувача, торговельні марки, логотипи та брендинг, є виключною власністю RAPID DEV GROUP INC. і захищена законами про інтелектуальну власність. Ніщо в цих Умовах не надає вам жодних прав, правового титулу або інтересу щодо інтелектуальної власності Sitetra.

13.2 Право власності на контент користувача

Як зазначено в Розділі 8, ви зберігаєте право власності на свій контент. Sitetra не претендує на право власності на контент, який ви створюєте або завантажуєте.

13.3 Контент, згенерований ШІ

З урахуванням умов базових постачальників ШІ, контент, згенерований ШІ, створений за вашими вказівками через платформу, належить вам. Sitetra не претендує на право власності на контент, згенерований ШІ, створений для вашого використання.

13.4 Ліцензування стокових зображень

Стокові зображення, ліцензовані через платформу від Shutterstock, субліцензуються вам на стандартних ліцензійних умовах Shutterstock. Ви можете використовувати ліцензовані стокові зображення на вашому веб-сайті(ах), розміщеному(их) на Sitetra. Ви не можете перепродавати, поширювати або субліцензувати стокові зображення третім сторонам, або використовувати їх за межами платформи без окремої ліцензії від Shutterstock.

13.5 Спільні бібліотеки

Контент, внесений до спільних бібліотек шаблонів, стилів та зображень на платформі, може бути доступний іншим користувачам в межах тієї ж мережі платформи. Вносячи вклад у спільні бібліотеки, ви надаєте Sitetra та іншим користувачам платформи невиключну, безоплатну ліцензію на використання, відтворення та адаптацію такого контенту в межах платформи.

13.6 Без зворотного проектування

Ви погоджуєтесь не здійснювати зворотне проектування, декомпіляцію, дизасемблювання або іншим чином намагатися отримати вихідний код або базові алгоритми платформи. Ви не можете копіювати, модифікувати або створювати похідні роботи на основі платформи або будь-якої її частини.

Використання вами платформи регулюється нашою Політикою конфіденційності, доступною за адресою /privacy/. Будь ласка, уважно ознайомтесь з Політикою конфіденційності для отримання детальної інформації про те, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо особисту інформацію.

Коли оператори веб-сайтів збирають персональні дані від своїх кінцевих користувачів через платформу, Sitetra виступає як обробник даних від імені оператора веб-сайту (контролера даних). Оператори веб-сайтів несуть відповідальність за забезпечення відповідності їхніх дій зі збору та обробки даних усім чинним законам про конфіденційність, включаючи отримання необхідних згод від своїх кінцевих користувачів. Оператори веб-сайтів повинні підтримувати власні політики конфіденційності та робити їх доступними на своїх веб-сайтах.

15.1 Відповідальність оператора

Оператори веб-сайтів, які використовують функції електронної комерції платформи (продукти, артикули, управління запасами, кошики покупок, замовлення, купони та оформлення замовлення), несуть виключну відповідальність за всі аспекти свого онлайн-бізнесу, включаючи описи продуктів, ціноутворення, доступність, виконання, доставку, повернення, відшкодування, повернення платежів та обслуговування клієнтів.

15.2 Обробка платежів

Платежі електронної комерції обробляються через платіжні шлюзи, налаштовані оператором веб-сайту (Stripe, Square або PayPal). Sitetra забезпечує з'єднання між веб-сайтом оператора та платіжним шлюзом, але не обробляє, не зберігає та не управляє платіжними коштами клієнтів. Додаткові ручні методи оплати (Wise, банківський переказ, e-Transfer, готівка, чек, криптовалюта) можуть пропонуватися операторами на їхній розсуд.

15.3 Податкові зобов'язання

Оператори веб-сайтів несуть виключну відповідальність за визначення, збір та перерахування всіх застосовних податків (ПДВ, GST, HST або інших податків). Платформа надає налаштовувані податкові параметри, але не гарантує податкової відповідності. Операторам слід проконсультуватися з податковим фахівцем щодо своїх зобов'язань.

15.4 Повернення коштів та повернення платежів

Політики повернення коштів визначаються оператором веб-сайту, а не Sitetra. Повернення платежів та платіжні суперечки вирішуються між оператором, клієнтом та платіжним шлюзом. Sitetra не бере участі у вирішенні платіжних суперечок між операторами та їхніми клієнтами.

15.5 Без перевірки цін

Ціни на продукти, суми знижок та значення купонів встановлюються виключно оператором веб-сайту. Sitetra не перевіряє, не затверджує та не гарантує точність або справедливість будь-якого ціноутворення, відображеного на веб-сайтах, розміщених на платформі.

15.6 Доставка та виконання

Методи доставки (самовивіз, ручна доставка, доставка або зберігання) налаштовуються оператором веб-сайту. Sitetra не здійснює фізичне виконання, логістику доставки або гарантії доставки.

15.7 Повідомлення про покинуті кошики

Платформа може надсилати автоматичні листи про відновлення покинутих кошиків від імені операторів. Ці листи надсилаються клієнтам, які надали свою електронну адресу під час оформлення замовлення. Оператори несуть відповідальність за забезпечення відповідності цих повідомлень чинному антиспам-законодавству.

16.1 Відповідальність оператора

Оператори веб-сайтів, які використовують функції бронювання та запису на прийом платформи (планування зустрічей, бронювання ресторанів, бронювання подій та управління календарем), несуть виключну відповідальність за управління доступністю, місткістю, політиками планування, політиками скасування та комунікаціями з клієнтами.

16.2 Без гарантії доступності

Sitetra не гарантує точність доступності, відображеної через системи бронювання. Конфлікти планування, надмірне бронювання та пов'язані проблеми є відповідальністю оператора веб-сайту.

16.3 Політики скасування

Політики скасування, перепланування та неявки встановлюються оператором веб-сайту. Sitetra не визначає та не застосовує умови скасування бронювань.

16.4 Блокування платежів

Оператори можуть налаштовувати попереднє блокування платежів для бронювань. Ці блокування обробляються через платіжний шлюз, налаштований оператором, та підлягають обмеженням тривалості блокування шлюзу.

16.5 Синхронізація календаря

Платформа підтримує протокол CalDAV для синхронізації календарів із зовнішніми календарними сервісами. Sitetra не несе відповідальності за збої синхронізації, конфлікти даних або проблеми, що виникають від зовнішніх інтеграцій календаря.

17.1 Послуги верифікації

Платформа інтегрується з IDenfy для надання послуг верифікації особи, включаючи Знай свого клієнта (KYC), Знай свій бізнес (KYB), скринінг Протидії відмиванню коштів (AML) та підтвердження адреси. Ці послуги є необов'язковими та вмикаються на розсуд оператора веб-сайту.

17.2 Згода користувача

Подаючи документи, що посвідчують особу, та біометричні дані (такі як фотографії обличчя) для верифікації, ви даєте згоду на обробку цих даних IDenfy та зберігання результатів верифікації Sitetra. Ви можете відмовитися від верифікації особи, але це може обмежити вашу можливість використовувати певні функції або послуги відповідно до рішення оператора веб-сайту.

17.3 Результати верифікації

Результати верифікації (схвалено, підозрілий або інші статуси) мають рекомендаційний характер. Остаточні рішення щодо затвердження облікового запису, доступу або обмежень на основі результатів верифікації приймаються оператором веб-сайту, а не Sitetra. Sitetra не несе відповідальності за рішення, прийняті операторами на основі результатів верифікації.

17.4 Обробка даних

Дані верифікації особи, включаючи зображення документів та витягнуту особисту інформацію, зберігаються відповідно до нашої Політики конфіденційності. Біометричні дані (розпізнавання обличчя) обробляються IDenfy і не зберігаються Sitetra у необробленій біометричній формі. Детальніше про практики обробки даних верифікації особи дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

18.1 Ліцензування зображень

Платформа надає доступ до бібліотеки стокових зображень Shutterstock. Кожне зображення, ліцензоване через платформу, коштує кредити відповідно до тарифів використання послуг (Розділ 6). Зображення ліцензуються на стандартних ліцензійних умовах Shutterstock.

18.2 Обмеження використання

Ліцензовані стокові зображення можуть використовуватися лише на вашому веб-сайті(ах), розміщеному(их) на Sitetra. Ви не можете перепродавати, поширювати, субліцензувати або надавати стокові зображення для завантаження третіми сторонами. Ви не можете використовувати ліцензовані зображення за межами платформи без отримання окремої ліцензії безпосередньо від Shutterstock.

18.3 Спільна бібліотека зображень

Раніше ліцензовані зображення зберігаються у спільній бібліотеці зображень, доступній на ваших веб-сайтах. Повторне використання зображень зі спільної бібліотеки не тягне за собою додаткових ліцензійних зборів.

18.4 Зображення, обрані ШІ

Коли конструктор веб-сайтів на основі ШІ обирає стокові зображення під час автоматизованої генерації веб-сайту, ці зображення ліцензуються від Shutterstock від вашого імені, і відповідна кредитна вартість списується з вашого облікового запису.

19.1 Відповідальність оператора

Оператори веб-сайтів, які використовують функції розсилки та email-маркетингу платформи, несуть виключну відповідальність за дотримання всіх чинних антиспам-законів, включаючи CAN-SPAM (Сполучені Штати), CASL (Канада), GDPR (Європейський Союз) та будь-яке інше чинне законодавство.

19.2 Вимоги до згоди

Оператори можуть надсилати маркетингові електронні листи лише одержувачам, які надали дійсну, підтверджувану згоду на отримання таких повідомлень. Платформа надає інструменти управління підписниками, включаючи відстеження підписки та обробку відписки, але оператор несе відповідальність за отримання та документування належної згоди.

19.3 Механізм відписки

Кожен маркетинговий електронний лист, надісланий через платформу, повинен містити робочий механізм відписки. Платформа надає цю функціональність через управління підписниками розсилки. Запити на відписку повинні виконуватися оперативно відповідно до чинного законодавства.

19.4 Заборонені email-практики

Оператори не можуть використовувати функції електронної пошти платформи для: небажаних масових розсилок (спам), куплених або зібраних списків електронних адрес, оманливих тем листів, підроблених адрес відправників або будь-яких інших практик, заборонених чинним антиспам-законодавством. Порушення може призвести до негайного призупинення функцій електронної пошти.

19.5 Кредитні витрати

Відправка електронної пошти вимірюється в кредитах (див. Розділ 6). Оператори повинні забезпечити достатній кредитний баланс перед запуском кампаній розсилки.

20.1 Доступ до API

Платформа надає доступ до REST API та WebSocket (Socket.io) для програмної взаємодії. Доступ до API підлягає автентифікації (токени JWT) та тим самим правилам авторизації, що застосовуються до веб-інтерфейсу.

20.2 Обмеження швидкості

Застосовуються наступні обмеження швидкості:

• Обробка ШІ: 20 запитів на хвилину на автентифікованого користувача.
• Кінцеві точки автентифікації: Налаштовувані обмеження для запобігання атакам грубої сили.
• Загальний API: Обмеження швидкості можуть застосовуватися для запобігання зловживанням.

При перевищенні обмежень швидкості платформа повертає відповідь HTTP 429 (Забагато запитів). Ви повинні поважати відповіді з обмеженням швидкості та реалізувати відповідну логіку відкочування.

20.3 Заборонене використання API

Ви не можете використовувати API для: автоматизованого збору або видобування даних, атак типу "відмова в обслуговуванні", обходу заходів безпеки платформи, доступу до даних інших орендарів або будь-яких цілей, що порушують ці Умови.

20.4 З'єднання WebSocket

З'єднання WebSocket підлягають тим самим правилам автентифікації та авторизації, що й виклики REST API. Дані в реальному часі доставляються через канальні підписки, обмежені дозволами автентифікованого користувача.

21.1 Справедливе використання

Платформа розроблена для розумного ділового використання. Хоча ми не встановлюємо жорстких обмежень на сховище або пропускну здатність, Sitetra залишає за собою право обмежити або призупинити веб-сайти, що споживають непропорційно велику кількість ресурсів у спосіб, що погіршує якість послуг для інших користувачів.

21.2 Без угоди про рівень обслуговування

Платформа надається без формальної угоди про рівень обслуговування (SLA). Sitetra докладає комерційно розумних зусиль для підтримання доступності платформи, але не гарантує жодного конкретного відсотка безвідмовної роботи. Детальніше дивіться в Розділі 25 (Відмова від гарантій).

21.3 Заборонені дії

На додаток до забороненої поведінки, перерахованої в Розділі 8, наступні дії прямо заборонені:

• Використання платформи для видобутку криптовалюти або інтенсивних обчислювальних завдань, не пов'язаних з функціями платформи.
• Використання платформи як проксі, VPN або ретрансляційного сервісу.
• Розміщення контенту або експлуатація послуг, що є незаконними в Канаді або юрисдикції, де знаходиться кінцевий користувач.
• Експлуатація фішингових веб-сайтів або веб-сайтів, призначених для обману користувачів.
• Розміщення точок розповсюдження шкідливого програмного забезпечення або інфраструктури командування та контролю.

21.4 Моніторинг ресурсів

Sitetra може відстежувати моделі використання ресурсів для виявлення зловживань. Якщо виявлено надмірне використання, Sitetra докладатиме розумних зусиль для зв'язку з оператором веб-сайту перед вжиттям заходів, за винятком випадків загроз безпеці або серйозного впливу на інших користувачів.

22.1 Система відгуків

Платформа надає функціональність відгуків, що дозволяє кінцевим користувачам подавати рейтинги, письмові відгуки та фотографії для продуктів, послуг або підприємств, розміщених на платформі.

22.2 Автентичність відгуків

Відгуки повинні відображати справжній досвід та чесну думку автора відгуку. Наступні практики заборонені:

• Подання фальшивих або сфабрикованих відгуків.
• Оплата або стимулювання відгуків без чіткого розкриття.
• Подання відгуків на продукти або послуги, якими ви не користувалися.
• Використання кількох облікових записів для подання кількох відгуків на один і той же продукт або послугу.
• Маніпулювання рейтингами відгуків будь-якими штучними засобами.

22.3 Модерація

Оператори веб-сайтів можуть налаштовувати автоматичне схвалення або ручну модерацію для відгуків. Оператори можуть видаляти відгуки, що порушують їхні політики, за умови, що вони не вибірково видаляють негативні відгуки для створення оманливого враження. Sitetra залишає за собою право видаляти відгуки, що порушують ці Умови.

22.4 Видимість відгуків

Оператори можуть налаштовувати видимість відгуків (публічна, лише для автентифікованих користувачів або лише для підтверджених покупців). Зміст відгуку є відповідальністю автора відгуку. Ні Sitetra, ні оператор веб-сайту не гарантують точність змісту відгуків.

23.1 Оператор як контролер даних

Оператори веб-сайтів, які збирають та управляють даними клієнтів через функції CRM платформи (контакти, відносини, облікові записи, історія комунікацій, замовлення та пов'язані записи), діють як контролери даних щодо цих даних. Sitetra діє як обробник даних, обробляючи ці дані від імені та за вказівками оператора.

23.2 Вимога щодо політики конфіденційності

Оператори, які збирають персональні дані від кінцевих користувачів, повинні підтримувати власну політику конфіденційності, що точно описує їхні практики збору та обробки даних. Платформа надає налаштовуване поле URL-адреси політики конфіденційності для кожного веб-сайту.

23.3 Правова відповідність

Оператори несуть виключну відповідальність за забезпечення відповідності їхніх дій зі збору, зберігання та обробки даних усім чинним законам про конфіденційність, включаючи PIPEDA (Канада), GDPR (ЄС), CCPA (Каліфорнія) та будь-яке інше чинне законодавство. Це включає отримання належної згоди, виконання запитів суб'єктів даних та підтримання відповідних заходів безпеки даних.

23.4 Угода про обробку даних

Оператори, які потребують формальної угоди про обробку даних (DPA) для відповідності GDPR або іншій нормативній відповідності, можуть запросити її, звернувшись до Sitetra.

Sitetra може пропонувати функції, позначені як "бета", "попередній перегляд", "експериментальні" або подібні позначення. Використовуючи бета-функції, ви визнаєте та погоджуєтесь, що:

• Бета-функції можуть бути неповними, містити помилки або поводитися несподівано.
• Бета-функції можуть бути змінені, припинені або назавжди видалені в будь-який час без попередження.
• Жодна гарантія, SLA або гарантія підтримки не застосовується до бета-функцій.
• Дані, створені за допомогою бета-функцій, можуть не зберегтися, якщо функцію буде видалено.
• Дані використання та відгуки від бета-функцій можуть використовуватися Sitetra для покращення платформи.

Використання бета-функцій здійснюється цілком на ваш власний ризик.

ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ "ЯК Є" ТА "ЯК ДОСТУПНА" БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ, НЕЯВНИХ, ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ АБО ІНШИХ. SITETRA ПРЯМО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ НЕЯВНИХ ГАРАНТІЙ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ, ПРАВОВОГО ТИТУЛУ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ.

Не обмежуючи вищезазначене, Sitetra не гарантує, що:

• Платформа буде доступна в будь-який час, безперебійно або без помилок. SLA щодо безвідмовної роботи не надається.
• Будь-який контент, включаючи контент, згенерований ШІ, буде точним, надійним, повним або юридично відповідним.
• Електронні листи або SMS-повідомлення, надіслані через платформу, будуть успішно доставлені.
• Інтеграції з третіми сторонами функціонуватимуть належним чином або залишатимуться доступними.
• Доменні імена будуть доступні для реєстрації, успішно зареєстровані або успішно поновлені.
• Стокові зображення будуть придатні для будь-якої конкретної мети або вільні від претензій третіх сторін.
• Результати верифікації особи будуть точними, повними або придатними для будь-якої конкретної мети відповідності.
• Канали цін на дорогоцінні метали або ринкові дані будуть точними, своєчасними або повними.
• Платформа досягне будь-якого конкретного рейтингу в пошукових системах, бізнес-результату або рентабельності інвестицій.
• Дані, збережені на платформі, не будуть втрачені або пошкоджені.

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ SITETRA ТА ЇЇ ДИРЕКТОРІВ, ПОСАДОВИХ ОСІБ, ПРАЦІВНИКІВ ТА АГЕНТІВ ЗА ВСІ ПРЕТЕНЗІЇ, ЩО ВИНИКАЮТЬ З АБО ПОВ'ЯЗАНІ З ЦИМИ УМОВАМИ АБО ВАШИМ ВИКОРИСТАННЯМ ПЛАТФОРМИ, НЕ ПОВИННА ПЕРЕВИЩУВАТИ ЗАГАЛЬНУ СУМУ КРЕДИТІВ, ПРИДБАНИХ ВАМИ ПРОТЯГОМ 12 МІСЯЦІВ, ЩО БЕЗПОСЕРЕДНЬО ПЕРЕДУЮТЬ ПОДІЇ, ЯКА СПРИЧИНИЛА ПРЕТЕНЗІЮ, РОЗРАХОВАНИХ ЗА СТАВКОЮ 1000 КРЕДИТІВ ЗА 1,00 USD.

ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН SITETRA НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ПОБІЧНІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ:

• Втрачений прибуток, доходи або бізнес-можливості.
• Втрачені дані, контент або конфігурації.
• Перерва в діяльності або простій.
• Збої, простої або зміни в послугах третіх сторін.
• Наслідки контенту, згенерованого ШІ, включаючи неточності, упередження або юридичну відповідальність.
• Проблеми з реєстрацією доменів, збої поновлення, передачі або втрати доменів.
• Проблеми з доставкою електронної пошти або SMS.
• Помилки кредитної оплати (обмежені сумою кредитів, що оспорюється).
• Суперечки між операторами веб-сайтів та їхніми клієнтами або кінцевими користувачами.
• Рішення, прийняті на основі результатів верифікації особи.
• Неточні ціни на дорогоцінні метали або ринкові дані.
• Суперечки щодо ліцензування стокових зображень або претензії третіх сторін щодо інтелектуальної власності.

ЦІ ОБМЕЖЕННЯ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТЕОРІЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ, ЧИ ТО ЗАСНОВАНІ НА КОНТРАКТІ, ДЕЛІКТНОМУ ПРАВІ (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДБАЛІСТЬ), СУВОРІЙ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АБО БУДЬ-ЯКІЙ ІНШІЙ ПРАВОВІЙ ТЕОРІЇ, І НАВІТЬ ЯКЩО SITETRA БУЛО ПОВІДОМЛЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

Ви погоджуєтесь відшкодувати, захищати та звільнити від відповідальності RAPID DEV GROUP INC., її директорів, посадових осіб, працівників, агентів та афілійованих компаній від і проти будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат, витрат та видатків (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають з або пов'язані з:

• Вашим контентом або будь-яким контентом, завантаженим, опублікованим або поширеним через ваш обліковий запис або веб-сайти.
• Суперечками між вами та вашими кінцевими користувачами, клієнтами або будь-якою третьою стороною.
• Вашим неправомірним використанням платформи або порушенням цих Умов.
• Вашим порушенням будь-якого чинного закону, нормативного акту або прав третіх осіб.
• Будь-якими претензіями третіх осіб, що виникають з веб-сайтів, які ви експлуатуєте на платформі, включаючи суперечки електронної комерції, податкову відповідальність та претензії клієнтів.
• Порушеннями антиспам-законів (CAN-SPAM, CASL або інших) внаслідок вашого використання функцій email-маркетингу.
• Використанням стокових зображень за межами ліцензії Shutterstock.
• Неправомірним використанням даних верифікації особи або рішеннями, прийнятими на основі результатів верифікації.
• Вашою нездатністю підтримувати адекватні політики конфіденційності або дотримуватися чинних законів про конфіденційність.

28.1 Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства провінції Онтаріо та федеральних законів Канади, що застосовуються в ній, без урахування принципів колізії законів.

28.2 Неформальне вирішення

Перед початком будь-яких формальних процедур вирішення спорів ви погоджуєтесь спочатку зв'язатися з Sitetra та спробувати вирішити спір неформально протягом щонайменше 30 днів. Більшість спорів можна вирішити без формальних процедур.

28.3 Суперечки щодо кредитної оплати

Суперечки щодо кредитних зборів, відрахувань або помилок оплати повинні бути подані протягом 30 днів від відповідної транзакції. Sitetra розслідуватиме та вирішуватиме суперечки щодо оплати в розумний строк.

28.4 Суперечки оператор-клієнт

Суперечки між операторами веб-сайтів та їхніми клієнтами або кінцевими користувачами є виключною відповідальністю оператора веб-сайту. Sitetra не буде посередничати, виступати арбітром або іншим чином брати участь у таких суперечках.

28.5 Обов'язковий арбітраж

Якщо спір не може бути вирішено неформально, ви погоджуєтесь, що будь-який спір, претензія або суперечка, що виникає з або пов'язана з цими Умовами або платформою, буде вирішена шляхом обов'язкового арбітражу, проведеного в Онтаріо, Канада, відповідно до чинних арбітражних правил. Рішення арбітра є остаточним та обов'язковим.

28.6 Відмова від колективного позову

Ви погоджуєтесь, що будь-які процедури вирішення спорів проводитимуться лише на індивідуальній основі, а не в колективному, консолідованому або представницькому позові. Ви відмовляєтесь від будь-якого права на участь у колективному позові або колективному арбітражі проти Sitetra.

28.7 Винятки

Незважаючи на вищезазначене, будь-яка сторона може звернутися за судовою забороною або іншим справедливим засобом правового захисту до будь-якого компетентного суду для запобігання фактичному або загрозливому порушенню прав інтелектуальної власності. Будь-яка сторона також може подати позов до суду малих позовів, якщо претензія відповідає вимогам.

Sitetra залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Ми повідомимо про суттєві зміни щонайменше за 30 днів електронною поштою, сповіщенням на платформі або шляхом публікації переглянутих Умов на платформі з новою датою "Останнє оновлення".

Продовження використання платформи після дати набрання чинності будь-яких змін означає ваше прийняття змінених Умов. Якщо ви не погоджуєтесь зі зміненими Умовами, ви повинні припинити використання платформи та закрити свій обліковий запис.

30.1 Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це положення буде обмежене або усунуте в мінімально необхідному обсязі, а решта положень залишатимуться в повній силі та дії.

30.2 Повна угода

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності та будь-якими іншими політиками, на які тут зроблено посилання, становлять повну угоду між вами та Sitetra щодо використання платформи та замінюють усі попередні угоди, домовленості та повідомлення.

30.3 Без відмови

Неспроможність Sitetra забезпечити виконання будь-якого права або положення цих Умов не становить відмову від цього права або положення. Відмова від будь-якого положення не вважається постійною відмовою від цього або будь-якого іншого положення.

30.4 Передача прав

Ви не можете передавати або переуступати свої права або зобов'язання за цими Умовами без попередньої письмової згоди Sitetra. Sitetra може передати свої права та зобов'язання за цими Умовами без вашої згоди у зв'язку зі злиттям, поглинанням, корпоративною реорганізацією або продажем усіх або по суті всіх своїх активів.

30.5 Форс-мажор

Sitetra не несе відповідальності за будь-яку неспроможність або затримку у виконанні своїх зобов'язань за цими Умовами через обставини, що знаходяться поза межами її розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись стихійними лихами, діями уряду, війною, тероризмом, пандемією, відключеннями електроенергії, перебоями в роботі інтернету, збоями або відключеннями сторонніх послуг, змінами API третіх сторін та збоями інфраструктури.

30.6 Запити від урядових органів та правоохоронних органів

Sitetra може розкривати дані користувачів та контент відповідно до вимог закону, судового наказу, повістки або дійсного правового процесу, виданого урядовим органом. Де це дозволено законом, Sitetra докладатиме розумних зусиль для повідомлення постраждалих користувачів перед розкриттям їхніх даних. Додаткові деталі дивіться в нашій Політиці конфіденційності.

30.7 Повідомлення

Sitetra може надавати вам повідомлення електронною поштою, сповіщеннями на платформі або шляхом публікації на платформі. Повідомлення для Sitetra повинні надсилатися на контактну інформацію, зазначену в Розділі 31. Повідомлення вважаються отриманими при відправці (для електронної пошти) або при публікації (для сповіщень на платформі).

30.8 Мова, що має переважну силу

Ці Умови складені англійською мовою. У разі будь-яких розбіжностей між англійською версією та будь-якою перекладеною версією, англійська версія має переважну силу.

Оператори веб-сайтів можуть запитати повний експорт даних свого веб-сайту в будь-який час. Експорт даних включає:

• Усі записи сервісів (продукти, замовлення, клієнти, контакти, сторінки, блог-пости, статті, часті запитання та інший контент).
• Завантажені файли в їхніх оригінальних форматах.
• Конфігурації та налаштування веб-сайту (за виключенням зашифрованих ключів API третіх сторін).

Експорт даних надається у форматі JSON та оригінальних форматах файлів. Запити на експорт обробляються протягом 30 днів з моменту запиту.

Після припинення дії облікового запису або веб-сайту дані зберігаються протягом 90 днів до остаточного видалення. Ви можете запросити експорт даних протягом цього періоду зберігання.

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, зв'яжіться з нами:

RAPID DEV GROUP INC.
Працює під назвою Sitetra
Онтаріо, Канада

Веб-сайт: sitetra.com
Загальні запити: support@sitetra.com
Запити щодо конфіденційності: privacy@sitetra.com
Юридичні питання та правоохоронні органи: legal@sitetra.com